おてがる光 - 評判・満足度

【回線速度】何の不満も有りません。

【ご利用料金】申込時一番安かったので、文句なしです。

【サービス】利用していない為、解りません。

【セキュリティ】利用していない為、解りません。

【サポート】利用していない為、解りません。

【総合】ADSLより格段に速くなりましたので、文句なしです。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】IPv6に対応している。必須。

【ご利用料金】lPv6は別料金だが、加入しても4000円を切る。

【サービス】自分に必要なサービスを選べて良い。

【セキュリティ】無評価

【サポート】電話の対応は良いと思いますが、料金の支払い方法に触れられていなかったので、不安に感じた。

【総合】料金も安いし、速度も満足、簡単おてがるで良いと思います。

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• 福岡県

【回線速度】わからない

【ご利用料金】4800円くらい

【サービス】なんのサービスもないような。

【セキュリティ】これは今のところいいと思う。

【サポート】電話繋がらない

【総合】いいのか悪いのかわからない

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• 大阪府

【回線速度】使い始めてから4ヶ月経ちましたが、IPv6オプションも利用しているので、回線速度に不満を感じたことは無いです。

【ご利用料金】業界最安値水準なので、満足しています。

【サービス】特に、困ったことは無いですが、光テレビのオプションのサービスエリア外なのが、残念ではあります。

【セキュリティ】特に、気にしてはいません。自前で用意したルーターで、対応しています。

【サポート】開通初日、インターネットにつながらず、焦りました。IPv6オプションを申し込んでいるにもかかわらず、IPoE接続になっていなかった為だと思います。PPPoE接続に必要なユーザー名もパスワードも発行されていないので、IPoE接続が有効になるまで、待つしかありませんでした。念の為、テザリングを利用してサポート窓口にメールで問合せはしておきました。結果的には、翌日には何事も無かったように、問題なく使えるようになりました。

【総合】

開通初日に繋がらなかったこと以外は、満足しています。

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• 富山県

【回線速度】
ゲームなどやらないがスマホいじるなら快適に使えてる
【ご利用料金】
他社より安い
【サービス】
あまり使ってないのでわからない
【セキュリティ】
半年つかっているが今の所何も問題はない
【サポート】
オペレーターがちょっと繋がりにくい。
【総合】
全体的に不満はなく、とても良い。

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• 神奈川県

【回線速度】2

【ご利用料金】4

【サービス】2

【セキュリティ】1

【サポート】1

【総合】2

マンションタイプですがメッチャ遅いです。
隼が導入されていて、３世帯ぐらいしか利用していないのにも関わらず
対戦ゲームは切断されるし、タブレットで動画を再生しても
モヤがかかった状態になります。(ipv6 付けています)
早朝でも遅いです。ただ安いので、光なら何でも良いよって人向き。

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• 兵庫県

【回線速度】まずまず速い

【ご利用料金】普通？安い方だと思う

【サービス】メールアドレスなどがもらえるといい。

【セキュリティ】別のセキュリティソフトを入れているのでよくわかりません

【サポート】安心サポートを抜けるの忘れていて数ヶ月加入したままだったが使用せずに終わりました

【総合】シンプルだけどネットに問題なく、今までADSLだったためとても快適に感じます

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• 埼玉県

【回線速度】
IPv6オプションを当初から利用中。
一人暮らしで頻繁に動画や配信ライブを見たりビデオ通話をしたりするが、止まったりなどの不自由を感じたことはない。

【ご利用料金】
リーズナブルだと思う。
ポイントサービスとの提携がないのは少し残念。

【サービス】
利用したことはないので不明

【セキュリティ】
利用したことはないので不明

【サポート】
丁寧・的確だが、電話サポートは特に土日祝はつながらず長時間待たされることが多い。
Webフォーム経由での問い合わせも可能。こちらもやや時間はかかるが、メールや電話できちんと対応してもらえる。

【総合】
契約期間の縛りがなく、オプションの有無でシンプルに必要なサービスだけをつけられる点が良い。
マイページの作りが結構簡素な点は少し心許なく感じるが。
料金も高すぎることなく、不自由はないので、当面はこのままお世話になると思う。

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• 東京都

【回線速度】
早いです
【ご利用料金】
ADSLからの乗り換えなので単体の料金としては高いですが、ひかり電話とトータルではほぼ同額
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
自分で設定等出来る方にはお薦めかも

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• 岩手県

【回線速度】
まあまあ、特に気にならないと思う
【ご利用料金】
まあまあ、平均的な値段だと思う。高すぎず安すぎないと思う
【サービス】
まあまあ、特に気にならない。
【セキュリティ】
まあまあ、特に気にならない。
【サポート】
まあまあ、特に気にならない
【総合】
まあまあ、平均点。
特にこだわりのない人におすすめ。無駄な手続きなどなかったと思う。

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• 埼玉県

【回線速度】
速度制限前は低料金なりの速度で普通に使用できていた...
しかし...1T byte /月の容量を超えると...翌月の一ヶ月間は速度制限...
５００Kbpsを下る...
おいおい！スマホかよ！
Netflixを家族４人で見ていると...あっという間に上限に達する...
5Mbps 高画質HD（720p）で約56時間
25Mbps 超高画質（４K）で約11時間
動画配信サービスには気を付けよう...

【ご利用料金】
現状は最も安い...かな...

【サービス】
安かろう...悪かろう...の典型的なサービス...
制限かかると一ヶ月の間...全く使い物にならない...
ネットゲーム出来ない...
YouTubeかろうじて低画質で視聴できる...
家族からは...クレームの嵐...

【セキュリティ】
なし

【サポート】
一ヶ月間で１Tbyteを使用すると...翌月に１Mbps以下の制限...入会時に説明など無い...
しかも...恐ろしいのは...速度制限の事はどこにも記載されていない...
サポートに電話したら...入会時に説明した！の一点張り...
価格.comのプロバイダ相談でも教えてくれなかった...無知なのか？それとも意地悪なのか？
もしかしたらプロバイダからリベートを貰っているのでは？と疑ってしまう...

【総合】
まあ...一人暮らしなら...月に１T byteは使わない...かもしれない...ね...
４K画質の動画を１日に1時間見ると...１１日目で通信容量の上限に達するが...
その翌月は１M bps以下...私は一ヶ月の間...ひたすら耐えられるのか?
いや...我慢できない...家族が怒る...よって光コラボ間の乗り換えを検討する...解約は翌月の末にしか出来ない...
しかし...まだ希望がある...「事業者変更承諾番号」を取得すれば数日でプロバイダのみ切り替えられる!
工事料金の残債を請求される...仕方ない...勉強代と思うことにする...
もう...こことは関わりたくない...一刻も早く...乗り換えたい...と強く思う...

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• 神奈川県

【回線速度】
遅すぎることはない
【ご利用料金】
安い
【サービス】
利用してないのでわからない
【セキュリティ】
多分もんだいない
【サポート】
開通までにかかった時間が他社より早かった
【総合】
とにかく安いので、特にこだわりがなければ良いと思う

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• 東京都

【回線速度】
正直、遅いです
【ご利用料金】
まあまあです
【サービス】
連絡先がよく分かりません
【セキュリティ】
いいと思います
【サポート】
連絡先がよく分かりません
【総合】
ちょっとよくないかなー！

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• 北海道

【回線速度】評価点数３点で普通だった。

【ご利用料金】評価点数３点で普通だった。

【サービス】評価点数１点で、余りサービス面が良いとは思わなかった。

【セキュリティ】評価点数３点で普通だった。

【サポート】評価点数１点で、余りサポート面が良いとは思わなかった。


【総合】評価点数２点で少し改善して貰いたい。

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• 大阪府

【回線速度】
Wi-Fi端末が遅い
【ご利用料金】
以前のフレッツの方が安い
【サービス】
以前のOCNと比べてしまう。
【セキュリティ】
iPhoneやAndroidなどのiCloudと Googleを共有し遠隔操作されてしまう。
【サポート】
以前のOCNと比べてしまう。
【総合】
普通

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• 兵庫県

おてがる光にしてから、約半年経ってますが、問題なく使えています。
ChromeCastでYouTubeを見たり、iPhoneで Webページを閲覧したり、
PC作業をする、といったような使い方ですが、遅いと感じることはありません。
オンラインコンサートで生配信の動画を見た時も、途切れたりすることはなかったです。

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• 東京都

【回線速度】価格の割に早いと思います。

【ご利用料金】安いと思います。

【サービス】ポケットWiFiも安いです。

【セキュリティ】今のところ問題なし

【サポート】開通工事はスムーズでした。

【総合】コスパいいです。

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• 兵庫県

【回線速度】20時前後に遅くなることがある

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
設定できるか不安だったが、結果的には問題なく設定できた。
ものすごくいい点もないけれど、たまに遅くなる以外は使えているので平均的かと。

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• 神奈川県

【回線速度】
　速度的には不満はありません。

【ご利用料金】
　クレジット登録をしないと請求書発行手数料がかかり割高です。

【サービス】
　回線開通から2か月がたち突然請求書が送られて請求書発行手数料と
安心サポート料が引かれました。
　設定メールが届いて無かったのでコールセンターに確認すると、既に
クリック済みですとの一点張りで自分のメールを何回も確認したのですが
メールが確認できませんでした。
　初期設定をしていない場合、確認のメール等が有れば良いと思います。

【セキュリティ】
　特に何もありません
【サポート】
　サポート自体が必要なく設定は終了しました。
【総合】
　安心サポートやクレジットなど最初から登録して出来る様にしておけば
余計な費用は必要なく敢えて最初からさせないといった感じでした。

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• 神奈川県

【回線速度】
特に問題なし
【ご利用料金】
他社、よりは安いほうだと思います
【サービス】
無評価
【セキュリティ】
無評価
【サポート】
電話対応が11：00〜19：00　人によって話が変わる
【総合】
IPｖ6申込で、使用可に開通日より4日かかった
今後のサポート対応を様子見

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