So-net（ソネット）- 評判・満足度

【回線速度】
回線速度の速さがAUひかりの一番のメリットだと思う。
【ご利用料金】
ギガ得プランなので月額は少し安めだけど違約金が高い。
【サービス】
ほとんど使ってない。
【セキュリティ】
全く使っていないのでわからない。
【サポート】
何回かメールで問い合わせしたことがあるが、返信は少し遅めだけど対応はしっかりしている。
【総合】
現状この回線で満足しています。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 埼玉県

【回線速度】
普段使用する分には問題ないです！たまに遅くなったりする事があるので時間帯とかにもよるのかなとおもいます。
【ご利用料金】
他社も使用していましたが、平均の価格かと思います。無線にする際オプションがかかるのはびっくりでした。
【サービス】
特に使用していないです。
【セキュリティ】
特に問題なく良いと思います。
【サポート】
電話の繋がりにくさなどはありますが、応対は丁寧でした。
【総合】
速度が安定している事が1番かと思うので良いと思います！

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 福岡県

【回線速度】
回線速度はあまり良くない気がする。YouTubeなど電波が悪く見づらい時がある
【ご利用料金】
他と比べて少し高いと思う、スマホauとかUQ使ってるなら割引入る
【サービス】
何か利用したことがないから詳しくは分からない
【セキュリティ】
セキュリティに関しては問題ないと思う
【サポート】
サポートに関しても普段問い合わせもしない為分からない
【総合】
良くも悪くもない

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線】速度　早いと思う

【ご利用料金】　ソフトバンクよりは安いのかな？

【サービス】　まずまずかな？

【セキュリティ】　まだ実感はない

【サポート】　サポートを受けていないので分からない

【総合】　良い

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 北海道

回線速度は問題ないと思います利用料金はかなり高いと思いますサービスについては特に問題ありません
セキュリティに関してはかなり甘いと思い解約しました。サポートに関しては受けたことが無いのでわかりません
総合的に見て安いところがあれば切り替えたいと思います。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 北海道

【回線速度】
VDSLだけど、平均80MB程で安定。

【ご利用料金】
割引期間が終わると他社に比べて割高。

【サービス】
悪いところはない。

【セキュリティ】
有料のセキュリティソフトが無償で提供されるので、お得だと思う。

【サポート】
普通、特に悪くはない。

【総合】
回線については文句なし。
料金は長期間続けるとなると、割高で迷うところ。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 東京都

【回線速度】不満はない

【ご利用料金】高いと思う

【サービス】色々なキャンペーンを含めてとても満足している

【セキュリティ】今まで何か不都合を感じたことはない

【サポート】困った時はいつでもサポートに連絡を取るがとても頼りになる

【総合】料金がもう少し安ければなあ

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 東京都

【回線速度】
10mbps固定(ドコモ光より90mbps減速)
【ご利用料金】
元々使っていたドコモ光よりも安くなると言われて乗り換えたところ、1000円値上がり(さくさくスイッチ代含まず)
【サービス】
電話対応は丁寧
【セキュリティ】
不明
【サポート】
不明
【総合】
乗り換えた結果、通信速度は1/10で料金は1.5倍に値上がり。
もうすぐ引っ越すので影響は少ないが後悔しかない

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 埼玉県

【回線速度】最初は悪かったがサポートに電話後改善された

【ご利用料金】以前より気持ち安い

【サービス】今のところわからない

【セキュリティ】今のところわからない

【サポート】よい

【総合】良いとおまいます

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 群馬県

フレッツ光からso-net 光Mへ　コース変更をしました。
プロバイダは変更なしのso-netです。

【回線速度】
変更前はいつでも約200Mbps（IPv4のみ）
変更後　約70〜650Mbps（V6プラス）
休日の夜が混んでる模様です。

【ご利用料金】
キャンペーン料金

【サービス】【セキュリティ】
利用していないので3点にしてます。

【サポート】
チャットでAIに翻弄されます。
スマホで問い合わせ中に画像をコピペしたら
文字の羅列となり、全選択できず詰みます。
対応してくれた人は、とても親切で分かりやすかったです。
ただ、オペレーターに繋ぐルートが難関です。Let’s RTA!
やりとりも保存できないためキツいです。

【総合】
システムがオペレーターに優しくないですね。
WEBでコース変更の操作の中に
現在の回線をいつまで使用するかの3択がありました。
[準備ができ次第・今月末まで・来月末まで］
事前に問い合わせたタイミングは「翌月から」と言われました。
選択肢は説明不足だったため、電話で確認を取りながら「来月末まで」で申請をしました。
この時のオペレーターも対応は良く助かりました。
しかし、システムは選択をしていない処理で進めており、
数日後、回線切り替えのサプライズがありました。
驚いたので問い合わせをしましたが、
オペレーターではもうどうしようもないみたいでした。
別にいいのですが、

AIはこわいなとおもしました。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 埼玉県

楽天ひかりからSo-net光 Mに事業者変更
【回線速度】
PC(有線LAN接続)+IPv6環境にて、Fast.comにて回線速度を測定
午前中　楽天ひかり約250Mbps →　So-net光 M 約150Mbps
21時頃　楽天ひかり約200Mbps →　So-net光 M 30〜50Mbps　ばらつきが多い
YouTubeで1080P動画はみられる
Fire TV Stick(有線LAN接続)での1080P動画再生中に「くるくる」は出ていない
【利用料金】
月額平均2188円は魅力　2年間
【総合】
オンラインゲームはせず1080Pストリーミング動画視聴までなので、回線速度はギリ我慢できるが、
IPv6と言えども夜は予想以上に遅かった
料金相応の回線品質だった

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 岩手県

【回線速度】
ごくごくたまに遅いタイミングがあるが基本は満足
【ご利用料金】
キャッシュバックで何とか満足できる範囲内。
【サービス】
たまに懸賞とかがあるが、基本はとくになし
【セキュリティ】
問題ない
【サポート】
今まで問題がないのでりようしたことはない
【総合】
いい意味でこれくらいでいいというサービスと感じた

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 神奈川県

【回線速度】
10年以上前の提供ルータにて速度低下を実感している
【ご利用料金】
月額４千円台で最近では高く感じてきた
【サービス】
特にこれといったサービスを感じられない、バックボーンのSONYの割にプレゼント賞品はしょぼい
【セキュリティ】
セキュリティの不具合は感じない
【サポート】
チャット、メールでサポートの面倒くささを先に感じる最近です
【総合】
月額レンタルなのにルータ機器交換更新では有償扱いで、更新せずです

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 兵庫県

【回線速度】
遅くなることもなく快適
【ご利用料金】
高い…もう少し安くなって欲しい
【サービス】
特に不満なし
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
IDがLINEと連携できて使い勝手が良い。確認したいこともAIである程度出てくるので助かる
【総合】
使い勝手が良いので少し安くなってくれると1番良い

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 広島県

【回線速度】
従来1Gから２Ｇへ変更出来る地域だったらしくスピードが早くなり満足！
【ご利用料金】
明確なプランで好印象でした。
【サービス】
無料期間があるサブスクがあり不要な場合は切らないと割高になるの注意！
【セキュリティ】
とりあえず使い始めなのでこれから何もない事を期待します
【サポート】
サポートセンターの方はどの方も丁寧で親切でした。また、営業の方は名刺を渡しましたか？や強要や不安を煽る文言はありませんでしたか？などマニュアルが徹底されているのだなぁと感心した程です。
【総合】
今回縁あっての変更でしたが、スマホの料金などの本業とは少し違うところの相談にも乗っていただき、とても助かりました。
前回線会社様は解約時に今なら割安プラン出来ますと言っていましたが自動で適用していただけない時点で不信感が募る結果となりました…仕方ないのでしょうが残念でした。変更を検討している方は確認してみるのをおススメします。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 埼玉県

【回線速度】
平日の朝から夕方までは高速(~270Mbps)だが、土日と平日の夕方から夜中は超低速(〜1Mbps)で、Net音楽が再生できないレベルとなる。

【ご利用料金】
上記の超低速が無ければ料金的も満足となるが、現状の品質では非常に高いと感じる。また、高速オプションサービス(1100円/月)を進められており、光で早くて安い(4500円/月)イメージで契約したが、実際はオプションを使わないと遅いならば、月額5600円となるため騙された気持ちがある。

【サービス】
普通

【セキュリティ】
普通

【サポート】
4500円/月と安価なため、サポートは最低限のみ。

【総合】
土日と平日の夕方から夜中は超低速(〜1Mbps)となり、この時間帯にNet音楽すら再生できない事が最悪で、総合評価は1点以下、もしも改善して頂けたら5点へ変更させて頂きます。So-netのアンケートにもこの旨説明しており、改善して頂けると嬉しいですが、高速オプションサービス(1100円/月)を進めるぐらいなので無理でしょうね・・・

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 福岡県

【回線速度】問題なし

【ご利用料金】安い

【サービス】良い

【セキュリティ】良い

【サポート】良い

【総合】
プロバイダー何社かやったが1番良い
初回は、立ち会いなど時間かかるが、それ以降は問題なく1番良い。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 千葉県

【回線速度】たまに遅くなります。夜ご飯の後くらい。他は快適です

【ご利用料金】手数料が3180円かかりました。

【サービス】オプションサービスに入らされますが、必要なければ無料期間のうちに解約できます

【セキュリティ】セキュリティもきちんとしています

【サポート】電話の方はとても親切でした。工事の日程もメールで何度もお知らせくれました。

【総合】他の光回線の業者より手軽で迅速な対応でした。回線速度は値段なりという感じです

• 光回線
• 回線サービス So-net 光 minico
• 茨城県

【回線速度】19時から24時までは必ず速度が低下します。20時台にレビューを書き込むためにこのページを開こうとしたら表示されるまでに30秒かかりました。（下り1Mbps以下になる事もあります）
youtubeの動画も低画質にしないとスムーズに再生できないし、ライブ配信だと頻繁に読み込みが入り止まります。

【ご利用料金】他と比べると安いけど、毎日必ず19時からADSL並みに速度低下する事を考えたらむしろ高いと感じます。


【総合】工事費無料は2年継続するのが条件なので、安さにつられずよく考えた方がいいです。
minicoからSに名前が変わった事でレビューのページも新しくなりましたが、minicoの時の評価は★2.3くらいでした。
工事費の残債がなければすぐに他へ移りたいです。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光 minico
• 埼玉県

日中仕事で不在になることが多かったため、無派遣工事で自分で設定してみましたが30分もかからず設定でき、通信速度もなんの問題もなく使用出来ています。
何より月額料金も良心的なので、このまま継続していきたいと思います。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 北海道