NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
今までより快適です
【ご利用料金】
料金は今までより安いですがもっと安くなるとうれしいです。
【サービス】
お金を払えば
【セキュリティ】

【サポート】
まだサポートしていただいてないですが期待してます。
【総合】
ネット環境は快適ですがテレビでのYouTube、Netflixを見るのは
いちいちテレビに切り替えなければならないのでちょっと面倒です。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

* 安定した高速通信: 動画やゲームも快適に楽しめる
* 料金プラン: 月額料金や初期費用などが安い
* 通信速度: 平均速度や最大速度はかなりはやい
* キャッシュバック: 初期費用を抑えられる
* IPv6対応: より高速で安定した通信が可能
* Wi-Fiルーター無料レンタル: 別途購入する必要がない
選び方のコツ
ご自身の状況に合わせて、複数のプロバイダを比較検討することをおすすめします。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
非常に早い。ルーター性能もソニー製で優れている。
【ご利用料金】
通信品質に対して安い。価格.com経由の申し込みだとさらにお得
【サービス】
総じて問題はないが、工事前の調整時に、オーナー許可を取得するための情報が不十分であり、もう少しどういった工事が入り、建物の影響が出るのか、壁に打ち込むビスのサイズ感など、事前に聞いていれば追加で連絡しなくて済んだ。
【セキュリティ】
問題なし

【サポート】
問い合わせがしずらい。電話窓口がこちらからかけられず、電話をしてもらう予約をしなければならない。電話確認が不要な確認手段を拡充してほしい。
ちなみにAI問い合わせは全く解決しない。

【総合】
サポート面は不満が残るが、使い始めてからは特に問い合わせることもないため、総じてコスパ良し。満足している。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
速度が速い！

【ご利用料金】
安ければ安いほど嬉しい
キャンペーンが沢山あるのは嬉しい！

【サービス】
わからない

【セキュリティ】
わからない

【サポート】
電話がつながりにくい

【総合】
いいとおもいます！電話がもう少し繋がりやすいと嬉しいです

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】普通に繋げる、複数繋いでも問題ない

【ご利用料金】安い方だと思う

【サービス】サポートのページにたどり着くのが大変

【セキュリティ】問題ないと思います。特に困ったことはありません。

【サポート】

【総合】

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
まあまあ早いです。
【ご利用料金】
値段は他と同じくらいです。NURO光以外を使う理由が見つかりません。
【サービス】
トラブルが発生したことがないためわかりません。
【セキュリティ】
トラブルが発生したことがないためわかりません
【サポート】
トラブルが発生したことがないためわかりません。
【総合】
NURO光以外を使用する理由が見つかりません。おすすめです。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】
特に問題なく、Netflixやゲームができています。
【ご利用料金】
他社に比べると安い気がします。電気とガスをセットにしました。
【サービス】
電話対応も問題ないですが、基本オンラインでほぼ対応可能です。
【セキュリティ】
特に不安はありません
【サポート】
電話対応にも応じてもらえてありがたいです。
【総合】
このまま継続して続けて行くつもりです！

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】2G

【ご利用料金】5500 yen

【サービス】光・インターネット

【セキュリティ】安心サービス

【サポート】基本的なサービス

【総合】
接続機器(ONU/Router)が不調だった際に素早く機器交換に対応してくれました。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】はやい

【ご利用料金】月額5200円

【サービス】移転キャッシュバックがあって良かったです。

【セキュリティ】とても強い

【サポート】早速な対応でありがたい

【総合】契約できて良かったです。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 群馬県

【回線速度】
スタンダードの中ではNTT回線よりMAX2倍ですが、肝心の10Gbpsは自宅周辺はまだ提供してない為その点が不満
【ご利用料金】
光電話サービス込みではフレッツ系やケーブル回線の料金より少し安い程度
【サービス】
基本電話サポートが予約して折り返し待ちが不満
【セキュリティ】
無料ではない為自身でウイルス対策ソフトをサブスクリプションしてる
【サポート】
初心者には厳しいと思う
【総合】
10Gサービスエリアの拡張を早急にお願いします

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• 回線サービス NURO 光回線
• 静岡県

【回線速度】playstation5で使用しているが速い

【ご利用料金】普通だと思います

【サービス】普通だと思います。

【セキュリティ】まだわからない

【サポート】あらゆる面で充実している

【総合】まぁ、概ね満足

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• 回線サービス NURO 光回線
• 奈良県

【回線速度】
安定具合は不具合なく出ています。

【ご利用料金】
ムチャクチャ高いわけでもなく、かといって品質保持のための金額に、見合ったものとおもわれます。

【サービス】
ネットでもろもろみれるので気になった際に手軽に確認できます。
【セキュリティ】
過去問題があったわけではないので、気になってはいない。

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 群馬県

【回線速度】流石、独自回線で速い。

【ご利用料金】元々安いが様々なキャンペーンやサービスで割引、キャッシュバックで更に安い。

【サービス】今のところ申し分なし。

【セキュリティ】特に気になるようなところもない。

【サポート】まあまあ良くやってると思う。

【総合】

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• 回線サービス NURO 光回線
• 群馬県

【回線速度】
満足
【ご利用料金】
他社より安い
【サービス】
相談しにくい。AI 問い合わせが面倒
【セキュリティ】
よくわからない
【サポート】
開通までの期間が長く、引っ越しなどの時は困る。
【総合】
開通後は満足できるサービス

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• 神奈川県

【回線速度】
一度も遅延が起きていない
【ご利用料金】
追加などが無くほぼ毎日6時間以上使って5000円
【サービス】
定期的なキャンペーンが魅力的なもの多々あり
【セキュリティ】
不利益を被ったことはない
【サポート】
最初の説明で簡潔に伝えて頂いてから異常なし
【総合】
FPSをやって全く違和感なく出来るので値段以外で考えるなら一考の余地あり

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
安定して速い通信速度
【ご利用料金】
一般的な料金
【サービス】
ソニー系列のサービスが多い印象
【セキュリティ】
現在まで不満に感じたことはない
【サポート】
現在まで不満に感じたことはない
【総合】
とにかく速度が安定して速いのが良い

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】
一般的に重たくなる夜間時でも安定した速度なのでストレスなく利用出来ています。
【ご利用料金】
気持ち高めかなと感じます。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
家族がビデオ会議をしていても重たい動画などの閲覧を止まることなく見る事ができるので満足しています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】有線であれば特に不自由ないでふが、wifiにすると遅さを感じることがしばしばあります。また、リモートワークをしようとしてVPNを使用すると極端にスピードが遅くなり使い物になりません。

【ご利用料金】昔は5000円くらいしたので安くなったとは思います。ただ正直キャンペーンが多すぎて複雑過ぎです。ずっとこの値段のままなのか、正直不安なところ。

【サービス】契約してない光safeの端末が届きました。

【セキュリティ】不明。

【サポート】上記光safeの件で問い合せたくてもチャットや解答一覧では答えにたどり着かず、さっさと電話で問題解決させたいのにすぐに手続きができない点で困ってます。電話での問い合わせが通常はできないようになっているようです。

【総合】
よくわからないオプションサービスに勝手に申し込みになっていたため不信感があります。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
2024年12月9日　21:30計測　DOWN30Mbps　UP100Mbps
【ご利用料金】
約3年使用　キャッシュバック終了後5050円前後　他社並みか数百円安いほう
【サービス】
未使用
【セキュリティ】
未使用
【サポート】
以前より回線速度の不満は伝えているが改善されていない

【総合】
つながっていればまだマシなほうで、たまにインターネットアクセスなし状態となる。ルータ再起動でも改善しないためもっと上流の問題か。
平日昼間は額面通り1Gbps以上出たこともあるが、平日夜間や休日は1回線あたり100Mbpsに制限しているような感じがする。
スマートフォンでは読み込まなくなった場合Wi-Fiを切ってモバイルネットワークに切り替える始末で本末転倒。
看板に偽りはないにせよ、なかなかあくどい商売されてますねという印象を持っている。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 滋賀県

【回線速度】333.71Mbps / 216.12Mbps　(Speedtest)

【ご利用料金】NURO 光 2ギガ（基本使用料金）\5,700(税込)　

【サービス】　ネットテレビの勧誘がしつこかった

【セキュリティ】　不明

【サポート】　良くない

【総合】　高いわりにそんなに早くない、対応が悪い

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• 東京都