おてがる光 - 評判・満足度

【回線速度】
普通
【ご利用料金】
ファミリープラン
【サービス】
電話サポートはございません。
基本的にメールサポートに頼ることになるため、サポートに時間がかかる。
【セキュリティ】
普通
【サポート】
普通
【総合】
自前のルーターを使用する場合は、その互換性を確認することを強くお勧めします。その場合でも、ウェブブラウジングやユーチューブなどの通常のインターネット接続は可能ですが、自宅では基本的に仕事ができないほどインターネットが不安定になるという、説明のつかない問題が発生することがあります。また、郵送で自動的に請求され、結果的に2ヶ月分の郵送料が追加で請求された。残念ながらおてがるはお勧めできません。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】基本的には満足しているが、たまに遅く感じるときもあった。
【ご利用料金】最安値ではないかもしれないが、満足している。期間縛りがないことを評価している。
【サービス】申し込みの時のホームページが若干分かりにく感じがしたが、サービス自体は問題ない。
【セキュリティ】特に問題ない。
【サポート】特に問題ない。
【総合】おおむね問題なく満足している。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
初めはIPv4で契約しましたが、HQVRをストリーミングで見るとちょくちょく止まるのでv6オプションを付けたところ、爆速で何をするにも全く問題ありません。
【ご利用料金】
引っ越しが多いので縛り無しプランから探しましたが、縛り無しの中で最安でした。
【サービス】
問題に感じることはありません。
【セキュリティ】
問題に感じることはありません。
【サポート】
サポートを必要としたことがないですが、サポート体制は弱そうです。
【総合】
今までも引っ越しが多く様々なプロバイダを使いましたが、安くて早くて縛り無しなので一番満足しています。
ただしIPv6オプションを付けないと遅いです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 愛知県

【回線速度】ADSLから切り替えで、実効速度が7M から100〜300M になり、Google ドライブのアクセスが早くなり、NASを止める予定。

【ご利用料金】安い

【サービス】まずまず

【セキュリティ】悪く無い

【サポート】まずまず

【総合】良い

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【回線速度】概ね常時60-70Mbpsほど出ており、不満はありません。

【ご利用料金】最安値ではないですが、良心的な方だと思います。

【サービス】価格と速度を最重視するので、コスト増に繋がる不要なサービスは求めません。

【セキュリティ】余計なコストに繋がるので、プロバイダーには特に求めません。

【サポート】電話が繋がるのに10分以上待たされることが多く、チャットボットは使えません。開設に2ヶ月以上待たされ、クレームしたらメールでもやり取り頂いたので最低限のサポートレベルとして満足・妥協はしていますが、公式にもメールやLINEでのサポートがあると助かります。電話対応しかないのであれば、待たずに確実につなげるだけの回線・オペレーターを用意して頂きたいです。

【総合】
総合的に満足しています。但し、申込時に、担当者が数日で開通しますと言っていたのにも関わらず、2ヶ月以上も待たされたので、企業として掲げている「おてがる感」は微塵もなく、サービス提供を生業とする企業としては、完全アウトです。電話を掛け直しても、担当者直通ではなく、コールセンターに掛かるだけなので、何度掛け直しても混雑していて繋がりませんでした。慢性的に人手が足りないのだと思いますが、一人の担当者任せにせず、チームとして別の担当者がきちんとフォローできる体制は、サービス企業として最低限整えて頂きたいですし、一方的な電話ではなく、メールやSNSのような双方向コミュニケーションが取れる手段をサービス窓口として標準設置してほしいです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】４万くらいの最新のモデムを、マンションでスマホいじる程度なのに買いました。スピードは動画が途切れなければいいかな、くらいだったんですが、途切れます。繋がりにくくなったり、知らない間にオフラインになったり。この前はadslだったんですが、問題はおきなかったんで、最新のマンションごときに無駄なモデム買っても途切れるのは、この光回線だから？なのかな？

【ご利用料金】1番低価格な光回線を探して契約しました。

【サービス】引き落とし日いつか問い合わせてる間に期限が過ぎてしまい、すぐ振り込むんで、振込口座を問い合わせたら、口座振込のハガキが発行されるとかで、それの手数料で890円？だかとられるのでひっくり返ったw

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】支払いさえしてれば、高い手数料とられないと思うのでいいかな。でも途切れるのが気になるので、他にいいキャンペーンがあれば乗り換えます。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 千葉県

【回線速度】
ストレスなく快適に使える
【ご利用料金】
割高感はあるが縛りがないので納得している
【サービス】
ちょこっとのサービスでもうれしい
【セキュリティ】
分からない
【サポート】
サポートを利用しないので分からない
【総合】
利用料金なども納得した上で縛りなしのおてがる光を選んだので満足している

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 愛媛県

【回線速度】心配でしたが、ストレスを感じたりイラつくほどでもなくよいです。

【ご利用料金】もう少しさげてほしいです

【サービス】問題ないです

【セキュリティ】問題なです。

【サポート】電話対応をスムーズにしてほしい、この件では非常にイラつきます、ストレスですね

【総合】問い合わせ電話さえすぐ繋がれば結構よい

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【回線速度】
下り233 上り455
【ご利用料金】
3773
【サービス】
IPV6
【セキュリティ】
無し
【サポート】
無し
【総合】
問題無くつかえている。
サポートを利用したことは無いので品質に関しては不明。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 岩手県

【回線速度】
遅いと感じた事はない
【ご利用料金】
比較すると安いが、もっと安いと嬉しい
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
特になし
【総合】
おおむね満足。料金がもっと安くなってほしい

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 福島県

【回線速度】
早くもなく遅くもなく普通です
【ご利用料金】
安い。割引などはないが、ipv6オプション付きで4700円
【サービス】
特にない
【セキュリティ】
オプションでセキュリティサポートがあったと思う
【サポート】
電話がつながりにくい。クレジットカードの登録や、請求情報が見にくい
【総合】

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 福島県

【回線速度】今のところ以前と比べて遅いと感じることもなく利用出来ています。

【ご利用料金】この内容でこの価格であればいいと思います。

【サービス】2年縛りがないのがいいです。

【セキュリティ】今のところ特に問題はありません。パソコン自体には自分でセキュリティーソフトを入れてます。

【サポート】つながりにくい時もありましたが、丁寧に対応してもらいました。

【総合】おおむね問題なく満足しています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 大分県

【回線速度】ルーターの設定は通常で使用してます。それでも安定して速いです。

【ご利用料金】長い期間で見たら他社の何年間の割引を考えたらいずれは通常に戻った時に割高になるのでおてがる光は割安と思う。

【サービス】色々なサービスがありますがdtvの無料サービスは良かったです。

【セキュリティ】今のところ問題ないです。

【サポート】初めの頃は電話が繋がりにくいのとメールの返信に時間がかかっていました。

【総合】総合的にみてこの使用料は他社に比べると今のところは安いと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 千葉県

【回線速度】快適、上りもすごく早い

【ご利用料金】最安値グループ

【サービス】特筆することはないが問題なし

【セキュリティ】気にならない

【サポート】初期設定に問題あったが、丁寧なアドバイスで解消した。

【総合】合理的でリーズナブル

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 千葉県

【回線速度】満足しています

【ご利用料金】安価で助かっています

【サービス】申し込み段階で親切に対応していただきました

【セキュリティ】不明

【サポート】現在は対応依頼していないので不明です

【総合】価格、速度ともに満足しています

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 岐阜県

【回線速度】遅くはないけど速くもないです。

【ご利用料金】一戸建てですが安いと思います！

【サービス】それなりです

【セキュリティ】それなりです

【サポート】よくわかりません

【総合】
安いのでよしです！

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 宮城県

【回線速度】　
使っていて問題ありません。オンラインライブ3時間観ながらスマホさわっていても乱れや遅延なかったです。


【ご利用料金】
ふつうです。

【サービス】
申し込みから開通まで非常にはやくてよかった。

【セキュリティ】
わからないです

【サポート】
初回1か月無料サポート、解約したのに翌月も請求が発生していました。明細を見て気づきメールで問い合わせたところすぐに返信があり翌月相殺で返金してくれました。手間ではありましたが、対応スピードは早くて安心しました。

【総合】
開通がはやくネット速度も満足しています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 兵庫県

【回線速度】普通

【ご利用料金】ちょっと高いかも

【サービス】普通

【セキュリティ】わからない

【サポート】対応はいいと思う。

【総合】
普通っていってるんですが、普段毎日使うものなのでそれが一番良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 愛知県

【回線速度】
YouTube、PS5でネットワーク接続しますが、特に不満なく、快適に使用することが出来ています。

【ご利用料金】
安定したネットワークを使用出来る点からして、料金に不満ない。また、IPv6オプション料も安く、満足している。

【サービス】
dTVサービスはありがたかった。

【セキュリティ】
特にコメントなし

【サポート】
契約時に不安点がいくつかあったが、丁寧に対応してもらえて、安心して契約出来ました。

【総合】
最低契約期間等の制約がなく、料金やサービスも満足のいくものであり、今後も継続させてもらうつもりです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 秋田県

【回線速度】
今回の乗り換えで、一番心配していたのは、回線スピードでしたが、予想してたよりも良かったです。
結果、コストが月額1000円ぐらい安くなり、品質も維持されたので満足しています。
【総合】
満足しています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 富山県