docomo - 評判・満足度

【回線速度】
特に障害なども多くなく、安定したクオリティです。
【ご利用料金】
他社に比べると高いですが、ahamoの登場などもあり、これからに期待です。
【サービス】
ネット上で完結することが多いので、あまりサービスを受ける場面が浮かびません。
【セキュリティ】
15年以上使っていますが、特に問題は起きていません。
【サポート】
docomoショップはとても混んでいるので、出来ればネット上で完結できる手続きならそちらをお勧めします。docomoサポートのサイトがとてもよく出来ているので、電話や店頭のサポートを使うことは稀だと思います。
【総合】
昔からある大手の会社なので、安定したクオリティを享受できると思います。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 滋賀県

【回線速度】
非常に遅い。基地局が少ないのか、電波状況も悪い。
【ご利用料金】
安いプランがでてきて見劣りします。
【サービス】
特に不満はない。
【セキュリティ】
信頼してるが、実質的な強度は分からない。
【サポート】
不満がないというより、使う機会がない。
【総合】
回線速度の遅さが致命的です。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 千葉県

【回線速度】
YouTubeのチャットは他の人より早くコメント出来るので速いと思う。
【ご利用料金】
ちょっとお高い
【サービス】
機種変更するスマホが売り切れや評判が悪いのが多い
【セキュリティ】
今の所は問題ないので大丈夫。
【サポート】
台風で充電器が壊れたら無償で交換してくれた。
【総合】
5Gを家で体験出来ないので評価は低い。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 東京都

【回線速度】

【ご利用料金】
ほかのキャリアに比べて安いという印象は無い
【サービス】

【セキュリティ】
ノートンを別途購入してインストール
【サポート】
店舗・担当者により印象が異なる。
基本的に年配者にもわかりやすい説明をしてくれる担当者は少ない
【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 千葉県

【回線速度】流石にキャリアだけ在って昼間でも速度はそんなに落ちない。

【ご利用料金】キャリアのデータ通信は高い！。

【サービス】悪くは無いけど余計なサービスが多くて混乱する。

【セキュリティ】まぁ、良いかな。

【サポート】やっぱりキャリアならではのサポート体制。

【総合】安心して使えるって事ではキャリアだろうけど料金がねぇ。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 北海道

【回線速度】
数字的には速いと思いませんが、端末でカバーしているのか遅いとは感じません。
ほとんどがWi-fi使用なので、それもあるかなぁ。

【ご利用料金】
高いの一言ですが、トータル的には受け入れるしか無いような状況。

【サービス】
色々なサービスがあるのはわかりますが、その分、数百円ずつ上がっていくので利用できない。

【セキュリティ】
あまり意識していないが、すなわち良いと言う事かも。

【サポート】
ショップの待ち時間は最悪、暇人と非常事態以外はとても利用できない。
電話は殆どつながらない。Ｗｅｂの画面はとってもわかりずらい。

【総合】
仕方なしに利用（他にしても一長一短だと思われるので）

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 東京都

【回線速度】
そこそこはやいからとりあえず今のところ問題ないです、でも速度制限よくきます
【ご利用料金】
管理は自分じゃないのでわかりません
【サービス】
わかりません、というかなんともいえません
【セキュリティ】
ちゃんとしていてとてもよい
【サポート】
スムーズな対応だしとてもよい
【総合】
とてもよい

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 東京都

【回線速度】
もっと早くして欲しいです。夜はどうしても遅くなります。
【ご利用料金】
庶民にはキツイです。
【サービス】
まずまず。
【セキュリティ】
今の所問題無しです。
【サポート】
利用していません。
【総合】
標準かな。

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• 回線サービス docomo回線
• 東京都

【回線速度】
　まあまあ満足している　
【ご利用料金】
　ちょっと高いので、安くしてほしい。
【サービス】
　満足しているし
【セキュリティ】
　安心して使えています
【サポート】
　まあ満足している
【総合】
　ほぼ満足している。しかし、料金についてはもう少し安くならないものかと思います。
　サービスの内容や契約形態がコロコロ変わるので正直うんざりしている。

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• 回線サービス docomo回線
• 兵庫県

【回線速度】
他をあまり知らないから良い
【ご利用料金】
昔を思うと妥当かな。生活にかかせないから
【サービス】
長く使うとサービスもよいのかも
【セキュリティ】
特に危ない目に遭ったことがないから良い
【サポート】
分かりやすい
【総合】
対応も良いし良い

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• 回線サービス docomo回線
• 兵庫県

【回線速度】たまに、重く感じます。（端末の性能のせいかも？）

【ご利用料金】もう少し安くならないかな？（二台持ちで一万円以内に…）

【サービス】他社と競争してもっと良くしてください。

【セキュリティ】これが一番大事！情報を盗まれないようにお願いします。

【サポート】まあまあ満足しております。

【総合】80点

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• 回線サービス docomo回線
• 群馬県

【回線速度】
128kの規制にかかるまでは早いが規制がかかるととたんに遅くなる
【ご利用料金】
安い
【サービス】
無評価
【セキュリティ】
無評価
【サポート】
無評価
【総合】
自宅ではWi-Fiが使えるようになれば価値あり

ドコモ最高！

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• 鹿児島県

【回線速度】速度制限が直ぐにかかります。遅いです。

【ご利用料金】やはり高いと思います。

【サービス】可もなく不可もなく

【セキュリティ】非常に不安

【サポート】なかなか良いです。

【総合】
厳しいこと言うようですがもっと改善してもらいたいです。

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• 回線サービス docomo回線
• 島根県

【回線速度】
遅いです
【ご利用料金】
携帯の通信料なので妥当だと思います
【サービス】
対応もそこそこです
【セキュリティ】
これは通信だけの問題では無いので無評価です
【サポート】
電話サービスはしっかりしまいます
かなり電話に待たされたりもしますが
【総合】
オリンピックに向けて新しい5Gというものが出るそうなので期待を込めて4点です

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• 新潟県

【回線速度】つながりやすく満足しています。

【ご利用料金】高すぎる。

【サービス】満足しています。

【セキュリティ】とても良いです。

【サポート】まあまあ満足しています。

【総合】回線を使用するのに７ＧＢまでという制限があるのでとても不満です。
　　　　動画を見るとあっという間に制限を越えてしまうので、もう少し増やしてもらいたいです。

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• 回線サービス docomo回線
• 兵庫県

【回線速度】まぁまぁ

【ご利用料金】もう少し安くできれば。

【サービス】問題ありません。

【セキュリティ】こちらも問題ありません。

【サポート】対応する方により差がある。

【総合】サービスはいいので、更なる成長を。

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• 回線サービス docomo回線
• 東京都

【回線速度】
そこそこ速いですが7gb越えたら使いものになりません。

【ご利用料金】
どこも同じくらいです。

【サービス】
Au.ソフトバンクより良いです。
【セキュリティ】
普通です。

【サポート】
他社より手厚くて良いです。

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• 福岡県

【回線速度】画像や動画など読み込みが遅くてフリーズなどもする

【ご利用料金】料金は高いと自分は思います。

【サービス】サービスはしてもらったことがないのでわかりませんw

【セキュリティ】セキュリティは元からウィルスバスターが入っていてんですが友人にはそのアプリは意味ないと長々説明されました。

【サポート】サポートはさすがドコモさんだけあって丁寧です

【総合】やっぱり、回線速度がガラケー並なんで速度が早くなれば利用者が増えるかも

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• 千葉県

【回線速度】
１ヶ月の通信量が7Gbyteに達すると速度が128kに制限されてしまうので、
早くてもあまり使えません。
【ご利用料金】
ガラケーとの二台持ちにして、スマホをデータ通信プランにすると格安です。
【サービス】
とにかく通信量制限が最悪です。
これが無ければ最高。
【セキュリティ】
ポートの解放とか出来ない回線なだけ。
特にセキュリティとかないです。
【サポート】
テザリングはファイルのダウンロード中に寸断したりするので
安定感はありません。
【総合】
オンライン化を本格的にしたい場合は光を引っ張るのがいいです。

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• 東京都

【回線速度】
申し分なし。
【ご利用料金】
キャリアは高いと思ってる人は多いのでは。
【サービス】
昔から利用しているので安心
【セキュリティ】
特にコメントなし。
【サポート】
対応が一定で安心
【総合】
これからも利用していきたい。

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