おてがる光 - 評判・満足度

【回線速度】
速い、サクサク動く
【ご利用料金】
全体のプロバイダの中では、かなり安い方だと思う。
【サービス】
普通。特に他と変わらなし
【セキュリティ】
不明。どの程度のものかは使い始めなのでわかりません。
【サポート】
電話応対はよい。工事の段取りが長い、時期的なものもあるが、使用開始まで時間かかった。
【総合】
安く光ネットを使うなら良い

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 福島県

【回線速度】
下り　50Mbps~80Mbps
上り　30Mbps程度
測定時間 22:00
元々VDSLタイプで100MbpsがMAXなので、回線スピードは満足しています

【ご利用料金】
以前はau光を利用していましたが、おてがる光に切り替えたことで
月々の料金が1000円程安くなりました。

【総合】
全体的に満足しています。
IPv6オプションも無料で利用できる契約だったのでこちらも良かったです。
機器の設定も特に戸惑うことなく出来ました。
ただ、VDSL機器とルーターの2台設置することとなり、更にもともとあった自前のWi-Fiルータを接続したため、機器の設置場所と電源の確保に難儀しました。前に使っていたauひかりは機器が1つだったので、改善してもらいたいです。
お勧めのプロバイダと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 宮城県

【回線速度】nuro 2ギガからの切り替え全く問題なく使用できてます。

【ご利用料金】安い方だと思います。

【サービス】ルーター無料レンタルは良いと思います。

【セキュリティ】特に問題はないかと思います。

【サポート】特に問題はないかと思います。

【総合】工事開通日の当時にしかルーターが届きませんでした。自分の場合は工事が早まり午後から午前になり
工事完了してもしばらくは使用できませんでした。せめて前日には到着するようにしてもらいたい、荷物が遅れると使用できない期間が増えるので。ここがマイナスポイントです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】
Goole ダウンロード 696.2Mbps , アップロード 169.00 体感出来るほど早いです
【ご利用料金】
安い。Ipv6オプションと、無線LANルーター無料、事務手数料は支払い
【サービス】
電話の折り返し対応です。その場では対応されません。
ネット企業なのにメールでのやりとりではないです。
【セキュリティ】
-
【サポート】
電話対応の問題は無かったです。
開通作業もNTTからONU、おてがる光から無線LANルーターが別々に届きます。
【総合】
家に光のコンセントがあったので、立ち会いはなしでした。
ケーブルをどのくらい押し込めば良いのか結構悩みましたが、それ以外は何の問題も無く開通できました。
不要なオプションが強制的に付いてくるので有料になる前に解除しなければなりません。
ある程度分かっている方には安くおすすめですが、サポートが必要な方は費用が掛かっても別を選んだ方が良いです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 鹿児島県

【回線速度】
上り下り　600Mbps以上
【ご利用料金】
価格コム特典割引中はとても安い
【サービス】
会員サイトがない、オプション手続きもフォームからの手続き
【セキュリティ】
不明
【サポート】
未利用
【総合】
価格コム割引期間中のサービス利用はお得感が高い

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】前の回線と変わらない。

【ご利用料金】安い。

【サービス】判断が難しい。

【セキュリティ】解らない

【サポート】まだ使っていない

【総合】オプションサービスの申し込みを、価格コムのページでIpv6を除いてすべてを断ったが、申し込み電話の時に付いているものと言われ、加入させられたが、おてがる光のログイン用URLやID/パスワードはご利用開始日から平日2日後にメールにて通知いたします。と書いてあるにもかかわらず、2月25日に加入して今日は3月6日なのにまだ届かない。電話は担当者4人に電話をかけたが，申し訳けありませんとか、順番待ちとか、混んでいるとか、らちが明かず、いまだに届かない。まあ、気長に待てる人には安くて良いでしょう。その他は悪くない。電話は出るまでにすごく時間がかかる。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 愛知県

【回線速度】
他の回線と変わらず満足
【ご利用料金】
明瞭会計で大変満足
【サービス】
連絡が取れないと言うことがなく大変満足
【セキュリティ】
満足
【サポート】
サービス同様満足
【総合】
選んで良かった

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 大分県

【回線速度】
よい
【ご利用料金】
安い
【サービス】
よい
【セキュリティ】
まだ分からない
【サポート】
まだ分からない
【総合】
開始から終わりまで丁寧に接客して頂けました。セキュリティ、サポートは使い始めてかは時間が経っていないため、分かりませんが、ここまではよい対応をして頂けています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】
普通
【ご利用料金】
おそらく一番安い
【サービス】
解約申請がやりづらい、解約しても来月末日までの料金が発生する
ホームページが見づらい
入会時強制的につくオプションの解除をしようとしたら、そっくりページに飛ばされて別のオプションの契約をさせられるところだった
【セキュリティ】
普通
【サポート】
安いには理由がある
【総合】
引っ越しのために解約をしているところですが、解約申請でこれがぶっちぎりで手間が掛かりました。ホームページから解約ページへの行き方も分かりづらい、フォームも分かりづらい、しかも解約申請でなく解約相談の申し込み・・・、したいのは解約です。100円でも安くしたい方にはいいですが、素直に300円多く払って別のプロバイダを選ぶことをお勧めします。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
たまにとまるが支障ない
【ご利用料金】
安い
【サービス】
なかなか電話が通じない
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
なかなか電話が通じない
【総合】
価格帯は安いのでいいと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】
オンラインゲームでの使用でも不満はありませんでした。
【ご利用料金】
他と比べて安いです。
【サービス】
ルーターが永年無料でレンタルできたので良かったと感じました。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
価格重視なら視野に入れてもよいと感じました。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【回線速度】
考えていたより速いですね、十分な速度出てます。
【ご利用料金】
戸建光回線では1番安いと思います。
【サービス】
まだ使用し始めたばかりなので無評価です。
【セキュリティ】
まだ使用し始めたばかりなので無評価です。
【サポート】
一度間違い申し込みした時には電話で親切に対応頂きました。
【総合】
スムーズに開通出来ましたし、快適な速度が出てます。
とても良いです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 茨城県

【回線速度】
オプションつけると、かなり速いと思います。今までかくついてたのがなくなりました。
【ご利用料金】
月額2000円くらいになるのでかなり安いです。
【サービス】
いいと思います
【セキュリティ】
あんまりよくわからないです。
【サポート】
電話対応が丁寧でした。
【総合】
非常に満足していて、今のところ困ったことはありません。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 三重県

【回線速度】早い，ゲームにも満足

【ご利用料金】安い、解約料金もない

【サービス】良い

【セキュリティ】対応するが早い

【サポート】マンションの配管できないので、工事の人は外から引っ張てくれる

【総合】この料金で、めちゃくちゃ良いです

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
　主に、プライムビデオ、Youtube、ネットフリックス視聴するために使っていました。動画がカクついたり不自由を感じたことはありません。
【ご利用料金】
　一番低価格だったと思います。工事代金も安いです。
【サービス】
　全て、Web簡潔なので、電話でサポートにかける人は向いていません。
【セキュリティ】
　特になし
【サポート】
　解約の際に問い合わせたくらいで、スムーズに手続きできました。
【総合】
　解約の縛りがないので、最高です。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 佐賀県

【回線速度】高速と聞いていたのですが、YouTubeなどでも途中でロードが入る。詳しくはわかりませんが、マンションによって決められている？のでvdsl方式という奴になってしまったのが残念。
それなら別のところでもよいのかなと思いました。

【ご利用料金】利用料としてはとても安いと思います。

【サービス】工事の対応はとてもよかったです。
サポート対応などはお願いしてないのでわかりません

【セキュリティ】
特に気にしていません。

【サポート】
サポート依頼はしてません。

【総合】
安さで選んだところなので、それほど高速でないのは仕方ないのかなといった感じです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】今までとは全然違う速さで満足しています。体感で解るレベルです。
　　　　　　　　

【ご利用料金】今までの料金は何だったんろうと思うくらい安い

【サービス】サポートも同じだが電話が予約制で次の日とかなってしまうので少し嫌だが、相対的にそんな事はどうでも良い位い安定した速さ。

【セキュリティ】わからないIPｖ６なので安心と思うが他のセキュリティソフトを使っていたのでそれを引き続き使っている

【サポート】電話は予約制で予約時間まで待つのが少し嫌だが登録した電話で予約するとこちらの状態を調べてくれて電話が掛かって来るので、話が早い。

【総合】繋がった直後はIPv4であまりたいした速さではないと思っていたが。案内通り次の日の昼過ぎにはIPv6になっては抜群の安定した速さで最高です。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 山口県

【回線速度】
問題なし
【ご利用料金】
　事業者のなかでは安いと思います
【サービス】
マイページ(webサイト)が無いので請求金額、詳細が確認できない。
申し込んでいないのに、有料オプションのアカウントが発行さてました。解除の手間がかかります。
【セキュリティ】
わかりません
【サポート】
ほぼありません。
ただ、不具合等はほぼ無いので問題ありません。
【総合】
問題ありません。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 宮城県

【回線速度】可もなく不可もなく普通です。ダウンロード等も特に回線速度を意識することもなくできています。

【ご利用料金】以前より2000円/月程度安価です。

【サービス】可もなく不可もなく普通です。

【セキュリティ】可もなく不可もなく普通です。

【サポート】わかりやすく、しつこくもなく快適です。

【総合】以前KDDIのときは割と頻繁に代理店と称するところから乗り換えをPRする電話がかかってきて鬱陶しかったのですが、こちらに変えてからほとんど電話がかかってこなくなりました。料金も安くなり価格.COMの特典も得られるのが嬉しいです。満足しています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【回線速度】アップロードはかなり早くなりました　(UQの無線に比べ）

【ご利用料金】2年目以降に普通の金額に戻ってしまうのが残念

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
サポート用のカスタマーサービス用に電話番号があるといいのですが　基本メール連絡でのやりとり
チャットでもいいので
【総合】
いまのところ支障なし、将来他社のサービスもみながら比較したい

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 長野県