docomo - 評判・満足度

【回線速度】
普通だが、低下する時があり気になる
【ご利用料金】
サービスの割りに少し高い気がする
【サービス】
ポイント付与など還元して欲しい
【セキュリティ】
もう少しウィルスなど防御する安心感が欲しい
【サポート】
満足度が足りない
【総合】
少し満足度が劣るが、使用には支障がない

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 茨城県

【回線速度】
スムーズです。イライラしません。
【ご利用料金】
高いですが、その分、対応が、丁寧で、何回でも、無料で、サポートしてくれます。
【サービス】
ドコモ教室、無料で、23回通いました。
【セキュリティ】
セキュリティもいいと思います。非通知の拒否します。
【サポート】
対応が、早く、丁寧です。
【総合】料金が、高めですが、サービスがいいので、納得です。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 愛知県

【回線速度】普通に快適にできます

【ご利用料金】他より安いです

【サービス】他と同じくらいサービスいいです

【セキュリティ】他より高いと思いました

【サポート】いろいろ報告くるのでいいと思いました

【総合】他よりもやすくて速いと思いました

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 埼玉県

【回線速度】
地域によってこんなに違うのかと実感した。非常に遅く、不安定です。
【ご利用料金】
どんどん安いプランが出てきて、見劣りします。
【サービス】
普通だと思います。
【セキュリティ】
普通だと思います。
【サポート】
ほとんど利用したことがありませんが、メールでの対応は早くも遅くもなく普通かと思います。
【総合】
回線速度の遅さが悪すぎます。

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• 回線サービス docomo回線
• 千葉県

【回線速度】
まぁまぁ早いんかなぁ
【ご利用料金】
ちょっとお高めかなぁ
【サービス】
よくわかんないなぁ
【セキュリティ】
よくわからないかなぁ
【サポート】
これもよくわからないな
【総合】
使えればすべてよしかなぁ

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• 回線サービス docomo回線
• 大分県

【回線速度】
普通です。
【ご利用料金】
少し高めかなと思います。
【サービス】
課金制ですが、ディズニープラスがあるのが良いと思います。
【セキュリティ】
悪くはないです。
【サポート】
普通です。
【総合】
可もなく不可もないです。

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• 回線サービス docomo回線
• 東京都

【回線速度】
4Gで200Mbps超えなら問題ありません。５Gになるのが待ち遠しいです。
【ご利用料金】
2,980円/月くらいが適正価格では・・・？
【サービス】
開通後、何もサービスを受けていないのでわかりません。
【セキュリティ】
多分普通
【サポート】
開通後、何もサポートを受けていないのでわかりません。
【総合】
個人的には回線スピード満足、ルーターも色以外良いです。

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• 岡山県

【回線速度】速いと思う

【ご利用料金】料金は普通

【サービス】満足

【セキュリティ】安全だと思います

【サポート】今のところ利用したことはありませんが不満なし

【総合】今のところ利用していて不満はないし満足

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• 回線サービス docomo回線
• 大阪府

【回線速度】早い

【ご利用料金】他に比べると安いと思う。

【サービス　　書類でのものがないと解説に時間ばかり掛かってしまう。

【セキュリティ】

【サポート】　対応してくれる人でまちまちの対応で困った。

【総合】　　　非常に解説まで時間が掛かった。

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• 回線サービス docomo回線
• 東京都

【回線速度】
特に障害なども多くなく、安定したクオリティです。
【ご利用料金】
他社に比べると高いですが、ahamoの登場などもあり、これからに期待です。
【サービス】
ネット上で完結することが多いので、あまりサービスを受ける場面が浮かびません。
【セキュリティ】
15年以上使っていますが、特に問題は起きていません。
【サポート】
docomoショップはとても混んでいるので、出来ればネット上で完結できる手続きならそちらをお勧めします。docomoサポートのサイトがとてもよく出来ているので、電話や店頭のサポートを使うことは稀だと思います。
【総合】
昔からある大手の会社なので、安定したクオリティを享受できると思います。

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• 回線サービス docomo回線
• 滋賀県

【回線速度】
非常に遅い。基地局が少ないのか、電波状況も悪い。
【ご利用料金】
安いプランがでてきて見劣りします。
【サービス】
特に不満はない。
【セキュリティ】
信頼してるが、実質的な強度は分からない。
【サポート】
不満がないというより、使う機会がない。
【総合】
回線速度の遅さが致命的です。

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• 千葉県

【回線速度】
YouTubeのチャットは他の人より早くコメント出来るので速いと思う。
【ご利用料金】
ちょっとお高い
【サービス】
機種変更するスマホが売り切れや評判が悪いのが多い
【セキュリティ】
今の所は問題ないので大丈夫。
【サポート】
台風で充電器が壊れたら無償で交換してくれた。
【総合】
5Gを家で体験出来ないので評価は低い。

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• 回線サービス docomo回線
• 東京都

【回線速度】

【ご利用料金】
ほかのキャリアに比べて安いという印象は無い
【サービス】

【セキュリティ】
ノートンを別途購入してインストール
【サポート】
店舗・担当者により印象が異なる。
基本的に年配者にもわかりやすい説明をしてくれる担当者は少ない
【総合】

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• 千葉県

【回線速度】流石にキャリアだけ在って昼間でも速度はそんなに落ちない。

【ご利用料金】キャリアのデータ通信は高い！。

【サービス】悪くは無いけど余計なサービスが多くて混乱する。

【セキュリティ】まぁ、良いかな。

【サポート】やっぱりキャリアならではのサポート体制。

【総合】安心して使えるって事ではキャリアだろうけど料金がねぇ。

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• 北海道

【回線速度】
数字的には速いと思いませんが、端末でカバーしているのか遅いとは感じません。
ほとんどがWi-fi使用なので、それもあるかなぁ。

【ご利用料金】
高いの一言ですが、トータル的には受け入れるしか無いような状況。

【サービス】
色々なサービスがあるのはわかりますが、その分、数百円ずつ上がっていくので利用できない。

【セキュリティ】
あまり意識していないが、すなわち良いと言う事かも。

【サポート】
ショップの待ち時間は最悪、暇人と非常事態以外はとても利用できない。
電話は殆どつながらない。Ｗｅｂの画面はとってもわかりずらい。

【総合】
仕方なしに利用（他にしても一長一短だと思われるので）

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• 回線サービス docomo回線
• 東京都

【回線速度】
そこそこはやいからとりあえず今のところ問題ないです、でも速度制限よくきます
【ご利用料金】
管理は自分じゃないのでわかりません
【サービス】
わかりません、というかなんともいえません
【セキュリティ】
ちゃんとしていてとてもよい
【サポート】
スムーズな対応だしとてもよい
【総合】
とてもよい

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• 回線サービス docomo回線
• 東京都

【回線速度】
もっと早くして欲しいです。夜はどうしても遅くなります。
【ご利用料金】
庶民にはキツイです。
【サービス】
まずまず。
【セキュリティ】
今の所問題無しです。
【サポート】
利用していません。
【総合】
標準かな。

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• 東京都

【回線速度】
　まあまあ満足している　
【ご利用料金】
　ちょっと高いので、安くしてほしい。
【サービス】
　満足しているし
【セキュリティ】
　安心して使えています
【サポート】
　まあ満足している
【総合】
　ほぼ満足している。しかし、料金についてはもう少し安くならないものかと思います。
　サービスの内容や契約形態がコロコロ変わるので正直うんざりしている。

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• 回線サービス docomo回線
• 兵庫県

【回線速度】
他をあまり知らないから良い
【ご利用料金】
昔を思うと妥当かな。生活にかかせないから
【サービス】
長く使うとサービスもよいのかも
【セキュリティ】
特に危ない目に遭ったことがないから良い
【サポート】
分かりやすい
【総合】
対応も良いし良い

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• 兵庫県

【回線速度】たまに、重く感じます。（端末の性能のせいかも？）

【ご利用料金】もう少し安くならないかな？（二台持ちで一万円以内に…）

【サービス】他社と競争してもっと良くしてください。

【セキュリティ】これが一番大事！情報を盗まれないようにお願いします。

【サポート】まあまあ満足しております。

【総合】80点

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• 群馬県