おてがる光 - 評判・満足度

【回線速度】
都内の戸建てでN○ｒ○を２年使ったところからの乗り換えですが、ネットゲームや高画質で映画を見るようなこともないこともありますが、N○ｒ○より安定して速度が出ていると感じます。
【ご利用料金】
もっと安いといいですが、こちらが年縛りもなく最安値でコスパは最高です。
【サービス】
ＨＰのオプションの説明がもう少しわかりやすいといいです。
【セキュリティ】
特に問題なし。
【サポート】
オプション変更でメールの問い合わせしたときは早い良心的な対応でした。
【総合】
皆様にお勧めします。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
混雑時には遅くなるが、まあ使える範疇
【ご利用料金】
もう少し安くして欲しい
【サービス】
違約金が発生しないのは良い

カード決済が主流の今、銀行振替対応なので選びました。
特に縛りもなく違約金が発生しないのも良い点です。
速度は光回線としては普通かな。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【回線速度】
測定値は十分な値だけどやや不安定な感じがします。
【ご利用料金】
他社と比べると割安。回線工事不要だった場合の特典が無いのが残念でした。
【サービス】
必要十分。余計なサービスが無い分割安なのは好感もてます。
【セキュリティ】
特に良いとも悪いとも実感なし。
【サポート】
あまりサポートに頼ることもないので評価無し。
【総合】
特に不満はありません。
回線速度もっと遅くてもいいので格安のプランなどあるとうれしいです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 長野県

【回線速度】HuluとYouTubeを同時に再生してると立ち上がり時に少し動画が途絶える程度で､全く問題なく使えてる｡

【ご利用料金】
以前に使っていたeo光より少しだけ安い程度
【サービス】
料金引落に使っていたクレジットカードに利用した覚えのない請求があり､カード会社に伝えるとカードを停止されたとき､自動的にコンビニ払いの請求書が送られて来たが､請求書発行手数料とかで､エクスゲートから900円近い料金を追加して請求された｡カード会社のミスでカードが停止されたのに､追加で900円も負担させられて非常に不満だった｡
【セキュリティ】
弱い
【サポート】
分からない事や困った事は電話で話せるので､サポートは良い方と思う｡
【総合】
通信速度が早く､料金も他社より少し安く､サポートも電話で話せるので､まあ満足｡

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 京都府

【回線速度】
だいたい平均500-600
【ご利用料金】
安い
【サービス】
問い合わせしてないから分からない
【セキュリティ】
あまり気にしていない
【サポート】
問い合わせしてないから分からない
【総合】
速度が保てていて、無駄なサービスがないからいい。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】平日昼間はダウンロード200Mbpsくらい出ているので満足しています。夕方や夜は100Mbps以下になる時もあり変動が激しい印象です。

【ご利用料金】JCOMからの移行なので高くなりましたが、光回線の中では安いと思います。

【サービス】設置工事は申し込んですぐに来てくれました。

【セキュリティ】特に不満はありません。

【サポート】特に不満はありません。

【総合】比較的安い料金ですが、特に不満はありません。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】V6回線なのでこれくらいで普通かと思う

【ご利用料金】V6がオプションで別料金になっている混みでの料金なら普通かと

【サービス】サービスが何かよくわからない

【セキュリティ】ルーターがショボいもう少しセキュリティが高いルーターなら良し

【サポート】サポートを利用した事が無い

【総合】工事に関して集合住宅で両隣がフレッツ光なのに工事が出来ない可能性があると下見に来て工事が遅れる
　　　　NTTからの情報らしいが間違い　テナントの事だと思うがしっかりしてほしい
　　　　それに伴い再三の工事日変更に対応してくれました

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】ipv6利用。大元は十分出ています。無線はルーターの性能に左右されるのでそこそこのタイプを準備しましょう。

【ご利用料金】若干割安です。

【サービス】普通でしょうか。電話はすぐ繋がりました(平日)

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】縛りもなく、速度も安定していて安く使えているので満足です

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【回線速度】1日を通して安定してます。

【ご利用料金】縛りもなく安くて良いと思います。

【サービス】特になし。

【セキュリティ】特になし。

【サポート】特になし。

【総合】安くて速度も速いので、お試しも有りかと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 北海道

【回線速度】
ホームタイプの為快適です。
【ご利用料金】
ホームタイプなのに安いです。
【サービス】
IPV６オプションがあるのでそれも決め手になった。
【セキュリティ】
分からない。
【サポート】
オプションがあるが使用していない。
【総合】
お手軽で良かった。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 鹿児島県

【回線速度】
今まで利用していた回線が本当に速度が遅く困っていたところ、口コミを参考にして、こちらの回線を選びました。全くストレスなく使えて快適です。
【ご利用料金】
利用料金もお安く文句なしです。
【サービス】
回線工事に来られた方も大変感じが良かったです。
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
電話で問合せの際、繋がりにくかったです。
【総合】
速度も早く快適に使えて大変満足しています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 山口県

【回線速度】普通だと思う

【ご利用料金】一戸建てなので特に安いとは感じない

【サービス】とくに何かされたことはない

【セキュリティ】わからない

【サポート】まだサポートしてもらうような事が起きてない

【総合】何年縛りとかなく解約したい時に解約できるのがこのプロバイダの強み

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 愛知県

【回線速度】
問題なし
【ご利用料金】
マンションタイプが適応できなかったので戸建てタイプの料金を下げて欲しい。
【サービス】
問題なし
【セキュリティ】
分からない
【サポート】

【総合】
もっと利用料金を下げて業界全体を巻き込んで欲しい。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 青森県

カスタマーセンターに電話を繋がりにくい。
電子領収書を発行しません、紙領収書なら別途で300円が必要。
マイページは90年代のものみたい、直接パスワードを変更が出来ません、同じく別途で申請が必要。
一番大事なのは回線速度はめっちゃ遅い。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】700ｋ〜1M（地域の問題？？）

【ご利用料金】基本料金

【サービス】まあまあ

【セキュリティ】？

【サポート】まあまあ

【総合】ふつうマイナスくらい
メールを見落としたせいで、知らないうちにオプション価格を追加請求されました（わかりやすい説明をしてほしいです、本人が必要に応じてオプションを追加するとか）。
速度もさほど出てないし、辞めると残りの工事費を請求されそうなので残りの月日（工事費相殺期間）はとりあえずこのまま継続します。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【回線速度】
バラつきはありますが下り上りとも300MB前後は平均的に出ています（IPv4）。
満足です。
【ご利用料金】
戸建て5000円を超えないので良心的かと。
【サービス】
プロバイダメールがないですが、特に困ってません。
【セキュリティ】
他プロバイダの5台まで無料でインストールできるセキュリティソフトなどのサービスはありません。
自分で用意する必要があります。
自分はWindowsDefenderですけど。
【サポート】
基本メールですが、その日のうちに回答があります。
【総合】
とても良い。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 福岡県

【回線速度】
　マンションタイプVDSL（IPoEオプション無し）で下り80Mbps前後、上り50Mbps前後出ているので、在宅勤務や動画サービスも十分に使えています。
　建物が古いためMDFから自宅側のメタルケーブルはかなり老朽化しており、開通工事の際にNTT委託業者さんがかなり苦労されておられましたが、繋がってしまえばこのくらいの速さが安定しているので非常に助かっています。

【ご利用料金】
　以前使っていたのが「Qit光 マンションタイプ VDSL」で月額費用が税別2980円だったこともあり、おてがる光を知るまでフレッツ系の光コラボは高くて入れられないなぁと思っていましたが、ほぼ同等の月額費用で使えているので非常に満足しています。

【サービス】
　プロバイダのメールアドレスも不要、「ひかり電話」も不要、あくまでも回線の使用料にお金を払っていると思っているので、プレーンなサービスで低価格を実現していると思えばむしろ好ましいです。

【セキュリティ】
　インターネットのセキュリティって基本的には自己責任で自己防衛をすることが大前提と考えているので、前項のサービスにも書いている通り、余計なオプションサービスが用意されていたとしても加入しないと思います。

【サポート】
　これも前項、前々項で記載している通り、手厚いサポートが不要なので個人的にはまったく困っていません。

【総合】
　こういう解約タイミングも自由で、ネット回線の使用料だけを低価格で提供してくださっている接続サービスがもっと広まってくれたらありがたいと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】以前より遅くなった気がする

【ご利用料金】普通くらい。キャッシュバックが無いので、実質的には高いかも

【サービス】案内が分かりにくいところがある

【セキュリティ】よくわからない

【サポート】案内が分かりにくいところがある。回答が遅い事があった

【総合】普通

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 兵庫県

【回線速度】
HUBにLANケーブルで直つなぎしてPCにてGoogleのインターネット速度テストで計測したところ
下記のとおりでした、動画観るとかなら十分ではないでしょうか。

構成：光回線終端装置->WSR-5400AX6S-(LANケーブル直)->PC
計測日時：2022/9/26 21:49
ダウンロード：426.9Mbps
アップロード：286.1Mbps

【ご利用料金】
おてがる光ファミリータイプ：4,280 円
IPv6オプション：150 円
基本料金割引：-455 円　※価格.comのキャンペーンのはず
小計：3,975 円
消費税：398 円
合計：4,373 円

キャンペーン期間中はなかなか安いかと

【サービス】
２か月ほど利用して繋がらないなって思った事は休日の深夜〜早朝に１回あった程度なので、安定している気がします。
（平日昼は利用していないので不明）

【セキュリティ】
特に利用していない

【サポート】
特にお世話になっていない

【総合】
スマホとかとセットでない場合は安いし、私の環境では安定しています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 茨城県

【回線速度】IPv6使用で下り、上がりともに200〜500M以上出ていてとても良い。データ通信制限があるがそこまで使わないので問題ないと思います。大量にデータを使う人には向かないかな
【ご利用料金】
以前のプロバイター料金よりかは安くなってきたかな
【サービス】
電話は繋がりにくいけど電話での対応はよかったです。
【セキュリティ】
他のセキュリティーを使うので問題なしです。
【サポート】
利用してない
【総合】
価格COM経由で契約したけど一年間使用で工事費が無料で縛りがないのがいい
２年以上使う前提で使うのはにはよさげだったので選んでよかった。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 岐阜県