So-net（ソネット）- 評判・満足度

【回線速度】データのダウンロード時間が改善した

【ご利用料金】２年以上の継続利用契約により料金の低減を実施中

【サービス】利用料金の問い合わせで少し手間取った

【セキュリティ】ウイルス対策ソフト利用中、メールソフトやＯＳなどの警告メッセージに留意している

【サポート】とくに問題なし

【総合】まあまあ満足

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

【回線速度】
早くも遅くもないです。不自由していないので十分
【ご利用料金】
2年契約なので安くなってると思う。(auまとめしてる)
【サービス】
あまり利用してない
【セキュリティ】
自分で管理できてると思っているので不明確
【サポート】
利用経験なし
【総合】
題名通り不具合なく使用できているので良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】
ダウンロードに時間がかかるように感じる時がある。他のプロヴァイダーを使っていないから比較できないが。
【ご利用料金】
プロヴァイダー+NTT回線でみると高い
【サービス】
プロヴァイダーからのサービスは特に受けていない。
【セキュリティ】
NTTの契約でのウィルス対策ソフトで対応している
【サポート】
問題発生時は、NTTに相談する。プロヴァイダーからのサービスは受けていない。
【総合】
インターネット回線契約時NTTの薦めで契約したが、出先で使用できる安価なWi-Fiルターのサービスがあるところに変えた方が良いかと思いつつ、そのままにしている。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 岐阜県

【回線速度】
普段は無線で繋いでいますが、速度に不満は感じていません。
WiMAXではかなり繋がりにくかったので、そういうストレスは
今は全くないです。
【ご利用料金】
ソネットに限ったことではないですが、もう少し安くならないですかね・・
【サービス】
あまり使わないので特に不満は無いです。
ホームページでユーザープレゼント等があるのは良いですね。
【セキュリティ】
あまり使わないので特に不満は無いです。
【サポート】
使わないので特に不満は無いです。
【総合】
金額は少々高いとは思いますが、特にトラブルもないので不満は無いです。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 茨城県

【回線速度】　マンション光タイプで、通常は問題ない。

【ご利用料金】　auスマホを2台使用しているので、お得感はある。

【サービス】　特に利用していない。

【セキュリティ】　自前なので、利用なし。

【サポート】　サポートが必要になっていない

【総合】　auスマホがなければ、別の選択肢にしていたかも。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 大阪府

【回線速度】100メガと謳っていますがこんなものだと思います

【ご利用料金】高いと常々感じています

【サービス】普通でしょう

【セキュリティ】マカフィーと契約しています

【サポート】プロバイダーに相談しています

【総合】可もなく不可も無く

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】
光ファイバーで77.8Mですと、普通の速度と言った印象です。しかしながら使っている分には問題はなく、FTTHがあたり前となった今となっては早いとは感じないものの不便も感じないでしょう。欲を言えば、早ければ早いほどいいので、もっと早くして欲しい。が、しかしながら、従来の光ファイバーで77.8M出ればまぁ、納得と言った感じでしょう。
【ご利用料金】
So-netさんの料金には納得しておりますが、NTT東日本の料金がちょっと高いような気がします。本来、この料金であれば納得してもいい思ますが、しかし、スマホやモバイルを含めた通信費をまとめると月で支払う金額がかなり膨れ上がることになります。通信会社はスマホやモバイル通信で相当稼いでいると思うので、固定回線のサービスはもっと下げて頂ければ嬉しい所です。
【サービス】
サービスに関してはさすが大手非常に幅広く抑えていて、何かやりたいという時は困る事はあまりないでしょう。しかしながら、他社と似たり寄ったりのサービスであると思います。So-netoだから、いいというサービスが無いOR少ないと思います。独自の魅力的サービスが不足しているかなぁ…　私的にはSony系ISPなのだから、Sony製品とのサービス、連携などが無い（？）のであってもいいかと。PS3やVAIO、Xperiaなどを利用した便利で楽しいサービスなどSo-net＆Sony独自の通信サービスがあってもいいかと思いました。
【セキュリティ】
セキュリティーに関してもオプションサービスなどで一通り抑えているので、使いたい方は安心できるでしょう。
【サポート】
サポートに関してはだいぶ前ですが何度か利用しましたが、非常に良かった印象があります。素早く丁重だったいい印象でした。
【総合】
So-netはかれこれ10年以上利用してます。Sony系ISPで老舗で有名。回線速度、料金、サービス、サポートなど、どれも平均値以上のパフォーマンスはあります。安心快適に利用できるISPかと思います。ただ、突出した魅力的なサービスがないかな…まぁ、無難で間違えない、トータルバランスに優れてる、っと、いったところでしょうか。しかしそれ言ったら大手ISPは全てそうなるですけどねｗ

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】
10以下
【ご利用料金】
6500円程度
【サービス】
あまり不可サービスをつけていないのでわからない
【セキュリティ】
普通？
【サポート】
特に問い合わせなどしていないのでわからない
【総合】
WiFiで利用しているのでそのせいかもしれないが、速度が遅い

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 京都府

【回線速度】そこそこ（接続台数による）

【ご利用料金】プロバイダー高い

【サービス】３００Mにしたらマカフィが有料に（移行時説明なし）

【セキュリティ】フリーソフトで対応の提案あり（更新に手間）

【サポート】まあまあ

【総合】今のところふつうに使えます

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】こんなものかと

【ご利用料金】高い

【サービス】未使用

【セキュリティ】わからない

【サポート】未使用

【総合】引っ越し後マンションタイプから戸建てに変わったのでスピードは速くなった
下り速度 ：101.9M(101,858,919bps)
上り速度 ：59.1M(59,093,406bps)

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 鹿児島県

【回線速度】
遅いのはわかってて購入したので、文句はありません。

【ご利用料金】
使い放題でこの価格は破格。

【サービス】
特にありません。

【セキュリティ】
特にありません。

【サポート】
特にありません。

【総合】
とにかくつながらない場所が多いです。地方に行くならまだしも、ビル内でつながらないこともあり、非常に不便です。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 滋賀県

【回線速度】
普通だけど遅くなるときもある。
【ご利用料金】
もう少し安くしてほしい
【サービス】
ないに等しいと感じる。
【セキュリティ】
まあまあ歩けど使わない。
【サポート】
ないに等しい。
【総合】
普通に使うには良いが、毎月の料金をもう少し安くしてほしい。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 鹿児島県

【回線速度】
通常は問題なし、極たまに遅いと感じることがある
【ご利用料金】
高くもなく、安くもない
【サービス】
メールの保存期間が短い　保存容量が無料では少ない
月1回くらいの抽選プレゼントに応募するのが楽しみ
【セキュリティ】
怪しいメールは届いたことがない
【サポート】
不便を感じたことはない
【総合】
不便は感じないが　他社のキャンペーンを見ると変えてみようかな　という気持ちが出たりする

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】実際は遅く感じる

【ご利用料金】使用料金が不明

【サービス】良い

【セキュリティ】有料のセキュリティを使っているので必要なし

【サポート】電話サポートも直ぐ繋がるのでOK

【総合】利用料金を明確にしてほしい

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大阪府

【回線速度】
実際にはかるとこんなに遅いの？
【ご利用料金】
流石にNTTは高い！
【サービス】
よく分からない
【セキュリティ】
特別に意識したことはない。
【サポート】
一度教えて貰ったことはあるが、普通だった。
【総合】
実測スピードの遅さにびっくり！他の会社にすれば良かった。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 広島県

【回線速度】有線での速度には満足しています。
　　　　　　無線の方もまあまあでした。
【ご利用料金】料金については、もう少し安くてもいいかな。

【サービス】普通だと思います。
　　　　　　
【セキュリティ】これは自分で対策しています。

【サポート】電話では、分かりづらいかも、特に初めての人は。

【総合】総合的には満足しています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 青森県

【回線速度】
はやい
【ご利用料金】
たかい
【サービス】
わるい
【セキュリティ】
ふつう
【サポート】

【総合】
こんなものかな？もう少しやすくてもいいとおもうが？ほかにいいほうほうがないし、
りょうきんの

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】
ギガビットを越えるサービスが待ちどうしい。
【ご利用料金】
田舎ではキャリアが選択出来ないので、仕方ないのかな〜
【サービス】
求めてません。
【セキュリティ】
求めてません。
【サポート】
求めてません。
【総合】
200Mbpsの回線で、100Mbps以上は出ているおり、トラフィック制限もしていないみたいなので、概ね満足しています。
それ以外は求めません。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 新潟県

【回線速度】
特に意識してはいませんが、計測してみたら下り93Mbps上り52Mbpsでした。
速度としては十分で、むしろ、Wi-fiや端末の処理速度に因るのではないかと感じます。

【ご利用料金】
フレッツ光マンションタイプとプロバイダ料金、合わせて月々3500円程度です。
戸建ての実家に比べると安いと思います。

【サービス】
NTT西日本、SoNetそれぞれポイントが貯まるので、何ポイント貯まったか気にする程度です。
ポイントそのものを利用したことはまだありません。

【セキュリティ】
特に不具合は出ていないので、十分なのではないでしょうか。
パソコンではMicrosoftの無料セキュリティソフトを利用しています。

【サポート】
機器の接続や設定などは自分ででき、不具合はないので、サポートデスクなどは利用したことがありません。

【総合】
利用開始から半年程度です。不具合がなく、料金もそれなりという点では満足と言えます。
料金の支払いにクレジットカードが利用できたらなあなんて思うことも。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 福岡県

【回線速度】
遅いけど問題なし。距離依存なのでしかたなし
【ご利用料金
安い
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
普通
【総合】
とても満足。多くの方は光の速度は不要と思われるので、安いしお勧めです

• 千葉県