So-net（ソネット）- 評判・満足度

【回線速度】BBIQよりも若干早くなりました。１．５倍弱かな・・・。

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】ネットの工事日が１２月１７日でその日から利用可能。
光電話の開通が翌年１月７日。
当然ながらネット利用料金が１２月から発生。ただし、開通月が無料。
しかし、現在利用しているBBIQからの電話番号の引き継ぎをする場合は、１月に両方の月額利用料がダブって発生するとのこと・・・。
おかしくないですか？
電話開通にこれ程の時間がかかることが分かっていたら、工事日を月初めにして引き継ぎ時の月額使用料がダブらないようにしました。
このことのリスクに関して、一切説明や注意もなくムカついています。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 福岡県

【回線速度】
36.2ねぇ．．．
【ご利用料金】
普通か
【サービス】
複数取れるのはよい
【セキュリティ】
時々ウィルス報告はあるが、そんなもんでしょ
【サポート】
つながってるかどうか見てくれるのはいい
【総合】
バランスはいいはず

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】ストレスレスで快適です

【ご利用料金】こんなものだろうという範囲に収まっています

【サービス】やや物足りない部分があります

【セキュリティ】迷惑メールフィルターは万全だと思います

【サポート】余り頼りにしていません

【総合】現状に十分満足できています

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 茨城県

【回線速度】良いと思います

【ご利用料金】高いもっと安くしてほしい

【サービス】悪い初心者にもわかりやすく説明してほしい

【セキュリティ】普通だと思います

【サポート】普通だと思います

【総合】普通だと思います

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 埼玉県

【回線速度】規制が厳しすぎる。3日で5GBではすぐに速度制限がかかり使い物にならない。

【ご利用料金】速度規制がかかるのは確実と考えると酷く高い。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】速度制限については、目立つところに現状を正確に表現した記載をすべき。動画など一切見なくても5GBにはすぐに到達する。
企業姿勢が見て取れる。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 神奈川県

【回線速度】
おおむね良好。基地局から割りととおいけど、動画とかみるのも十分な速さが出ています！

【ご利用料金】
ＡＤＳＬにしたので、やすくていいです！
しかも、キャッシュバックがあるので、ものすごいお得感！

【サービス】
可もなく不可もなく

【セキュリティ】
特になにも申し込んでいないのでよくわかりません。

【サポート】
電話の応対が丁寧でよかったです。
初心者でも安心できると思いますよ！

【総合】
価格コムから申し込んだのですが、キャッシュバックがあるため、
実質の料金はめちゃめちゃ安くなります！
どうせ入るなら、こういう機会に入ったほうがいいなぁと思いました。

• 茨城県

【回線速度】
接続不調から回線の調査依頼したところ、適切に対応はしてもらったが、回線安定化のため、回線速度を過度に下げられ、従来の半分程度になってしまった。動画等を楽しむわけではないので光回線などは不要だが速度が足りないと感じている（下り0.5Mbps　上り0.3Mbps）。
【ご利用料金】
下りで1Mbps程度出ているころは満足だったが今は不満。
【サービス】
標準的なサービスしか使わないので、特段のメリットは感じない。
【セキュリティ】
オプションでサービスがあるのは知っているが、利用はしていない。
【サポート】
回線が不調になった際にカスターマーサービスへ連絡した。その際、初期の対応は良くなかった（マニュアル通りの対応で誠意が感じられなかった）。何回かのやり取りにより最終的にはこちらの希望する対応を取ってはもらえたので不満ではないが、満足ではない。
【総合】
回線速度が遅くなった現時点では若干の不満である。

• 千葉県

【回線速度】
　不満、遅い、思ったほど速度がでない
【ご利用料金】
　不満、高い、IP電話がダブルでもったいない
【サービス】
　どちらでもない
【セキュリティ】
　普通
【サポート】
　普通
【総合】
　不満、コストパフォーマンスに不満

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

【回線速度】
ＶＤＬＳならこんなもんでしょう
【ご利用料金】
普通、安くも高くもない
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通、プロバイダーのセキュリティーサービスは契約していない
【サポート】
普通
【総合】
普通（ａｕスマートバリューのために選択）

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】
下り５．３
【ご利用料金】
２，１００円
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
料金も安いし、料金の割には速度も遅くなく通常の使用であれば満足しています。使い勝手もいいです。

• 群馬県

【回線速度】
　千葉県で、3.6 Mbpsですので、Skypeやyoutubeを見る程度なら、大丈夫です。　　

【ご利用料金】
　利用料金は、4,000円弱ですので、さほど高くはないです。

【サービス】
　　　
【セキュリティ】

【サポート】
　　ホームページで不明な点を聞いてもすぐ答えてくれました。

【総合】
　　単身赴任の寮で使うのであれば、十分な速度です。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 千葉県

【回線速度】
モバイルなのでこれくらいで十分かと思っています。欲を言うともう少し早くてもいいかも(笑)

【ご利用料金】
料金自体は、可も不可もない感じですが、キャンペーンでポイントやキャッシュバックがあるのは本当にいいですね。

【サービス】
上と同じようになりますが、キャンペーン等があるのでとてもいいと思います。あっと驚くようなものがあるとうれしいですね。

【セキュリティ】
万全とは言得ないと思いますが、問題なく使えて自分でもある程度は制御できるのでいいかと思います。

【サポート】
モバイルルータが故障した時の対応が本当に早くてびっくりした。こんなにサービス良かったんだって感じた瞬間でした。これからも同じような対応をしてもらいたいです。

【総合】
いい商品だと思います。手軽に契約できて持ち運びも便利、通信速度も光のようには使えないけど十分使えるのでおすすめできる商品ですね。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 福岡県

【回線速度】特に不満はないです。

【ご利用料金】
とくにふまんはないです。
【サービス】
とくにふまんはないです。
【セキュリティ】ふつう
とくにふまんはないです。
【サポート】とくにふまんはないです。

【総合】
とくにふまんはないです。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】光なのでこのくらいは出てもらいたい

【ご利用料金】まだ他社の方が安いようなので不満だ

【サービス】特になし

【セキュリティ】使ってない

【サポート】良い、分かりやすかった

【総合】可もなく不可もなく、乗り換えたいほどの不満もないので

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 静岡県

【回線速度】通常時は特に不満はありません

【ご利用料金】従来から使っていてこんなものかなと思っています

【サービス】平均的と思います

【セキュリティ】今まで問題はありません

【サポート】いい対応をしてもらっています

【総合】
満足感が高いと考えています

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】ヤフーの光からの乗り換え速度が1桁増えました

【ご利用料金】やはり携帯電話の料金が安くなりました。

【サービス】スマートバリューがいいです。

【セキュリティ】分かりません

【サポート】特にサポートしてもらっていません

【総合】ヤフーの時より書類が少なくて良い、ウエブ上ですべてわかるので良い。今のヤフーの事は分かりませんが

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】
すごい早いというわけではありませんが、一般家庭で使用するには十分な回線速度だと思います。
【ご利用料金】
価格.comのキャンペーンとauのスマートパスなどの併用でとてもリーズナブルに利用できています。
【サービス】
不満はありません。
【セキュリティ】
不満はありません。
【サポート】
工事の手続きなど含め、スムーズな対応でした。
【総合】
他の人にもおすすめできるサービスだと思います。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】
とくに、回線が遅くなることもあまり体感せずにつかえています。
【ご利用料金】

ちょっと高いと思います。
競合がいない分だけそのまま。

【サービス】
普通に満足しています・
【セキュリティ】
普通に満足しています。
【サポート】
サポートは若干問い合わせまでたどり着けなくなっている気がします。

【総合】
長期割を導入してほしいです。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】今ひとつ

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】サポートするには毎月の入会費が掛かり入会してないと電話が繋がらない入会しているとすぐ出来るが一件につき８５０円かかるサポートなしでも毎月３５０円

【総合】３

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大阪府

【回線速度】
以前より断然早いです。変えて正解でした。

【ご利用料金】
以前より700円ほど安くなりました。

【サービス】
10000円のキャッシュバックがあったのと無料で訪問設定していただきました。

【セキュリティ】
乗り換えの特典で2年間無料でついてきました。

【サポート】
まだ使っていないのでわかりません。

【総合】
とりあえず速度も速くなったし、月の料金も安くなったので満足です。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 北海道