NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】今まで使ったサービスの中では速いです。

【ご利用料金】今まで使ったサービスの中では一番リーズナブルです。

【サービス】今まで使ったサービスの中では最高です。

【セキュリティ】今まで使ったサービスの中ではよくできてます。

【サポート】今まで使ったサービスの中では一番です。

【総合】今まで使ったサービスの中では一番です。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】2G回線の契約で最大1.7Gまで出ています。

【ご利用料金】戸建でもコスパ良くなりました

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】他社より安くなり、速度も倍以上になりました。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】以前より早い

【ご利用料金】価格面で評価

【サービス】契約が複雑

【セキュリティ】高い

【サポート】電話での問い合わせが難しい

【総合】コストパフォーマンスは大変良いと評価しています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】早い

【ご利用料金】安い

【サービス】受けてないので分からない

【セキュリティ】受けてないので分からない

【サポート】受けてないので分からない

【総合】今まで、問題が起きてないので良い

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
他のプロバイダーが1Gなのに対してNUROは2G対応

【ご利用料金】
とても安い

【サービス】
良い。たまに回線が切れたりすることがあるけど気にならない程度。

【セキュリティ】
特に気にはしていないが、満足

【サポート】
満足。賃貸アパートでも問題なく対応していただいた。

【総合】
大満足

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
2Gプランですが、今のところ十分な速度が出ています。

【ご利用料金】
回線と電話までなら十分安いかと
光テレビは個人的には不要

【サービス】
可もなく不可もなく

【セキュリティ】
未評価

【サポート】
未評価

【総合】
ある程度自分で出来る人なら良いと思います

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】回線速度は問題ない、終端機がルーターになっており、速いポートと遅いポートを使い分けられる

【ご利用料金】キャンペーン期間なのもあり、2ヶ月無料など安く済んでいる

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
定期的に回線が切れるのを除けば良いのではないでしょうか

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】速くて良い

【ご利用料金】KDDIより100円上がった

【サービス】良い

【セキュリティ】

【サポート】WIFIが切れる不具合があったが、サポートに対応方法を教えて貰い解決した。

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】速いとおもいます
無線LANでも動画がストレスなく再生出来ます

【ご利用料金】少し高いのではないでしょうか

【サービス】普通だとおもいます

【セキュリティ】普通だとおもいます

【サポート】利用してことがないのでなんとも言えません

【総合】光回線の中では他社と比較して速さと価格でもっともコスパが良いと思われます

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
一人暮らしには勿体無いくらい早いです
【ご利用料金】
他社と比較してかなり安いです
【サービス】
屋内屋外工事共に心地よいサービスでした
【セキュリティ】
工事前に電話で確認を2回とっていただけるので安心でした
【サポート】
電話での対応がすごく良くて不安がなかったです
【総合】
時期にもよると思いますが、工事は比較サイトなどで言われているほど遅くなくて私の場合は1ヶ月で工事が終わったのでとても満足してます

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
1.1Gbps出ることもある、wifiでも400-600mbpsぐらい出る。
博多で2箇所で使った。
【ご利用料金】
5000円ぐらい
【サービス】
サービス、セキュリティ、サポートは期待してない。
そこら辺は自分でする。迅速なサポートではなく、ひたすら速度出ればいい人はいい。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
欠点は工事に半年ぐらいかかること。
ただし待つ価値はあると思ってる。マンションで戸建てプランを利用中

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】とても速くて繋がりやすい

【ご利用料金】どこよりも安くて本当にありがたい！

【サービス】最近アプリもできて使い勝手がいい

【セキュリティ】特に心配もなく安心安全で使えてる

【サポート】特に問題なく対応もいい

【総合】総合的に見ても、安いに越したことはないのでこれからもずーっと利用させていただきます。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】マンション2ギガで、800mbps出る

【ご利用料金】
マンションは安い
【サービス】
クレジット払いでないと手数料かかり、マンションタイプは口座引き落としがない
【セキュリティ】
普通
【サポート】

電話でサポートに電話出来ない。予約必要。

【総合】
良くも悪くも3

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】定期的に未接続になり、その都度再起動しなければいけない

【ご利用料金】妥当

【サービス】妥当

【セキュリティ】分からない

【サポート】分からない

【総合】他の会社でも良かったのではとは思う

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】
戸建ての2Gで、1Gくらい。
【ご利用料金】
2年で割ると1500円くらい
【サービス】
マズマズ
【セキュリティ】
よく分かりません
【サポート】
サイト内の検索に、欲しいものが掛かりにくい
【総合】
かなり良い

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
わけのわからん備え付け動的IPを使用していたが、間違えるような速さ

【ご利用料金】

【サービス】
事前連絡うれしいです

【セキュリティ】
わかりません

【サポート】

【総合】
対応丁寧、申込はウェブ上で完結、工事のみ電話ありですぐに契約できる

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 京都府

【回線速度】
特に不満はない

【ご利用料金】
安いに越したことはないが他との相対で言うと安い。

【サービス】
�@カスタマーへの接続が悪い。
チャットも電話も中々つながらない。
チャットページの操作性が悪い。メッセージのスクロールがしにくく意図せず前ページに戻ってしまう。
カスタマー接続待ちの状態からやっと接続されたと思って画面をスクロールするとスクロールの反応が不安定なのか上下にスクロールししようとして少しでも左右にブレると戻るが入力され最初からやり直しに。
これは改善してほしい。やっと順番が来たと思ったら最初からやり直しで絶望しました。

�A予約システムが悪い。
カレンダーから空いてる日時を選択するのに第一希望と第二希望を入力する必要があり、次の日に希望が通らなかったのか工事の予約日を取るようにメッセージがくる。
カレンダーの○は一体なんなのか。なぜ希望が通らなかったのかことを知らせるメッセージが次の日なのか。
リアルタイムで予約を取れる仕組みにしてほしい。
そんなにカレンダーの○印に信頼度がないなら第五希望くらいまで選択させてほしい。
二度手間。

【セキュリティ】
わからないので評価できない。

【サポート】
電話もチャットも中々つながらない。
非常にマイナスポイント。

【総合】
普通かそれ以下だと思います。
次の更新時に乗り換えを検討します。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】噂通りに良好

【ご利用料金】割引キャンペーンなどを利用しないと高い

【サービス】分かりづらいので知識やサポート対応が必須

【セキュリティ】プロバイダには求めていない

【サポート】何度か利用しているが比較的良い印象

【総合】ゲーマーなど回線速度を重視する場合はあり
　　　　回線工事の期間が長い欠点を持つので注意

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】
以前は他社のマンションタイプでしたが、戸建タイプにして速度早くて快適です。

【ご利用料金】
キャッシュバックや工事費無料等の特典もあり、料金も安価で助かっています。

【サービス】
利用していないため、無評価です。

【セキュリティ】
利用していないため、無評価です。

【サポート】
利用していないため、無評価です。

【総合】
安くて速度も早く、契約して良かったです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】可もなく不可もなくと言ったスピードで、時間帯によってスピードに差があり安定さにかける

【ご利用料金】キャンペーンなどもあるので総合的にリーズナブル

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】連絡先などわかりにくいのと、最近ユーザーが増えた為かレスは早いとは言えない

【総合】現在10ギガ対象外エリアなのでそれが改善されれば全体的に悪くわないと思う

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県