docomo - 評判・満足度

【回線速度】満足

【ご利用料金】ちょっと高いですよね。

【サービス】対面でのサービスはせわしなく、しっかり聞けない。

【セキュリティ】少し不安。

【サポート】対面でのサポートを丁寧にしてほしい。

【総合】普通。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 東京都

【回線速度】
モバイルを使用しました。普通よりもだいぶん遅い。値段相応だと思います。
【ご利用料金】
安い方と思います。
【サービス】
サービスは特になかった。少なくとも利用したいものは無かった。
【セキュリティ】
不明です。
【サポート】
杜撰です。大事なことは電話のみにして、何を言ったか言質をとられないようにしている。
とても褒められたもんじゃないでしょう。ちゃんと死を売子が残るようにするべきだと思います。
【総合】
二度と使用するつもりはありません。
知り合いには進めないですが、コストのみに着目すると一考してもいいのかなぁ。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 神奈川県

【回線速度】ほぼ満足

【ご利用料金】プランが色々選べた方が良い。

【サービス】オンラインでも手続き出来、ドコモショップもあるので、便利です。

【セキュリティ】普通に信頼出来るレベルだと思います。

【サポート】ドコモショップで対人でのサポートが受けられるのはメリットです。

【総合】プランの選択肢や価格面で、いまひとつな所はありますが、総合的には満足です。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 東京都

【回線速度】

【ご利用料金】金額はもっと安くしてほしいです。

【サービス】

【セキュリティ】危険性は感じたことはない。

【サポート】安心遠隔サポートで初心者も安心。

【総合】使いやすさはあるがお値段高め。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 宮城県

【回線速度】 無制限じゃないのでたまに止まります

【ご利用料金】 金額はちょっと高めです

【サービス】 サービスは いいですね

【セキュリティ】 万全だと思います

【サポート 遠隔操作してくれるので 助かっています
【総合】
分からないところと サポートしてくれるので 助かりますと

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 福井県

【回線速度】快適な速度

【ご利用料金】容量と比べると安いくらい

【サービス】

【セキュリティ】今のところ問題は起きていない　広告などはアプリを入れて対応

【サポート】

【総合】
気軽に使える

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 東京都

【回線速度】離島の中でも森と森の谷間にある集落の入口に家があるためか、電波が悪すぎて困って居ます。ドコモに問い合せて電波を強める機械を設置しましたが、あまり改善出来ていません。家の中では常にアンテナ1本です。機械の半径1m以内に入れば2本にはなります。機械がなければ雨の日は圏外なので機会のお陰で1本は立つので有難いです。基本電話はあまり聞こえません。

【ご利用料金】アハモの利用が始まってとても安くなって助かっています。

【サービス】アハモを利用していますが、設定も分かりやすくてアプリからサービス内容も確認出来るのでわかりやすいです。

【セキュリティ】しっかりとセキュリティされていると思います。

【サポート】電波問題で連絡した時もとても丁寧に対応して下さりました。

【総合】電波以外は何の申し分もありません！それでも他の回線よりは良いみたいです。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 長崎県

【回線速度】
窓から3M位の襖を隔てた場所に設置　無線ルーターからデスクトップPCに有線接続で下り95M前後
ルーターを外し1600円の安いスイッチングハブに交換して計測したら180M前後から250M前後に上昇も
WEB閲覧や動画見る程度では体感的には変わらず。

【ご利用料金】
家電量販店で一括0円購入　36カ月間3850円以降4950円
工事が不要、料金も光回線ファミリーでも月4950円なら平均だと思うし納得している。
【サービス】
特に無し

【セキュリティ】
特に無し

【サポート】
利用していない

【総合】
途切れる事も無く安定しているし月300Gは利用しているが
ホームルーターでも特に警告や制限を受けるのでも無いので満足している。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 静岡県

【回線速度】速度は大丈夫ですが、不安定でよくオフラインになってしまいます。

【ご利用料金】普通です。

【サービス】非常に悪い。

【セキュリティ】とくに問題はありませんでした。

【サポート】非常に悪い。非常に。

【総合】おすすめできません。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 東京都

【回線速度】
よい。負担なく使えます。
【ご利用料金】
高い。いつでも乗り換え検討。
【サービス】
ふつう。単なるモバイル回線なのでそれ以上のサービスはないでふ。
【セキュリティ】
たぶん大丈夫？
【サポート】
ふつう？
【総合】
ふつうです。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 奈良県

【回線速度】受信時最大225Ｍbps〜37Mbpsのエリアで契約しました。回線速度は10Mbps〜200kbpsでした。日曜日のお昼は１Mにすら達成しませんのでADSLのほうが回線速度はよかったです。ユーチューブは10M〜５Mぐらい無いとパソコンで快適に見れませんので、グルグル動画になってしまいます。

【ご利用料金】初月をのぞいて3年間は月3850円なので安いです。3年以降は4950円になります。

【サービス】ドコモウェブページからサポートページに行き、お助けロボットにチャットを入力後勧められた電話番号を入力しネット電波関連の電話に繋いでもらい20分ほどで担当課に繋がりました。

【セキュリティ】問題はないと思います。

【サポート】電話かけて20分ほどで繋がり、対応にもご丁寧にホームルーターのランプや設置場所、携帯による電波状況など質問され答えた結果無料レンタルのドコモレピータの契約をお勧めされました。対応策にマニュアルがキチンと用意されてる印象でした。

【総合】
ドコモエリアを見て受信時最大225Ｍbps〜37Mbpsのエリアの人は契約後、通信速度の遅さからまいってしまいますのでエリアを確認して電波状況がよければ契約、悪ければ手間がかかりますので見送った方が良いかと思います。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 茨城県

【回線速度】
普通だが、低下する時があり気になる
【ご利用料金】
サービスの割りに少し高い気がする
【サービス】
ポイント付与など還元して欲しい
【セキュリティ】
もう少しウィルスなど防御する安心感が欲しい
【サポート】
満足度が足りない
【総合】
少し満足度が劣るが、使用には支障がない

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 茨城県

【回線速度】
スムーズです。イライラしません。
【ご利用料金】
高いですが、その分、対応が、丁寧で、何回でも、無料で、サポートしてくれます。
【サービス】
ドコモ教室、無料で、23回通いました。
【セキュリティ】
セキュリティもいいと思います。非通知の拒否します。
【サポート】
対応が、早く、丁寧です。
【総合】料金が、高めですが、サービスがいいので、納得です。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 愛知県

【回線速度】普通に快適にできます

【ご利用料金】他より安いです

【サービス】他と同じくらいサービスいいです

【セキュリティ】他より高いと思いました

【サポート】いろいろ報告くるのでいいと思いました

【総合】他よりもやすくて速いと思いました

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 埼玉県

【回線速度】
地域によってこんなに違うのかと実感した。非常に遅く、不安定です。
【ご利用料金】
どんどん安いプランが出てきて、見劣りします。
【サービス】
普通だと思います。
【セキュリティ】
普通だと思います。
【サポート】
ほとんど利用したことがありませんが、メールでの対応は早くも遅くもなく普通かと思います。
【総合】
回線速度の遅さが悪すぎます。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 千葉県

【回線速度】
まぁまぁ早いんかなぁ
【ご利用料金】
ちょっとお高めかなぁ
【サービス】
よくわかんないなぁ
【セキュリティ】
よくわからないかなぁ
【サポート】
これもよくわからないな
【総合】
使えればすべてよしかなぁ

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 大分県

【回線速度】
普通です。
【ご利用料金】
少し高めかなと思います。
【サービス】
課金制ですが、ディズニープラスがあるのが良いと思います。
【セキュリティ】
悪くはないです。
【サポート】
普通です。
【総合】
可もなく不可もないです。

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• 回線サービス docomo回線
• 東京都

【回線速度】
4Gで200Mbps超えなら問題ありません。５Gになるのが待ち遠しいです。
【ご利用料金】
2,980円/月くらいが適正価格では・・・？
【サービス】
開通後、何もサービスを受けていないのでわかりません。
【セキュリティ】
多分普通
【サポート】
開通後、何もサポートを受けていないのでわかりません。
【総合】
個人的には回線スピード満足、ルーターも色以外良いです。

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• 回線サービス docomo回線
• 岡山県

【回線速度】速いと思う

【ご利用料金】料金は普通

【サービス】満足

【セキュリティ】安全だと思います

【サポート】今のところ利用したことはありませんが不満なし

【総合】今のところ利用していて不満はないし満足

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 大阪府

【回線速度】早い

【ご利用料金】他に比べると安いと思う。

【サービス　　書類でのものがないと解説に時間ばかり掛かってしまう。

【セキュリティ】

【サポート】　対応してくれる人でまちまちの対応で困った。

【総合】　　　非常に解説まで時間が掛かった。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 東京都