NURO 光
- NURO 光は、下り最大10Gbps または 2Gbpsのプランが選べる高速光回線です。
- 割引やキャッシュバックなど、お得な特典が満載！＆Wi-Fiルーターも追加料金無しで標準付帯！
- 安心してお申し込みいただきたいから、どのプランにも最大2か月無料体験付！期間内なら違約金・工事費残債無しで解約できるので、まずはお試しください！
総合満足度
3.93 (2,670件)- 回線速度 4.30
- 利用料金 3.91
- サービス 3.64
- セキュリティ 3.76
- サポート 3.47
- プラン・キャンペーン
- 評判・満足度レポート
総合満足度
3.93 (2,670件)- 回線速度
- 4.30
- 利用料金
- 3.91
- サービス
- 3.64
- セキュリティ
- 3.76
- サポート
- 3.47
※満足度集計期間 2023/11/11～2025/11/10
評判・満足度レポート（総投稿数3,398件中1,361～1,380件目）
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速度や料金
2024年8月28日 10:46
【回線速度】
【ご利用料金】
【サービス】
【セキュリティ】
【サポート】
【総合】
速度も子供のゲームやタブレットの動画、スマホの動画等、一気に使ってても全く問題無し！
キャンペーンで料金もかなり安くて良かったー！- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 奈良県
総合満足度 4 回線速度 4 利用料金 4 サービス 4 セキュリティ 4 サポート 4 -
速度が早い
2024年8月27日 13:07
【回線速度】
最初ソフトバンク光を使っていたが、こちらに変えて正解でした！
動画なども止まることなくサクサク見れます！
【ご利用料金】
今はキャンペーン中で安い
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
パソコンを使っていないので分からない
【サポート】
工事の際に屋外工事が初めてだったので流れなどを細かく教えていただき分かりやすかった
【総合】- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 福岡県
総合満足度 5 回線速度 5 利用料金 5 サービス 無評価 セキュリティ 無評価 サポート 4 -
値上げしないで欲しい
2024年8月27日 09:13
【回線速度】
普通だけど夜は混雑しがち
【ご利用料金】
マンションタイプなので人数によるが安い、ただ値上げは嫌
【サービス】
未使用
【セキュリティ】
未使用
【サポート】
未使用
【総合】
満足ではある- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 北海道
総合満足度 4 回線速度 3 利用料金 5 サービス 無評価 セキュリティ 無評価 サポート 無評価 -
速度は想像以上速い
2024年8月26日 22:45
【回線速度】想像以上速いです
【ご利用料金】結構安いと思います
【サービス】対応がいいです
【セキュリティ】わからないけど、いいじゃないですか
【サポート】対応がいいです
【総合】星四つ 乗り換えでよかったです
- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 埼玉県
総合満足度 4 回線速度 4 利用料金 4 サービス 4 セキュリティ 4 サポート 4 -
全体的に良好です
2024年8月26日 17:36
【回線速度】
満足できる速さ
【ご利用料金】
速さから考えたら割安
【サービス】
不満はありません
【セキュリティ】
わかりません
【サポート】
人により、不満が出そうです
【総合】
導入するには他社より、やや手間がかかります。回線速度は
その分速いです。一部未対応のゲームがあり、そこが不満ですかね
モデムによります
- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 東京都
総合満足度 4 回線速度 5 利用料金 4 サービス 4 セキュリティ 3 サポート 4 -
カスタマーサービス対応良かった
2024年8月26日 09:06
【回線速度】オンラインゲームをするのにカクカクしないので良かった。
【ご利用料金】今は割引きが続いているので半年0円なので経済的助かっています。
【サービス】紹介特典が10000円キャッシュバックから5000円に変わったので残念です。
【セキュリティ】今のところ問題はありません。
【サポート】カスタマーに連絡したら丁寧な対応してくれました。噂ではあまりよくないと聞いていたのですが、ベテラン風な男性の対応、物腰も柔らかく電話越しでしたが好印象でした。オプションでは、SECOMのサポートもあり気軽にSECOMをつけれるのも便利です。
【総合】
ネットではNURO光の事をあまりよく思っていない方を見かけますが、私はそう思いません。今のところ問題なく快適にネット回線を利用しております。知り合いにはNURO光はおすすめしてます。インターネットが、もう少しお手頃な価格にな世の中になるといいですね。月5000円くらいのネットは一人暮らしの高齢者、専門、大学生には負担だと思います。月額3000円くらいで提供できると、より利用者が増えてくると思います。- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 福岡県
総合満足度 5 回線速度 5 利用料金 5 サービス 4 セキュリティ 5 サポート 5 -
返金キャンペーンの手続きを忘れずに
2024年8月25日 20:05
【回線速度】
以前のＪよりは固まらない
【ご利用料金】
以前のＪよりは安い
【サービス】
以前のＪよりは良い
【セキュリティ】
オプションに入っていないが今のところ問題は起こっていない。優秀です！
【サポート】
キャンペーン中の手続きが少し面倒だが、問い合わせは丁寧だったので忘れないように注意が必要！
【総合】
以前より安いので今の所不満はありません。乗り換えてよかった。- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 東京都
総合満足度 3 回線速度 4 利用料金 4 サービス 3 セキュリティ 3 サポート 2 -
サポートがチャットが主なため実店舗対応よりは面倒なことがある
2024年8月25日 16:27
【回線速度】
速い。Wifi下のDLも申し分ない。
【ご利用料金】
キャンペーン価格ということもあるが安い。
固定電話料金も他社に比し安い
【サービス】
【セキュリティ】
特別な仕組みがあるのでしょうか。
よくわからない。
私はVPN利用で運用しています。
【サポート】
固定電話の設定が光の設置完了後２週間程掛り
それまで前契約を継続することになった。
過去数回光と固定電話を変えたことがあるが
同日に工事は完了していたので、事前の通知と
改善をおねがいします。
【総合】
スペック自体には大変満足しています。
但し、すべてオンライン対応であるため
実店舗での対応よりは今後も困ることもあると予想します。
前記固定電話移行の際も、光工事完了後に調べてからわかった次第でありストレスが掛かった。
モバイルでも一つ不安が的中したことがあり
事前にわかっていれば無駄な心配をすることも無かったと思っています。
- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 福岡県
総合満足度 4 回線速度 5 利用料金 5 サービス 4 セキュリティ 4 サポート 4 -
全てネット対応で住みました。
2024年8月25日 11:53
【回線速度】前のJCOMの速度の２倍速
【ご利用料金】同じような金額
【サービス】未だ問題がないので比較できません。
【セキュリティ】無償のウインドウズ利用の為比較できません。
【サポート】未だ問題ないので比較できません。
【総合】WIHIのみの契約でトラブルなしと言うことです。
- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 神奈川県
総合満足度 4 回線速度 4 利用料金 5 サービス 4 セキュリティ 4 サポート 3 -
回線ははやい！
2024年8月25日 08:27
【回線速度】はやい！初期作動中はプツプツ切れたから困った
【ご利用料金】高くはない
【サービス】何かあったら電話の予約をしないといけず、(チャットは24時間)少し対応に時間がかかった
【セキュリティ】なし
【サポート】なし
【総合】ネットが安定してるので現状満足
- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 千葉県
総合満足度 4 回線速度 4 利用料金 4 サービス 3 セキュリティ 1 サポート 1 -
満足だが不満点あり
2024年8月24日 14:31
【回線速度】
ほぼ規格に近い速度がでます
【ご利用料金】
１年目はキャンペーンで格安
【サービス】
以下の不満点あり
①SONYのテレビ(KJ-43X85J)でTverが起動途中で止まって視聴できない
②iPhoneアプリおよび上記TVアプリの一部で読み込みに時間が掛かる
【セキュリティ】
不明
【サポート】
不明
【総合】
速度は速いが、環境によっては使えなくアプリがある。- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 東京都
総合満足度 4 回線速度 5 利用料金 5 サービス 3 セキュリティ 3 サポート 3 -
良くない
2024年8月24日 12:52
【回線速度】1日1回は回線が切れる。サポート対応時間が平日のみなので連絡できず
【ご利用料金】マンションで加入しているので、安い
【サービス】アプリが使いづらい
【セキュリティ】不明
【サポート】回線速度に書いた通り、平日のみなので不具合あっても対応できず。開通工事も業者が時間通りに来なかったり、時間がかかったり、ほんとに安い、というのだけ。
【総合】料金は安い、が他は良くない。
- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 神奈川県
総合満足度 3 回線速度 4 利用料金 5 サービス 1 セキュリティ 3 サポート 1 -
回線速度とサポート体制に疑問を感じました
2024年8月24日 08:49
【回線速度】10Gbps契約ですが、有線時でも1Gbpsを達成することはありません。
【ご利用料金】マンションで導入したので意外と安価です。
【サービス】電話による対応が不十分と感じます。
【セキュリティ】よくわかりません。
【サポート】電話による対応が不十分と感じます。
【総合】使い始めたばかりなのでよくわかりません。
- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 宮城県
総合満足度 3 回線速度 1 利用料金 4 サービス 3 セキュリティ 3 サポート 2 -
代理店や工事担当者の対応が良かった。
2024年8月23日 22:24
【回線速度】
以前より早い。
【ご利用料金】
安い
【サービス】
代理店、工事担当者の対応が良かった。
【セキュリティ】
今のところ問題ない。
【サポート】
まだ連絡等していない。
【総合】
ドコモ光からの変更で、スピードも少し早い感じで
料金も安い。- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 奈良県
総合満足度 4 回線速度 4 利用料金 5 サービス 2 セキュリティ 2 サポート 3 -
初回契約がスムーズな対応で助かりました。
2024年8月23日 19:14
【回線速度】
急に速度が落ちることも無く、大変満足しております。
【ご利用料金】
満足しております。
【サービス】
わかりやすいパンフレットをいただき契約までがスムーズでした。
【セキュリティ】
まだわかりませんが、問題なく使用できております！
【サポート】
困った時にどこに連絡すればいいか等一通り教えていただけたので安心です。
【総合】
全体的に今のところ問題なく使用できておりNURO光にして良かったです。- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 大阪府
総合満足度 4 回線速度 4 利用料金 4 サービス 3 セキュリティ 4 サポート 4 -
乗り換えて満足です
2024年8月23日 14:52
マンションタイプ2Gで1年前にJCOM光から乗り換えました。１年使用してのレビューです。
【回線速度】導入時は約800M、最近では1.1G出るようになりました。品質も安定しており満足です。
【ご利用料金】乗り換え前とほぼ同じ料金です、ただ１０月より値上げとのことですがスピードも良くなっており仕方ないかなと思っています。
【サービス】ほとんど利用しないので評価できません。
【セキュリティ】これまで問題ありません。
【サポート】ほとんど利用しないので評価できません。
【総合】総合的には費用対効果で満足です、長期にわたり安心して使用できると思います。何より品質が安定していることが一番です。スマホセット割引がありませんがベースが安いので問題ないです。
- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 神奈川県
総合満足度 5 回線速度 5 利用料金 5 サービス 3 セキュリティ 5 サポート 3 -
ONUが無料
2024年8月23日 14:41
【回線速度】数Gbpsはコンスタントに出るので、予想よりも速かった
【ご利用料金】未だ、無料特典中です、NTTのBflets途中解約費用はNUROで負担してくれました。
【サービス】特に、問題なし(ノートラブル)
【セキュリティ】ノーコメント
【サポート】利用していない
【総合】大満足
- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 東京都
総合満足度 5 回線速度 5 利用料金 5 サービス 5 セキュリティ 無評価 サポート 無評価 -
アプリで完結
2024年8月23日 02:03
【回線速度】
動画視聴はストレスなく見れている
【ご利用料金】
クオリティから考えても安い
【サービス】
アプリで知りたい状況や情報がわかる
【セキュリティ】
申し分ない
【サポート】
申し分ない
【総合】
このまま使い続けたいと思う- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 静岡県
総合満足度 5 回線速度 5 利用料金 5 サービス 5 セキュリティ 5 サポート 5 -
乗り換えて回線速度に満足しています
2024年8月22日 23:51
【回線速度】乗り換えてすごく速くなって満足している
【ご利用料金】乗り換えて若干安くなった
【サービス】利用していない
【セキュリティ】実感はない
【サポート】利用していない
【総合】概ね満足している
- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 神奈川県
総合満足度 4 回線速度 5 利用料金 4 サービス 3 セキュリティ 3 サポート 3 -
なんのサポートもなかった
2024年8月22日 21:54
【回線速度】前のSo-net光に比べ途切れが多い
【ご利用料金】
割引 と書いてあったが全体の請求金額からではなくネット使用量からだけだった。結局上手く騙された感じ
【サービス】
【セキュリティ】
前と変化を感じられない
【サポート】
何もアクションがないので特段良いとは言えない
【総合】
変えなければよかった- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 神奈川県
総合満足度 2 回線速度 1 利用料金 1 サービス 1 セキュリティ 3 サポート 2
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