NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
基本的には問題ありません。在宅ワークで日中仕事をスムーズに行えます。たまに夜間の22時前後辺りで繋がりにくくなる時がありますが、そのくらいです。

【ご利用料金】
他者と比較しても安い方で、コスパはいいと思います。

【サービス】
サイトだけでなくLINEでも問い合わせできていいです。
特殊な問合せの際に少し対応が遅く感じましたが、基本的には問題ないと思います。

【セキュリティ】
特に問題ありませんでした。

【サポート】
問い合わせの内容が充実しています。

【総合】
キャッシュバック制度もきちんと対応して下さり、振込ですが現金で戻ってきました。引越し後も乗り換えない場合、解約金分キャッシュバックしてくれるプランもあったので引き続き使用しています。

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• 東京都

【回線速度】
特に問題ありません。
【ご利用料金】
他と比較すると安い印象です。
【サービス】
サービスなど受け付けの対応はあまり良くない。
【セキュリティ】
普通
【サポート】
対応自体はあまり良くない。
【総合】
サポートなど対応はあまり良くないが、回線速度は問題ないため利用している。

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• 大阪府

【回線速度、ご利用料金】
回線速度が速いのに料金も他の回線メーカろ比べて安く、絶対乗り換えて良かったと思います。更にキャッシャバックサービスが貰えます。今回乗り換えは始めてでしたが、もっと早めに乗り換えておけばと後悔です。

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• 神奈川県

NURO光は簡易なVPN接続ができないタイプの光回線でした。
契約前に調べておけばよかったのですが、
まさかVPN接続ができない光回線があるなんて知らなかったです。
テレワークで使用される方は調べておいたほうがいいです。
速度は速くてとても使いやすいです。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
マンション12階、早いし安定してる
【ご利用料金】
平均的？だと思う
【サービス】
良い。アプリ使いやすい。
【セキュリティ】
困ったことない。
【サポート】
ほぼネット完結で良い。
【総合】
使いやすいのでおすすめ！

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• 神奈川県

【回線速度】比較的良い。

【ご利用料金】3年契約サービス込で安いと感じます。

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】自信でネットを使用してやり取りできる人にとっては不便ないと思います。

【総合】良い

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• 東京都

【回線速度】
導入直後は光とは思えないほど遅くなる時期があった。
時折速度が不安定になっているのでは？と感じる時がある。

【ご利用料金】
以前使っていたauひかりよりはやすくなったが特別安いとは感じない。

【サービス】
特筆すべきサービスはない。

【セキュリティ】
無料で使える。途中でカスペルスキーからNuro光Safe(F-Secure)に変更された。
スマホでも使える。

【サポート】
サポートを利用したのは1度だけだったと思うがごく普通。電話は繋がりにくかったような気がする。

【総合】
特にプロバイダに依存したサービスを利用していないし動画見るのに十分な速度さえ確保できれば良いので十分。
特にこれといった特徴はないが、これといってダメなところもなく極ふつうです。
常時やっているが導入時のキャンペーンが魅力だが、長期利用のメリットは無い。

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• 千葉県

【回線速度】まあまあ。ゲームはしないけど普通にネットするなら全く問題なし。

【ご利用料金】モバイルもニューロに変えて、これまでのソフトバンクエアーに比べて3000円安くなった。

【サービス】回線工事が２回あったが、予定通り、時間もそんなにかからない。

【セキュリティ】まだ特に問題なし

【サポート】サポートアプリで問題なし

【総合】今のところ満足

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• 岡山県

【回線速度】過去に使っていた回線では動画が止まったり、在宅勤務中のPCのインターネットが切れたりと困りものでしたが、NUROは回線が止まることはなく、困ることが一切ないです。

【ご利用料金】安いと思います。解約料金は高いですが、この回線速度なら当分乗り換えることはないと思います。

【サービス】申し込み多数なようで、工事日が結構先になりました。工事日まではモバイルWi-Fiの貸し出しがありました。

【セキュリティ】詳細不明ですが、switchbotとルーターの相性が悪いようです。毎日切断してしまうので、ルーターの電源を一度抜かないといけないのが難点でした。中継機を介するようにしたら切断されなくなりました。

【サポート】不明

【総合】満足です。速い回線は快適です。

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• 東京都

【回線速度】
比較て速いてますが毎朝7:30は繋がりませんので残念ですが、総合的には良いです。今後にも期待します
【ご利用料金】
普通に良かったですが今後にも期待します
毎月4,800円で良心的で普通に良かったですが今後にも期待します
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通に良かったですが今後にも期待します

【サポート】
普通に良かったですが今後にも期待します
【総合】
コ・ス・パ的に良い

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
安定して使用できている。

【ご利用料金】
割引ぎあり安くなった。
【サービス】
利用なし
【セキュリティ】
利用なし
【サポート】
利用なし
【総合】
意外と開通まで早く、安定しているので良いです。

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• 東京都

【回線速度】
充分に早いがたまに繋がりにくくなる時がある。
【ご利用料金】
安くて満足している
【サービス】
余計なサービスはないように感じる
【セキュリティ】
セキュリティソフトなどは他社を利用
【サポート】
開始時のサポートは簡単でわかりやすかった
【総合】
他社が全く繋がりにくく、開始から一月も立たず乗り換えた経緯もあり、比べると
大変満足している。

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• 栃木県

【回線速度】
速いので、ゲームもネット検索も、動画視聴も問題無いです。
【ご利用料金】
3年割引で月4500円
【サービス】
3年割引が良い
【セキュリティ】
特に気にならない
【サポート】
電話サポートで分かりやすい
【総合】
家の中でどの部屋でも概ね良好に可能

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• 大阪府

【回線速度】
対して早くない
頻回につながらなくなる
【ご利用料金】
高い
工事費が非常に高い
【サポート】
最悪
【総合】
工事の日程を組むのが面倒
また、これらは我が家の構造的問題かもしれませんが、工事に数回かかった
ド〇モ光に乗り換えましたが快適です

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• 埼玉県

【回線速度】
早い。戸建て二階建てだがサクサク。

【ご利用料金】
キャンペーンも含めると安い。
【サービス】
アフターサービスが迅速。依頼後、即日対応いただいた。
【セキュリティ】
問題なし。
【サポート】

【総合】

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• 千葉県

【回線速度】
早い、満足です　動画や映画もストレスなく見れます。
【ご利用料金】
安くて良い。3年縛りがありますが特に問題なし。
【サービス】
工事日程の調整がスムーズでした。
【サポート】
付帯するオプションの説明の電話が長く感じました。
【総合】

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• 東京都

【回線速度】早い

【ご利用料金】キャンペーンが複雑

【サービス】特になし

【セキュリティ】特になし

【サポート】チャットサービスはていねいでやりとりも迅速だった

【総合】開通まで数ヶ月かかったが速度はやはり速い

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• 千葉県

【回線速度】
よい 早くて満足
【ご利用料金】
よい 平均より安いと感じる
【サービス】
よい 工事開通スムーズ
【セキュリティ】
よい
【サポート】
よい
【総合】
にじゅうまる 皆さんにおすすめできる回線

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• 静岡県

【回線速度】
マンションタイプを使用してますが、速度に満足しています。
【ご利用料金】
料金に関しても、このお値段で使用できるのはありがたいですが、もう少し下がるとコスパ最強だと思う。
【サービス】
分からないことも、迅速に対応してくれるのでいいと思う。
【セキュリティ】
オプションのセキュリティに入ればそれなりかと思う。
【サポート】
まだ、使い始めて間もないので、サポートに、関しては今後に期待。
【総合】
速度、サービス内容には概ね満足できてます。あとは金額面でもう少し下がれば、この速度でコスパ最高だと思う。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】速い

【ご利用料金】安い

【サービス】サービスを受ける実店舗が無い。

【セキュリティ】セキュリティのトラブルは無い。

【サポート】殆ど無ので自分で解決する。

【総合】
サポートなしでも自分で解決できる人にはおすすめ

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