NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
早い
【ご利用料金】
キャッシュバックがあるので総合的に安く利用できる。
【サービス】
アプリが使いやすく、いろいろな情報も提供してくれるので助かる。
【セキュリティ】
いいと思います。
【サポート】
アプリでお問合せもできるので使いやすい。
【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
文句なしの☆5
マンションタイプで1Gなんて数値初めて見ました！！
何もかもが速い。快適すぎる！

【ご利用料金】
安いが、マンションのチラシに記載のより高かった。
それでも安いのでいいけど。

【サービス】
特になし

【セキュリティ】
特になし

【サポート】
電話予約すると向こうからかけてくる。
予約も1時間以内に電話します、というやり方なので
すぐかかってくる訳じゃないし、取れなかったら予約し直しで
かなりめんどくさい。
チャットAIも微妙。
普通に電話もさせて欲しいです。

【総合】
問い合わせする必要がなければなんの不自由もないです！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
満足いく速さです。
【ご利用料金】
サービスが対応になるとお得感があります。
【サービス】
アプリが使えるのはいい。
【セキュリティ】
まだわからない。
【サポート】
電話で有人対応してもらいたい場面があったが、AI対応の音声が最初に流れ、有人に繋げないのが困る


【総合】
回線完了までポケットWi-Fiを安くレンタルできる面はいい。割引サービスが複雑でないのもいい。ただ、電話問い合わせは有人にすぐ繋がるようにして欲しいです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 群馬県

【回線速度】
以前は、ソフトバンクエアー使用しており、マンションでの使用のためネットワークが混戦、切断されることも多々あり、スピードもそれに比例して、とても遅かったのですが、NURO光10GBタイプにしてからはサクサク動き、混戦もないため、とても快適に使用できております。
【ご利用料金】
家庭の固定費の削減として、キャンペーンや電気ガスおまとめなど月額の光熱費が3000円以上安くなりました。
【サービス】
様々なキャンペーンがあり、とても満足。
【セキュリティ】
無償でNURO光セーフが使用できるため、改めてのセキュリティソフトを導入する必要がないため、こちらもお得ポイントです。
【サポート】
サポートサイトに問い合わせたことがないので不明。

【総合】
とても今回の切替で固定費の削減、ネット環境の充実ととても快適になりました。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】満足

【ご利用料金】3年以降も同じ金額なら嬉しいな

【サービス】開通するまで時間がかかりました

【セキュリティ】わからない

【サポート】なかなか、連絡がつかず困りました。

【総合】
4

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 宮城県

【回線速度】速い

【ご利用料金】高い

【サービス】問い合わせ電話ありますニューロモバイル契約3年半額

【セキュリティ】わからない

【サポート】問い合わせ電話あります

【総合】
ニューロ光の値段は高い

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
速いです。
【ご利用料金】
いまのところ3年契約で満足いく値段ですが、3年過ぎたら高くなるんですよね。
【サービス】
回線速度は速いし、wifiの範囲も十分広い。ただ、そこに至るまで申し込みから3ヶ月以上掛かった。よくぞ我慢したと自分を褒めたい。
【セキュリティ】
よく分かりません。
【サポート】
アプリ経由なのでこんなものという感じですが、何かあった時には不便と言えば不便だと思う。
【総合】
とにかく、開通までの工事を待てる人には勧めるが、早く使いたい人にはお勧めできない。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
まぁまぁたまに悪いときもあるのでなんともいえない
【ご利用料金】
高いもー少し他社より下げてくれるとありがたい
【サービス】
微妙のみ
【セキュリティ】
わからないのみ

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
普通1ギガか10ギガのところ、2ギガという少し良いプランがあり、安く少し速い速度で以前使っていた1ギガの回線よりとても良かった。
【ご利用料金】
以前使っていた安い回線とほぼ同じ5,200円なのでお手頃で満足です。
【サービス】
まだ、使い始めたばかりなので、分かりません。
【セキュリティ】
まだ、使い始めたばかりなので、分かりません。
【サポート】
電話の対応が丁寧で良かった。
【総合】
回線速度、料金、サポートともにとても良いです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】
速度かなり満足しています。スムーズ。
【ご利用料金】
最初の3年間はお得、キャンペーンで工事費も実質無料はありがたいです。
【サービス】
取り付けの時に設定方法などの説明があまりなかったので、自分から尋ねないと教えてもらえない。
【セキュリティ】
今のところ大丈夫です。
【サポート】
アプリやwebでできるので良い
【総合】
他社に比べると比較的安価ですが、速度も速くて価格以上です。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
繋がらないことがあったり、繋がってても途切れてしまったり…お値段を考えるとこんな感じなのかなと。
【ご利用料金】
以前の半分くらいのお値段でインターネットを利用出来ているのでお財布に優しいなと感じています。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
速度は問題ないが回線がよく切れる。
東京都23区内、事前チェックでサービスエリア内とのことだったが、毎日一定時間、ネットが繋がらないことがあり不便。

【ご利用料金】
安い
【サービス】
回線工事の予約がかなり先まで埋まっていて土日予約するしかなかった
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
なぜやたらと回線が切れるのか謎です

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】速いと思う

【ご利用料金】手数料無料は嬉しい

【サービス】手数料無料はありがたい

【セキュリティ】これからわかっていくと思う

【サポート】わからない事は直ぐ答えてもらえて安心

【総合】開通までスムーズに進んでよかった

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 群馬県

【回線速度】
そこそこ満足
【ご利用料金】
そこそこ満足
【サービス】
利用無し
【セキュリティ】
利用無し
【サポート】
利用無し
【総合】
社外Wi-Fiルーターが使えないのがネック。後はそこそこ満足。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 静岡県

【回線速度】
最近回線速度が遅くなったりしたので、電源を入れ直して今のところは問題なく使えてます。
【ご利用料金】
3年間契約すると利用料金が安いです。
【サービス】
工事費無料で、スマートライフだったか一時的に加入したら、室内コミュニケーションカメラ貰えました。
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
利用なし
【総合】
通信料が抑えられたので変えて良かったです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】そこそこ安定しています。

【ご利用料金】普通

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】工事実施までは時間がかかりましたが、工事はとてもスムーズにしていただきました。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】
思ったよりかなり落ちる
【ご利用料金】
サポート　回線速度から見ると　高い
【サービス】
サイト上で問い合わせ先が分かりずらい　対応も悪い
【セキュリティ】

【サポート】
今まで　3社光を乗り換えたが一番悪い
【総合】
変更したため　しょうがなくサービス期間は使用しようと
思うが、継続は絶対に無いしあまりにも悪ければ途中解約も
検討する

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】やはり速い。ここはストレスフリー

【ご利用料金】一定期間まではお得と感じるがその後は至って普通

【サービス】可もなく不可もなく

【セキュリティ】今の所トラブルはなし

【サポート】対応は親身

【総合】速さについては満足だけど、原因不明のトラブルに見舞われた時の対応が後手になったのはちょっと困ったなあという感じ。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】速度はボチボチ

【ご利用料金】コスパはダントツ

【サービス】これから期待？

【セキュリティ】まだなんとも？

【サポート】慣れればこんなもん？

【総合】まあコスパが良いのでまずまずでは？10ギガはどこなら使えるの？

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
一日中オンラインで講習やテストを受けましたが、無線で全くトラブルなく円滑な通信でした！
【ご利用料金】
最初の3年間は非常にお得、独自回線で10ギガにしてはお得！
【サービス】
工事して、通信状況に満足いかない場合の解約費用が発生しないので、安心して独自回線にチャレンジできました！
【セキュリティ】
まだ、よくわかりません。
【サポート】
これからに期待します。
【総合】
満足度が非常に高いですが！

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都