SoftBank（ソフトバンク）- 評判・満足度

【回線速度】
光回線なのにスマホやテレビでYouTubeをみてまら動画は止まることもある
【ご利用料金】
戸建てで月々5800円ほど。戸建てならどこもこれぐらいだろうけど高い。
【サービス】
ソフトバンクやワイモバイルの携帯回線だと割引があるので良い。
【セキュリティ】
とくに不満はない
【サポート】
電話がとにかくつながらない。忙しいんだろうけどもう少しどうにかしてほしい。
【総合】
携帯と同時に契約していればお得かな。他に安くて回線速度が早いものに変えても良いかも。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 岡山県

【回線速度】
　アンテナとの距離や遮蔽物の関係があるのでしょうが、利用者の多い時間帯は極端に速度が低下し、雨天でつながらない事が多いです。
電話でアドバイスをいただき、設置場所等様々試してみましたが良くならないです。
ＡＤＳＬの時は快適でした。
７万円のペナルティを払ってでも光ファイバーへの乗り換えを考えていますが、電話の問合わせで高速化の装置（ｘｘｘマトリクス？、２か月お試し、８００円／月）を薦められました。　試してみて続報します。
【ご利用料金】
　YahooADSL終了に伴う乗り換えで安くして売れました
【サービス】
【セキュリティ】
【サポート】
　電話での応答を受けてくれました
【総合】
繋がらなければ話になりません。
ＡＤＳＬ以下です。やはり固定光回線でなければダメなんでしょうか？

• モバイル回線
• 回線サービス SoftBank回線
• 東京都

【回線速度】
たまに回線が勝手に切れます
【ご利用料金】
安くも高くもないです
【サービス】
私はサービスの恩恵をまだ受けていないのでなんともって感じです
【セキュリティ】
セキュリティーはしっかりしています
【サポート】
あまりサポートされるような不具合はないので何とも言えません
【総合】
可もなく不可もなく

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 千葉県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】対応がスピーデイ

【セキュリティ】良かった

【サポート】繋がる

【総合】引越で直ぐ繋がった。携帯と合算なので、コストがもう少し下がるとありがたいです

• モバイル回線
• 回線サービス SoftBank回線
• 長野県

【回線速度】
問題なしです。遅いと感じることもなくストレスフリーで毎日快適に使っています。毎日スイスイ使えます。
【ご利用料金】
満足です。料金ととても合っています。
【サービス】
満足です。
【セキュリティ】
満足です。
【サポート】
満足です。
【総合】
ずっと使い続けたいです。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 栃木県

【回線速度】ゴールデンタイムではたびたび遅延がおきる。

【ご利用料金】
普通。この速度の不安定さならもう少し安くして欲しい。

【サービス】
普通。特筆すべき点はない。

【セキュリティ】
普通。

【サポート】
基本チャット対応であるが、何個も経由すれば電話対応も可能。
電話対応してもらうまでの道のりがわかりづらく繋がりづらい。
回線知識はそこまで高くはなく、マニュアル回答ばかりであり、突っ込んだ質問には回答できないこともあるため解決にいたらない場合もややある。

【総合】
無難ではあるが、そこまで良くはない。
回線の速さかサポートの良いところを選んだほうが良いとは思う。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 北海道

【回線速度】
比較的安定していますが、2-3ヵ月に1度程度の割合で突然接続が切れることがあります
【ご利用料金】
格安プロバイダが目立つ昨今においては若干お高めです
【サービス】
家族割りなどの割引サービスなどあるので、事前に自身に合うサービスがあるかを調べておく必要性があります
【セキュリティ】
10年以上使っていますが、セキュリティ面での不具合の経験は有りません
【サポート】
ネット回線が突然途切れた際、日曜にも関わらず迅速に対応頂きました。
【総合】
選択肢のひとつとしては良いと思いますが、これはサポートや回線速度込みでの評価です。価格面だけで言うならもっと良いものがあると思います。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 福岡県

【回線速度】
計測しても標準より早いようだ

【ご利用料金】
決して安くはないが安定しているのに越したことは無い

【サービス】
機器が故障した時の対応が良かった

【セキュリティ】
特に問題はない

【サポート】
故障時のチャットでのやり取りは、電話対応より早いので楽だ

【総合】
回線スピードも一定しており、途切れることなく安定して運用できることが一番

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 東京都

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】同携帯会社のいくつかのサービスをセットで申し込み、割引料金で受けられています。サポートがしっかりしているので安心感があります。

• モバイル回線
• 回線サービス SoftBank回線
• 茨城県

【回線速度】
子どもの学習用、リモートワーク用として契約
結果、動画は止まる、会議中に落ちる、まともに使えない時間がほとんど
地域によるかもしれないが、こんなもの人には絶対におすすめしません

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
繋がらない時間が長い時点で評価に値しない

• モバイル回線
• 回線サービス SoftBank回線
• 岐阜県

【回線速度】
たまに勝手に切れます
【ご利用料金】
どこもトントンです
【サービス】
特典とかなく普通にWi-Fi供給してくれるだけなので3
【セキュリティ】
乗っ取られたりしたことはないので5
【サポート】
設置の時に分からないこと質問した時対応悪かったので2
【総合】
Wi-Fi自体は供給してくれるので3ですが他の追加要素に期待しないほうがいい

• モバイル回線
• 回線サービス SoftBank回線
• 千葉県

【回線速度】
特に気にならない
時間帯も気にせず使用できる
【ご利用料金】
少し高い気がするのでもう少し安くして欲しい
【サービス】
特に気にならない
【セキュリティ】
セキュリティが含まれていて便利
【サポート】
電話での対応までに時間がかかることが多く
待たされることが多い
【総合】
総合的には、携帯との併用のため利用しているが、
割引サービスがなければ他社への変更も検討している

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 岡山県

【回線速度】ムラがあり過ぎてwi-fi切った方が速いなんてあります

【ご利用料金】キャッシュバック等があるのでトータル的には安いが・・・

【サービス】セット割り等の割引が多いのはは良いが・・・

【セキュリティ】セキュリティ以外の問題が多過ぎる

【サポート】サポート体制は良いが可根本的な問題は解決しない

【総合】地域設置場所時間帯などで回線速度に問題があり過ぎるので安易に判断しない方が良いです
　　　　不安定な回線速度で仕事で使うとかオンラインゲームで使うとかは皆無です

• モバイル回線
• 回線サービス SoftBank回線
• 東京都

インターネットの速度が非常に遅く、30 分ごとに接続が切断される

これ以上説明することはありません。最も重要なのはインターネット速度が悪いということであれば、セキュリティと優れたサービスがあっても意味がありません。

• モバイル回線
• 回線サービス SoftBank回線
• 滋賀県

【回線速度】とても速くて最適です
【ご利料金】価格がもう少し安いとなお良いです
【サービス】
丁寧な対応で好感がもてます
【セキュリティ】しっかりしていて安心して使える
【サポート】

【総合】
速度もはやくて最適でスムーズで気に入っている

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 北海道

【回線速度】
遅いと思った！
【ご利用料金】
高いと思った！
【サービス】
悪いと思った！改善案などがなかった！
【セキュリティ】
良いと思った！特に悪いと感じたことがなかった！
【サポート】
非常に薄かった！他のあんもなかった！
【総合】
やめようと思っている

• モバイル回線
• 回線サービス SoftBank回線
• 愛知県

【回線速度】前より早くなった

【ご利用料金】いいと思う

【サービス】価格にあったサービスだと思う

【セキュリティ】いいと思う

【サポート】ひつこく連絡がないのがありがたい

【総合】いいと思う

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 埼玉県

【回線速度】普通に使えている速度

【ご利用料金】とてもリーズナブルな価格

【サービス】電話が無料

【セキュリティ】こまったことはないです

【サポート】ふつうです

【総合】入ってよかったと満足しています

• モバイル回線
• 回線サービス SoftBank回線
• 神奈川県

【回線速度】: 速度は非常に満足しています。ダウンロード速度もアップロード速度も安定しており、ストリーミングやオンラインゲームも快適に利用できます。

【ご利用料金】: 料金設定は適正だと感じます。提供されるサービスや速度を考えると、料金がリーズナブルであると思います。

【サービス】: サービスの提供は素早く、問題が発生した際も迅速に対応してくれます。また、インターネット接続に関する情報やアップデートも適切に提供されています。

【セキュリティ】: セキュリティ面でも信頼できると感じます。Wi-Fiルーターは適切に設定されており、セキュリティ対策もしっかりしています。

【サポート】: サポート体制も良好です。問題が発生した際には、丁寧な対応と解決策を提供してくれます。電話やメールでのサポートも利用しやすく、満足しています。

【総合】: 総合的に非常に満足しています。高速で安定した回線、リーズナブルな料金、良好なサービスとサポート体制、そしてセキュリティの信頼性があるため、このWi-Fiサービスを強くお勧めします。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 京都府

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】まずまずです。

【サポート】丁寧に対応してくれます。

【総合】残念ながら速度が遅いです!その他は問題ありません。いつもお世話になっております。

• モバイル回線
• 回線サービス SoftBank回線
• 福島県