NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】２ギガに変更したので、遅く感じました。

【ご利用料金】初回料金を対応しましたので、満足しております。

【サービス】やり取りが、ネット対応なので連絡が取れずの戸惑いました。

【セキュリティ】今のところ、問題ありません。

【サポート】ネット対応ですが、出来ています。



【総合】料金が格安の為、人件費の関係もあってネット対応ですが、慣れればお得なので経済的です。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
めちゃくちゃ速い！前の契約も速かったが、NUROはめちゃくちゃ速い！
【ご利用料金】
今はキャンペーン期間中なので安い
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
繋がらない。ある程度の知識がある人でないとしんどいと思う
【総合】
そこそこわかってる人なら、とても速くて安くて最高です。サポート弱いので詳しくない人には向いてないです。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 滋賀県

【回線速度】
早いし、強い。二階建てでも問題なく、中継機なしで良好です。
【ご利用料金】
リーズナブルで、どのインターネット会社より安い。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

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• 回線サービス NURO 光回線
• 群馬県

【回線速度】
以前のフレッツ光より速く、安定しています。
【ご利用料金】
フレッツ光と同じくらいかな。
【サービス】
最近ONUの調子が悪いです。Wifiが頻繁に途切れます。このため、交換をお願いしました。新しく送られてきたONUがインターネットにつながらない。このため、インターネットにつながる古いONUに戻して、返却。これを4度も繰り返しています。サポートへ相談するとよくある事だそうです。このため、サポート担当者と相談した結果、
つながるONUが届くまで、返却と受け取りを繰り返すことになり、2ヶ月経過しました。今も継続中です。
【セキュリティ】
普通だと思います。
【サポート】
インターネットに、つながるONUが届くまで、引き続きサポートしてくれると思います。ちょっと不安です。
【総合】
つながるONUが見つかった後に、冷静に比べて、タイミングを見て乗り換えを検討します。貸し出しのONUにハズレが存在するようなので、契約前に要検討です。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
オンラインゲームなどでも全く問題無いくらいです。
【ご利用料金】
たまに他社から勧誘の電話が入るが、それらのどこよりも安いです。
【サービス】
標準プラン以上の契約はないので、評価できません。
【セキュリティ】
別にセキュリティソフトを入れているので、評価できません。
【サポート】
先日ONUのトラブルでいろいろと相談しましたが、真摯に対応していただき無事に解決しました。
対応も早かったです。
【総合】
トラブル対応含めてお勧めできます。
ただし、サポートへの電話が繋がりにくい、そもそもサポートの連絡先がわかりにくいのが残念。

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• 茨城県

【回線速度】
20Gで契約しましたが、1GbpsのLANで接続すると、ほぼ回線の最大値に高い速度が出ています。
ダウンロードの速度については、安いUSBメモリの読み込み速度を超える感じあります。

【ご利用料金】
5000円前後/月

【サポート】
回線開通まで無料でモバイルルーターを貸してもらいました。
引き継ぎ含めてスムーズでした。

【総合】
導入時はとにかく調査が複数回必要だったりとか大変でしたが、それに見合う以上のパフォーマンスが得られて大満足です。
ルーターのブランドが選べるようになれば尚良いと思います。
10Gbpsのポートは1つしか無いので、複数台で10Gbpsを使いたいのであれば、ハブが必要です。
出来れば、あと1ポートほど、10Gbpsの端子が欲しかったです。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
全く問題無し
【ご利用料金】
だんだんと高くなっている。契約時いつキャッシュバックなどの確認が必要。
【サービス】
問題無し
【セキュリティ】
問題無し
【サポート】
問題無し
【総合】
料金の説明をよく理解せず契約したが、費用以外問題無し。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
非常に満足
【ご利用料金】
相場かな？
【サービス】
工事予約はスムーズでした
【セキュリティ】
今のところ問題なし
【サポート】
問い合わせも早いです
【総合】
工事が2回あり、開通するまで時間かかると思いましたが、割と早く終わりました

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• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】普通

【ご利用料金】ちょっと高い

【サービス】普通だが、お客様対応が非常に遅く、ルータの問題があった時の対応プロセスが非常に悪く、対応完了までは２週間以上かかった。インタネットがつながらなかった間に何のサポートもなっかった。

【セキュリティ】あまり良くない

【サポート】普通だが、お客様対応が非常に遅く、ルータの問題があった時の対応プロセスが非常に悪く、対応完了までは２週間以上かかった。インタネットがつながらなかった間に何のサポートもなっかった。

【総合】非常に不満

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• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
早い
【ご利用料金】
高い
【サービス】
たまに途切れてしばらく繋がらない
【セキュリティ】
とくにない
【サポート】
LINEチャットのみ　解答おそい
つかえない　電話繋がらない
【総合】
雑なのでこんごはやめていきたいとかんがえている

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• 京都府

【回線速度】
速いし安定しています。
不便はない
【ご利用料金】
ふつうだと思います
もう少し安ければ
もっと良いです。


【サービス】
良かった
【セキュリティ】
フリーのソフト
【サポート】

【総合】

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• 埼玉県

【回線速度】
高速通信で家族みんなが使ってもサクサクしている。
【ご利用料金】
乗り換え前より少し高いがPlayStation5サブスクがあるからよし！
【サービス】
特にコメント無し
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

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• 回線サービス NURO 光回線
• 滋賀県

【回線速度】かなり早いです。Wi-Fiでも1Gbps近い速度が出ます。

【ご利用料金】10Gbpsの料金としてなら比較的安いかなと思います。

【サービス】工事が宅内と宅外の工事が必要で開通するまでにかなりの時間が必要です。宅外工事が天気や工事会社の都合により延期することがあります。それが容認できるなら良いと思います。

【セキュリティ】WPA3などに自分で設定出来るので良いかと

【サポート】LINEで24時間やり取りできる為、良いと思いますが基本的オペレーターが必要なことが多いので連絡しても返信が翌日になる事が多い印象です。

【総合】回線速度はとても良いです。またアプリで管理できるので良いと思います。ただ開通工事だけは思ってるよりも2倍近い時間がかかると思って契約した方がよろしいと思います。

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• 福島県

【回線速度】
2.0 gbps ~ 5.4gbps ケーブルを使用して
【ご利用料金】
とても安い
【サービス】
丁寧な対応
【セキュリティ】
問題ない

【サポート】


とても満足です

【総合】

私は幸せです

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• 静岡県

【回線速度】今までのBBIQより断然いい。サブスクの動画もストレスなく見れます。

【ご利用料金】
戸建てならまぁ安い方では？
【サービス】
キャッシュバックが充実しているので乗り換えはおすすめ。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

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• 福岡県

申し込みから工事もスムーズでとても迅速に完了しました。工事が2回あったので、面倒でしたが、どちらも一時間以内でした。ネットのスピードも早くておすすめです。キャッシュバックがもう少し早いと魅力的だと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】500Mbps くらい 何度か測っても1Gには届かず。

【ご利用料金】値上がりしたらしいので2500円くらい マンションの利用者 19人
マンションタイプが今はこの価格ではないらしいのでラッキーでした

【サービス】ナシ 固定電話もないのでサービスは何も加入してない

【セキュリテ】自分で管理してるので特に入らず。
【サポート】ナシ 自分である程度できるので

【総合】お勧めできる

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• 大阪府

【回線速度】
平均約1Gbps
【ご利用料金】
約3500円
【サービス】
マンションタイプですが、速度も十分で回線も安定しており満足しています。FPSなどのゲームもパケロスなどは出ず安定してプレイできています。
価格に関してもS社から切り替えで約半額程度、速度が10倍になり満足しています。
【セキュリティ】

【サポート】
導入までがとても早く助かりました。
【総合】
導入してとても良かった。もっと早く導入しておけば良かった。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
思ったよりも早い回線速度で満足です。
【ご利用料金】
手頃な価格
【サービス】
丁寧な対応
【セキュリティ】
今のところ問題なし
【サポート】
丁寧な対応
【総合】
回線速度も丁寧な対応でした。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 京都府

【回線速度】
問題なし
【ご利用料金】
とても安い
【サービス】
良い
【セキュリティ】
良い
【サポート】
最悪
【総合】
基本問題はないが個人契約からマンション用に切り替える際に何度も
問い合わせてやっと正解の回答が得られた。
ただ基本価格は安いし問題はないのでトータル○

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