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au one net - 評判・満足度

[プロバイダ]

au one net

  • おトクな割引サービス「総合通信事業者ならではの、auケータイとネットのまとめておトクな割引サービス提供中!」
  • 場面に応じて万全サポート「おまかせアドバイザー、かけつけ設定、18時まで受付おたすけ電話など充実のサポート体制」

総合満足度

3.42 (26件)
  • 回線速度 3.84
  • 利用料金 2.57
  • サービス 3.38
  • セキュリティ 3.54
  • サポート 3.52

総合満足度

3.42 (26件)
回線速度
3.84
利用料金
2.57
サービス
3.38
セキュリティ
3.54
サポート
3.52

※満足度集計期間 2023/11/10〜2025/11/09

評判・満足度レポート(総投稿数817件中121〜140件目)

回線サービスを選択:
  • おうちのネット環境はこれ

    2020年5月5日 10:04

    【回線速度】
    不都合がないレベルでいいと思う。
    【ご利用料金】
    若干価格が高いような気もするが悪くはないと思う、
    【サービス】
    これといって困ったことがないのでわからない。
    【セキュリティ】
    しっかりとしている。
    【サポート】
    電話連絡で対処していただいた。
    【総合】
    おすすめはしないが携帯の大手キャリアなので安心安全ではあると思う。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 富山県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 3
  • 気軽に問題を解決してくれます。

    2020年4月14日 23:50

    auのスマートフォンや携帯電話を契約しているauユーザーは、インターネット契約もauでまとめると、auスマートバリューで料金割引されます。また、auスマホからならauひかりのWi-Fi設定もアプリを使って簡単にできる点が非常に良いです。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 山口県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • ルーターが故障したけどすぐに直してくれた

    2020年3月30日 07:33

    【回線速度】
    とても早くて良い
    【ご利用料金】
    少し高い。長期利用を考慮してほしい
    【サービス】
    普通
    【セキュリティ】
    普通
    【サポート】
    普通。ルーター故障時には素早い対応で助かった。
    【総合】
    普通。値段次第なところがある。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 京都府
    総合満足度 3
    回線速度 5
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 可もなく不可なく

    2020年3月14日 13:35

    【回線速度】
    普通に使っていると遅くは感じないです
    【ご利用料金】
    少し割高感があります
    【サービス】
    特に問題なし
    【セキュリティ】
    特にもんだいなし
    【サポート】
    サポートを受けたことがないのでわかりません
    【総合】
    特に不便さは感じないですが、利用料金が高いと思います

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 大阪府
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 何度か対応してもらっていますが、いつも最後まで。

    2020年2月29日 01:07

    【回線速度】普通にストレスなく見れます。

    【ご利用料金】平均だと思います。

    【サービス】メールアドレスを追加料金なしで5つまで持てます。

    【セキュリティ】

    【サポート】何度か電話でやり取りしましたが解決するまで面倒見てくれました。一度など専門知識が必要な時があり、休日の夜遅くまで対応してくれました。

    【総合】しばらくはここでよいかと思うくらいには気に入っています。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 大阪府
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 無評価
    サポート 4
  • 身近にネットのプロフェショナルがいて助かっています。

    2020年1月29日 11:47

    【回線速度】
    満足しています。
    【ご利用料金】
    やや満足しています。
    【サービス】
    満足しています。
    【セキュリティ】
    満足しています。
    【サポート】
    満足しています。
    【総合】
    大事なのはすぐに相談、すぐに対応出来るプロバイダー会社だと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 山口県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 問題なく使っています。

    2020年1月3日 13:02

    【回線速度】不満に感じる事は無い。

    【ご利用料金】もう少し下げて欲しい。

    【サービス】無料のサービスを充実させて欲しい。

    【セキュリティ】無線とセキュリティソフトで対応している。

    【サポート】現状で不満なし。

    【総合】まあまあ

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 埼玉県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • わからない点が多いのが現状です。

    2019年12月7日 07:55

    【回線速度】不都合なく使用できています。

    【ご利用料金】もっと安くできると思っています。

    【サービス】付属のサービスより価格サービスをお願いしたい。

    【セキュリティ】他社比較を知りたい。

    【サポート】たまに回線が使えなくなることがあり、コードの再接続を行うことがある。

    【総合】評価難しいです。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • なかなか良い

    2019年12月5日 19:07

    【回線速度】
    普通に速いです。
    【ご利用料金】
    ちょっとお高めだけど安心料かな。
    【サービス】
    電話の応対が良い。
    【セキュリティ】
    6年間使用していて今まで問題はない。
    【サポート】
    速い対応でなかなかです。
    【総合】
    料金は最安値に比べたら少し高めだけど、安心のサービス代と思えば安いかも。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 熊本県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 待ち時間もなく分からないことも何度も教えて下さいました

    2019年11月16日 21:36

    【回線速度】早くて困ることはあまりなし

    【ご利用料金】少し高い

    【サービス】丁寧な接客を受けられる

    【セキュリティ】困ることはない

    【サポート】auショップに行けば解決する。

    【総合】今後も続けて使用したいです

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 富山県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 2
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 20年以上のインターネット歴だが、これ以上の所は無かった。

    2019年11月6日 07:10

    【回線速度】サクサク動くので、全て満足しています。

    【ご利用料金】マンテナンスなどの対応を考えると安いくらいだと考える。

    【サービス】他では考えられない対応に、大満足です。

    【セキュリティ】現時点ではこれ以上の対策は無いと考えています。

    【サポート】他では考えられない対応に、大満足です。

    【総合】
    他のネット業者やプロパイダーは、全く考えられない、大満足をしています。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 岡山県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 特に今まで困った事はありません

    2019年9月15日 15:15

    【回線速度】
    問題無いと思います。

    【ご利用料金】
    携帯との割引プランですが、もう少し安くても良いと思います。

    【サービス】
    特に目を惹くサービスを受けた事はありません。

    【セキュリティ】
    問題無いと思います。

    【サポート】
    あまり受けた事はありません。


    【総合】
    特に今まで困った事はありません。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 北海道
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 契約後、ほぼ連絡とっていません。

    2019年8月6日 13:40

    【回線速度】ビビックよりは確実に良い。NTTと比べても遜色ない。
      
    【ご利用料金】安くはない。品質料かな。

    【サービス】対応もよく設置も早く悪いところは見つからない。

    【セキュリティ】設置後3年、今までトラブルはないので問題ないと思う。

    【サポート】スマホと同時に契約したのでそれっきり何の連絡もしていないし連絡がきたこともない。トラブルもないからいいということかな。

    【総合】スマホの契約と一緒に申し込んだので支払いも同時に一箇所に落ちるし、何かあったらいつも行くショップで相談できるからいいと思う。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 熊本県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • 特に問題事項はありません。

    2019年8月3日 09:28

    【回線速度】ちょっと遅いが、問題とまではいかないので、問い合わせをしたことはないので、対応についてはわからない。今度なにかあったら、問い合わせしてみて、また報告してみます。とりあえず、まあ満足しているという状況です。

    【ご利用料金】

    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】

    【総合】

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 福岡県
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • 勧誘が多くなるのが難点(?)

    2019年7月31日 23:14

    【回線速度】不満なしです

    【ご利用料金】普通だと思います

    【サービス】普通かな

    【セキュリティ】不可はないと思います

    【サポート】利用した事がないので不明です

    【総合】特に不可はないのでおススメできます

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 山形県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • わかりやすく説明してもらいました

    2019年7月31日 13:22

    【回線速度】早くて便利が良かった

    【ご利用料金】安い

    【サービス】普通です

    【セキュリティ】普通です

    【サポート】あまり適切ではない

    【総合】まあまあですがこれから良くなるのではないかと期待しています

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 東京都
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 4
  • 携帯 ネットセットプランでかなり安くなりました。

    2019年7月24日 12:06

    【回線速度】それなりに良いい

    【ご利用料金 セットプランにして携帯料金が非常安くなった。

    【サービス】まあまあ、普通で良い。

    【セキュリティ】たまに迷惑メールが来ますがどこでも同じでしょう。

    【サポート】電話は繋がりにくいですが窓口での対応は非常に良い

    【総合】今までの携帯料金のなかで最安値です。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 大阪府
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 比較対象がわからないので…

    2019年7月5日 14:38

    【回線速度】
    特に遅いと思ったことはない

    【ご利用料金】
    携帯とのセットプランなので、それなりの割引にはなっているのだが決して安くはない

    【サービス】
    契約してから6年程だが、これといったサービスは受けていない

    【セキュリティ】
    問題無いと思う

    【サポート】
    利用した事がない

    【総合】
    可もなく不可もなく

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 北海道
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • スマホや固定電話もトータルで!

    2019年6月7日 15:37

    【回線速度】
     ドコモやBBIQも使ったことがありますが、ドコモと同じ感じです。
    【ご利用料金】
     スマホや固定電話も同じ会社で、何かと割引がありますが、BBIQに比べると高く感じます。
    【サービス】
     ショップで相談できて便利だと思います。相談したことはありませんが。
    【セキュリティ】
     今までのところ何の不都合はありません。
    【サポート】
     問題など発生したことがないのでサポートを利用したことがなく、不明です。
    【総合】
     4年ほど使っていますが問題なく使えているので間違いはないと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 熊本県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • さすがau!この先もずっとau!

    2019年5月25日 23:39

    【回線速度】
    犬用のお留守番カメラ用に申し込み!きちんとサクサク見れる。
    【ご利用料金】
    納得のお値段。
    【サービス】
    詳細を詳しく聞いていない。
    【セキュリティ】
    今のところ問題ない。
    【サポート】
    店舗で担当してくださった方が丁寧な対応をしてくれた。
    【総合】
    工事するのに約1ヶ月程かかったのが残念でしたが、それ以外満足。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 茨城県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 5

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  • ※ 回線速度は理論上の最大速度(ベストエフォート型)であり、実際の回線速度を示すものではありません。利用地域や環境によって最大通信速度は異なる場合があります。
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