NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】とてもいいです。WiFi速度測るとかなりの高速でした
しかし電波の届く範囲は思ったより届いてないです
【ご利用料金】満足

【サービス】工事費実質無料はありがたいです

【セキュリティ】

【サポート】基本AIサポートなのでオペレーターの方がいいです

【総合】すぐ確認したいことはサポートデスクにすぐ繋がると助かります
あとは満足です

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• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】
サクサク行くイライラしない
【ご利用料金】
安いので乗り換えた
【サービス】
サポートセンターの対応が丁寧
【セキュリティ】
安心して使える
【サポート】
電話したらすぐ繋がる
【総合】
とてもよい

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】初の光回線でしたが、快適そのもので入れて良かったです。

【ご利用料金】月額料金も安く、回線の速度もしっかりしています。

【サービス】スムーズな対応で戸惑うことが無かったです。

【セキュリティ】しっかりしており、不便は全く無いです。

【サポート】利用料金の確認もしやすく、サポートも充実しています。

【総合】これからも利用し続けたいと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福島県

ずっと契約していたauひかり。So-netプロバイダーだったからなのかちょっと複雑で、料金も高く乗り換えようとずっと思っていた。固定電話が必要ないというタイミングが来たので思い切って乗り換えた。
最初は超不安定で心配でしたが、再起動で無事安定して使えてます。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
以前のプロバイダー回線よりスピードも速くなったし電波もよい
【ご利用料金】
3年縛りはあるけど、月々3500円以下はかなり嬉しい
3年以降もこの金額のままなら辞めないかも

【サービス】
よいと思う。モバイルも検討中
【セキュリティ】
よくわからない
【サポート】
メール対応が、多いのがちょっと困る
チャットはいまいち
【総合】
特に問題なく使えているので総合的には4点かな

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
NURO光に切り替えました。スムーズに切り替えられたのですが、以前より繋がりが悪くなった気がします。
【ご利用料金】
満足しています
【サービス】
満足しています
【セキュリティ】
満足しています
【サポート】
切り替え作業、分かりやすくサポートして頂きました
【総合】
満足しています

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】
まだ、利用前

【ご利用料金】
安いと思うが使ってみて判断

【サービス】
まだ、利用前

【セキュリティ】
まだ、利用前

【サポート】
工事予定日が確定するまで１ヶ月近くかかった。状況もわからないので、改善してほしい

【総合】
トータル問題はない

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• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
速度には満足している。ONUと呼ばれる機器も付属しており、自身でルーターを購入する必要は基本的にない。
【ご利用料金】
マンションで導入しており、加入者が多いほど料金が下がる仕組み。小規模マンションなので私しか加入していないが高いという印象はない。加入者が増えて価格が下がるのは嬉しいが回線混雑で品質下がらなければいいなと思うので表裏一体。
【サービス】
マンション導入済みなので開通が早い。
【セキュリティ】
特段懸念なし。
【サポート】
現在のところサポート使用していない。
【総合】
マンションで導入していることもあって開通までストレスなかった

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• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

人口密集地ではないためか、通信速度が非常に速く安定しています。2年間の利用で実質月額500円程度という安さも魅力です。ONUが付属しているので別途ルーターを用意する必要がなく、家中どこでもWi-Fiが快適に繋がっています。戸建てでネット環境を整えたい人には自信を持っておすすめできます。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 栃木県

【回線速度】
日中歯普通程度で特に速くもないが遅くもないです。使用していて不満はないです。
夜間から朝方にかけて極端に遅くなったり、ネットワークのアクセスなしになったり使えなくなることが多いです

【ご利用料金】
4700円程度で相場かなとは思っていますがもう少し安くなるとありがたい

【サービス】　
特にありがたいと思ったサービスはありません。

【セキュリティ】
普通です。
【サポート】
基本的に何もしてくれません。
【総合】
積極的には選ばないプロバイダです。指定契約期間が終わったら乗り換える予定です。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】WiFi速度は爆速だと思う(5G)

【ご利用料金】まぁまぁスタンダードなのかな

【サービス】他社と契約したこと無いからわからない

【セキュリティ】今の所危険な目に合ったこと無いから大丈夫なんじゃないかと

【サポート】今の所お世話になってないから評価し辛い

【総合】キャンペーンの特典が取れたらお得に乗り換えられると思います

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• 京都府

【回線速度】
インターネット接続してて速度で困ったことはあまりない
【ご利用料金】
やや高い。他の会社なら値段交渉すると、少し安くなるところもあるけども、こちらの会社はそういうのはあまりない。
【サービス】
1度だけらん交渉して、キャッシュバックになったことがあるが、今年はやっておらず、その電話対応も少し不親切に感じた。
【セキュリティ】
よくわかりません
【サポート】
特にありません
【総合】
印象としては、値段は少し高いが回線速度は速い。

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• 千葉県

【回線速度】速さに関しては文句なし

【ご利用料金】もうちょっと安いと嬉しい

【サービス】開設までに時間がかかると思っていたが、割と早く開設できた。

【セキュリティ】特に問題ありません

【サポート】電話で親切に対応してもらったが、電話番号がサイトのどこにあるのか判りにくい

【総合】とにかく早いので、満足している。

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• 京都府

【回線速度】スピードが速くて良かったと思う。

【ご利用料金】他社は分からないが高めだと思う。

【サービス】利用してないので分からない。

【セキュリティ】利用してないで分からない。

【サポート】利用してないので分からない。

【総合】普通の評価だと思います。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】工事手続きがうまくいかず、WEB問合せ＆電話したが自動アナウンスでは問題解決につながらず工事日調整がとても大変だった

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
早い
【ご利用料金】
適切
【サービス】
一度も困ったことはない
【セキュリティ】
今までトラブルはない
【サポート】
コールセンターの繋がりもいいし適切でした
【総合】
総体的に悪いところは見つからない

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• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】
ソフトバンクエアーと比べて圧倒的に早くなりました。
【ご利用料金】
まだ支払っていませんが、キャンペーンを活用すればお得だと思います。
【サービス】
Webサイトにいろいろ書いていますが、情報量が多くてすべては把握できません。AIと相談しながら対応してます。
【セキュリティ】
不明
【サポート】
まだ不明です。
【総合】
使い始めたばかりですが、速度は目に見えて上がったので今のところ満足しています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】
安定してオンライン会議に参加できている。
日常使用でストレスフリー

【ご利用料金】
他社に比べたら圧倒的にコスパ良い

【サービス】
キャッシュバックや乗り換え時違約金の補填等もしてくれる

【セキュリティ】
ホームルーターの設定もできるのでセキュリティ面も安心

【サポート】


【総合】
光回線ならNURO光一択。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】ゴールデンタイムは切れやすい。ただ、その回線に何世帯が契約してるかで変わると思う。

【ご利用料金】他社に比べて若干やすいかな

【サービス】特にないので無回答

【セキュリティ】喰らったことはないです

【サポート】してもらったことがないので無回答

【総合】導入した当初は切れやすく、繋がらない事もあったがそれはかなり改善されました・・・が最近はまた切れやすくなりちょっと乗り換え考えてます。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】下り９３０mbpsふ上り９３０mbps
【ご利用料金】５，５００円
【サービス】ナンバーディスプレイ
【サポート】初回のみ
【総合】９０点
PINGに安定性に若干、不安定感がある。
最初に配布されたONUルータが不良品だった。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県