So-net（ソネット）- 評判・満足度

【回線速度】
ADSL並で充分実用的です。
ただし、無線なのでどうしても遅延が発生します。(Ping測定では100〜150msくらい)
ので、反応速度が求められるゲームにだけは向いていないです。
それ以外の点では問題なしです。
【ご利用料金】
カカクコムからの割引適用で月あたり約2000円ほどになりました。お得だと思います。
【サービス】
【セキュリティ】
【サポート】
利用していないので無評価です。
【総合】
単身などで、家外兼用回線が必要な方にはとてもおすすめです。
アクション系のゲームはされない方なら問題ない遅延だと思います。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 奈良県

【回線速度】
　まあ満足できる
【ご利用料金】
　安いほうが良いとは思うが
【サービス】
　なんともいえない
【セキュリティ】
　パソコンのセキュリティ対策は必要なので、なんともいえない
【サポート】
　プロバイダのサポートは万全で親切
【総合】
　総合的には満足

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】混み具合により変化しますがほどほど速度は出ている感じです。

【ご利用料金】やはりもう少し安い方が良いです。

【サービス】特に不満はありません。

【セキュリティ】個人でセキュリティソフトを使用していますので特に重視はしていません。

【サポート】特に不満はありません。

【総合】今後、料金的に安いプロバイダー等があれば契約変更するかもしれません

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 北海道

【回線速度】下り・上りともに90Mbps程度出ています

【ご利用料金】auひかり電話やナンバーディススプレィ相当サービス込で、一か月6,500円程度です。これが安いか高いかは個人の受け止め方の問題かと思いますが、個人的には一年ごとに少しずつでも安くなって長期契約者にとっての割安感があるといいと思います。auひかり電話については、固定電話なんてまったく使わない時代になりましたので、迷惑営業電話の窓口になってしまっていて、お金の無駄状態となっています。

【サービス】So-netのサービスは安心感があり、充実していると思います。

【セキュリティ】数年以上利用してトラブルはありませんし、特に問題を感じたこともありません。

【サポート】So-netのサービスに不満はありません。ただしほとんど利用していません。

【総合】サービス自体としては申し分ないと思いますが、2013年冬時点での競合サービス等を勘案すると利用料金が割高になってきた印象があります。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】遅い、マンションだからでしょうか？　　　

【ご利用料金】３８００円

【サービス】よくわかりません

【セキュリティ】自分で購入した

【サポート】問い合わせしても余り知らない

【総合】
　　　　不満

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 千葉県

【回線速度】実感は無いがまずまずか。

【ご利用料金】もう少し安くして欲しい。

【サービス】こらもう普通。

【セキュリティ】まぁいろいろオプション選べるみたいだけど。

【サポート】一部の異常な人達の影響で、某掲示板から締め出された。正直、プロバイダとしても対応した欲しい。

【総合】まずまずだけど・・・。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】まずまずの評価だったけど。時間帯によってちがうからね。

【ご利用料金】こんなものなのかと思ってます＾＾

【サービス】前よりはいいかな？ｗ

【セキュリティ】(-＿-)ｳｰﾑ　　よくわからない＞＜　有料のセキュリティーを使っているので。。。

【サポート】こんな物だと思います。

【総合】まずまずだと思いますｗ

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 三重県

【回線速度】
下り速度 ：22.4M(22,356,710bps)
上り速度 ：21.0M(21,000,279bps)
【ご利用料金】
auスマートバリューを考慮すると安いと思います。
auのスマートフォンを利用している家族が多ければベターかと。
【サービス】
VDSLモデム（AtermBL172HV）にWi-Fiがついていない。
無線LANカード（AtermWL54AG）を装着することで、Wi-Fi機能を持たせることができるが、その無線LANカードは製造中止となっており、中古品で入手するしかない。
また、無線LANもIEEE802.11a/11b/11gまでしか対応できない。
【セキュリティ】
利用していないのでなんとも言えない。
【サポート】
auひかりの電話での対応はまずまず。
ただ、電話がつながるまで時間がだいぶかかる。
【総合】
auひかりの通信品質がよくないのか、よく通信が途切れたり安定しないことがある。
古いマンションのせいだからかも知れませんが…。
値段を考えれば、まぁ、今後も使っていってもいいのかとは思う。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】ひかりをフレッツからauに変更して半年してインターネットに接続しなくなり、サポートに連絡したけど、なかなかつながらずいらいらしました。しかも原因はマンションの配電盤だったのですぐに復旧しなかったからよけいに腹立ったけど、翌日には対応してくれたのはまあよかったです。

【総合】

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】　以外に遅かったなぁ。

【ご利用料金】　そこそこですね。

【サービス】　悪くないと思います。

【セキュリティ】　使ってません。

【サポート】　まあまあです。

【総合】　可もなし不可もなしってところでしょうか。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 長野県

【回線速度】
満足しています。ネットサーフィン、メールぐらいしかつかわないから。
【ご利用料金】
このくらいかな？キャッシュバックを考えると。
【サービス】
こんなもんでしょう。あまり気にしていないけどね。
【セキュリティ】
いいよ、自分で守っているからね。
【サポート】
ＯＫ
【総合】
価格対総合比較で合格

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 埼玉県

【回線速度】当方の質問に対する回線事業者の回答:「ギガ得プランのユーザーにレンタルしているホームゲートウ　　　　　　ェイはMAX100Mbpsです」。無線LANから有線LANに繋ぎかえて測定してもさほどの改善は見られなかっ　　　　　　　た。
　　　　　　
【ご利用料金】料金はコストパフォーマンス評価の最大の要素です。私にとっては現状では割高な料金を払っている　　　　　　　といえます。2年の拘束が切れれば法外な料金負担を強いられることになってしまいます。

【サービス】無評価
【セキュリティ】無評価

【サポート】サービス開始後、so-netにメールアカウントについての質問をしたことがあるが、回答は迅速で内容も　　　　　　適切かつ丁寧だったのでで安心しました。

【総合】回線速度が向上すれば顧客満足の向上につながる。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】まあまあ

【ご利用料金】高い

【サービス】よいがNTT辞退はＣＳスキルが低すぎる

【セキュリティ】よい

【サポート】よいが訪問サービスの無料期間が短すぎるので利用できなかった

【総合】普通の対応

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 島根県

【回線速度】
高い通信費なりの速度がでる
【ご利用料金】
高い
【サービス】
ポイントが貯まるのは良いが通信費に当てるくらいしか使い道が無い
【セキュリティ】

【サポート】
フレッツのクラブに入るとサポートを多少感じる
【総合】

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

【回線速度】
遅くもなく早くもなく安定しているのでとても満足しています。
【ご利用料金】
モデム600円+プロバイダ料金3600円
【サービス】
特にはありませんが、安定がサービスではないでしょうか。
【セキュリティ】
此処でソフトを導入しています。
【サポート】
もともと、GYAOだったのですが、Sonetに代わる時にアドレスが変わるとの連絡が丁寧に説明してくれたので親切だなと思いました。
【総合】
OCNに以前入っていましたが、いろいろな制限があり今ではSonetに落ち着きました。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大阪府

【回線速度】
光なのに遅い気がする
【ご利用料金】
プロバイダ料金が高い
【サービス】
電話の対応が良かった。
【セキュリティ】
セキュリティについてどのようなサービスがあるのかわからない
【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
遅く感じたことはなく、早くて快適に利用中である。
【ご利用料金】
高くもなし安くもなし、ちょうど良い金額である
【サービス】
不満足と思うほどのことを感じたことなし
【セキュリティ】
別途セキュリティソフトを入れているので不安感はなし
【サポート】
サポートの関しては使ったことがない
【総合】
快適に利用中

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】たまにLTEの方が早い時があるが、基本的には下りで不便を感じることはないです

【ご利用料金】プロバイダ料も含めて考えると高いと思う

【サービス】auの割引サービスがあったり機種変も安くなるクーポンがたまに出るので助かってます

【セキュリティ】ごめんなさい、よく分かりません

【サポート】電話で問い合わせた時、とても親切に教えてくれました

【総合】おおむね満足してます。でもポケットWi-Fiにした方がいいのかのか？とたまに思います。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】インターネット接続時にお遅いなと感しることがあるが、だからといって困るわけでもない。

【ご利用料金】他と比較してないのでよくわからない。

【サービス】初期設定も丁寧にしてもらえたので、よかった。

【セキュリティ】込みなので、たのソフトを入れなくて良いから、素人の私のには助かる。

【サポート】使ってない？からよくわかりません。

【総合】特別困ったりしてないので、80点！

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 静岡県

【回線速度】
問題なし。
【ご利用料金】
電話とセットで適切な値段と考えます。
【サービス】
ふつうです。
【セキュリティ】
ふつうです。
【サポート】
電話スタッフのレベル、日本語力が低い
【総合】
ふつうです。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都