So-net（ソネット）- 評判・満足度

【回線速度】
以前契約していた旧式の方が圧倒的に早かった。契約満期で確実に解除する。
【ご利用料金】
2980円/M
【サービス】
インターネット契約の為、確かに安いが、契約工程分かりづらい。
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】

【総合】
お勧めは出来ない。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
使う人数により変化が気になります
【ご利用料金】
もう少し安いとうれしい
【サービス】
普通
【セキュリティ】
良い
【サポート】
今の所 ｻﾎﾟｰﾄなし
【総合】
コストﾊﾟﾌｫｰﾏﾝｽてきに普通だと思います。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】特に問題ない。

【ご利用料金】スマホとセットでやや満足。

【サービス】特に問題ない。スマホとのセット及び回線速度の魅力

【セキュリティ】特になし。

【サポート】受けていない。

【総合】スマホとセットなら魅力がある。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 福島県

【回線速度】普通

【ご利用料金】もう少し安くなってほしい

【サービス】いいです。

【セキュリティ】契約してません　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【サポート】万全です。

【総合】満足です。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 福岡県

【回線速度】普通です。

【ご利用料金】満足しています。

【サービス】普通の対応でぃぃと思う

【セキュリティ】普通です。

【サポート】普通にいいと思います。

【総合】全体的に満足しています。
ときに悪いとかはないです。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 兵庫県

【回線速度】auひかりギガ得プランの歌い文句を信用し結果的に回線事業者の詐欺にあってしまったような　　　　　　　自分にガッカリ。　　　　　

【ご利用料金】２年拘束期間は、まずまずリーズナブル。ただ、その後一挙に跳ね上がり大変。

【サービス】プロバイダーのSo-netはアメニティも豊富、ポイントも貯めやすい。sony製品の購入特典も楽し　　　　　　　み。

【セキュリティ】評価対象外

【サポート】プロバイダーのSo-netはユーザ本意のサポート姿勢がうかがえる、電話応対も概ね良。一方、回線　　　　　　　事業者は未だに親方日の丸的なユーザー対応（まず会社の利益、ユーザー支援は二の次といった　　　　　　スタンス見え見え）。電話がつながらず諦めてしまうこと多々。

【総合】プロバイダーは合格、回線事業者は不合格

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】回線速度は96.9だったので満足

【ご利用料金】これもスマホもauで割引になるので満足かな

【サービス】ようわからない。個人的にはプレゼントとか多い方がいい

【セキュリティ】これはようわからない

【サポート】これは夜遅くにもかかわらず自宅にきてもらったので満足



【総合】今ので満足かな

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】
1.7Mdps〜3.3Mdps（ほぼ２Mdps以下）
【ご利用料金】
普通
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
利用者が増えたから、回線混雑とあっさりと解答。いずれ対応との事だがはっきりせず。
別に速度保証してる訳じゃないからしょうがないでしょと言わんばかりの解答。最低
【総合】
愛知県で地域によるかもしれないが、今のままじゃオススメ出来ない！最低。光が泣く。
一位が信じられない。（昨年までならオススメしていた）

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛知県

【回線速度】
普通レベルの速さだと
【ご利用料金】
じゃっかん割高感はあるがやむをえない
【サービス】
会社が大きいのでしっかりしている
【セキュリティ】
上に同じ
【サポート】
電話窓口がどこなのかわかりづらい
【総合】
安心はできる

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 岐阜県

【回線速度】
7.5Ｍ
【ご利用料金】
2100円
【サービス】
サービスを、利用したことがないので、特に問題はないと思います。
【セキュリティ】
なし
【サポート】
今まで、利用したことがないので、不明です。
【総合】
普通に良いです。

• 神奈川県

【回線速度】そんなに問題はない

【ご利用料金】
もう少し安くても良い
【サービス】
必要性がかんじられない
【セキュリティ】
大丈夫だと思うが不安はある
【サポート】
あまり役にたたない
【総合】
変更も検討しているが面倒なのでこれまで継続している

• 北海道

【回線速度】あらためて計測してみると速いのが実感できます

【ご利用料金】もう少し安くなれば・・・

【サービス】適度のレベルだと思います

【セキュリティ】ちょっと心配

【サポート】イマイチのところもあるかも

【総合】満足してます

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 茨城県

【回線速度】
初心者なのでよく分からない。こんなものだと思っている。
【ご利用料金】
高すぎず低すぎずかな。
【サービス】
初心者にも分かりやすく案内してくれて助かります。
【セキュリティ】
任せて安心しきっています。自分じゃ分からないので。
【サポート】
今の所、不満はないです。
【総合】
初心者ですし、他社を利用したこともないのでこんなものだと思っています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大分県

【回線速度】価格COMでの測定結果の平均がわからないので、なんとも言えないのですが、概ね満足です。

【ご利用料金】横並びなのでしょうがない現状。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】何か分からないことがあって電話しても、大変丁寧な対応でありがたく思っています。

【総合】

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】
8MBしか出ませんｗ　オンラインゲームなどモッサリします。
【ご利用料金】
5000円程
【サービス】
遅いが良い　対応がとても親切
【セキュリティ】
最強　試しに自分で自回線をハックしようとしたら無理でしたｗ
【サポート】
電話して解決するのが早い
【総合】
料金も高いわけでもないし良いです。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 北海道

【回線速度】ちょっと遅い。

【ご利用料金】まあまあ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　
【サービス】利用していない。

【セキュリティ】利用していない。

【サポート】利用していない。

【総合】普通。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】非常に満足しています。何をやるにもさくさくです。

【ご利用料金】乗り換え前とは、少しだけ安くなりましたが、速度が上がったのでお得感はあります。

【サービス】プロバイダのＨＰは、ちょっと観づらいです。ほとんど利用していません。

【セキュリティ】市販のセキュリティソフトを使っているのでわかりません。

【サポート】まだ困ったことがないのでわかりませんが、携帯はDocomoでネットがauだとauのHPで利用料金の確　　　　　　認等が非常に分かりづらい。携帯もauである事が前提なのだろうか？

【総合】料金に比べ速度が速いので満足しています。携帯の２年縛りが解けたら、そっちもauにしようかな！

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 青森県

下り速度
95.6
上り速度
86.0
速度はまずまずですが、もう少し値段を下げてもらえると嬉しいです。
サポートは素晴らしかったです。
しかし、sonetさんの料金が気になります。
次回の更新時に別のプロバイダにしようと考えています。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】
夜になると、SONETのプロバイダの混雑で、
回線速度が非常に遅くなることをNTT東日本に確認しました。
（6mb/s が出ない。）　100Mbpsがベストエフォートです。

【ご利用料金】
安い

【サービス】
悪い（サービスは、回線速度・サポートで決定すると思います。）

【セキュリティ】
なし（プロバイダにセキュリティに項目は不要と思われる。）

【サポート】
サポートにおいて、クレーム対応窓口？っぽいところに回されました。
問い合わせについて一方的な通告で終わりました。

【総合】
少し高くても、良いプロバイダを選びたいと思います。
NTT東日本に混雑が起こりにくいプロバイダを選ぶのがよさそうです。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】快適で安定している問題なし
【ご利用料金】高いと感じることはない問題なし
【サービス】問題なし
【セキュリティ】ちょっと弱いかも？もう少し強化をお願いしたい
【サポート】電話対応は○
【総合】ゲームも快適なのでこれからも使います

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 北海道