おてがる光 - 評判・満足度

【回線速度】早い

【ご利用料金】安い

【サービス】たまにお得なメールが届く

【セキュリティ】気になったことはない。

【サポート】サポート利用したことなし

【総合】星４。安いため契約したが、今のところ不満無し

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】
IPｖ6をつけていることもあってか昼夜問わず400〜500MBPS出るため、不便したことはない。快適。
【ご利用料金】
基本的には安い。ただ抱き合わせの「あんしんサポート+」なるものが気がつけばプラスされており、書かれている月額料金3,608円に750円が勝手にプラスされる。（契約した人は全員請求内容を確認したほうがいいです）
契約時に「【おてがる光】駆けつけサービスご利用法のご案内」のメールが来るがその中には利用料金がかかるなんて記載は一切ない。
そしてそれを解除するにはまず、「あんしんサポート+」から「あんしんサポート２４」なるものに契約変更する。
その上で「あんしんサポート２４」をようやく解約できる。できるのだが、解約を申請しても翌月からの解約になるとのことで翌月はまた７５０円を無駄に取られるわけです。
はっきり言って消費者センターに問い合わせてもいいレベルの内容だと思います。

また、契約時のメールが迷惑メールに振り分けられて自動削除されていたみたいで、いきなりコンビニ支払いの用紙が届きました。
クレカや口座引き落としの支払い以外は割引が適応されないとのことで、２ヶ月分の割引が適応されませんでした。
こういった大事なことが小さくサイトの下などに注意書きされてます。
契約した人は迷惑メールもくまなく確認することをおすすめします、割引が適応されずに損する羽目になりますので。

【サポート】
電話窓口が全然出ない、２０分ほど待たされた。
繋がった先の担当の対応は問題なし。
あと、いいね！請求サービス、なんていうよくわからない名前で請求せずに
おてがる光の名前のついた請求をしてほしい。サイトもとても使いにくい。

【総合】
基本的には安いが、抱き合わせのプランが勝手にプラスされたり、情報に疎い人からお金をできるだけ取ろうという姿勢が丸見え。
次引っ越したら契約はしないと思う。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 千葉県

【回線速度】
ゲームで使用したりしますが通信が途切れたり遅いと感じることはないです
【ご利用料金】
安さを売りにしていますが特別安いと思ったことはないです
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
悪いと思ったことはないです
【サポート】
電話が繋がりにくいですが回線を通すときにサポートしていただきました
【総合】
回線が弱いかと心配していましたが悪くないです！
私の場合料金は5000くらいです

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

マンションタイプ＋IPv6オプションで利用しています。
賃貸に住むのが初めてでどれにしようか迷っていた時にこちらの回線をみつけました。
回線速度等は普段スマホとテレビでネット回線を使う程度ですが特に問題なく使えています。
1番のメリットは他社のように契約の縛りみたいなのがない事だと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 北海道

【回線速度】
回線が切れることなくスムーズにインターネットができる
【ご利用料金】
安い方だと思う。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
分かりやすく説明してくれるのでありがたい。
【総合】

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
安定してます
【ご利用料金】
安い方だと思います
【サービス】
マイページが良くも悪くもシンプルです
【セキュリティ】
まだ分からないです
【サポート】
なかなか電話に繋がらない時があります
【総合】
概ね満足してします

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 福島県

【回線速度】
オプションのIPv6を使っても、途切れることが結構な頻度で起こり、非常にストレスがたまる。
前のauひかりはそんなことなかった。
【ご利用料金】
やや安い。
【サービス】
分からない。
【セキュリティ】
分からない。
【サポート】
分からない。
【総合】
安さと契約期間の縛りなしに惹かれて契約したが、回線速度に不安（不満）がある。
インターネットの検索や閲覧程度なら問題ないが、動画視聴になると、途切れることがあるので改善されないようであれば、契約を見直す。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 京都府

【回線速度】Wi-Fi環境で複数台使用。ストレスなく使える程度に十分早い。

【ご利用料金】解約機関などややこしいい縛りもなく、まあまあ安いので満足。

【サービス】出張サービスなど未使用のため、評価する材料ないので不明。

【セキュリティ】セキュリティソフトなど使用していないので、評価する材料なく不明。

【サポート】特別に問い合わせたり、連絡のやり取りすることもないので、評価の材料なく不明。

【総合】大手キャリアスマホ使用や割引条件にあてはまらない人には、ややこしい縛りなどもなく、快適な環境を安価で手に入れることができるので、大変おすすめです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】
家では最高200Ｍbpsくらいしか出なくて、400Ｍbpsくらい出てほしい
【ご利用料金】
大手より1000円くらい安い
【サービス】
回線速度のサービスをして欲しい
【セキュリティ】
ホームゲートウェイがしっかり行って貰えれば好いのでは？
【サポート】
電話サポートが悪いと良く聞く
【総合】
料金が少し安いだけで、回線速度をもう少し上げて欲しい

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 茨城県

【回線速度】下り平均500mbps

【ご利用料金】月々約4500円(戸建て)

【サービス】電話対応。なかなかつながらないことがあるので、根気が必要だが、丁寧に対応してくれる。

【サポート】

【総合】
価格面で大変満足しています！

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 北海道

【回線速度】IPV6のオプションを選んで普通

【ご利用料金】良い

【サービス】他社はわからないが、IPV6を標準としてもらうと尚良いと思う。

【セキュリティ】わからない

【サポート】IPV6対応ルーター導入時に機種等の確認でサポートしてもらい、スムーズに回線の導入ができたと思う。

【総合】料金も他より安く、速度もまあまあ

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 山口県

【回線速度】
普段はいいが止まる時間があって困る
【ご利用料金】
もう少し安かったらいい
【サービス】
あんまりよくない
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
ない
【総合】
2年縛りがないところがいい

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 福岡県

【回線速度】ダウンロード速度 アップロード速度　12 ms 835.36 Mb/s 213.58 Mb/

良かった点：価格コム割引で毎月500割引　工事代金が１年使えば無料
しかし最終金額の提示で頼んでも居ない金額が含まれてた　メールがgmailだと迷惑メールに振り分けられて
最初気づかない

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】
速さは申し分ない　たまに夜間に動画再生など読み込みで途切れる
【ご利用料金】
IPv6別料金オプションなのが不満　結果高い
利用料コンビニ支払いで負担額800円以上追加されるのも異常だと思う
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
電話窓口対応の明記が非常にわかりにくい
【総合】
印象はいいとは言えない

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 鹿児島県

【回線速度】
ipv6オプション付けたら、みん速で速度測定したところ福岡市の平均を上回る水準になっています。
【ご利用料金】
比較的に安価だと思います。
【サービス】
契約内容等メールや電話で分かりやすくご案内いただきました。
【セキュリティ】

【サポート】
メールの問い合わせに迅速にご対応いただいている印象です。
【総合】
価格の割にサポートしっかりされていて、光回線の速度も速い方なので満足しています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 福岡県

【回線速度】
速度についての口コミに不安がありましたが、停滞するなどもなく家族３人で使っていて全く問題なく使用できています！

【ご利用料金】
他社のインターネット料金に比べるとかなり格安だと思います。
インターネット使用料に加えてのプロバイダーの料金がないのがいい！
【サービス】
サービスは特に特筆する点はないが問題もない。
【セキュリティ】
セキュリティについても特に問題はない。
【サポート】
サポートについては一点だけ不満があり契約して３ヶ月程ではあるが未だに会員のコードなど郵送で送るとあるが来ない。
【総合】
金額以上のサービスではあると思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 茨城県

【回線速度】普段は普通に使えるがたまに切れたりするので3

【ご利用料金】他に比べたら安い

【サービス】申込時、わかりやすく丁寧に対応してくれました

【セキュリティ】よく分からないので3

【サポート】質問にも的確に対応してくれました

【総合】全てを踏まえおすすめしたいです

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【回線速度】au光より速く安定して使えてます

【ご利用料金】オプションが無いので普通に安い

【サービス】初回の請求金額が違うや繋がらない等のトラブルを乗り越えるまでが大変　質問に弱い　

【セキュリティ】

【サポート】おてがる光サポートは来なくて無意味でした

【総合】ルーターを買わせておきながら勝手に解約をする、下請けの出張サポートが来ない　電話は１回40分以上繋がらない　　　
　　

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 福岡県

【回線速度】
回線速度は時間帯にもよりますけど、十分な速さは出てると思います。
【ご利用料金】
満足
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
普通
【総合】
選んでよかったと思います

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 熊本県

【回線速度】　意外と速度出ています。

【ご利用料金】　まあまあです。

【サービス】　特に不満はないです。

【セキュリティ】　オプションをつけていません。

【サポート】無料期間内に解約したのでわかりません。

【総合】　速度が意外と出ていますので不満はありません
　　　　　夜に速度が遅くなるようなことはないです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 山梨県