NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
断熱が効いた家に住んでます。2階にONUを設置しているため、1階での無線使用の際は途切れ途切れになる時間帯がありますが、回線速度は高速であると評価できます。他のプロバイダにしたとしても、断熱性能が高い家に居住している場合は回線が途切れやすいかもしれません。

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• 千葉県

【回線速度】問題なし

【ご利用料金】安いと思います

【サービス】対応が早く工事日程がすぐに決まりました

【セキュリティ】今のところ困った点はなし

【サポート】まだお願いしたことがないです

【総合】快適な環境です

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• 東京都

【回線速度】ほぼ予測通りの速度

【ご利用料金】安いかも

【サービス】よく接続が切れるので最悪

【セキュリティ】よくわからん

【サポート】chat bot使い物にならない

【総合】加入して二週間だけどやめようかな

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• 東京都

【回線速度】
コアタイムを外せば1Gbps出ました。
【ご利用料金】
キャンペーン中は安いと思います。
キャンペーン終わりに乗り換える手間がかかると思います。
【サービス】

【セキュリティ】
ONUがルーターと一体化されていますが性能が残念です。
セキュリティも不安があります。


【サポート】

【総合】

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• 埼玉県

【回線速度】
悪い。
2Gbpsの契約だが、PC側のポートが1Gbpsまでしか対応してないのはあるが、それでも実測値350Mbpsは遅いと言わざるを得ない。

【ご利用料金】
良い
初期費用なども安く、キャンペーンによっては無料の月もある。

【サービス】
まだわからない
【セキュリティ】
未使用
【サポート】
未使用

【総合】

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• 福岡県

NURO光は回線速度がとても速く、動画視聴やオンラインゲームでもストレスなく快適に利用できます。特に夜間でも速度が安定しており、在宅勤務にも最適です。料金も他社と比べて安く、コストパフォーマンスが非常に高いです。初期設定も簡単で、サポート対応も丁寧でした。総合的に見て、速度・価格・安定性のバランスが良く、満足度の高いインターネット回線です。NURO光を選んで本当に良かったと思います。

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• 埼玉県

【回線速度】
２G　をうたっているが、全く出ません。最悪96Mなどよくあります。動画がかたまります。電子レンジの影響をもろに受けます。
switchのスプラトゥーン３でフレンドと部屋を作って遊ぼうとすると合流できずプレイできなくなりました。
気をつけてください。

【サポート】
チャットでのサポートに申し込んでも返答が来るのに６時間かかる。席を外している間に返答が来ていて、応答がなければサポート終了させていただく、とのこと。６時間ずっと画面みているわけないだろ。
メールで問い合わせても、返答に2日かかる。
ONUの不具合で交換日程を指定通り５日後以降で設定したが、間に合わなかったとのことで、再度日程調整。
次は、4日後以降でとのことで、なぜ日数が変わるのかわからないか、なんだかんだとにかく時間と日数をとられまくって、いい迷惑。ここのサポートは最悪です。
ゲームの不具合が改善されなければ、他のプロバイダに乗り換えます。

【総合】
０点

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• 東京都

【回線速度】
以前にもnuro光回線を利用していてスピードに関しては全く問題ないです。
【ご利用料金】
内容と割引を勘案するとお得だと思います。
【サービス】
他社光回線を引く際にトラブルになった点を聞いたところ、スムーズにご対応頂けて、ネット環境の早期復帰の際に本当に助かりました。
【セキュリティ】
特に問題ないです。

【サポート】

【総合】

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• 埼玉県

【回線速度】スマホでONU搭載WiFiで300から500Mbps程です。

【ご利用料金】普通

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】普通

【総合】プロバイダと回線がセットなので混乱しないです。

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• 埼玉県

【回線速度】

【ご利用料金】
他サービスに比べて安く、利用者の周りに多くて安心。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
対人のサポート能力が高い。
【総合】
価格がよく、総合的に満足しています。

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• 千葉県

【回線速度】2ギガプランでしたが開通後1ギガの速度で最後です

【ご利用料金】開通後激安1000円満たない料金のち通常の料金で光電話プラスの料金で6000円しないから安いと思います。

【サービス】メールでいろいろな情報（利用料案内）が届くので良いですね

【セキュリティ】多分大丈夫

【サポート】まだしたことない

【総合】10ギガプランもあるのでいずれかもです楽しみです

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• 群馬県

【回線速度】普通

【ご利用料金】少し安い

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】最悪

【総合】サポートセンター最悪です
開通からレンタルONUでのWi-Fi接続が不安定でサポートセンターに連絡(メールしかやり取りできない)返事が2日かかる。何度も同じこと初期化しろだのリセットしろだの同じ様な返事が2日に一度帰ってくる。挙句の果てに訪問で回線調査させていただきます。Wi-Fiだけ調子悪いのに？？2日に1回メールで対応され、１カ月たち解決してません。もしこれが回線が全く繋がらないとかだったらぞっとします。やめておけば良かった。

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• 東京都

【回線速度】
2ギガプランで余裕かと思ったが、繋げる台数が増えたので遅くなりました。ただ、それでも100MGは出てるので普通に使うのには問題がない
【ご利用料金】
ダークファイバーにしては、そして速度やカスタマーサービスの質の良さを思えば、かなり良いと思う
【サービス】
電話対応やその他の対応もかなり良いので頼りになります
【セキュリティ】
個人的に「ESET」を利用しているので分かりません
【サポート】
サポートは対応が早いのですごく助かります
【総合】
もし知り合いが光を検討していたら是非勧めたいレベルです

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• 栃木県

【回線速度】10G、4Kとデータ転送は数秒で数十ギガできる

【ご利用料金】5000

【サービス】担当者がいません。全てはオンラインとアプリでのやり取りでした

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

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• 愛知県

【回線速度】家族が引っ越してきて人数が増えたので、光ファイバーを導入した。料金もタイミング良くお手頃価格になっていて、あまり迷うことが無かった。また、工事完了までのモバイルの格安提供も助かった。光ファイバーもモバイル共に動作も全く問題ない。家族で大満足です。

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

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• 東京都

【回線速度】
アップロードが早い、ダウンロードはやや遅い感じ
【ご利用料金】
利用料金がやすいため選び
【サービス】
すべてウェブサイト利用のため便利です
【セキュリティ】
わからないです
【サポート】
わからない
【総合】
全体的には良好

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• 岡山県

良かった点は、契約から工事までの日程がわかりやすく、トラブルなく繋がったこと。
悪かった点は、回線速度は上がったが、体感であまり違いがわからなかったこと。
オンラインゲームとかやれば違いがわかるのかも。

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• 福島県

【回線速度】
　もともとhome5gを利用していたが、回線が圧倒的に早く、安定したので大変満足しています。
　前の回線だとネットに繋がらない時があったり不安定でしたが、NUROではそう言ったこともないです。
【ご利用料金】
　特質高いわけでもないので満足です、

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• 東京都

【回線速度】
満足
【ご利用料金】
それなりに満足

【サービス】
電話とかは出ないけど、今のところ不具合がないので問題ない。

【セキュリティ】
まだ良くわからない
【サポート】

今のところ不具合が、無いのでわからない
【総合】
キャンペーンもありお得に使えていると思う

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【回線速度】2Gプランだが、遅いと感じることはない。

【ご利用料金】他社と比べても高くはないと思う

【サービス】問題ない

【セキュリティ】問題ない

【サポート】しっかりしていて、丁寧だと思う。

【総合】

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