So-net（ソネット）- 評判・満足度

基本的に安定しています。障害も少ないですし。もう１０年以上使っていますが、障害でとまっていたことはないです。もう少し速度ほしいなーと思うこともありますが。ａｕ光はスマプラの対象ですのでスマホがＫＤＤＩの方は利用しないとＣＭの言うようにもったいないですよ。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】
遅いです。
【ご利用料金】
これは、満足してます。
【サービス】
サービス面は、あんまり考えたことがないが、ＫＤＤＩの携帯電話に固定電話から掛けると通話料が無料というサービスは、非常に満足してる。
【セキュリティ】
よくわからない。
【サポート】
よくわからない。
【総合】
総合的に満足してる。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 大阪府

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】マック環境へのサポートがひどすぎる
特にセキュリティーに関して、ほとんど対応してません。メニューを充実してほしい。

【サポート】

【総合】ホームページも改良され見やすくなって知りたい項目にいきやすくなった。あとはコストがもう少し下がれば、と思います。

• 埼玉県

【回線速度】早いです。ストレスありません。

【ご利用料金】1年間は安価でした。今は高いと感じています。乗換えを検討中です。

【サービス】特にありません。

【セキュリティ】特にありません。

【サポート】特にありません。

【総合】特にありません。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】
遅い
【ご利用料金】
回線速度に見合って適正
【サービス】
無料メールアドレスが３個設定出来る
【セキュリティ】
なし。別料金のため加入せず。
【サポート】
解決するまで付き合ってくれる
【総合】
安さと回線の安定度が魅力

• 神奈川県

【回線速度】以前の環境がADSLだったこともあるかもしれないが、上下ともこのスピードには満足

【ご利用料金】料金はこれで満足だが、フレッツには縛りと解約金がある

【サービス】利用していない

【セキュリティ】利用していない

【サポート】マンションの集合装置のトラブルがその日（土曜）のうちに直った

【総合】プロバイダは可もなく不可もなくというかこういう状態が自分的にはBEST。
フレッツはプラス評価を縛り＆解約金がかなり消し去ってる。もったいないね。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 奈良県

【回線速度】
　1Gを謳っている割には、その１割にも満たない回線速度は如何かと思う。
【ご利用料金】
　光では、安いほうですかね。
【サービス】
　特に使っていないのでわかりません。
【セキュリティ】
　特に使っていないのでわかりません。
【サポート】
　まだ使用していないので、わかりません。
【総合】
　光なのに、あまり早く感じられないが、基地局との距離なのか、使用人数が多いためなのかわからない。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】
フレッツ光隼というのにしたが動画とか見てないのでよくわからない。
【ご利用料金】
グレードを上げたけどもちろん料金も上がりコストパフォーマンスが良いかはわからない。
【サービス】
引越しでメルアドもそのまま使えるようになったもののＨＰでの引越し手続きや申し込みなど結局電話するはめになり電話もなかなかつながらずスムーズではなかった。

【サポート】
電話がつながらないことがやはりどこのプロバイダも痛いところ。仕事が終わって帰宅してから問い合わせしようとしても夜ということもあり難しいのかもしれないがあまり時間がないときにつながらないと困る。
【総合】
メールでの問い合わせにはしっかりと早い返答がいただけた。ならばメールでの問い合わせを行いやすくするような窓口を作ってくれるとうれしいかもしれない。
　

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 岐阜県

【回線速度】問題なく100Mbpsに到達しています

【ご利用料金】もう少し安くなってくれると嬉しいのですが・・・

【サービス】メールマガジンの内容が今ひとつです

【セキュリティ】具体的ではないのですがやや不安です

【サポート】もう少し充実させて欲しいです

【総合】とにかく速さに満足です

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 茨城県

【回線速度】遅くも無く、早くも無かった。

【ご利用料金】無料期間が終わると高くなるかもしれない。

【サービス】普通だった。

【セキュリティ】良かった。

【サポート】電話での対応がいまひとつだった。

【総合】全体的に普通です。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 山形県

【回線速度】
　無線なのでまずまずです
【ご利用料金】
　ちょっとたかいですね
【サービス】
　これといった魅力的サービスはありません
【セキュリティ】
　使用したことがありません
【サポート】
　特に必要なし
【総合】
　まぁまぁかなぁ

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】ギガ得プランと言うから、本当に上り下りとも１ギガbpsかと思いきや、価格コムでの計測で何と僅かの９７Mbpsで１０分の一、つまりコマーシャルスピードに対してリアルスピードは１０倍の速度と言う事で、計測結果を見た時にはガッカリした。

【ご利用料金】契約時にはそれまでのNTT光より安くて有りがたいと思っておりましたが、現在ではさらにネット料金を節約する方法が結構出て来た様で、契約期間終了時には再考をと思っている。

【サービス】悪くはないので普通科もしくは良い方かと思われる。

【セキュリティ】結構ウィルスには被害を受けていて、２度もOS再インストールを行った。

【サポート】一度無線ラン接続の質問をしたが、既存の無線ルーターが、以前のNTTでは使えたのに使えなく、解決の案内は得られなかった、それ以外余りお世話になっていないので、普通でしょうか。

【総合】

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】
最大100Mbpsということなので、94Mbpsなら納得できる範囲です。
【ご利用料金】
NTT西日本の割引サービスを電話にて説明してもらいましたが、わかりにくいですね。
解約違約金に関しては、後から送っていただいた用紙でも細かすぎてわかりにくい。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
NTT西日本とは、時間の約束ができません。電話は午前中にお願いしたのですが、かかってきたのは16時30分過ぎでした。
工事の時間も15時過ぎだったのを、当日時間があるなら午前中に行きますと電話があり、空いていたので午前中になりました。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛知県

【回線速度】
光ではないから他と比較しても、なんとも言えない。
以前の回線とも家への距離があるから大差ないと思われます。
今の時代には低速すぎるので参考にならないでしょう。
【ご利用料金】
普通
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
普通
【総合】
普通だがメジャー系

• 東京都

【回線速度】
　安定して満足。
【ご利用料金】
　標準的ではないでしょうか。
【サービス】
　満足
【セキュリティ】
　利用なし
【サポート】
　電話が繋がりにくい。
【総合】
　地域やお住まいの環境によって速度等の変化はあると思います。
　個人的には現在の環境で充分満足しています。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】
回線が遅い

【ご利用料金】
遅いのに高い

【サービス】
調査などは行なってもらったが、根本的な解決はせず。

【セキュリティ】
セキュリティサービスを利用してないので不明

【サポート】
ルータを変えたが、速度がでない原因が不明

【総合】
eo光に乗り換え検討中

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大阪府

【回線速度】80％程度かなと思っていましたが、９８％とは驚きです。

【ご利用料金】やはりまだ高い

【サービス】あまりお世話になることはないので・・。

【セキュリティ】問題なし。これが当たり前。

【サポート】

【総合】
　これだけプロバイダーの数が増えているのに、料金があまり変わらないのは何故？

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】満足です

【ご利用料金】大変満足です

【サービス】満足です

【セキュリティ】良く判りません

【サポート】良く判りません

【総合】
毎月のポイントと加算やゲームによるポイントサービス等もあり満足です。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 兵庫県

【回線速度】おおむね満足です。

【ご利用料金】少し高いかなぁ

【サービス】利用していません。

【セキュリティ】利用していません。

【サポート】利用していません。

【総合】
auひかりの工事の人があまり感じよくない印象だった。
so-netからのくだらないメールが多いのでプロバイダアカウントのメールは利用していません。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】 こんなもんでしょうね。

【ご利用料金】安くはありませんね。


【サービス】利用した事が無い為、分からない。


【セキュリティ】万全。


【サポート】あまり期待しない方が良いかも。

【総合】表題通り、可もなく不可もなしって所でしょうか。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 福島県