おてがる光 - 評判・満足度

【回線速度】
早い
【ご利用料金】
ここより安いところはほとんどないかと思います
【サポート】
悪くはないですが、繋がるのにとても時間がかかる
何度も電話するまで解決しなかった
【総合】
回線、料金としてはありかと思います

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
ipv6をオプションで契約。スピードテストにて、UD共に180Mbpsでした。
会社で使用している、VPN接続も使用できました。
【ご利用料金】
4400円前後くらい。
【サービス】
特になし。
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
特になし。
【総合】
料金、速度共に満足。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【回線速度】
まあまあ。たまに遅い時あるけど、そんなに気にならない
【ご利用料金】
ここがでかい。
【サービス】
他に比べたら安い分期待しないほうが良いと思う。
【セキュリティ】
よくわからん
【サポート】
電話で結構してくれました。
【総合】
安さ求めるならここで良いと思います！

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 兵庫県

【回線速度】
途切れることはないが、モデムの能力にも左右されると思う。

【ご利用料金】
特に不満はない。

【サービス】
特にサービスを受けていない。
【セキュリティ】
セキュリティ対策ソフトは別で実施
【サポート】
特に不満はない。
【総合】
回線速度と料金で、概ね満足しています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】
マンションタイプでIPv6オプションを付けたところ、大変満足。
【ご利用料金】
リーズナブル。他社のような年単位の縛りがないのもとてもよい。
【サービス】
最初の申し込みで間違って工事不要にしてしまい困っていたところ、電話でスムーズに工事日を設定してくれたので助かった。
【セキュリティ】
問題なし。
【サポート】
接続さえできればよいので問題なし。
【総合】
おすすめできます。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】ストレスを感じることなく使えている。

【ご利用料金】おてがる電気も使っているのでまだ総合的には判断できないが机上では少し安く感じる。

【サービス】使ってないのでわからない

【セキュリティ】わからい

【サポート】あまり使っていない

【総合】高評価

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】
早いか遅いか不明です。あまり気にして無いため、
【ご利用料金】
他に光等のサービス提供してる会社が無いために値段の比較が出来ないです
【サービス】
価格ドットコム様が仲介斡旋？していただいたので親切、丁寧で分かりやすく即契約致しました。
【セキュリティ】
わからない。
【サポート】
オプションは良いと思います
【総合】
満足です

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 群馬県

【回線速度】安定しており満足な速度です

【ご利用料金】平均的ですが、違約金等がないため結果、安いと思います

【サービス】電話の対応は、今までで一番ですし、不明点があっても納得いく回答をいただけた

【サポート】大満足です

【総合】安定した速度と安心のサポートでおすすめできます

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 大分県

【回線速度】
主にスマホとパソコンで使用しているが動画の視聴もふくめて特に問題は無い
【ご利用料金】
キャッシュバックがない代わりに月々の料金が低めに抑えられているので長い目で見るとこちらがお得とおもってる
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
特になし
【総合】
充分満足行ってます。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 滋賀県

【総合】
放っておくと、各種オプションが強制加入になります。また、クレカ登録をしないと「請求書発行手数料」として「880円」をとられます。なかなか変わったことをしてくれる会社です。

他の項目についてはよく分かりません。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】変えてからよく途切れる

【ご利用料金】安い

【サービス】開通時以外は利用していないのでわからない

【セキュリティ】普通

【サポート】開通時以外は利用していないのでわからない

【総合】安かろう悪かろう？

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 長野県

【回線速度】
IPv6オプション契約で常時下り500Mbps,上り650Mbps程度。
【ご利用料金】
マンションでの契約で月々3,278円請求(電話なし、IPv6オプション含む)
最安ではないかもしれないが十分安い。契約期間に縛りもない。
【サービス】
インターネット接続できればいいので特に考慮していない。
【セキュリティ】
インターネット接続できればいいので特に考慮していない。
【サポート】
一度光回線の転用を経験している方なら必要十分。
レスポンスは普通。
【総合】
概ね満足。VNEがアルテリアではなくJPNEだったらよかったかも。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】
海戦が込み合っている時間帯でも、早いです。
【ご利用料金】
田舎のマンションタイプでは、格安です。
【サービス】
わからないことは、初月が無料のサポートサービスでいつでも問い合わせができるので心強いです。
【セキュリティ】
3カ月以上使用していますが、何も起きていないので、安心です。
【サポート】
電話のサポートが丁寧です。
【総合】
おてがる光に、契約してよかったです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 沖縄県

【回線速度】
普通
【ご利用料金】
IPv6のオプションを入れても安い
【サービス】
利用していないのて不明
【セキュリティ】
利用していないので不明
【サポート】
電話での問い合わせの際、対応が良かった
【総合】
月額使用料と回線速度を勘案すると概ね満足です

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 青森県

【回線速度】
特にきにならない。ゴールデンタイムも遅延なく利用できる。
【ご利用料金】
マンションタイプで安い。最低利用期間もなく安心して利用できる。
【サービス】
ふつう
【セキュリティ】
よくわからない
【サポート】
ふつう
【総合】
安くてオススメできる。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 新潟県

【回線速度】
ここ最近、11時代から14時代あたりの速度が格安SIMのモバイル回線より酷い。ping値が4秒前後にまで落ち込み、リクエストのタイムアウトも多発、普通のWEBサイトを表示するのに分単位で時間がかかる始末。
バックボーン回線の増強をまったくやっていないのではないだろうか。

【ご利用料金】
価格が安く、複雑な割引も解約料もないのは良い。

【サービス】
電話の各種アプションがセットになっているオプションがあるのは評価する。

【セキュリティ】
その手のアプションサービスは一切存在しない。

【サポート】
サポートは最低限にすら達していない。
【総合】

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
別途費用を払ってIPv6オプションに加入したので、ある程度期待していたが、在宅
勤務中の昼間には200Mbps前後の速度は出るものの、夕刻以降は2桁に落ち込んで
しまう。

【ご利用料金】
特典は少ないが月額費用は安い方。ただし速度を勘案すると割安とまでは言えない。

【サービス】
開通案内のメールに口座振り込みの入力フォームへのアドレスが乗っているのだが、
それが来ないまま、請求書払いを迫られ、請求書発行手数料が880円上乗せされた。
また、契約時にルーター等の設定サポートサービス月額825円を加入させられるが、
これの解約も開通案内のメールに掲載された契約者番号が必要なため、メールが
来ないと解約できず、費用を支払わされた。当該サービスは正直な話、マニュアル
があれば必要ないので、ほとんどの人にとっては不要な費用となるだろう。

【サポート】
前述のようにそもそも重要なメールが来ないことがあるのでサポート以前の問題。
このようなことは他のプロバイダで経験したことはない。
口座番号もクレジットカードの番号も伝えていない状態なら、そのまま理不尽な
費用は支払いを拒絶して解約し、別の業者と契約するのも一考か。
電話もなかなかつながらないが、それでも何かあったら、またはありそうだったら
確認のためこちらから電話するしかない。

【総合】
業者が「おてがる」に金を稼ぐ体制を築いている会社であって、顧客にとっては
「おてがる」でも何でもないので、その点を割り切って利用したい方が利用する
べきサービス。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【回線速度】
速くもなく遅くもない。普通に携帯、ネット、テレビで使う分には何も問題なく使えています。
【ご利用料金】
大手と比較すると安い
【サービス】
特にサービスは受けていないため評価できません。
【セキュリティ】
特に不満はありません。
【サポート】
コールセンターは電話がつながるまで10分以上かかるので、電話するときは時間に余裕のあるときのほうがいい
電話がつながらないことにはストレスを感じるが、対応してくれる人は丁寧です。
【総合】
普段使っていてサポートを受けることはほとんどないので、コールセンターに対する不満はあるものの、安く普通に使えるので満足しています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】それなりに早い

【ご利用料金】他と比較して安いがadsl等と比べると高い

【サービス】特に目立たサービスは無いが電気を利用している

【セキュリティ】利用していない

【サポート】料金の内訳などの説明に時間がかかった

【総合】いつでも解約出来るのが良い。安心。回線速度も安定している。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】良

【ご利用料金】良

【サービス】良

【セキュリティ】普通

【サポート】支払方法の変更で、当方の迷惑メールフォルダ振り分け問題で迷惑かけましたが、親切に対応してもらいました。

【総合】良

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 沖縄県