NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
今のところ普通
【ご利用料金】
普通（キャンペーンが分かりづらい
【サービス】
使用しておらずわからない
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
電話対応など丁寧な対応で満足
【総合】
概ね良い

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】スピードはかなり満足してます

【ご利用料金】ちょっと高いような気がします

【サービス】どんなサービスがあるのか分かりません

【セキュリティ】良いと思われます。

【サポート】受けたことがないので不明です。

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】2年程利用していますが、一度も遅延や接続不良になっていないです。

【ご利用料金】他社比較しても毎月の支払い額はそこまで高くなく、キャンペーンと併用すればかなりお得かと思います。

【サービス】
契約時の電話対応や回線工事も不安な点を解消していただき満足です
【セキュリティ】
特に困った事はありません
【サポート】
利用したことはありませんが、万が一の時もサポートしていただけるので安心です。
【総合】
不満点は一切なく、これからも継続して利用します。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】
稀に繋がらなくなる事があった。速度は早いので満足しています。
【ご利用料金】
初期の割引がなくなると、高くなるので、料金を下げて欲しい。
【サービス】
毎月の無料のデータBookだけダウンロードしています。他にも何かあったらいいと思います。
【セキュリティ】
セキュリティソフトも配布して頂いていて、今の所問題なく使えています。
【サポート】
依頼した事がないので、わかりません。
【総合】
料金が下がれば凄くいいと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】アプリ内に速度を測る事出来るが時間によって結果が表示されず止まる。ダウンロードに時間かかる時と早い時との差が激しい。

【ご利用料金】普通なのかな？速度安定してくれたら良いが。

【サービス】使ってないが雑誌の無料がある？

【セキュリティ】どうなんだろう、使ってないので不明

【サポート】チャットなどもあり、解決は早いかも？数回チャット利用したが基本再起動になる

【総合】回線が安定している時は速いし満足、ただ遅い時はWi-Fiだときつい

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 静岡県

【回線速度】
700Mbps〜1.2Gbps（wifi利用）
【ご利用料金】
2540円
【サービス】
可もなく不可もなく
【セキュリティ】
可もなく不可もなく
【サポート】
可もなく不可もなく
【総合】
代理店経由ですが滑り込みで旧料金プランに申し込むことができ、現料金プランより安く抑えることができました。
マンション内での契約数により変動しますが、今のところ最安で使えてます。
この料金プランで申し込むにはオプション契約必須であったため後々のオプションの解約が面倒です。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】前より速度が良くなった。

【ご利用料金】もう少しお安いと嬉しいです。

【サービス】丁寧で良かったです。

【セキュリティ】まだわかりません。

【サポート】連絡したらちゃんと回答してもらえたので安心しました。

【総合】こちらに変えて良かったと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 広島県

【回線速度】
早くて良かった
【ご利用料金】
安くていいです
【サービス】
とても分かりやすく良かったです
【セキュリティ】
しっかりしていていいと思います
【サポート】
とてもしんせつでよかったです
【総合】
とても満足しました

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
家庭内では十分早いです。
【ご利用料金】
お安いです。
【サービス】
価格ドットコムから入会したのでサービス多かったです。
【セキュリティ】
申し分ないです。
【サポート】
窓口とのつながりがスムーズであれば、さらに良いです。
【総合】
料金を考えると十分満足できるため、皆さんにオススメします。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】申し分ない充分な速さ

【ご利用料金】ソニー製のONUにするならスマートライフに入らないといけなくて5500円は痛い

【サービス】ソニー製のONUだからPS5との相性良さそうなので安心

【セキュリティ】あまり気にしてはないが、大丈夫だと思う

【サポート】キャッシュバック受けれないのは少々痛手だった

【総合】80点というところじゃないでしょうか。通信速度も悪くないし、サポートと金額以外は満点です

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
光2G 2年契約
【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】
NURO光専用
NURO独自のセキュリティです。webは、セキュリティされてる感がありますが、メールチェックはされてるかどうかは不明な感じがします。
料金に含まれているので、便利です

【サポート】
電話は予約折り返し対応の為、不便さを感じます。至急対応確認したい場合は、チャット対応の方になりますが、時間によっては繋がるのに何時間もかかります。また、9から18時までの対応で、こちらが入力中でも、オペレーターさんにはわからない為か、18時になると切断されてしまいます。
回答はきちんと確認して対応されている感じがあるので、回答に時間がかかる場合もありますが、安心感はあり、良いと思います

【総合】
解約違約金が安くなった分、少し月額料金が高くなったのが残念です。
でも、キャンペーンなどをうまく適用できれば、速度通信も特に問題ないので良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】ズバッと変わる感が出て実感出来る。複数台で利用してもストレス無い

【ご利用料金】
モバイルと合わせてほぼ半額以下で嬉しい
【サービス】
工事の短期間での調整設置後のアドバイスもあり助かった
【セキュリティ】
実感無い
【サポート】
工事後のケアがわかりやすかった。wifi設定もマニュアル見て実行問題なし
【総合】
良い契約が出来ました。他の人に勧めたい

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
文句なしのスピードです
ネットフリックス漬けになってます
【ご利用料金】
安いのに早い文句のつけようがないです
【サービス】
わかりやすい
【セキュリティ】
強固
【サポート】
万全
【総合】
最高！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 京都府

【回線速度】
時々遅い時があるが、普段は特に問題なく使えている。
【ご利用料金】
最初は割引でかなり安かったが、割引が終わったら上がってしまったのが残念。でも、それは標準くらいの価格なのかな。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
電話でわからないことは丁寧に教えてくれるので満足です。
【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 静岡県

【回線速度】
100mb以上。文句ありません
【ご利用料金】
リーズナブルです。
【サービス】
特に可もなく不可もなくです
【セキュリティ】
一般的です
【サポート】
普通の水準
【総合】
総合的にはコスパに優れてると思います。
格安SIMのプランに良いサービスが拡充されるとさらに良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】非常に速い。
【ご利用料金】適正かつ競争力あり。
【サービス】高品質で満足度高い。
【セキュリティ】安心して利用できる。
【サポート】迅速かつ親切。
【総合】満足度が高い。　　　

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
2Gbpsのプラン
下り：1.6Gbpsくらい
上り：500Mbpsくらい（MAP-Eになる前は900Mbpsくらいだった）

【ご利用料金】
\4,250/月

【サービス】
選択肢がなく既存ユーザーもMAP-E方式に変更されていっているのだが、MAP-EになってからはIPv4でいわゆるポートの開放ができない。

不自由な点は、
・自宅サーバーに相当することが何もできない（IPv4は言わずもがな。IPv6でもSONY製ルーターではできない）
・IPv4でのUPnP的な振る舞いを期待するようなゲームがプレイできない（Switchでいえばスマブラなどのオンラインプレイができないようだ）
・IPsecベースのVPN接続ができない（これはおそらくIT系の特殊な方でなければ問題ない）

せめて自分に割り当てられているポートだけでも自由に使わせてくれ。。。
自宅サーバーを構築したい人、ヘビーゲーマーはNURO光は契約してはいけない。

【セキュリティ】
ONU兼ルーター（SONY製のもの）の機能が貧弱で、ほぼ何もできない。
せめてDMZ機能だけでも使わせてくれれば。。。

【サポート】
サポートの方は丁寧な方だったが、肝心の会社としてのサポート方針は最悪。
MAP-E方式をやめてほしいのだが運営方針で元には戻してくれないようだ。
多数同様の問い合わせがあると言っていたが、サポートの方に心底同情する。

【総合】
繰り返しになるが自宅サーバーを構築したい人、ヘビーゲーマーはNURO光は契約してはいけない。
ブラウジングができればよいとか、オフラインゲームができればよいくらいの方であれば悪くはないサービスだと思う。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
早いです！テレビで4Kの映像を見ても全くラグなどはないです
【ご利用料金】
安いです。キャッシュバックの種類は沢山あるので調べた方がお得です^_^
【サービス】
回線工事の段階で初期不良になった際は、迅速でした。
【セキュリティ】
Wi-Fiを繋いだ際に、Wi-Fi名の下に【安全性の低いセキュリティ】と記される。
【サポート】
電話ではなく、チャットです。最初に電話しても、チャットで対応しますと言われました。回線工事の段階で不具合があり最終的にモデム？を交換対応になります。とその連絡は電話であり、またそちらの担当から連絡があると思います。と言われたが待てど連絡なし…結局4日後くらいになってチャットの方に連絡が…！モデムの配達と集荷の日時を入力してとのことでしたが、次の日わたしから連絡がなかったからとチャットを終了させられました。こちらは4日間連絡なしだったのに、そっちは1日も待てないんかーい！って思いました^_^
【総合】
安いからいいか…って感じです^_^

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 栃木県

【回線速度】
有線では使用しないのでWiFi計測ですが
みんそくで調子いい時は1.7Gbps
最初の1週間くらいは遅くても800Mbpsくらいだったのが最近は600Mbpsくらい
なので週1くらいで設定弄ったりリセットしたりしないと遅くなるのかも

【ご利用料金】
最初の1年980円で2年目から5200円(税込)の特典にしました。更に割引がついて最初の1年は月額440円くらいだったと思います。これだけでキャッシュバックとか貰わなくてもかなりお得です。

【サービス】
気にしていないので無評価です

【セキュリティ】
コレも自分でセキュリティするので無評価です

【サポート】
まだ使ってないので無評価です

【総合】
普通にインターネットとWiFi環境を快適に安く使いたいと言うのであればなんの問題も無くオススメします。
開通も地域差はあると思いますが当方だと申し込みから2週間以内に開通しました。
ONU兼ルーターに当たりハズレあるので調べてから申し込んだ方が良いです。
アプリもルーターの設定等は使いやすいです
マイページ関連はブラウザと行ったり来たりして嫌な感じ
サポートが評判悪そうなので自力で色々解決出来ない人は注意した方がいいのかも？
10年使って毎月7400円くらい取られてたauひかりよりは全然良いですよ。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 群馬県

【回線速度】au光の半分の速度

【ご利用料金】安いのは最初だけです

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】送ってきたときの箱では返せない謎ルール

【総合 電話で解約しようとすると30分話を聞かされるので、HPから解約しようとすると解約申請のボタンがどこにあるか、分からないようになっている

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県