おてがる光 - 評判・満足度

【回線速度】
まあまあ、特に気にならないと思う
【ご利用料金】
まあまあ、平均的な値段だと思う。高すぎず安すぎないと思う
【サービス】
まあまあ、特に気にならない。
【セキュリティ】
まあまあ、特に気にならない。
【サポート】
まあまあ、特に気にならない
【総合】
まあまあ、平均点。
特にこだわりのない人におすすめ。無駄な手続きなどなかったと思う。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【回線速度】
速度制限前は低料金なりの速度で普通に使用できていた...
しかし...1T byte /月の容量を超えると...翌月の一ヶ月間は速度制限...
５００Kbpsを下る...
おいおい！スマホかよ！
Netflixを家族４人で見ていると...あっという間に上限に達する...
5Mbps 高画質HD（720p）で約56時間
25Mbps 超高画質（４K）で約11時間
動画配信サービスには気を付けよう...

【ご利用料金】
現状は最も安い...かな...

【サービス】
安かろう...悪かろう...の典型的なサービス...
制限かかると一ヶ月の間...全く使い物にならない...
ネットゲーム出来ない...
YouTubeかろうじて低画質で視聴できる...
家族からは...クレームの嵐...

【セキュリティ】
なし

【サポート】
一ヶ月間で１Tbyteを使用すると...翌月に１Mbps以下の制限...入会時に説明など無い...
しかも...恐ろしいのは...速度制限の事はどこにも記載されていない...
サポートに電話したら...入会時に説明した！の一点張り...
価格.comのプロバイダ相談でも教えてくれなかった...無知なのか？それとも意地悪なのか？
もしかしたらプロバイダからリベートを貰っているのでは？と疑ってしまう...

【総合】
まあ...一人暮らしなら...月に１T byteは使わない...かもしれない...ね...
４K画質の動画を１日に1時間見ると...１１日目で通信容量の上限に達するが...
その翌月は１M bps以下...私は一ヶ月の間...ひたすら耐えられるのか?
いや...我慢できない...家族が怒る...よって光コラボ間の乗り換えを検討する...解約は翌月の末にしか出来ない...
しかし...まだ希望がある...「事業者変更承諾番号」を取得すれば数日でプロバイダのみ切り替えられる!
工事料金の残債を請求される...仕方ない...勉強代と思うことにする...
もう...こことは関わりたくない...一刻も早く...乗り換えたい...と強く思う...

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】
遅すぎることはない
【ご利用料金】
安い
【サービス】
利用してないのでわからない
【セキュリティ】
多分もんだいない
【サポート】
開通までにかかった時間が他社より早かった
【総合】
とにかく安いので、特にこだわりがなければ良いと思う

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
正直、遅いです
【ご利用料金】
まあまあです
【サービス】
連絡先がよく分かりません
【セキュリティ】
いいと思います
【サポート】
連絡先がよく分かりません
【総合】
ちょっとよくないかなー！

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 北海道

【回線速度】評価点数３点で普通だった。

【ご利用料金】評価点数３点で普通だった。

【サービス】評価点数１点で、余りサービス面が良いとは思わなかった。

【セキュリティ】評価点数３点で普通だった。

【サポート】評価点数１点で、余りサポート面が良いとは思わなかった。


【総合】評価点数２点で少し改善して貰いたい。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】
Wi-Fi端末が遅い
【ご利用料金】
以前のフレッツの方が安い
【サービス】
以前のOCNと比べてしまう。
【セキュリティ】
iPhoneやAndroidなどのiCloudと Googleを共有し遠隔操作されてしまう。
【サポート】
以前のOCNと比べてしまう。
【総合】
普通

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 兵庫県

おてがる光にしてから、約半年経ってますが、問題なく使えています。
ChromeCastでYouTubeを見たり、iPhoneで Webページを閲覧したり、
PC作業をする、といったような使い方ですが、遅いと感じることはありません。
オンラインコンサートで生配信の動画を見た時も、途切れたりすることはなかったです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】価格の割に早いと思います。

【ご利用料金】安いと思います。

【サービス】ポケットWiFiも安いです。

【セキュリティ】今のところ問題なし

【サポート】開通工事はスムーズでした。

【総合】コスパいいです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 兵庫県

【回線速度】20時前後に遅くなることがある

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
設定できるか不安だったが、結果的には問題なく設定できた。
ものすごくいい点もないけれど、たまに遅くなる以外は使えているので平均的かと。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】
　速度的には不満はありません。

【ご利用料金】
　クレジット登録をしないと請求書発行手数料がかかり割高です。

【サービス】
　回線開通から2か月がたち突然請求書が送られて請求書発行手数料と
安心サポート料が引かれました。
　設定メールが届いて無かったのでコールセンターに確認すると、既に
クリック済みですとの一点張りで自分のメールを何回も確認したのですが
メールが確認できませんでした。
　初期設定をしていない場合、確認のメール等が有れば良いと思います。

【セキュリティ】
　特に何もありません
【サポート】
　サポート自体が必要なく設定は終了しました。
【総合】
　安心サポートやクレジットなど最初から登録して出来る様にしておけば
余計な費用は必要なく敢えて最初からさせないといった感じでした。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】
特に問題なし
【ご利用料金】
他社、よりは安いほうだと思います
【サービス】
無評価
【セキュリティ】
無評価
【サポート】
電話対応が11：00〜19：00　人によって話が変わる
【総合】
IPｖ6申込で、使用可に開通日より4日かかった
今後のサポート対応を様子見

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 愛知県

【回線速度】以前より速くなった

【ご利用料金】比較すると安いと思う

【サービス】普通かな

【セキュリティ】普通かな

【サポート】初心者は大変かも

【総合】このプロバイダを選択するといいと思う

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【回線速度】IPv6にしたら、100〜500Mbpsでています。

【ご利用料金】他社に比べ安い。

【サービス】フリーダイヤルなのは良いが、なかなか繋がらない。

【セキュリティ】わからない。

【サポート】迅速で丁寧。

【総合】速いし、安いが専用のメールアドレスが提供されないのが残念。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

対応してくださった方が、一人だけでなく皆さんとても感じ良かったです。
説明もわかりやすく、よくわからないことだらけの私にもしっかり納得するまで説明してくれました。
価格も低額で何年かしたら値上がりするとかがないので心配ないと思いました。
Wi-Fiのルーターも購入しましたが、家の中どこでも繋がるし、庭でもつながってとえも調子いいです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 長野県

【回線速度】
混雑する時間帯でも問題なくネット環境を利用できると思います。
【ご利用料金】
他社と比較すると安いと思います。
【サービス】
工事費の割引サービスがありました。
【セキュリティ】
セキュリティ関係のお話は説明を受けていないので、よくわかりません。
【サポート】
電話対応ができないのとメールでの対応の遅さに不満を感じました。
【総合】
問い合わせの対応の悪さ以外はいいと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 福井県

使用上、問題は無く、価格もまぁまぁ良いかとおもう。
サポートの電話は期待しない方が良いが、設定等を自分で出来るならば特に問題ないと思う。解約がいつでも出来る事が選択のポイントの1つだったがキャンペーンを使用すると短期間での解約は多少のお金が必要そうなの分かり難かった。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】動画視聴・動画会議は全く問題なし

【ご利用料金】他社より若干安い。ルーターは自分で用意する必要ありだが、気に入ったものを使用できるので自分には合っていた。

【サービス】普通　工事代金は分割もできるのだが、こちらから言わないと一括請求されそうだったので分割にしたい人は注意が必要。

【セキュリティ】不明

【サポート】接続の確認に電話で対応してもらった。平日ということもあったかもしれないがすぐに繋がったので満足している。

【総合】工事日当日は回線がつながっていないとかで使用できず。サポートに電話したら一日まってくださいとのことで、翌日からちゃんと使用できたがちょっとイラッとした。一年継続すればキャンペーンで工事代金分が戻ってくる、その後はいつ解約しても違約金がないから賃貸住宅の人にはベストな選択なのではないか。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】Wifiから乗り換えたので比較的とても快適です

【ご利用料金】戸建の中では比較的安いと思います

メリット
月額が途中代わる事無く安心です
ネットが出来れば良い方向けです

デメリット
フリーダイヤルの為かサポート中々繋がりません
メール対応相談等の返信が遅いと思います

※他のレビュー見て思った事
※キャンペーンに釣られて別料金のオプションは選択しない方が良いと思います
無料期間が終わったら？後先考えずに釣られない様にね？

【総合】
約1年から2年間キャッシュバックに釣られて他選ぶより
おてがる光選んで良かったと思います

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
特に問題なし

【ご利用料金】
他と比べると安いが、今時インターネットは電気や水道と同じ社会インフラなんだからもっと安くしてもらいたい。

【サービス】
充実したサービスはないが、今時プロバイダーメールなんていらない。IPOEに対応していれば十分。ただ、こちらを費用追加なしで利用可能なら尚良し。

【セキュリティ】
セキュリティサービスは特にない（あるかもしれないが使っていないし、不要）が、その分で追加費用やベースアップとなるくらいなら不要。必要ならファイアウォールくらい自分で用意する。

【サポート】
サービスの項目かもしれないがクレジットカード払いへの変更手続きがわかりづらい。最初から選択できないのも良くない。
サポートの品質そのものはクレジットカード払いへの変更時以外は使っていないからわからない。そもそも問い合わせなんてそうしないからどうでもいい。

【総合】
自分でだいたいできる人には非常に良い。そうでない人は他でしっかりしたサポートを受けてサービス料も含めたプロバイダー料金を払った方がいい。おてがる光には今後メールサービス始めたりと来たいと逆の方向にだけは進まないでいただきたい。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 千葉県

【回線速度】
夜になると止まりがちですが、許容範囲です。

【ご利用料金】
欲を言えばもう少し安いと嬉しいです

【サービス】
特になし

【セキュリティ】
今のところ問題なし

【サポート】
とにかく電話が繋がらない
メールで問い合わせしても返事が遅いと感じます

【総合】
問い合わせがスムーズであればと感じます。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 長崎県