おてがる光 - 評判・満足度

【回線速度】
満足しています
【ご利用料金】
費用対効果非常に良いです
【サービス】
特に利用していません
【セキュリティ】
問題無いと思います
【サポート】
利用していないです
【総合】
回線速度、料金ともに良いと思います

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 福島県

【回線速度】
普通
【ご利用料金】
他と比べて安いかと思います
【サービス】
ふつう
【セキュリティ】
特に問題無し
【サポート】
電話がほぼ繋がらないのでメールしないと連絡取れないのが不便
【総合】
折り返しの電話対応は親切で良かった
IPv6を申し込む人は注意が必要です。Switchやpsのオンライン対戦が出来なくなることを後で知ったのでとりあえずIPv4に戻しました。スマホなどはIPv6の方が快適でした。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 長野県

【回線速度】
V6プラス使ってますが不満は無いです
【ご利用料金】
他社と比較して安いと感じる
【サービス】
特に無し
【セキュリティ】
特に無し
【サポート】
返答が遅いです
【総合】
他社に乗り換えようとは思わない満足度です

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 宮城県

【回線速度】
安定しない時があるが、地域性もあるかもしれない。
基本的には良好。

【ご利用料金】
安い。

【サービス】
特になし。

【セキュリティ】
特になし。

【サポート】
特になし。

【総合】
良い。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 福岡県

【回線速度】
普通です。IPv6オプション無いと使いものになりません。

【ご利用料金】
安くはないです。高くもないですが。

【サービス】
何もないです。
能動的に何かキャンペーンしたりとか
恩恵受けたことないです。
マイページにログインするためのIDとPWがわからなくなると
発行にお金がかかります。非常に不満。

【セキュリティ】
どのへんで差がつくものがわかりません。

【サポート】
問い合わせしても話が通じないので最悪です。

【総合】
非常に不満なので事務手数料払って事業者変更します。
二度と使うことはないです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】
たまに遅くなるときがある
【ご利用料金】
安い
【サービス】
わからない
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
説明がわかりやすい
【総合】
回線速度がたまに遅くなるときがあるが特に問題ないので総合的には良いと思う

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 熊本県

【回線速度】
問題なし。主にオンラインゲームで使用していますが、通信状態も良く快適です。
【ご利用料金】
良心価格
【サービス】
開通工事の際に、1ヶ月以上待たされました。さらに、回線が引けるかどうかの調査でも数週間待たされたので開通でしたのは、初回申し込みをしてから2ヶ月以上後の事でした。人気があると捉えるか、ライフラインの一つとして早く開通したいなら検討の余地があると思います。
【セキュリティ】
無回答
【サポート】
コールセンターがなかなか繋がらない
【総合】
時間がかかりすぎる以外は問題なし

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】良い

【ご利用料金】少し高い

【サービス】ふつう

【セキュリティ】ふつう

【サポート】ふつう

【総合】ふつうです。お値段がおてごろではありませんが解約手数料もかかりせんので迷った方は選んでみてもいいかと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 北海道

【回線速度】初めての光回線で、他の同回線との比較はできませんが、それまでのADSL回線と比較すれば格段に改善しました。（IPv6オプションを利用）

【ご利用料金】IPv6オプション150円のほか、光電話500円も付けて、月額税込み4,300円強。もっと安いに越したことはないですが、利用料金のキャッシュバック・キャンペーンは何もありませんが、この利用料金なら他のプロバイダと比べて高いことはなく、不満には感じません。

【サービス】強いて言えば、請求金額等を確認するマイページの構成がしょぼい。もっといろいろメニューがあってもいいのでは？

【セキュリティ】プロバイダ任せではなく、個人でセキュリティソフトを入れています。

【サポート】回線申し込み時だけですが、普通ではないでしょうか。

【総合】契約期間の縛り（違約金）がなく（ただし加入後1年間は工事代金の縛りあり）、気分的にも安心です。今のところは加入して後悔していません。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】引っ越し先で始めての開通なので比べられないが良好。

【ご利用料金】光回線だけなら現在は他の安いのも見かけるが電気ガスもまとめているので割安な気がする。

【サービス】特に細かいキャンペーンはなさそうだけど、困った時に対応してくれればそれで良し。

【セキュリティ】自分でPCセキュリティを入れているので、回線自体のセキュリティについてはわからない。

【サポート】電話は込み合っているが、対応は良い。過剰に丁寧とかはないが、こちらの伝えたい事を素早く察知してくれたり回答が早く簡潔な印象。当初、質問含め4回位、問い合わせたが全て即、回答対応で解決した。

【総合】カカクコムでこちらの条件（引っ越し先が大きな総合住宅で回線が弱いので光回線を諦める事も見越して期間のしばりがなくそこそこの評判）に合っていそうなものを紹介してもらったのが「おてがる光」だった。カカクコムの案内もこちらの要望に対して的確だったと思う。半年経つが問題なく「おてがる光」を利用させてもらっています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
モバイルルーターを使っていたのでおてがる光にして満足してます
【ご利用料金】
モバイルルーターと同じような金額なのでとても満足してます
【サービス】
工事費が分割になっているので支払いが楽な気がします
【セキュリティ】
セキュリティはわかりません
【サポート】
サポートも利用してないのでわかりません
【総合】
回線速度を求めてる方には満足いくプロバイダだと思います

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 千葉県

【回線速度】
はやい！



【ご利用料金】
妥当かな！！




【サービス】
いいと思う！！！





【セキュリティ】多分いい！





【サポート】いいと思う！！！





【総合】良かった！！！

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
以前とあまり変わらない。最近ひかり回線に変更したので・・・
【ご利用料金】
問題ない料金です
【サービス】
開通までに時間がかかったが、コンタクトセンターの対応はよかった。
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
まだ利用していません
【総合】

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 愛知県

【回線速度】
ルーターが悪いのか、夜は回線が悪い。
【ご利用料金】
普通
【サービス】あまりわかりません。
【セキュリティ】

【サポート】
最初の連絡以外メールも余り来ないので何があるとかわかわかりずらい。
【総合】
解約金がないので、契約しましたが、かなり内容がわかり辛いですね。サービスと言ってもパッとわかるものがない様な気がします。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 岡山県

【回線速度】
特に問題ないです。
【ご利用料金】
安い方ではないかと思います。
【サービス】
利用してないのでわからないです。
【セキュリティ】

【サポート】
安いので電話対応に対して不安がありましたが、丁寧にしていただきとても助かりました。
【総合】

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】日によって上下せず快適

【ご利用料金】新規、縛りなしで最安

【サービス】ふつう

【セキュリティ】ふつう？

【サポート】支障なく、サポート利用なし

【総合】新規、縛りなし、ひかりTV、最安で検索、比較して選択
初期工事の日程が１ヶ月待ちであったが、その他に不満なし

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】下り200Mbps 上り400Mbps

【ご利用料金】月額4445円

【サービス】おてがる光ファミリータイプIPv6

【セキュリティ】契約無し

【サポート】契約無し

【総合】個人的に100点

月額が安いのでサービスやサポートに関しては多くを望んでないので
特に不満は無く、サポートへの電話も比較的繋がり易い上に対応が早いので
とても満足しています。
当初IPv4で契約しましたが下り速度が回線が混む時間になると遅く感じたので
IPv6に変更したら上り下りとても満足のいく速度になったので検討している方は
初めからIPv6で契約する事をおすすめします。

オプションでポケットWiFiも格安でレンタル出来るので助かっています。

基本縛りが無いので安心して使えますしルーターを自分で用意したら
レンタルするよりもずっと安く済みます。
私は価格.comの特典を使用したので1年以内の解約には料金が発生しますが
それでも他社に比べるとずっと安いと感じています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 福島県

【回線速度】まぁ普通

【ご利用料金】やすい

【サービス】利用してない

【セキュリティ】不明

【サポート】利用してない

【総合】安いしいいかという感じ。ipv6で繋がらないとこがあるのはサイトの問題なんですがプレステでアマプラみれないのはなんとかしてほしい

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】夕方繋がりにくいことがあります。

【ご利用料金】普通だと思います。他がわからないので

【サービス】申込時の電話対応はよかったです。

【セキュリティ】他と比較ができないのでわかりません。

【サポート】他と比較できないのでわかりません。

【総合】普通

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 石川県

【回線速度】十分に速いです。

【ご利用料金】他社と比べると安いです。

【サービス】利用していませんが、モバイルWifiとの連携もあり、良いと思います。

【セキュリティ】不明。

【サポート】メール対応が遅いです。開通申込のメールを送付してからかなりの日数が経ってから返信が届きました。

【総合】コストパフォーマンスは良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 茨城県