NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
(今のところではあるが)快適に通信できており満足。
【ご利用料金】
少し割高かな？と思うが、キャンペーン使用で普通くらいの評価
【サービス】
疑問に丁寧に回答いただけて、安心できた。
【セキュリティ】
わからない。
【サポート】
電話での対応や、工事日程の調整がとてもスムーズで、今後の予定も優しく教えていただけたら。
【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】
夕方、夜間に、ほとんど回線速度が落ちないため、会議や大量のコンテンツ同期に全くストレスがない
【ご利用料金】
様々なサービスで最安値というわけではないが、実効速度と料金のバランスを考えると高くないと感じる。
【サービス】
Webサイトでの情報提供や手続きが充実していて、分かりやすい
【セキュリティ】
特に問題は感じない
【サポート】
特に問題は感じない
【総合】
選んでよかった

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
２Ｇは珍しいね！
【ご利用料金】
他より安い
【サービス
ONUにwifi標準装備

【セキュリティ】

【サポート】
電話サポートも早く、対応も明確でよかった。


【総合】
wifiでスマートTV安定視聴

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 静岡県

【回線速度】NERO光に変えて快適に使えます！

【ご利用料金】色々料金プランがあり自分にあった料金で使えます！

【サービス】オペレーターの方に質問をしたら丁寧に説明していただきました！

【セキュリティ】セキュリティは普通に使う分には問題ないです！

【サポート】チャットサポートがあるのでいつでも相談できるのが良いです！

【総合】他の人にオススメしたいぐらい快適で丁寧な対応をしてくれるので満足です！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 広島県

【回線速度】
とても満足。
【ご利用料金】
当面は安く使えて良いと思う。
【サービス】
問題無し。
【セキュリティ】
いいと思う。

【サポート】
使ってないのでわからない。
【総合】
初期費用が抑えられるので、引っ越し直後等、
生活が安定するまで、これで問題無いと思う。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】
2GBマンションタイプの光配線方式で平日昼間にダウンロード100Mbpsアップロード25Mbpsほどでした。休日や夜も同じ速度で安定しているので十分だと思います。
【ご利用料金】
3,850円なのでフレッツ光と比べると1,000円ほど安いですね。
【サービス】
U29割や２年定額など充実しています。キャッシュバックは弱いです。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
速度を求めている人にはおすすめはできないです。フレッツ光の10GBが良かったです。料金優先なら選択肢としてはありです。おすすめです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】群馬県太田市にて時間を問わず、上り下りともに約300MBの速度です。
【ご利用料金】割引期間中はずいぶん安い。
【サービス】特になし
【セキュリティ】特になし
【サポート】特になし
NURO光の良いところはONUとルーターが1つになっているので設置場所がゴチャゴチャしないこと！

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 群馬県

【回線速度】
申し分無し

【ご利用料金】
まだ使い始めて初月なので、詳しくはわかりませんが、
書面上の金額では可もなく不可もなくといったところです。

【サービス】
時期によって色々なキャンペーンが開催されてるので、
充実してていいとおもいます。

【セキュリティ】
VPNやセキュリティ関連は良くわかりませんが、
問題なく使えてはいます。

【サポート】
手続きは問題なかったのですが、
1回目、2回目の工事期間に入った時、
なかなか連絡もなく、サポートに問い合わせても、
工事の窓口は別窓口となって、何度かたらい回しにされました。
また、工事関連の窓口も直通は無く、
チャットか電話予約しかないのがとても難点でした。

【総合】
現状、サポートの部分を除くと問題なくオンラインゲームや仕事でも使えています。
要望としては、業務が輻輳されていて難しいとは思いますが、総合窓口を設けて、直通電話一本で担当部署へ転送とかにして欲しいところです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】よい

【ご利用料金】前よりは安く利用しています。インタネットの速度が速いため何より良いと思います。

【サービス】適切

【セキュリティ】わかりません

【サポート】まだわかりません

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
光コラボからNURO光へ変えましたが、２倍以上早くなり満足しています

【ご利用料金】
キャンペーン中ということもあり大幅に安くなり、助かりました
【サービス】
申し込みから工事、開通までとてもスムーズでした
【セキュリティ】
いまの時点ではよくわかりませんが、特に不安な面はありません
【サポート】
アプリなどとても使いやすく、わかりやすいです
【総合】
思いきって乗り換えて良かったです

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】思ったより遅い

【ご利用料金】良い

【サービス】問題なし

【セキュリティ】問題なし

【サポート】窓口が不鮮明

【総合】光テレビ、光電話、光回線と窓口が複数すぎる
　　　　総合窓口が欲しい

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
申し分ない
【ご利用料金】
妥当だと思う
【サービス】
申し込みから工事完了まで2週間弱かかりました。
【セキュリティ】
特に問題なし
【サポート】
使う機会がまだありません。
【総合】
速度は流石という感じで他は平均的だと考えていいと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
早いですがたまに回線が切れたりします。
【ご利用料金】
少し値上がりして高くなりましたが他社に比べるとまだ安いです。
【サービス】
問題ないです。
【セキュリティ】
問題ないです。
【サポート】
親切にお答えいただけました。
【総合】
他社にこれ以上のものがないのでお勧めします。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
2Gプランで有線接続で1G付近の速度
無線も500M以上は常に出ている

【ご利用料金】
高くもないが安くもない

【サービス】
多くを求めなければ何も問題なし

【セキュリティ】
オプションサービスの契約をしていないので評価出来ない

【サポート】
特になし

【総合】
他社と変わらない料金で高速、安定しているので、選ばない理由がない

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
噂以上に快適！
【ご利用料金】
提供速度、安定した通信サービスのわりに安い！
【サービス】
大変良く、スマート化にも強い！
【セキュリティ】
良い
【サポート】
良い
【総合】
大変良い

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
ストレスふりー
【ご利用料金】
5200円
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
問題があるかどうかわからない。
特段なにもない
【サポート】
問い合わせにくい
【総合】
決まった時間に切れるのはなぜ？

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 広島県

【回線速度】
特に不満なく使えている。
【ご利用料金】
3年間の値引きがあるので安いと感じる。
【サービス】
VPNアプリケーションが使えない。
サポートへ問い合わせたところ、仕様とのこと。
これは重大な問題で、事前に知っていたら契約しなかった。
このご時世に在宅勤務できない仕様とか、利便性のことを全く考えていないか、自分たちの都合を優先している。
【セキュリティ】
特に気にしていないので普通？
【サポート】
とにかく人員削減をしているためか、連絡を取り辛い。
※連絡しても数日後に折り返しとか。
【総合】
VPNアプリケーションが使えないのは致命的。
特に在宅勤務でVPN接続が必要な人は、他のISPを選択すべき。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 宮城県

【回線速度】
安定、最速、文句なし
【ご利用料金】
コラボ光より割高
【サービス】
自分でできる人ならどの会社も変わらない
【セキュリティ】
どの会社も変わらない
【サポート】
開通工事に時間がかかることやその日程調整が遅い
【総合】
回線契約で必要なことは揃っているし高額と言える程ではないため、回線の安定を考えればニューロが良いが、デビット付きクレカが使えないためポイントがつかない。この場合は更に割高感が増す。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】ちょっと不満

【ご利用料金】もう少し安くなれば

【サービス】入りたくないサービスあるけど無ければ不安

【セキュリティ】分かりにくいかも

【サポート】最初はよく対応してくれました。問題無いので今は特に無いです。

【総合】よく出来てると思います

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】
速度は問題ありませんが、よくWi-Fiがとぎれます。よくルーターのリセットしなければなりません。
【ご利用料金】
eo光より安くスピードも早いので良かったです。
【サービス】
NURO光は良いのですが、ひかりTVが最悪です。CSも契約番組がかなりカットされていて見たかった番組が2チャンネルも存在しませんでした。使い勝手もよくないです。リモコンの反応も遅く、地味にストレス。
【セキュリティ】
よくわかりません。
【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府