NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
5ghz帯で320mbpsは出るので、とても満足しています

【ご利用料金】
まーこんなもんでしょう


【サービス】
サービスで一番大事なのはサポート。
下のサポートの項目に書きました

【セキュリティ】

【サポート】
ルータの接続が酷く切断されてしまい繋がらなかった時もしっかり対応頂き、ルータの交換をしてくれた

【総合】
選択して良かった。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
ゲームやWi-Fiで利用しますが不便だと思ったことはない速度です！
【ご利用料金】
キャンペーンで安く契約できて満足です。
【サポート】
屋外工事に時間がかかりましたが、進捗など問い合わせればしっかり対応してくれます。またそれ以外にも分からないことがあればチャットで待つことなく相談できました。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
早いです。調子悪いときリセットすれば復帰
【ご利用料金】
まあ普通ですね

【サービス】
最初にお世話になりました

【セキュリティ】

【サポート】
キャッシュバックにつられて加盟
毎年キャッシュバックしてくれればなおいい

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 群馬県

【回線速度】速いくて快適

【ご利用料金】安くて助かる

【サービス】よくしてもらってるかと


【セキュリティ】どうなんでしょう

【サポート】いいかんじ

【総合】今までより安くて速いは変えてよかった

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
　不安定
【ご利用料金】
　高くは無いが、安くも無い。
　キャンペーン期間の1年間は安い。
【サービス】
　たまに3冊電子ブックが読めるくらい。
　ただし、選ぶことは出来ないので、読みたいものでなければ全く必要が無い。
【セキュリティ】
　レンタル機器である程度はセキュリティがかかってるが、無いよりはマシ程度。
【サポート】
　パケロスが頻発するので、切り分けして自宅ではなく回線側に問題がある旨伝えたが、レンタル機器を交換して欲しいと言われて、結局改善してない。
【総合】
　速度は遅くてもいいから、パケロスしない回線がいいと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
特に支障なく使えていました。稀に夕方になるとパソコンのWi-Fiが切れることがありましたが、気になるのはそのくらいでした。
【ご利用料金】
キャンセル価格だと初年度が安くすみお得です。通常価格に戻っても他の回線に比べてお得だと思います。
【サービス】
メールアカウントは特にありませんでした。
【セキュリティ】
特に問題はありませんでした。
【サポート】
問い合わせがチャットのみで、問い合わせ方法が複雑でわかりにくい部分はありました。
【総合】
お得で回線速度も特に問題なかったため、総合的には満足しています！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】まだマシなレベル、アパート10ギガもらえないの痛すぎ

【ご利用料金】3ギガ工事費用分割払いで大体3000円　詳細な伝票みてもわかりにくく工事の方に聞いても書いてあるとしか言われん

【サービス】多分割引がサービスってこと？
【セキュリティ】ネットセキュリティ見てないけどいいんじゃね？

【サポート】普通

【総合】普通

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
　明らかに速いです
【ご利用料金】
　まあ、こんなもんかと
【サービス】
　プレステ5を選べるのはよい
【セキュリティ】
　特段なにもない
【サポート】
　酷すぎ
【総合】
　回線は速い。3ヶ月目ですが、まだひかり電話開通しません。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】速いとは思う。時々き切れるので品質が心配

【ご利用料金】普通。新規特典安すぎるなので古参としては複雑

【サービス】普通だと思います

【セキュリティ】普通だと思います

【サポート】普通だと思います

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【総合】
有線がおかしくなった時にお問い合わせしたら、交換対応していただきありがとうございました。
サポートの人が迅速に対応してくれました。
有線も使えます！

これからもニューロ光を使っていきたいとおもってます。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
他の光と同じぐらい
【ご利用料金】
圧倒的に安い
【サービス】
他の光と同じぐらい良い
【セキュリティ】
他の光と同じぐらい良い
【サポート】
他の光と同じぐらい良い、丁寧に対応してくれる
【総合】
他の光と同じぐらい良い

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
満足

【ご利用料金】
満足

【サービス】
設置業者様の対応が良かったです。
何気ない質問にも優しく答えて頂きとても安心できました。

【セキュリティ】
満足

【サポート】
満足

【総合】
大変満足

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】他業者のわかりにくい契約よりわかりやすい。以前別業者で10Gだと思って契約していたら1Gしかなかった。NUROは最初から2か10なのでわかりやすい
2Gでも全然早い。

【ご利用料金】
高いようで安い
【サービス】
電話がなかなか繋がらないが、予約制なので確実に電話が繋がる。急いでる時は大変
【セキュリティ】
問題ないと思う
【サポート】
サービスと同じ
【総合】
元々SONY好きなので色眼鏡もあるがかなりいい。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】
テレビやスマホ、パソコンなどで使用していますが速度は早いです。

【ご利用料金】
U29を利用してお得な金額になりました！
通常料金も満足のいく金額です。

【サービス】
工事がものすごくスムーズでした。１ヶ月もかからず使えるようになったので驚きました。

【セキュリティ】
しっかりパスワードなどあり、
満足です！

【サポート】
充実していると思います！
アプリもあって料金の確認などもしやすいです。
困ったことがあればアプリで解決することができます！

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 群馬県

【回線速度】
とても良い！VDSLしかうちのマンション使えなかったので劇的に変わりました！
【ご利用料金】
VDSL時と余り変わらずでとても満足！
【サービス】
使用ユーザが多くなる時間帯でも遅くなることがない！
【セキュリティ】
無料でセキュリティサービスが使える！
【サポート】
とてもよい！
【総合】
うちのマンションだと工事できないと思っていましたが最後まで諦めずやってもらい、なんとか開通できてほんとに感謝です！とても早くてネットするのが楽しいです！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
開通後、とくに遅いなど感じたことはなく快適に使えています。

【ご利用料金】

【サービス】
もともとマンション全体の工事は完了していたのですが、部屋の工事自体も日程調整はオンライン上で完結し、工事自体も1.5時間ほどで終了しました。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
基本的には問題ありません。在宅ワークで日中仕事をスムーズに行えます。たまに夜間の22時前後辺りで繋がりにくくなる時がありますが、そのくらいです。

【ご利用料金】
他者と比較しても安い方で、コスパはいいと思います。

【サービス】
サイトだけでなくLINEでも問い合わせできていいです。
特殊な問合せの際に少し対応が遅く感じましたが、基本的には問題ないと思います。

【セキュリティ】
特に問題ありませんでした。

【サポート】
問い合わせの内容が充実しています。

【総合】
キャッシュバック制度もきちんと対応して下さり、振込ですが現金で戻ってきました。引越し後も乗り換えない場合、解約金分キャッシュバックしてくれるプランもあったので引き続き使用しています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
特に問題ありません。
【ご利用料金】
他と比較すると安い印象です。
【サービス】
サービスなど受け付けの対応はあまり良くない。
【セキュリティ】
普通
【サポート】
対応自体はあまり良くない。
【総合】
サポートなど対応はあまり良くないが、回線速度は問題ないため利用している。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度、ご利用料金】
回線速度が速いのに料金も他の回線メーカろ比べて安く、絶対乗り換えて良かったと思います。更にキャッシャバックサービスが貰えます。今回乗り換えは始めてでしたが、もっと早めに乗り換えておけばと後悔です。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

NURO光は簡易なVPN接続ができないタイプの光回線でした。
契約前に調べておけばよかったのですが、
まさかVPN接続ができない光回線があるなんて知らなかったです。
テレワークで使用される方は調べておいたほうがいいです。
速度は速くてとても使いやすいです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都