NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】繋がれば速い、時間帯によるのかもしれない

【ご利用料金】割引キャンペーンが豊富

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】カスタマーサポートの質が悪いところが多い中、きちんと繋がった

【総合】特別悪くはないが特別良くもない

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
良い時は500Mbps程度出ているが、平日の朝8時前後と15時前後は20~50Mbps程度まで落ちる日が多い。

【ご利用料金】
500Mbpsであれば安いと思うが．．．

【サービス】
普通

【セキュリティ】
わかりません。

【サポート】
わかりません。

【総合】
遅くなる時間帯を除けば満足

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
常時1.5Gbps~2.5Gbps出ており早い
【ご利用料金】
他社の10Gと比較して５００円ほど安い
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
有人サポートがチャットのみで中々繋がらず1時間とか待たされる
返信があってもなんの通知もなくわからないので返信できない。そのくせ返信がないからと一方的にチャットを終了させるのでトラブルが起こった際に中々解決しない。
一度トラブルが起こると物凄い時間とストレスがたまる
工事の品質が極めて悪い。雑で指示通りの場所にローゼットとつけてくれない
【総合】
ただ早いだけです。NUROは二度と使いません。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
同時に複数回線利用時も遅くなることなく、非常に速く今のところ満足
【ご利用料金】
3年固定で割引があり安いため、導入しやすい点がグッド
【サービス】
専用アプリがあり、お知らせや各情報も取得しやすくグッド
【セキュリティ】
まだ使い始めなのでわからない
【サポート】

【総合】

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• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】
３００Ｍ
【ご利用料金】

【サービス】
FTPが未サポート。信じられないです。ＨＰの仕事ができず、解約したいけで、工事費5万円取られるので、泣くしかないです。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
FTPが未サポート。信じられないプロバイザーです。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 静岡県

【回線速度】しばらくは判断できない

【ご利用料金】安い

【サービス】問題なくスムーズ

【セキュリティ】まだわからない

【サポート】サポートを利用してない

【総合】段取りから　開通　スムーズで安心

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】2Giga

【ご利用料金】2年契約 2980\!?!?くらいだったかな、前より安い！

【サービス】親切で、早く設置！

【セキュリティ】安全！

【サポート】コールセンター対応は親切でした

【総合】満足！もっと早く変えたら、よかった

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• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
時間端によりますが遅くはない

【ご利用料金】
キャッシュバック期間は安いほうかなと

【サービス】
工事の時に知らない電話番号から勝手にかけてきて「何回かけても出ない」とキレるのは辞めてほしい。

【セキュリティ】
評価なし

【サポート】
評価なし

【総合】
3年間使ったら次に行くと思いますが、概ね満足している方です

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• 回線サービス NURO 光回線
• 佐賀県

【回線速度】
満足してます。
【ご利用料金】
もう一声ほしいです。
【サービス】
SONYからなので安心感はあります。
【セキュリティ】
とくに分からないです、
【サポート】
工事の人は試行錯誤、頑張ってくださいました。
【総合】
当日の工事まで不安でしたが、当日電話が入り、何時頃到着するということで問題なく工事開始できました。1日で屋外と屋内工事をして下さったので、2日間工事を要するといった情報もありましたので、その辺はとても助かりました。

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• 静岡県

【回線速度】
600メガbpsくらい平気ででます。^_^
【ご利用料金】
マンションタイプですが、安いです。
【サービス】
それなりです
【セキュリティ】
これまで問題はありません。
【サポート】
若干心配あり、聴きにくい
【総合】
まあまあです

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• 回線サービス NURO 光回線
• 岡山県

【回線速度】かなり早くなった。無線でこれまで100m程度だったのが500mに上がった

【ご利用料金】3年間はこれまでの5000円程度の料金よりかなり安く利用できる

【サービス】電話回線も問題なく機能している

【セキュリティ】これに関しては確認のしようがない

【サポート】まだトラブルが起きていない

【総合】まだ使い始めたばかりなのであまり参考になるようなレビューはかけないが、速度が早くなっただけでも乗り換えてよかったと思える

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• 回線サービス NURO 光回線
• 広島県

【回線速度】繋がらない時が多い

【ご利用料金】安くもなく高くもなく

【サービス】アプリがひどい

【セキュリティ】よくわからない

【サポート】質問への回答が早かった

【総合】アプリの改善をしたほうがいい

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
最大10Gなら問題無い
【ご利用料金】
やや満足だが一定期間が経つと値段が上がる
【サービス】
音沙汰がない、1ヶ月以上なんの連絡もなかった
【セキュリティ】
やや満足、WiFiモデルが付いていたのはありがたい
【サポート】
連絡もこない
【総合】
開通まで時間がかかるけど料金と速度は満足、割引で2980円の月額で契約しました。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
10Ｇ
【ご利用料金】
2980
【サービス】
工事も丁寧でした。
【セキュリティ】
もんだいありません
【サポート】
素早い対応
【総合】
マンションならソニー製のonuが来るのでおすすめです。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】困らない。ネットサーフィンするには全然問題なし
【ご利用料金】キャッシュバック考慮するとランニングコスト安くて良い。

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】

【総合】アプリあるのでわかりやすい。手続きスムーズにいきました。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】ストレスなく利用出来ています

【ご利用料金】安くなれば嬉しくはあります

【サービス】特にありません

【セキュリティ】特にありません

【サポート】何十回電話かけても繋がらない部署がある

【総合】サポートの部分で多々トラブルがありましたが一過性の不満点であり結果として回線が

不自由なく利用出来ているので総合的には良いと思います

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• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
良い
【ご利用料金】
安い
【サービス】
分かりやすい
【セキュリティ】
利用していないので分からない
【サポート】
分かりやすい
【総合】
ほとんどメールなどの案内のみで完結するので契約までが楽でスムーズ

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
かなり速いです、不満なし

【ご利用料金】
不満なし

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
1回目の工事が終わってから2回目の工事の予約ができるようになるまでの期間が1ヶ月くらいあり、かなり長い。
しかもその間には何も音沙汰ないので謎だし不安になるし、早く使い始めたいので困る。

【総合】
繋がるまでを耐えれば、あとは快適

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
回線速度は申し分なく快適に使えて良かった。
【ご利用料金】
他社と比べて料金の差はないかと思います。
【サービス】
工事の予約が取れなかったのにも関わらず事前に連絡がなく急遽連絡があった。
その他にも開通すると言われてる日に開通せず困った。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
回線速度は申し分ないがその他の部分でもう少し改善出来ると良い。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】これまでより断然速くなりました。

【ご利用料金】普通だと思います。

【サービス】利用なし

【セキュリティ】利用なし

【サポート】利用なし

【総合】回線速度が速くなり非常に満足しています。

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• 宮城県