NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】au光より速い

【ご利用料金】安くなった

【サービス】キャッシュバックありがたい

【セキュリティ】セキュリティの低い…と出てくるので少し心配。

【サポート】スムーズに対応してくれました。

【総合】まだ開通したばかりですが、サクサク繋がるので良いかなと思います！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】前社より早い

【ご利用料金】普通

【サービス】最初の特典が良い

【セキュリティ】通常なので問い合わせしてない

【サポート】普通

【総合】数字で4
3社いままでプロバイダー変えましたが、悪くないし、良い方

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 京都府

【回線速度】wi-fiで利用でも問題なく速いです。

【ご利用料金】他社より安いと、思います。

【サービス】対応が早く移動等何回か無料でおこなってくれます。

【セキュリティ】何の問題無く利用出来てます。

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
満足です。他社がどのくらいスピードが出るか分からないですが十分なスピードで満足しています。
【ご利用料金】
やや高く感じる。
これから継続して利用して行く中でサービスレベルと費用が見合ってると感じるのかなと思います。
【サービス】
利用していないため不明
【セキュリティ】
利用していないため不明
【サポート】
音声ガイダンスが長い/複雑/意図した部署に繋がらない
ここは改善してほしい
【総合】
サポートは不満ですが、頻繁に連絡することもないので全体としては概ね満足です。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】
他の光回線はGE-PON(最大1.25Gbps or 1.0Gbps)だがNURO光はG-PON(最大2.5Gbps)の下り最大速度を持っているので速度面ではピカイチと言ってもいいです。

関東ですが地方なので契約者数自体が少なく実測値は（上り1.2Gbps/下り2.3Gbps：みんそくにて計測）を記録できました。
近所でNURO光を利用している人が多いと32分岐されているポートがある程度埋まってしまっているのでその分速度が落ちてしまうことは注意が必要です。（主に都市圏）
安定度(Jitter)は0ミリ秒、応答速度(Ping)は4ミリ秒を100回計測中95回以上確認できました。
パケロスはほぼ0％を維持（LANケーブルに衝撃などを加えてしまった際の計測は除く）
※環境は（NURO2G回線）-（NSD-G1000T）-（2.5GbE接続PC）をCat6aで接続

契約自体の最大速度は2Gbps(下り)ですが技術的には理論値2.5Gbps(下り)なので32分岐中の使用済みポートがほぼ未使用状態であれば2Gbps(下り)を超えることも多々あります。

10G回線対応になったらすぐに契約したいですね！（求めるのは最大の理想的な速度( ・∇・)/）

【ご利用料金】
料金についてもこの速度と品質で5,000円程度なので非常にコスパは良いです。
キャッシュバック等を使用すれば1年間は実質3,000円以下で利用できるので非常に満足です。

【サービス】
回線工事は地方なこともあって空いていたので申し込みから1か月以内に開通できました。
都心などでは申込数が多いので工事に時間がかかってしまうのは仕方ないかと思います。

【セキュリティ】
サイバー攻撃等に遭うことも滅多にないのでセキュリティ面についてはノーコメントで

【サポート】
チャットサポートは結構早いタイミングで帰ってきます。
ただNTTでは聞ける情報がNUROでは聞けなかったりすることもあるのでもう少し専門的な部分についても聞ければとは思いましたが事務的なことでしたら普通に答えていただけるので4点とさせていただきます。

【総合】
速度・料金・サービスは満足、セキュリティーはノーコメント、サポートはある程度良いという感じでしたので総合的には4点とさせていただきます。
使用感のみで得点を付けるのであれば5点満点です！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 栃木県

【回線速度】
大変満足しています。
【ご利用料金】
大変満足しています。
【サービス】
特に他と変わらないかと
【セキュリティ】
今のところ問題ありません
【サポート】
特に他と変わらないかと
【総合】
満足しています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
関西ですが、昼13時で960超えてました！夜20時でも700は超えてますので、ゲームもpingも安定してすることができ、少しゲームも強くなった気もします。光回線15年6社使ってきましたが、NURO光は一位並に素晴らしいですね(⌒▽⌒)
【ご利用料金】
ご利用料金もキャンペーン参考にしなくても、ここまで質が良ければ高く感じません！リアルな話をしますが、光回線はだいたい5600円前後でキャリアで値引きます。ってところが多いですが、実質の所安いと感じたことがなかったのです。しかし、私が求めていた金額やサービスやキャンペーンにピッタリ合うのがNURO光でしたので、3年契約で申し込みましたが、月々はかなり抑えれて、最新ルーターで2ギガ出る機器まで用意していただけるのは本当に嬉しい限りですo(^o^)o
【サービス】
サービスに関しましても、ホームカメラが後日送られてきまして、とても使いやすく、家族で使わせて頂いてます！
【セキュリティ】
セキュリティのセコムのかけつけもついており、非常に大満足で安心して過ごすことができます(^-^)
【サポート】
サポートに関しては、回線後に１つ気になることがありご連絡させていただきましたが、すぐに答えてくださり、安心することができました。遠隔でも確認できるのは本当に嬉しい限りで、なおかつご連絡下さるのは本当に嬉しかったです(^ ^)
【総合】
総合で見まして、100点超えて、120点つけたい所です(^o^)初めて光回線でここまで充実できたのは初めてです＼(^ω^)／アプリに関しても使いやすく、月々の料金も見やすいので、助かります！(^^)オプションもとても便利なのでこれからも使って行きたいと思います＼(^ω^)／

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 奈良県

【回線速度】比較的速く、満足しています

【ご利用料金】良い値段設定だと思います

【サービス】ルーターもついており助かっている。設置工事費も時期によれば無料という点は、他の光回線業者と比べると良い点だと思われる。

【セキュリティ】安全だと思っている

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 広島県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】全く使えないONUが貸与され、交換に時間がかかり、その間、従来の回線と約1週間、二重で契約、不満だけ残った。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 京都府

【回線速度】1.3Gbps程度出るので凄く満足してます。

【ご利用料金】他と比べ少し高いですが、満足です。

【サービス】案内が雑だったり分かりにくい所があります。

【セキュリティ】特に問題ありません。

【サポート】電話対応に凄く時間を取られます。

【総合】回線速度は満足しているので概ね満足です。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】遅い

【ご利用料金】キャシュバックがすごく良い

【サービス】問い合わせても電話繋がらない

【セキュリティ】わからない

【サポート】光電話切り替わらないので最悪


【総合】かなり悪い

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】
good,時々弱い、機種をもともと強い目にしてほしい
【ご利用料金】
good、ちょっと高い
【サービス】
good、まま
【セキュリティ】
good、まま
【サポート】
good、まま
【総合】
good、まま

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 広島県

【回線速度】ａｕ光より早い

【ご利用料金】安い

【サービス】対応が素晴らしい

【セキュリティ】まだ良くわかりません

【サポート】事前にアポが取れて自分のタイミングで質問が出来る

【総合】これまで長い間ａｕユーザでしたが、ニューロ光に変え、携帯会社も同時に乗り換えをし、夫婦２人で年間１０万の節約に成功しました。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
速い、スムーズ。利用していた間、遅くなる（感じる）ことは一切無かった
【ご利用料金】
回線のスピードと安定さを考慮すると、安いと言える
【サービス】
申し込み時のキャンペーンの内容の豪華さには驚きました！
当時、手に入りにくかったプレステ�Wを頂けたので、とっても嬉しかったです！
【セキュリティ】
完璧です。ウィルス感染、ちょっとした割り込みサイトにかかることすらなかったので、
セキュリティは最高に良いです。
【サポート】
回線の速さ（スムーズさ）、料金は申し分なし！
ただ、光でんわ解約時に、解約を受け付けた連絡（メール、メッセージ）が無く、
こちらとのやりとり無しに機器返却の宅急便が来た。
AIによる問い合わせでは、こちらの言いたいことが正しく伝わっていない。
カスハラ対策なのだろうが、電話による応対も受け付けて欲しい。
肝心のサービスと料金が良いだけにもったいない！
【総合】
事情により光回線を他社に変えたが、
変わってみて、ＮＵＲＯ光のスピードと安定性、負担の少ない料金設定など、
サービスレベルの高さを実感しています。
なので、解約時やトラブル時スマートに対応して頂ければ、
全方位的に高評価となるでしょう。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 栃木県

【回線速度】よかった
Wi-FiはWiFi6を対応してない為、WiFIの速度も気にする方は個人のAPを購入する必要がございます。
【ご利用料金】よかった

【サービス】よかった

【セキュリティ】よかった

【サポート】よかった

【総合】よかった

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】ドコモ光は電波が良かったのに、今のは二階の電波弱いのと外の駐車まで、通
信　届かない。対策ありますか？
【ご利用料金】普通

【サービス】普通

【セキュリティ】わからない




【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福島県

【回線速度】
早い、子どもタブレット、クロムブック、スマホ、プリンターなど16台繋がってもさくさく
いままでは、家の中でもWi-Fi切って見てたサイトもストレスない

【ご利用料金】
少し分かりにくいので、
最初に比較表みたいなのほしいです

【サービス】
ポケットWi-Fi2ヶ月無料はなにげにありがたい
開通待ちのストレスなく、
申し込んですぐくるので、変更を決めてからすぐに回線ストレスなくなった
【セキュリティ】
使用してないため分かりません
【サポート】
使用してないため分かりません

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
20mpbs

【ご利用料金】
税込5200円

【サービス】
価格は安い！携帯とセットだとさらにお得です

【セキュリティ】
特に支障はないです

【サポート】
チャット形式のＱ＆Ａを使用しましたが、わかりやすかったと思います

【総合】
初心者でも安心して使用できると思います

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】２g契約　奈良県下日曜午後5時で下り400MB上り220MB
妥当かなぁと思います。
【ご利用料金】キャンペーン減額がなければ選んでないと思います。

【サービス】回線工事の予約はアプリから。空き状況も確認できるし、確定連絡も一日二日でくるので良かった。

【セキュリティ】利用し始めなのでなんとも

【サポート】特にサポートも受けてないのでなんとも

【総合】キャンペーンのキャッシュバックにつられて契約しましたがまあまあ速度も出るので不満はありません。長期で見て極端に遅いなどなければ良いなと思っています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 奈良県

【回線速度】とても早くて満足してます

【ご利用料金】割引などもついてて安く利用できます

【サービス】 工事費無料で後から特典なども付いくるみたいです

【セキュリティ】 普通

【サポート】 普通

【総合】 通信速度とてもよくストレスなく使えます、工事もスムーズで満足してます

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福島県