おてがる光 - 評判・満足度

【回線速度】
十分に早く満足です
【ご利用料金】
大変安いです。これまでのサービスの3分の1になりました。
【サービス】
荷物がさっと届いて終了。あとは電源を入れるだけで問題なく接続できました。
【セキュリティ】
特に問題なし
【サポート】
日程変更もメール、電話双方でフレキシブルに対応してもらいました。
【総合】
とても満足してます。ありがとうございました。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】コラボ光回線よりも速いです。

【ご利用料金】お手頃が価格で満足です。

【サービス】サービスはほぼありませんでした。自分でオプションを外さなければ課金されてしまうので、注意が必要です。

【セキュリティ】
セキュリティは他のソフトウェアで行う必要があります。
【サポート】
サポートは必要ありませんでした。設定もほぼ一人でできました。
【総合】価格に見合ったサービスを得ることが出来ました。全体として満足しています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 茨城県

【回線速度１G契約で９００Mオーバー。ほぼ楽天ひかりの時と同じ。

【ご利用料金】安い

【サービス】オプションサービスが付く事が前提で、契約後にユーザーがウェブから解除要請しないと
無料期間後有料サービスが勝手につく。契約前に選択できないとかありえない。　このやり方はユーザーに不信感しか抱かせない。

【セキュリティ】無評価

【サポート】申し込みから一週間経って開通もしてるのになんの書類も送られて来ない。
なので入っているオプションサービスにアクセスできない。電話での問い合わせが年中無休とあったので日曜日１０時ごろに掛けたが、本日の営業は・・・の音声案内。　年中無休って何？　

【総合】基本的に回線が安定していれば文句はないが、惜しいってかんじか？

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 栃木県

【回線速度】
混雑しているのか、稀にユーチューブがフリーズすることがあるので、常に高速で安定しているかが少し不安

【ご利用料金】
最安値だったので満足

【サービス】
メールの文面が簡素はいいのですが、ぶっきらぼうで一方的で気持ちよくはないです。さらに、開通工事の事前連絡も担当者が名前も名乗らず一方的に話してくるのも、不信感が増しました。

【総合】
安さ重視なので納得ですが、最低限の気遣いがあったら寄り安心して利用できる

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 千葉県

【回線速度】問題なし。

【ご利用料金】お得。満足。

【サービス】問題なし。

【セキュリティ】これからどうなるか。現段階で評価できない。

【サポート】問題なし。オプションあり。

【総合】普段使いなら全く問題なし。コスパは良い。価格コムで選定。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 広島県

【回線速度】満足しています

【ご利用料金】大変満足しています。

【サービス】いいと思います。

【セキュリティ】これから使い始めるので、様子見です

【サポート】メールでのやり取りは満足しています。

【総合】満足です。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 北海道

【回線速度】
想像以上速いと感じました。
【ご利用料金】
2年間の料金割引がキャッシュバック特典よりわかりやすくて特だと思いました。
【サービス】
業者さんが礼儀よく迅速に対応してくれました。
【セキュリティ】
MACアドレス対応
【サポート】
わかりやすく指導してもらいました。
【総合】
とても良かったと思いました。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】
回線速度はv6プラスになった事で快適です。
【ご利用料金】
前社より2,000円以上安くなったので良かったです。
【サービス】
電話対応など迅速にな対応して頂き
ありがとうございます。
【セキュリティ】
今のところ問題有りません
【サポート】
事業者切り替え当日の際　
おてがる光さんに相談したら
1時間位でモデムのPPPランプが消灯して
回線切り替えが出来ました。ありがとうございます。

【総合】
切り替え前の電話対応や
切り替え日の電話対応で
快適に光回線が安価で開通しました。
ありがとうございました。
もっと早く切り替えすれば良かったです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】とてもスムーズでいいみたいです。

【ご利用料金】かなり満足です。

【サービス】早い対応していただき感謝してますし、わからない事を問い合わせたときもすぐにアンサーがありました。

【セキュリティ】くわしくはわかりかねますが、良いとおもいます。

【サポート】とてもいいです。

【総合】大学で一人暮らしを始めた娘の家につけました。価格ドットコムで検索して安くて良いところをさがしたら、おてがる光さんにたどりつきました。エイブル不動産で借りている賃貸なので，並行してエイブルネットも，検討しましたが，値段の違いもありますが、対応がとても価格ドットコムの仲介のかたや、おてがる光さんが良くて、忙しい３月にもかかわらずスムーズに日にちを決めていただき工事にきていただけました。ありがとうございます。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】
速い、サクサク動く
【ご利用料金】
全体のプロバイダの中では、かなり安い方だと思う。
【サービス】
普通。特に他と変わらなし
【セキュリティ】
不明。どの程度のものかは使い始めなのでわかりません。
【サポート】
電話応対はよい。工事の段取りが長い、時期的なものもあるが、使用開始まで時間かかった。
【総合】
安く光ネットを使うなら良い

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 福島県

【回線速度】
下り　50Mbps~80Mbps
上り　30Mbps程度
測定時間 22:00
元々VDSLタイプで100MbpsがMAXなので、回線スピードは満足しています

【ご利用料金】
以前はau光を利用していましたが、おてがる光に切り替えたことで
月々の料金が1000円程安くなりました。

【総合】
全体的に満足しています。
IPv6オプションも無料で利用できる契約だったのでこちらも良かったです。
機器の設定も特に戸惑うことなく出来ました。
ただ、VDSL機器とルーターの2台設置することとなり、更にもともとあった自前のWi-Fiルータを接続したため、機器の設置場所と電源の確保に難儀しました。前に使っていたauひかりは機器が1つだったので、改善してもらいたいです。
お勧めのプロバイダと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 宮城県

【回線速度】nuro 2ギガからの切り替え全く問題なく使用できてます。

【ご利用料金】安い方だと思います。

【サービス】ルーター無料レンタルは良いと思います。

【セキュリティ】特に問題はないかと思います。

【サポート】特に問題はないかと思います。

【総合】工事開通日の当時にしかルーターが届きませんでした。自分の場合は工事が早まり午後から午前になり
工事完了してもしばらくは使用できませんでした。せめて前日には到着するようにしてもらいたい、荷物が遅れると使用できない期間が増えるので。ここがマイナスポイントです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】
Goole ダウンロード 696.2Mbps , アップロード 169.00 体感出来るほど早いです
【ご利用料金】
安い。Ipv6オプションと、無線LANルーター無料、事務手数料は支払い
【サービス】
電話の折り返し対応です。その場では対応されません。
ネット企業なのにメールでのやりとりではないです。
【セキュリティ】
-
【サポート】
電話対応の問題は無かったです。
開通作業もNTTからONU、おてがる光から無線LANルーターが別々に届きます。
【総合】
家に光のコンセントがあったので、立ち会いはなしでした。
ケーブルをどのくらい押し込めば良いのか結構悩みましたが、それ以外は何の問題も無く開通できました。
不要なオプションが強制的に付いてくるので有料になる前に解除しなければなりません。
ある程度分かっている方には安くおすすめですが、サポートが必要な方は費用が掛かっても別を選んだ方が良いです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 鹿児島県

【回線速度】
上り下り　600Mbps以上
【ご利用料金】
価格コム特典割引中はとても安い
【サービス】
会員サイトがない、オプション手続きもフォームからの手続き
【セキュリティ】
不明
【サポート】
未利用
【総合】
価格コム割引期間中のサービス利用はお得感が高い

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】前の回線と変わらない。

【ご利用料金】安い。

【サービス】判断が難しい。

【セキュリティ】解らない

【サポート】まだ使っていない

【総合】オプションサービスの申し込みを、価格コムのページでIpv6を除いてすべてを断ったが、申し込み電話の時に付いているものと言われ、加入させられたが、おてがる光のログイン用URLやID/パスワードはご利用開始日から平日2日後にメールにて通知いたします。と書いてあるにもかかわらず、2月25日に加入して今日は3月6日なのにまだ届かない。電話は担当者4人に電話をかけたが，申し訳けありませんとか、順番待ちとか、混んでいるとか、らちが明かず、いまだに届かない。まあ、気長に待てる人には安くて良いでしょう。その他は悪くない。電話は出るまでにすごく時間がかかる。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 愛知県

【回線速度】
他の回線と変わらず満足
【ご利用料金】
明瞭会計で大変満足
【サービス】
連絡が取れないと言うことがなく大変満足
【セキュリティ】
満足
【サポート】
サービス同様満足
【総合】
選んで良かった

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 大分県

【回線速度】
よい
【ご利用料金】
安い
【サービス】
よい
【セキュリティ】
まだ分からない
【サポート】
まだ分からない
【総合】
開始から終わりまで丁寧に接客して頂けました。セキュリティ、サポートは使い始めてかは時間が経っていないため、分かりませんが、ここまではよい対応をして頂けています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】
普通
【ご利用料金】
おそらく一番安い
【サービス】
解約申請がやりづらい、解約しても来月末日までの料金が発生する
ホームページが見づらい
入会時強制的につくオプションの解除をしようとしたら、そっくりページに飛ばされて別のオプションの契約をさせられるところだった
【セキュリティ】
普通
【サポート】
安いには理由がある
【総合】
引っ越しのために解約をしているところですが、解約申請でこれがぶっちぎりで手間が掛かりました。ホームページから解約ページへの行き方も分かりづらい、フォームも分かりづらい、しかも解約申請でなく解約相談の申し込み・・・、したいのは解約です。100円でも安くしたい方にはいいですが、素直に300円多く払って別のプロバイダを選ぶことをお勧めします。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
たまにとまるが支障ない
【ご利用料金】
安い
【サービス】
なかなか電話が通じない
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
なかなか電話が通じない
【総合】
価格帯は安いのでいいと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】
オンラインゲームでの使用でも不満はありませんでした。
【ご利用料金】
他と比べて安いです。
【サービス】
ルーターが永年無料でレンタルできたので良かったと感じました。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
価格重視なら視野に入れてもよいと感じました。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県