NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】2G契約　DL:2Gbps UL:1.7Gbps

これだけ安定して速度が出ていれば満足です。
不安定になることも全くおりません。

料金は現在は割引がきいているので、安く利用できる予定。
契約によって一年、2年、3年と割引期間や割引具合も異なるので、自分にあうものを選ぶことが出来る。

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• 岐阜県

【回線速度】
2G普通に使えます
【ご利用料金】
980（1年間）スタートし易い
【サービス】
いいと思う
【セキュリティ】
いいと思う
【サポート】
利用機会が無いが、利用すればちゃんと対応すると聞いてます。
【総合】
ネームバリューもあると思いますが、不満無しです。

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• 神奈川県

【回線速度】非常に満足しています。

【ご利用料金】もう少し安くして欲しい。

【サービス】チャットが中々繋がらない。フリーダイヤルを設けてほしい。

【セキュリティ】満足している。

【サポート】あまり対応が分厚くない。

【総合】まあまあ満足しています。

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• 福岡県

【回線速度】
最近数年経過してるからなのかよく遅く感じるけど、大容量の通信は特に不便無く使えてます！
【ご利用料金】
戸建てとしたら安いのかもしれないですね！
【サービス】

【セキュリティ】
しっかりしてるとおもいます！
【サポート】
チャットなのと予約取らないと話が出来ない＆折り返しができないのが緊急時に本当に不便です！が、日常使わないので緊急のときだけって感じですかね
【総合】

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• 神奈川県

【回線速度】困りません

【ご利用料金】前と同じくらい

【サービス】機器の設定で、詳しく教えてもらえなくて、戸惑いました。何とか自力でできましたけど。

【セキュリティ】問題なし

【サポート】あまりない

【総合】あまり問題はないです

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• 岡山県

【回線速度】
以前よりかなり早くなった
【ご利用料金】
安い
【サービス】
まぁ普通、特に困らない
【セキュリティ】
よくわからない
【サポート】
専用アプリで充分
【総合】
あれこれ抱き合わせではなくて単体で安くて満足。
専用サイトも見やすく問題無し。
今後も使い続けたい。

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• 滋賀県

【回線速度】
2ギガ時DL497AL441
10ギガ時DL440AL567
【ご利用料金】
2ギガからアップグレード月500円上乗せ
【サービス】
3年縛り
【セキュリティ】
無料で付いてます
【サポート】
その辺はさすがSONY！
【総合】
NURO光は良いと思いますが2ギガで十分！後悔してます。
また不安定になりサブスクが定期的にフリーズするようにクルクルが出て
イライラ
ONUはSONY NSD-G3000T当たりでこれです

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• 神奈川県

【回線速度】
複数接続していると遅く感じることもある。

【ご利用料金】
キャッシュバックがないと割高に感じる。また本当にキャッシュバックされるか超不安。

【サービス】
こちらの希望をしっかり連携を取って対応してくれる。

【セキュリティ】
まだよくわかりません

【サポート】
こちらの問いかけに対しての対応は速く、またしっかり対応してくれました、感謝しています。

【総合】
現時点では特に不満ないですが、費用面では不安あり。キャッシュバックをしっかり受け取れるまでサポートしてほしいです。

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• 東京都

【回線速度】
PC-LANで400Mbps、PC-Wifiで90Mbps, スマホ-Wifiで40Mbps　程度があり、いずれも快適です。
【ご利用料金】
特殊なキャッシュバックではなく、単純な割引で適正な値段です。
【サービス】
特に受けてません
【セキュリティ】
わかりません
【サポート】
電話対応もよく、工事担当者も気持ちよく対応していただきました。
【総合】
M**E**から切り替えて、速度、料金ともよかったです。

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• 岡山県

NURO光で気になるのは速度だと思われます。
一時期は非常に混雑しておりましたが、今現在はストレスを感じません。
常時900M近く出ています。
値段はそれなり？ですがストレスフリーなのが何より。
満足してます。

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• 千葉県

【回線速度】
機器の都合か回線かわかりませんが、たまに重くなります
【ご利用料金】
キャンペーン中なので、とにかく安い
【サービス】
わかりません
【セキュリティ】
分かりません
【サポート】
分かりません
【総合】
このご時世に、安いはありがたい

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• 千葉県

【回線速度】
早い（G2Vコース）
【ご利用料金】
普通
【サービス】
コース次第だが、セキュリティソフトが無料で使える
【セキュリティ】
普通
【サポート】
最悪。申し込み・解約手続きをネットのフォーラムですべて解決出来るなら問題ない。
が、賃貸で工事日の調整やMDF室の鍵の手続きなどする場合は、他の回線をオススメする。
理由は、
まず電話口がない。使えないAIチャットのあと、３時間後にSMS通知が来てからオペレータとのチャット開始。チャットも質問に対し、はい・いいえの回答だけでも応答に３０分〜１時間は待つ。
半日かけ、工事日を設定しても今度はMDF室の鍵手配などで、もう一回使えないチャットサポートを使うことになる。とにかくすぐに連絡が取れないので、モヤモヤする。

【総合】
持家ならあり。賃貸で契約する場合は、回線撤去しなくてもいいか確認したほうがいい。撤去が必要になるなら他の回線をオススメします。

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• 福岡県

【回線速度】
楽天光と比較して1.5倍位の速度が常に確保できています
ただ、有線の下りの速度が出ません。無線で使っているので関係ないのですが。
【ご利用料金】
戸建てですが他社に比べて少し安いので助かります
【サービス】
問い合わせからルーター交換までスムーズでした
【セキュリティ】
無回答
【サポート】

【総合】

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• 埼玉県

【回線速度】
とても快適です。3階建て戸建て問題なく使えています。
【ご利用料金】
キャンペーンのキャッシュバック含めるとかなり安くなりました。ありがとうございます。
【サービス】
ネット回線以外のオプションは電気に加入しました。セットの割引があります。
【セキュリティ】
今のところ大丈夫です。

【サポート】
利用はまだしていません。
【総合】
キャリアを変更して良かったです。

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• 京都府

【回線速度】
よくわからない
【ご利用料金】
まだ先月からなので割引もあるため不明
【サービス】
使えるからオッケー
【セキュリティ】
Wi-Fiでセキュリティが低いと言われるからわからない
【サポート】
まだされた事がない
【総合】
今後も利用しないとわかりません

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• 福島県

契約内容変更の訪問を担当して頂いた方にはには、設置時に問題が発生した時も親切に対応してもらった。契約後の連絡でも対応してもらえたので安心感がある。
コールセンターへの電話はなかなか繋がらないが、対応は分かりやすくて問題解決がスムーズだった。困ったときにはインターネットでは分かりにくいので契約を担当してくれた方に相談するのが一番かと思う。

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• 北海道

【回線速度】非常に速い

【ご利用料金】ちょっと高い

【サービス】アプリはわかりやすい

【セキュリティ】セキュリティーソフトが以前は無料だったが、今度は有料になった

【サポート】ほぼ受けていない印象

【総合】開設までわかりにくい　ただ回線速度は速い

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• 東京都

【回線速度】
満足です

【ご利用料金】
いいと思います
【サービス】
サービスに辿り着くまでの窓口がスムーズではなかったので
ここは改善してもらいたいです
【セキュリティ】
問題ないと思います
【サポート】
充実してる印象です
【総合】
値段と速度は満足いくものがあります

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• 福岡県

【回線速度】
どの時間帯も安定して良好な速度です。
【ご利用料金】
最初の説明通りでした。キャンペーンも合わせるとかなりお得だと思います。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
電話対応される方はわかりませんが、基本的に全てアプリで対応でき、スムーズに開通まで行けました。
【総合】
キャンペーンも含めて満足です。

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• 群馬県

【回線速度】
問題なし
【ご利用料金】
安すぎ
【サービス】
いい
【セキュリティ】
わからん
【サポート】
使ったことない
【総合】
最強　とりあえずこれにしとけば問題ない、最初は速度が遅いと言われるがそれはなかった

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• 愛知県