So-net（ソネット）- 評判・満足度

【回線速度】
100Mbpsから1Gbpsの回線にしたが過去での最高は138,68Mbpsだった、だが、バラつきが多くて不安定（35,8〜123,54Mbps）。
Gyao!動画がサクサク動く。
【ご利用料金】
8,049円（1Gbpsルーター、無線LAN、auひかりTV、auひかり電話）。全てKDDIより徴収される。
NTTひかり時は全てで11,260円くらいだった。
【サービス】
全体的なサービスに魅力を感じない。ポイントを使ったサービスに利用年数があって差別化している。ポイントの点数も少なく平等に使えないサービスなんて初めてだ。メルマガも内容的に見る価値もない。
NTTひかりの方がサービスは断然良かった。
【セキュリティ】
NORTON 360を使っているので他は不要。マカフィーが必要な人は1年間無料なので使ったらいい。
【サポート】
お世話になったことがないので評価できず。
【総合】
プロバイダーに世話になっていると感じていない。総合評価は3点になったが2点でも可。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 栃木県

【回線速度】ほかの人と比較すると、遅いですね。環境のせいかな

【ご利用料金】普通ですね、須磨穂の割引があるので助かります。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】ユーザーサポートは良いと思います。

【総合】良いです

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 長野県

得線速度】
3800R窓際に吊るして電界強度2本表示。速いときは10M、遅いときは1Mいかないときもあり不安定。
【ご利用料金】
キャンペーンのキャッシュバック、携帯キャリア程の酷い帯域制限は無いなどを考慮すると妥当若しくは安いと思います。
【サービス】
Wi-Fiや機器追加などのuq本家のサービスが無いのは残念ですが、ソニーグループの優待があるのは良いですね。
【セキュリティ】
キャンペーンでマカフィーが一年付いてきましたので高評価。
【サポート】
問い合わせなど利用したことがないのですが、大手の安心感はあります。
【総合】
キャッシュバックキャンペーンが他社より特だったので選択しました。オリジナルデザインのルーターが選べること、ソニーグループの優待が色々とあることは良かったです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】満足です。

【ご利用料金】マンション割引でかなりお安くなりました。

【サービス】プロバイダ限定懸賞もあったりとちょっとお得感が味わえます♪

【セキュリティ】問題なし！セキュリティは基本なのできちんとしてくれてて安心。

【サポート】分からないことがあったらすぐに聞けます。やっぱり大手は安心ですな。

【総合】
機械音痴なんでいろいろサポートもあるので安心していられます。価格も毎月のことなので抑え目なのでうれしい。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 三重県

【回線速度】

【ご利用料金】安いとは思わない。おそらくこれからは付加サービスが増えたり利用料金が下がったり回線速度が速くなったり等の競争が激しくなるのではないですか？利用者はそれらのサービスを比べて乗り換えを考えると思います。良い例がスマホです。考えが甘いですか？

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】他との差がない、利用料金をおもいきって半分にしたら！

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】最低ですね、どうなっているのでしょうね

【ご利用料金】高いままで推移していますが

【サービス】無評価とします

【セキュリティ】無評価とします

【サポート】無評価とします

【総合】悪いとしか言いようがないです

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 三重県

【回線速度】ほとんどストレスを感じないがたまに遅くなる。

【ご利用料金】携帯、固定を含めると非常にリーズナブル。

【サービス】普通。

【セキュリティ】普通。

【サポート】普通。

【総合】料金と速度を考えるとベスト。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】光なのに意外と遅い。ＡＤＳＬなみ
【ご利用料金】ａｕの携帯料金が安くなるのが大変よいが、プロバイダー料金が高いので、
もっと安くしてほしい。
【サービス】
【セキュリティ】
【サポート】
【総合】

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 新潟県

【回線速度】８３．６

【ご利用料金】約3700円

【サービス】良い

【セキュリティ】良い

【サポート】疑問点を良く理解してくれた。

【総合】
　　　　設置時に2台のパソコンをルーターを使わずに使用出来るようにサポートしてくれた。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

【回線速度】問題ない

【ご利用料金】問題ない

【サービス】問題ない

【セキュリティ】問題ない

【サポート】問題ない
【総合】問題ないので変える気がない。変更してほしいとしつこく勧誘するのはやめてもらいたい。変更するなら自分でアクションする。しつこく勧誘しくる会社とは意地でも契約したくない。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 北海道

【回線速度】
12Mで契約してるけど、新幹線が近いからなのか３Mしか出ない。
【ご利用料金】
何処も横並びなので同じだけど、最初の特典を含めれば最安。
【サービス】
【セキュリティ】
【サポート】
受けた事が無いので不明。
【総合】
近所から引っ越した時に、同じso-net１２Mを契約しました。
特典がありますからね。。。

ただ、今回は場所が悪いのか今までの様な速度が出ず、３M位しか出てません。（モデムでは３．５M)
プロバイダーの問題では無いと考えてるので諦めてます。

最近はwimaxとかも有りますが、トラフィックとかどうなんでしょう？
月々500円の違いなら乗り換えるかなぁと考えてます。

• 神奈川県

【回線速度】
ちょっと、遅い。ときどき、なかなか次のサイトにいかないときがある。すぐに、画面が切り替わらない。
【ご利用料金】
まあまあ。高くもないが、安くもない。僕としては、安ければ安い方が助かる。
【サービス】
まあまあ。サポートセンターの対応もいいし、待ち時間も仕事柄、日中家にいることもあり、つながりやすいし、詳しく教えてくれる。
【セキュリティ】
大丈夫です。プロバイダについてなくて、パソコンにセキュリティソフトがついていたので、とても助かった
【サポート】
万全。仕事柄、昼間、平日にいることができるので、待ち時間なく対応をしてもらえるから。
【総合】
まあまあ。総合的に考えると、回線のつながりもいいし、遅いのがちょっと気になるが、料金そこそこだし、同じ考え方なので料金面でも受け入れることができるので、まあなあと思った。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛知県

【回線速度】あまり不快に感じる場面はない。むしろ送り手の相手サーバーが貧弱でDLに時間がかかることが多い

【ご利用料金】3500/月

【サービス】開通工事時 最悪窓経由で引込みする状態になりかけた所、工事担当が頑張り電話線経由ででき助かった。契約内容が変更にならず料金が高くならずにすんだ。

【セキュリティ】わからない。フレッツメンバーズはしばしばハッカーに狙われていてその都度ログイン工程が面倒になっている。しかし顧客に内緒にせず公開し対応している事は好感が持てる。ただその対応が1日以内に終わることはない事が玉に瑕。

【サポート】わからない。ネットワーク利用不可の状態になったことがないため。

【総合】プロバイダ料金含めて 2000/月以内に収まるように早くなって欲しい。すでに生活インフラの一つだと思います。各社携帯キャリアの6000/月は論外でそれよりましですが。(もちろん払うお金がないわけではないです。)

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】ギガ得なのでもっと出て欲しいですが・・・。

【ご利用料金】もっと、もっとリーズナブルにして欲しい。

【サービス】まあ、ふつーです。

【セキュリティ】可もなく不可もなく。

【サポート】メールの対応など親切です。

【総合】光回線の中では金額と速度のバランス良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 北海道

【回線速度】良い

【ご利用料金】高い

【サービス】普通

【セキュリティ】ふつう

【サポート】普通

【総合】
まぁ普通かな？　この後、次回契約も、フレッツかもｗ　価格コムは、いつも、チェックしてるが、契約には、至らない

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大阪府

【回線速度】映像等が遅い

【ご利用料金】セット契約のため安い

【サービス】こちらから連絡をすると対応が非常にわかりやすく丁寧に対応してくれます

【セキュリティ】よくわからないがまずまずです

【サポート】電話が非常に繋がり難く昼間だけなので多少困る

【総合】普通に思っています

• モバイル回線
• 千葉県

【回線速度】
１００Mにはいかないけど、

【ご利用料金】
若干高いと思います。
1980円のWIMAXも出ている今、2000円ぐらいは妥当かなあ

【サービス】
まだ利用していません。

【セキュリティ】
特に利用していませんが。

【サポート】
まだ利用していません。

【総合】
今まで、安定に利用できています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】50mbpでれば満足

【ご利用料金】ちょっと高い

【サービス】気にならない（印象もない）

【セキュリティ】わからない

【サポート】してもらったことがない

【総合】特に不満もないけど、推奨点もない

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】よくわかりませんが、速いほうだと思います。

【ご利用料金】安ければ安いにこしたことはありませんが、こんなものではないでしょうか。

【サービス】いちども利用したことがないのでわかりません。

【セキュリティ】個人でウイルスソフトを導入しているので、プロバイダーのセキュリティーソフトは未使用です。

【サポート】利用したことがありません。

【総合】ややよい。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 栃木県

【回線速度】
驚くほど速く、持て余し気味です。
【ご利用料金】
契約後さらに、安くなっいる。
【サービス】
追加メール設定が判りずらい。
【セキュリティ】
利用していない。
【サポート】
利用ナシ
【総合】
回線スピード上りも早くて、良かったです。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 群馬県