NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

回線速度は早くて素晴らしいが不定期にネット回線が途切れる時ある。
サービスなどあまり使った事ないがいいと思います。
4年以上使いまた再契約で使い始めたが再契約する前の方が回線は良かったと思われます。。
これから使うかと言われたらまぁ使う

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• 埼玉県

【回線速度】
とても良い
【ご利用料金】
良いが、すぐに値上があったので少し減点
【サービス】
接続トラブルがあり、接続まで一ヵ月かかった。
接続後は問題無し
【セキュリティ】
高いが、IPsec-VPN接続出来ない
【サポート】
接続トラブルがあり予定していた接続日から大幅にズレ、余計な費用がかかってしまったが、接続出来るまで対応してもらえたのは良かった。
VPNの件確認したがサポートは得られず
【総合】
VPNが出来ない件や接続トラブルがあったが、それ以外は満足しています。VPNに関してはsoftethervpnで対応し自力で解決しました。

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• 東京都

【回線速度】満足、特に問題ないレベル

【ご利用料金】満足、前に契約していたプロバイダよりは安価

【サービス】及第点、手厚いとは言えないが私は支障なかった

【セキュリティ】不明

【サポート】及第点、手厚いとは言えないが私は支障なかった

【総合】満足

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• 大阪府

【回線速度】
特に変わったように感じませんでした
【ご利用料金】
今までより500円ほどあがりました
【サービス】
人はよかった
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
今のところ変更してよかった点がありません

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• 東京都

【回線速度】100MタイプのVDSL(実測約70〜80Mbps)から10倍の700〜900Mbpsが安定して出るようになりました　ゲーブルをCAT7に変更したところ1.0〜1.1Gbpsまで上がって大満足です　とはいえまだマンション内使用戸数が4戸と少ないので爆速ですがこれから使用戸数が増えるとどうなるかわかりません

【ご利用料金】ahamo光マンションタイプ100Mの月/3,630円から変更で現在、月/2,750円　2024/10/1より値上げがあり3,200円になりますがそれでも安い(マンション設置負担金込)

【サービス】無料のWi-Fiルーターを付いておりまあまあ性能良くて◎です

【セキュリティ】使用してないので無評価

【サポート】使用することもないので無評価

【総合】VDSL方式ともう終わりに近い技術からの変更だったのでタイムリープした感覚です　設置は業者さんによって半日もかからず終わりましたが、設備導入までにマンションの理事会・書面決議等、半年以上の時間を経てやってきたのでその辺りは不便だと思いました　ただ導入してしまえばありがたい恩恵をうけることになり満足しております

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• 岡山県

【回線速度】以前使ってた回線(BIGLOBE光)より早くて満足です。

【ご利用料金】料金は変わりありませんが速度が早くなったので満足です。

【サービス】アプリで工事の予約を取ったりして便利です。

【セキュリティ】満足

【サポート】アプリの対応が早くていいです。

【総合】特に不満なければ続けて使いたいと思います。

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• 広島県

【回線速度】
安定しているし速い
【ご利用料金】
キャンペーン中は安い
【サービス】
特に不備はなし
支払い方法にデビットカード対応して欲しい
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
開通までに時間が掛かる
【総合】
NTT回線が不安な方には非常におすすめ出来るが、開通工事が完了するまでの間対策が必要になることも。

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• 東京都

【回線速度】実測度が爆速

【ご利用料金】安い

【サービス】未利用

【セキュリティ】未利用

【サポート】未利用

【総合】有線接続のときは、下り速度がかなり速い。曜日や時間に関係なく、ほぼ一定速度を保っている。

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• 福島県

【回線速度】
遅く感じる事もなく快適に使えてます
【ご利用料金】
3000円以内
【サービス】
良い
【セキュリティ】
まあまあ良い
【サポート】
AIサポート対応もあり問題も直ぐ解決
【総合】さ
問題なく使えてます。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
Wi-Fi7対応機種がないので最高速度を測れませんが、満足できる速度はでている。
【ご利用料金】
キャンペーンで1年間の料金がかなり安い。
【サービス】
nuroモバイルとのセット料金で、家族分のスマホ料金がかなり安くなる。
【セキュリティ】
わかりません。
【サポート】
AIの質問しか使っていないため、わかりません。
【総合】
キャンペーン後の光回線の料金も、他社より安いと思う。自分でルーターを準備する必要がない点が良かった。

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• 愛知県

【回線速度】
特に気になってはいない。スピードも問題ない
【ご利用料金】
5000円代で料金は収まったが、結局2年縛りがあるから、一概に安いとも思えない

【サービス】
ひかりテレビが最初無料で体験できたのは良かった。
【セキュリティ】
特に不便は感じていない
【サポート】
他社を解約する時、ひかりテレビを解約する時などのスムーズな案内があれば良かった。
【総合】
まぁまぁ、満足。

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• 神奈川県

【回線速度】

【ご利用料金】オプション無し\5000代の金額は妥当

【サービス】下り速度600Mbps 上り速度450Mbpsと速度は申し分ないほど速い。しかし在宅業務で会社へのVPN接続で仕事される方、2024／8現在、NURO光はデュアルスタック方式からMAPーE方式に変わっており、VPN接続できせん。公式サポートへ連絡して発覚しました。公式HPにも目立つところに書いてませんので、これだけは見落とさない事。痛い目見てます。ネットでは古い記事にVPN接続できるなど記事が多数残ってますが、今のNUROはどうあがいても繋がりません。

【セキュリティ】
WPA3などルーター設定で変更可能

【サポート】
基本チャットサポートです。今、AIが回答するあまり使えないチャットサポートですが、解決しませんを選択し続けると対人チャットサポートに切り替わります。対人サポートはてきかくかつ早いですね。

【総合】
VPN接続ができない！！これだけが残念なところ。

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• 佐賀県

【回線速度】昼間はまだ使える、夜は重たい。
【ご利用料金】
キャンペーンで最初の1年は980円で安いと思う。
【サービス】
アプリがあるが見ないとサービスが分からない。
【セキュリティ】
契約した時に付いてきたレンタルルーターのセキュリティが弱い。
【サポート】
チャットがイライラする。
【総合】
値段的に考えるなら良いと思う。

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• 滋賀県

【回線速度】まずまず

【ご利用料金】安い

【サービス】良い

【セキュリティ】良い

【サポート】良い

【総合】数あるプロバイダーをすべて比較することはできませんが、コスパは良いほうだと思います。

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• 神奈川県

【回線速度】速度が時々遅い

【ご利用料金】10GBプランと比較したら高い

【サービス】電話対応は丁寧です

【セキュリティ】問題ありません

【サポート】問題ありません

【総合】月額料金がもう少し安ければもっと満足度が上がると思います

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• 東京都

【回線速度】
遅延も感じられず速い
【ご利用料金】
やや高いが満足
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
分からないことをすぐに教えてくれる


【総合】
速度が速く遅延無しで満足やはなは

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• 栃木県

【回線速度】
速度は良いです。
【ご利用料金】
他と比べると安いとは思います。
【サービス】
とにかく対応が悪い。工事で不備で工事完了してもしばらく使用出来なかった。また使用出来なかった期間の料金なども対応してくれない。
【セキュリティ】
弱いと思う。
【サポート】
全然繋がりません。
【総合】
回線は悪くないですが、工事の遅さと対応の悪さは最低です。
そこが我慢出来るなら速度と料金は悪くないとは思います。
開通までに耐えられるならですが。

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• 東京都

【回線速度】
とにかく遅い。他社から乗り換えたが計測したところ日中70、夕方以降30くらいの速さ。乗り換え前は200近く出ていたので動画視聴や天気予報の確認もままならない。
【ご利用料金】
料金は安く。乗り換え前より500円程度安く、固定費の節約としては優秀。
【サービス】
特に利用していない。
【セキュリティ】
特に気にならない。
【サポート】
解約手続きの確認などスムーズに行えた。
【総合】
固定費の削減としては良いが、通常使用に支障がないレベルの最低限の通信速度が出ないと困る。地域性や混雑具合によっても異なるが、自分の住んでいる地域では致命的だった。初回2ヶ月間の解約無料のキャンペーンを利用していなかったら、本気で文句が出るレベル。キャンペーンが利用できるならお試しになると良い。

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• 群馬県

【回線速度】100Mbps
不満はないが、数値上もっと出ると期待していた…

【ご利用料金】今はセキュリティ料金のみ

【サービス】不満無し

【セキュリティ】不満無し

【サポート】不満無し

【総合】不満無し

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• 千葉県

【回線速度】確かに少し速くなりました。

【ご利用料金】ソフトバンク光と比べて、千円以上安くなりました。

【サービス】色々充実していると思います。

【セキュリティ】まだ、確認していません。

【サポート】まだ、はっきりとは分かりません。

【総合】なかなか良いと思います。

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