So-net（ソネット）- 評判・満足度

【回線速度】ギガ以上の重いデータをダウンロードする時は時間がかかりますが、光でも時間がかかったりするのでさほど気になりません。

【ご利用料金】
光では安くても4000〜5000円以上ですが、ADSLだと3000円で済みます。キャンペーン等使ってもこの方が安いと思います。

【サービス】
オプションなどもつけていないため、特にサービスはありません。

【セキュリティ】
特に問題を感じません。

【サポート】
これまで問題がなかったので特にサービスを受けてはいません。

【総合】
光テレビやVOD等はつい見すぎてしまうので、シンプルプランでお手頃だと思います。

• 東京都

【回線速度】たまに遅く感じるときがある。
【ご利用料金】そこそこ安いと思う。
【サービス】普通
【セキュリティ】普通
【サポート】問い合わせをしたときにその場で回答はしてくれた。
【総合】普通
特にトラブルが起きたことないため対応の詳細についてはわかりませんが、月々の値段は安いほうだし、回線自体も極端に遅いということはないのではないかと思う。
なので特に優れているかというとわからないが、悪くはないと思う。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 埼玉県

【回線速度】遅い感じがします。

【ご利用料金】もっと安いと良いです。

【サービス】特にんありません。

【セキュリティ】特にありません。

【サポート】特にありません。

【総合】もっと価格が安いといいですね。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 北海道

【回線速度】
問題なく使えています

【ご利用料金】
安い料金だと思います。

【サービス】
特に利用してないので分かりません

【セキュリティ】
特に問題ないと思います。

【サポート】
特に利用してないのでわかりません。

【総合】
利用料金が安いのが魅力的。問題もなく良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 福岡県

【回線速度】
不満なし
【ご利用料金】
まぁまぁ
【サービス】
特に問題ないです。
【セキュリティ】
いつのまにはマカフィーがおわってカスペルに。。
【サポート】
サポートはとくに受けたことはないです。問題も起きないです。
【総合】
全体的にこまったことはありません。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】特に問題があるとは思わない。今のままで満足している。

【ご利用料金】普通だと思います。

【サービス】丁寧

【セキュリティ】普通だとおもいます。

【サポート】普通だと思います・

【総合】普通

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 大阪府

【回線速度】ほぼ常時100Ｍでているので満足しています

【ご利用料金】もう少し安くなると助かります

【サービス】ほとんど利用していません

【セキュリティ】

【サポート】利用していません

【総合】満足しています

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】遅い

【ご利用料金】安い

【サービス】ふつう

【セキュリティ】気にならない

【サポート】光に変更のサービス案内あり。キャッシュバックもあり５年までならお得。

【総合】今月末にひかりに変更工事

• 埼玉県

【回線速度】普通

【ご利用料金】普通

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】客に対する対応は、最低

【総合】ＫＤＤＩ，ソネット及び関連会社のＧＯＧの連携は、責任の擦り合いであり最低です。個人的にはこれから契約する人は考え直したほうがいいと思います。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 茨城県

【回線速度】
依然はＮＴＴでトッパを利用していましたが差は感じません。
【ご利用料金】
納得できる値段です。
【サービス】
特に不満はないです。
【セキュリティ】
月々５２５円でマカフィーのセキュリティソフトが５台まで使えるマカフィーマルチデバイスセキュリティに加入しています。お得だと思いますし、満足しています。
【サポート】
電話サポートもすぐに通じるし、話もわかりやすいです。
【総合】
以前加入していたプロバイダと違い、やはり大手の信頼感があります。以前のプロバイダはとにかく電話が通じにくく、解約するのも一苦労でした。ソネットは満足して利用できると思います。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 北海道

【回線速度】計測すると、まぁまぁだけど、実感無いなぁ。

【ご利用料金】フレッツ安くなったはずなんだけど、”with Flets”の料金設定は変わらない。
　　　　　　　何やってんの(*｀ε´*)ノ＿彡☆バンバン！！

【サービス】ごく普通じゃね。

【セキュリティ】いろいろオプションあるようだけど、使ってないんで分からん。

【サポート】特にサポートの必要もない。

【総合】良くもなく、悪くもなく・・・並！

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】

【ご利用料金】
私個人が支払っている訳ではありませんが、特別高い様には感じません。
【サービス】
電話サービスの方々は、アルバイトというような頼りなさを感じさせる点は微塵も無く、不都合が生じた際には、しっかりはっきりと対応していただけるので、とても気持ちが良いです。
【セキュリティ】
ソネットが提供しているセキュリティサービスを使用してはいないので、良いかどうかは判断しかねます。しかし、一番最初に取得したメルアドは、いまだに迷惑メールがかなりの頻度で入ってくるので、面倒だなと感じています。
【サポート】
以前、パスワードなどが分からなくなった際、迅速に発行していただきました。
【総合】
ソニーユーザーだったので、迷うことなくソネットを選びましたが、特に、不自由することなく、快適に過ごすことが出来ています。メルアドも、一定の金額で３つまで取得することが出来ます。ポストペットは使わなくなりましたが、特に、他社のプロバイダへ移行する理由は見当たりません。オススメします。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
不満はないレベル
【ご利用料金】
当時は他社より安かった、今はわからない
【サービス】
日常、特にサービスを受けていない
【セキュリティ】
今のところ支障はない
【サポート】
日常、特にサポートを必要としていない
【総合】
変える予定もなく、可もなく不可もなく

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 岐阜県

【回線速度】
使った感覚では前とあんまり変わらない。
【ご利用料金】
安くなったので良かった。
【サービス】
まだ使ってないので分からない。
【セキュリティ】
前と変わらず。
【サポート】
的確で良い。
【総合】
まあまあ良い。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 熊本県

【回線速度】不満足　マンション１３ｆだから？でしょうか？　遅い！優先に変えようかな

【ご利用料金】３８００円

【サービス】対応できる範囲が狭い



【サポート】　ふつう　マニュアル通りの対応

【総合】やや不満

• モバイル回線
• 千葉県

回線速度などは、まずまずみたいですが・・・フレッツ光に加入するときの勧誘業者がいい加減で少し頭に来ましたｗしかも約束のキャッシュバックが無かったです。　抗議の電話をしようと思っているのですが、かなり期間が経過してるのでどうなることやら。。。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 三重県

【回線速度】
radishで計測すると　=== Radish Network Speed Testing Ver.3.2.2 - Test Report ===
使用回線:auひかりホーム
プロバイダ:So-net
測定地:
------------------------------------------------------------
測定条件
　精度:低 データタイプ:標準
下り回線
　速度:489.4Mbps (61.18MByte/sec) 測定品質:80.9
上り回線
　速度:567.0Mbps (70.88MByte/sec) 測定品質:79.8
測定者ホスト:**************
測定サーバー:東京-WebARENA
測定時刻:2014/1/7(Tue) 1:26
------------------------------------------------------------
測定サイト http://netspeed.studio-radish.com/
============================================================
os:Windows8.1 ただしWindows７のｐｃで計測すると80M前後
【ご利用料金】
こんなもんでしょう
【サービス】
so-netポイントの使い道がいまいちかなという程度で満足です。
【セキュリティ】
迷惑メールは来ませんが、so-net会員に向けてのメールが少し多いと思います。
【サポート】
開通した当初速度が思うように出ず(10Mも出なかった)サポートに連絡して、速度改善するまでモデム交換など色々やっていただきました。結局基地の工事をやり直し速度改善、常時安定しております。
【総合】
大変満足しています、今の所乗り換えなどは考えていません。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 栃木県

【回線速度】今回の測定結果はなんと50Mbpsを超えていたが、こんなこと初めて。今までは良くて40Mbps行くか行かないかといったところ。回線事業者に問合せするともっとお金を出してくれれば速くできるとのこと。それでも100MbpsがMAXとの由。

【ご利用料金】２年しばりなので当然通常料金よりも安い。回線速度の遅さを考慮すれば割高か。

【サービス】メールアカウントを一つ増やしたが、簡単だった。プロバイダーの対応もまずまず。

【セキュリティ】独自に対応しているので利用していない。

【サポート】手伝って貰ったことはない。

【総合】プロバイダーは特に問題になるようなことはない。２年しばりが切れてもプロバイダーは換えないつもり。他方、回線事業者は冷たい。電話も携帯も統一してあげているのに。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】
満足です。

【ご利用料金】
他に比べて高いわけではないですが、もう少し安いといいな

【サービス】
キャッシュバックを受け取るためには、プロバイダ提供のメールアドレスで11ヶ月後にメールをチェックしている必要があります。これを忘れるとキャッシュバックが受けられません。高額のキャッシュバックで集客していて実際にキャッシュバックを払わないで済むように狙っている節があると勘繰ってしまうのは私だけでしょうか。

【セキュリティ】
評価対象外

【サポート】
評価対象外

【総合】
回線は良好ですが、サービス欄で書いたように、企業の姿勢を疑う部分があります。私は次は契約しません。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】
　昔から契約している回線なのですが、スピードはまずまず。（80Mbps弱。）
【ご利用料金】
　料金は見直しが必要かも。（２年に一回の更新タイミングってのが問題？）
【サービス】
　一応メジャーな回線業者＆プロバイダなので普通なんでしょう。
【セキュリティ】
　迷惑メールの振り分けは及第点。
【サポート】
　問い合わせの経験がないのは合格？
【総合】
　う〜ん。他と比べていない自分が悪いのでしょうが、きっと普通なんでしょう。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都