NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
たまに遅くなりますが、
夜間ゲームしてても概ね快適です

【ご利用料金】
平均的かな

【サービス】
特に不満はありません

【セキュリティ】
無料化とします

【サポート】
プロバイダーと回線が一つなので
連絡は楽です

【総合】
特に問題無く使えてます

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】満足　安定したネット環境になった

【ご利用料金】満足

【サービス】満足

【セキュリティ】満足

【サポート】やや不満足
電話サポートが充実していない
【総合】やや満足
値段と回線速度は申し分ない。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】
良い
【ご利用料金】
安い
【サービス】
分かりづらい

【セキュリティ】
良い
【サポート】
分かりづらい
【総合】
良いがサポートが分かりづらくて困るもう少し分かりやすくて早い対応が初心者にもできればありがたい。電話も直通で繋がるところが分かりづらいのですぐに対応してもらいたいときは時間がかかる

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
早くてとってもいいです。
【ご利用料金】
電話をつけたら今までの光より少し安くなりたった程度でした。
【サービス】
代理店の方は親切でした。
【セキュリティ】
ブロックチェッカーにすぐかかるので良いのだと思います。
【サポート】
AIは親切でした。直接オペレーターには繋げないのかしら？
【総合】
ネット回線が早くなって満足です。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 群馬県

【回線速度】いいと思います





【ご利用料金】適切なねだんだと思います

【サービス】まぁまぁいいと思います








【セキュリティ】ばっちり

【サポート】丁寧

【総合】1番よかった

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• 福岡県

【回線速度】回線速度は良い時はスムーズだけど、まじよく落ちる。昔のネット回線
みたい。大事なミーティングの際に落ちて困った。改良する必要あり。
ちなみに都会住みです。

【ご利用料金】
３８５０円　月額　（最低２年は使う必要がある　工事代金の返金がかかってるため）

【サービス】
すーごく丁寧だけど、申込電話での説明がダラダラ長くて寝そうになった。かつ申し込みまでに１週間
かかってさらにそこから日付と、丁寧かつ遅い。光回線のように仕事もスピード重視にしてほしい。
ちなみ、工事に来た男がよく話すけどしょうもないwifiについて大袈裟な話が多くて、早く終わって欲しかった。
黙々と仕事をしてサっと帰ってほしい。疲れた。


【総合】よく落ちるからおすすめしない。復旧に時間かかる。ソニーがやってるから大丈夫と思って申し込んだのにがっかりです。

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• 兵庫県

【回線速度】
特に不便に思っていないので満足です
【ご利用料金】
マンション一括で加入しているためなのかお値段がどこよりも安くて助かってます
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
よくチラシでお知らせが入っているのでいいと思います
【総合】
安さが1番です。他に困ってることないので満足してます

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• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】自宅二階建て戸建てですが、どこの部屋にいても、家族4人十分な速度です。

【ご利用料金】他と大差はありませんが、乗り換えでキャッシュバックがたくさんいただけ大満足です。

【サービス】LINEで手続きできて便利。解約後、撤去工事が必須でないのが良い。

【セキュリティ】他と変わらず安心だと思います。

【サポート】わからないときも、電話が繋がりやすかったです。

【総合】乗り換えのタイミングがきたら、NUROにした方が経済的です。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
とても速く、満足しています
【ご利用料金】
特典を使って抑えています。
【サービス】
アプリで様々な情報が得られるので重宝しています。
【セキュリティ】
利用していません。
【サポート】
利用していません。
【総合】
総合的にみて、開通までのスムーズさ、速度など大変満足です。
特典が無くなったあとの料金は決して安くはないのでどうするかは今後考えます。

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• 埼玉県

【回線速度】とても良い

【ご利用料金】以前より安くなった

【サービス】良かった

【セキュリティ】今のところ大丈夫

【サポート】分からないことを電話したらしっかり対応してくれた

【総合】NUROにして大正解でした

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• 千葉県

【回線速度】
NORO光　for マンションタイプ　2ギガ
計測アプリでは、以前よりより早くなった様です。
ヘビーユーザーでは無いので、実感はないです。
【ご利用料金】
マンションの加入人数で変動し、10ユーザ以降は最安となります。
居住マンションは、10ユーザ超えた様で最安となりました。
フレッツ光ネクストからの切り替えですが満足しています。
【サービス】
wifiルーターも付いてくるので、いいです。
以前使用していたものは不要になりました。
【セキュリティ】
利用していません。
【サポート】
契約時にいろいろ相談しました。分からないことは別途連絡頂いてよい印象です。
【総合】
20年以上フレッツ光を利用していましたが、NORO光に切り替えて
回線速度は早くなり、費用もやすくなり、今のところ満足しています。

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• 福岡県

【回線速度】
Wi-Fiで1.3Gbps
速さは正義です。
【ご利用料金】
キャンペーン適用により、2ヶ月間0円で利用できています。
3ヶ月目以降も割引は続くので、料金は満足です。
【サービス】
可もなく不可もなく。
【セキュリティ】
可もなく不可もなく。
【サポート】
電話で相談したくても、一度はチャットボットで質問をしなければいけないのが若干残念
【総合】
速度、価格が大満足なので結果的には大満足です！

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• 神奈川県

【回線速度】
パソコン1台、スマホ2台、アレクサ2台、その他家電にも繋げてますが速度は全く問題無し！

【ご利用料金】
新築購入時に不動産からの紹介で契約。
その際、他会社も検討したが1番安い。

【セキュリティ】
特に問題なし。
自宅の防犯センサーも無料で設置できて、お得でした。

【サポート】
トラブルがあっても、アプリから問合せ可能なので助かる

【総合】
通信速度、価格に関しては申し分なし
オススメです

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• 東京都

【回線速度】

【ご利用料金】
価格コムプランなので実質月2000円いかないくらいです
【サービス】
アプリもありますのでやりやすいと思います
【セキュリティ】
ソニーがやってるから問題ないでしょう
【サポート】
アプリから問い合わせ可能ですが、リアル窓口がないと不安な人には向きません
【総合】
タイトル通り、工事までは時間掛かりますが、待てる人には安いと思います

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• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
楽天と比較すると何倍も高速です！
【ご利用料金】
もう少し割引のサービスがあるといいです。
【サービス】
特にサービスについての記憶がないというのがサービスのアピール力は低いのかも
【セキュリティ】
特に問題はないですが、何かサポートされているという感覚もないです。
【サポート】
利用したことがありません。
【総合】
インターネットはやはり速度が精神安定上重要だとですのでまんぞくです！

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
４００前後から1.1Gになり快適です
【ご利用料金】
契約直後に利用料金の改訂?があったので、そこはどうかと思いました
【サービス】
申し込みから工事までスムーズでした
夏場での工事でしたが、業者のかたも清潔で不快感など一切ありませんでした
気を遣ってないとあの清潔感は保てないと思いますので
徹底されてるのだと思います
【セキュリティ】
この辺は特に問題はないと思います。
【サポート】
特に不満なし
【総合】
劇的に回線速度が早くなったので満足してます。

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• 大阪府

【回線速度】ダウンロードがスムーズで大満足です。

【ご利用料金】そこそこ安いと思います。ただし、直近に基本料金が値上げされたのは残念でした。

【サービス】必要なサービスはすべて揃っています。

【セキュリティ】必要なサービスはすべて揃っています。

【サポート】必要なサービスはすべて揃っています。

【総合】コストパフォーマンスはまずまずだと思います。

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• 埼玉県

【回線速度】最近は安定してます。少し前は速度問題がありましたが最近では問題なく利用もできて速度安定してます。
【ご利用料金】安いです。また色々なキャッシュバック等があります。

【サービス】不明

【セキュリティ】不明

【サポート】不明

【総合】最近は困った事がないので満足してます

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• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】

【ご利用料金】他のプロバイダーと比較して相対的に安い

【サービス】速い

【セキュリティ】良い

【サポート】電話対応が土日祝日はしていない。

【総合】サポート対応があればバッチシ

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• 兵庫県

【回線速度】
すごくいいです！
【ご利用料金】
安いです！
【サービス】
とてもいい！
【セキュリティ】
普通です！
【サポート】
アプリがあるので、わかりやすい！
【総合】
契約してとても良かった！

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• 栃木県