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おてがる光 - 評判・満足度

[プロバイダ]

おてがる光

  • 契約期間の縛りや解約時の違約金がない ” おてがる ” な光回線サービスです!
  • お申し込み前のご相談から開通後のご不明点も、しっかりサポートいたします!
  • 新規の場合、初月の月額料金が0円!開通時の工事費も実質無料!(分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要)おてがるに光回線が開通できます♪

総合満足度

4.04 (755件)
  • 回線速度 4.13
  • 利用料金 4.43
  • サービス 3.70
  • セキュリティ 3.59
  • サポート 3.58

総合満足度

4.04 (755件)
回線速度
4.13
利用料金
4.43
サービス
3.70
セキュリティ
3.59
サポート
3.58

※満足度集計期間 2023/12/30〜2025/12/29

評判・満足度レポート(総投稿数1,655件中1,321〜1,340件目)

回線サービスを選択:
  • 電話しても解決しない事おおし。

    2022年4月18日 20:56

    【回線速度】良い方だと思う。

    【ご利用料金】一番安いのかも知れません。

    【サービス】サポートが無いのとあまり変わらない。ホームページに色々手続き出来るマイページがあれば良いが。

    【セキュリティ】あるのかないのか?

    【サポート】良いとは言えない。

    【総合】安いのでこんなものかな。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 千葉県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 2
    セキュリティ 2
    サポート 2
  • 電話が絶望的に繋がらない

    2022年4月18日 20:22

    【回線速度】
    良い
    【ご利用料金】
    まずまず
    【サービス】
    まずまず
    【セキュリティ】
    わからない
    【サポート】
    折り返し電話くれと言いながら、こちらからかけると電話が絶望的に繋がらない。
    【総合】
    まずまず

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 大阪府
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 1
  • サービスと価格に満足

    2022年4月16日 08:06

    【回線速度】
    困ったことは、一度もありません
    【ご利用料金】
    長期使用に鑑みると有難い料金設定です
    【サービス】
    取り付け時に丁寧な対応いただきました
    【セキュリティ】

    【サポート】

    【総合】
    値段で選びましたが、サービスも十分満足できるのでおススメです。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 長野県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 無評価
    サポート 4
  • 面倒くさい事が嫌な人には丁度いい

    2022年4月15日 22:06

    【回線速度】及第点、不満は無し

    【ご利用料金】長い目でみれば安いのかな?

    【サービス】特に目立ったものはなし、勧誘めいた案内が来ないので良い

    【セキュリティ】よくわからないが今のところ問題は無さそう

    【サポート】電話の対応は普通でちゃんと繋がった

    【総合】某ネコ、某パンダと比べて実質安いとは言えないが、サービス期間ご終わった後の料金は安いので、まめにプロバイダを2年毎に変えたりできず、キャッシュバックの手続きを忘れてしまう人は、長い目でみれば損してないと思う。速度とかは特に不満は無いが?案内がメールだけで、見落としていたので本当に契約できたかちょっと不安になった。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 静岡県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 電話もつながってスムーズな対応

    2022年4月15日 06:40

    【回線速度】
     IPV6で自己無線LAN 快適と評価しています。
    【ご利用料金】
     支払いはまだですが、安くなっているのでは。
    【サービス】
     連絡はできますが、その必要はないです。
    【セキュリティ】
     わからない
    【サポート】
     必要はない
    【総合】
     安く、IPV6で評価快適を貰っています。 

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 埼玉県
    総合満足度 5
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • コスパは最高

    2022年4月13日 19:09

    【回線速度】
    戸建て光IPV6としては普通かやや遅め
    【ご利用料金】
    契約時になんの制約もなく安い
    【サービス】
    サービスは何も契約してないので不明
    【セキュリティ】
    セキュリティも何も契約してないので不明
    【サポート】
    電話は繋がらないと思ったほうが良いです
    【総合】
    コスパは最高だと思います

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • 引っ越しの対応をスムーズにやってもらえました。

    2022年4月11日 19:43

    【回線速度】
    たまに遅いときがあるが、回線じゃなくてルーターの問題かも。

    【ご利用料金】
    割引はないけど、基本料金が安くてよい。
    割引の縛りがないので、もし解約、乗り換えするとしても安心だと思う。

    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】
    引っ越しするとなった際に、スムーズに対応してもらえて安心感があった。

    【総合】
    おおむね満足。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 愛知県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 5
  • 工事等の疑問などに丁寧に対応してくれた。

    2022年4月11日 12:36

    【回線速度】普通、田舎なのであまり契約する業者がなかったけれど他社より条件が良かったので契約しました。

    【ご利用料金】普通

    【サービス】普通

    【セキュリティ】普通

    【サポート】普通

    【総合】普通

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 愛媛県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 安いです

    2022年4月10日 20:37

    【回線速度】特に問題なし

    【ご利用料金】普通

    【サービス】メールで対応してくれた

    【セキュリティ】特に問題なし

    【サポート】メールで対応してくれたが、入り方が分かりにくい。

    【総合】続けようと思う

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 千葉県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 普通に使えます

    2022年4月9日 09:47

    【回線速度】マンションタイプ
          下り21.6Mbps
    上り19.7Mbps

    【ご利用料金】比較的安い方

    【サービス】いいかと。

    【セキュリティ】わからないですが、問題なく動いてます

    【サポート】問題発生してません。

    【総合】普通にweb、プレステ使ってます。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 福岡県
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 4
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 初期契約の時にかなり丁寧に説明下さいました

    2022年4月8日 13:49

    【回線速度】
    意識したことが無いくらいには快適。MMOや動画なども快適
    【ご利用料金】
    今までのとこより安いので不満無し
    【サービス】
    分からない
    【セキュリティ】
    分からない
    【サポート】
    電話対応は普通な感じでした
    【総合】
    特に気になる点がないので満足

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • まぁ、納得…

    2022年4月8日 13:07

    【回線速度】
    時間帯によってはつながりにくいことも…
    【ご利用料金】
    もう少し安ければ…
    【サービス】
    特になし
    【セキュリティ】
    特になし
    【サポート】
    電話が全然つながらない
    【総合】
    他のプロバイダがどうかわからないので、比較はできないが、特に不満はない。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 京都府
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • 助かりました

    2022年4月8日 12:59

    【回線速度】
    期待通り。夕方からも制限がかからないのがよい
    【ご利用料金】
    前より安くなった
    【サービス】
    配管がなかったが、なんとか配線してもらえた
    【セキュリティ】
    不備なし
    【サポート】
    今のところ不具合なし
    【総合】
    申し分なし

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 京都府
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 値段の割に速度は早い

    2022年4月8日 00:08

    【回線速度】良好

    【ご利用料金】戸建タイプでは割安

    【サービス】分からない、利用したことがない。

    【セキュリティ】分からない、不足はない。

    【サポート】分からない。初期対応に問題あり。

    【総合】普通

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 安価でスピードも安定

    2022年4月6日 15:38

    【回線速度】
     上り:約100Mbps 下り:約300Mbps
    【ご利用料金】
    3,773円
    【サービス】
      問題なし
    【セキュリティ】
      問題なし
    【サポート】
      開通工事において丁寧な対応であった
    【総合】
      安価でスピードも安定しており満足

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 福岡県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • スムーズな対応していただきました!

    2022年4月6日 15:37

    回線速度も早く納得しています!
    回線工事も他社より早く、サポートセンターの方も丁寧に説明していただけました。
    料金も納得しています。この回線速度とサポート内容でしたら、他より少し高くても十分満足できます。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 愛知県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 普通に使えてます。

    2022年4月6日 14:32

    【回線速度】
    マンションの設定的に100Mが最高速度ですが、通常30Mbpsぐらいだと思います。

    【ご利用料金】
    安いしシンプルなのはいいです。

    【サービス】
    特にサービスはうけていません。

    【セキュリティ】
    よくわかりません。
    侵略はされていないと思います

    【サポート】
    特にサポートはうけていません。

    【総合】
    料金がシンプルで適切だと思います。。
    特段、不便も感じていません。
    オンラインライブもちゃんと見れていますが、もう少し早くてもいいかも。


    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 万一、解約の際は、手数料がいらないのが魅力

    2022年4月6日 14:11

    【回線速度】 悪くない

    【ご利用料金】 相対的にどこも高い

    【サービス】 受けたことがない

    【セキュリティ】 わからない

    【サポート】 してもらったことがないのでわからない

    【総合】 問題ない

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 大阪府
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • サポートはメール対応のみですがその分値段が安く満足

    2022年4月6日 11:55

    【回線速度】オプションですがIPv6が使え、速度も速く満足

    【ご利用料金】安くて良い

    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】電話でのサポートは無くメール対応のみですがその分値段を安く設定しているのかな

    【総合】いろいろ煩雑なサービスやオプションが満載のプロバイダとは逆に、シンプルにして値段を安く設定している印象。サポート等が特に必要ない方にはとても良いプロバイダだと感じます。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 長野県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 4
  • 手続きの方法な質問に対しての返答などわかりやすかったです。

    2022年4月6日 11:32

    【回線速度】
    昼夜問わず遅くないので助かっています。
    【ご利用料金】
    ここはいくらになっても満足しない人が多いのでは。
    【サービス】
    最初の電話対応の人が物凄く不快でした。
    【セキュリティ】
    素人のなのでこの考察は難しいです。
    【サポート】
    まあまあかと
    【総合】
    最初の電話対応の男性が物凄く変な人だったので残念でした。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 愛知県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 3

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