DTI（ドリーム・トレイン・インターネット）- 評判・満足度

【回線速度】十分に満足できる速度です。

【ご利用料金】他社と比較していませんが、特に問題にしていません。

【サービス】対応は親切ですが、対応できる時間帯を伸ばしてください。

【セキュリティ】今までトラブルはありませんでした。

【サポート】良好です。

【総合】比較的満足できます。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 兵庫県

【回線速度】
つながらない
【ご利用料金】
結果的に高くつきました
【サービス】
最低です
【セキュリティ】
わかりません
【サポート】
遅いです
【総合】
最低です、不具合がありサポートに連絡したがのらくらりとした対応で、解約したいなら解約金払えの一点張りしか言われないです。結局、消費者庁に通報しました。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】これだけでは得られないのが判明

【ご利用料金】利用者数が増えているはずなのでダウンして欲しい。

【サービス】特に気に入ったモノは見当たらない

【セキュリティ】今のところ問題ない

【サポート】対応は問題なし

【総合】まずまずのレベルではなると思う。MacBookProとMacBook、iPad、iPhone、PlayStationで使用中

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】
　元々遅い、その上すぐに３Ｇになってしまう、頻繁にリセット
【ご利用料金】
　回線速度がハンパなく遅い上に、デイリーで従量制限あり、ぼったくり
【サービス】
　ルータが１ヶ月使用で故障、Ｅモバに修理に出す
　その間10日以上使用不能にも関わらず、減額・代替機等保障一切なし
　
　回線は遅い、機器はすぐ壊れる、何も保障なし、料金は高い
　絶対に入るべきではない！
　Wi-Maxより建物内に電波が入り易いというフレコミだったが、WI-MAXの方が
　全然速度も速いし、従量制限もない、これでほぼ同価格、詐欺に近い
【セキュリティ】

【サポート】
　
【総合】
　２度とDTIもE-モバも入らない！！

• モバイル回線
• 静岡県

【回線速度】
重たいコンテンツは見ないので、問題ありません。

【ご利用料金】
普通でしょう。

【サービス】
使っていないので評価外

【セキュリティ】
サービスはあるけど使ってないです。メニュー的には普通かな。
ウィルス対策とかスパム対策が無料と言ってるが、
国内の企業からのメールが平気な顔で消えていき、
メルマガを受け取れなくなったりもしてるので、非常に困ってます。
（技術力の無さの理由その１）

【サポート】
ほぼ素人しかいないのでは。
契約後５年経過しますが、メールが半日使えないが１回、３日使えないが１回。
DTIの障害報告が本当なら、システムの設計から問題がありそう。

メールが安定して使えない、その時のサポートの対応が悪い。
この２点が論外です。
技術力がないので、ここまでが限界でしょう。


【総合】
お勧めしません。
１０年前はいいプロバイダだったのだろうと思いますが。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 千葉県

【回線速度】問題ない速度です。

【ご利用料金】問題ない料金です。

【サービス】丁寧なサービスで助かっています。

【セキュリティ】問題が発生したことはありません。

【サポート】特に問題ありません。

【総合】特に問題ありません。合格です。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 兵庫県

【回線速度】
半年間基本料無料の割引と、回線渋滞回避オプションの特典があったので。
【ご利用料金】
普通です。
【サービス】
No.1とかPRしていたりしますが、電話が通じ難いので、何かあったときはメールですかね。
【セキュリティ】
普通です。
【サポート】
No.1とかPRしていたりしますが、電話が通じ難いので、何かあったときはメールですかね。
【総合】
問題がないので、不満も特にないといった感じです。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】　最近ちょっと遅いです。多分、マンションタイプなのでそれが原因だと思います。

【ご利用料金】高くもなく、安くもなくです。フレッツ自体が高いのでもうちょっと安ければ良いですね。

【サービス】　回線の利用以外は特別なサービスは利用してませんので無評価です。

【セキュリティ】回線の利用以外は特別なサービスは利用してませんので無評価です。

【サポート】　対応は良いと思います。

【総合】特段に良いところも悪いところもなです。候補のひとつに考えても良いかと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】
下り３７．５　（これが出ればいいほうです。普段は１２．７くらい）
上り１１．５　（これが出ればいいほうです。普段は２とか・・・）
【ご利用料金】
この回線速度では高すぎです。
【サービス】
気にしたことがありません。
【セキュリティ】
回線速度が最悪なので、考えたこともありません。
【サポート】
電話で何度か話しましたが、こちらでできる設定変更（コマンド変更等）しても上記以上にならない。また、最後には諦めてくれと言われました。

【総合】
正直最悪です。サポートに電話しても設定等の方法は教えてくれますが、回線速度の向上等の方法は自分で調べて行いました。それらを行っても上記速度です。
光回線がそもそもパンクしているかもと思いフレッツの公式サイトを用いて回線速度を測定すると上記ほど悪くはありません。住む場所により違うのかもしれませんが、このプロバイダを選ぶならよくよく考えてから契約したほうが良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
接続速度自体は速くはないと思いますが個人的には特に不満を感じたこともありません。
ただし通信障害が多発して接続自体ができなくなることが何度もあったためインターネット接続業者としては話になりません。

【ご利用料金】
安いということはないのでしょうが取り立てて不満はありません。

【サービス】
ＩＳＰ自体にインターネット接続以上を求めていないこともあって不満はありません。
メールアドレスだけはもらえるので個人的にはそれで十分だと思っています。

【セキュリティ】
専門家ではないため細かい判断はできませんが特別不満はありません。

【サポート】
昔はサポートの必要がないほど安定していたと記憶していますが、近年は問題が多い上それに対して確認をしても満足なサポートを受けられたためしがありません。
サービス全体の質が劣化して不具合を多発させその対応に追われて対応が行き届いていないという悪循環なのかもしれません。

【総合】
ＤＴＩを長く使用しており、かつては地味ながらインターネット接続のみに特化した安定性の高い良ＩＳＰという印象でした。
しかし数年前に長時間の接続障害を出して以降サービスの質の低下や応対の悪さが目立ち、特にここ最近何時間も接続できない状態が何度か続いておりＩＳＰとしては致命的です。
私自身は諸事情で乗り換えられていませんが、残念ながらお奨めはできないＩＳＰです。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 兵庫県

【回線速度】使用に対し特に問題ありません。

【ご利用料金】割高感はなく特に問題ありません。

【サービス】よいと思います。

【セキュリティ】今までトラブルはありませんでした。

【サポート】電話が繋がりにくいことがあります。

【総合】比較的よいプロバイダーと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 兵庫県

【回線速度】
おおむね良好で、特に問題はない。
【ご利用料金】
2年割で安く済んでいるが、解約期間が1か月間限定で、それを逃すと自動継続になる点がマイナス。
【サービス】

【セキュリティ】
特に問題ない。
【サポート】
サポートは使ったことないけど、契約当初に同じ内容の電話が別の部署から何度もかかってきて不愉快。
横のつながりはないのか？
【総合】
全体的には価格、速度ともにまあまあの評価です。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
利用しているのが、ネットくらいなので問題なし。
【ご利用料金】
AU携帯も使用しているので割引が適用され、満足。
【サービス】
特になし。
【セキュリティ】
特になし。
【サポート】
特になし。
【総合】
よし。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】
市街地でしたので、満足なスピードです。
【ご利用料金】
普通
【サービス】
利用なし
【セキュリティ】
利用なし
【サポート】
メールサポートの回答がすごく丁寧、わかりやすかったです。電話応対は機械的な感じがしましたが。
解約の問い合わせをしたら、いつまでに電話すれば無料で解約できます等と詳しい情報をくれました。
【総合】
不可なく、いいプロバイダだとおもいます。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 宮城県

【回線速度】7.1Mbps

DL速度の問題が発生してメールでやりとりが4ヶ月
良くなるどころか悪くなるばかり。

少なくとも改善されない今現在は契約するべきではないと思います。
メールアドレスの移行のため
すぐに解約できませんが
早く他社に変えたいです

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 埼玉県

【回線速度】
WIMAX回線なので、プロバイダによらないのかな・・・
自宅にて、常時10M前後でているので、十分です。

【ご利用料金】
どこも一緒です。4000円弱。キャッシュバックは、1年過ぎあたりに
メールが来て、指示通りにしたら振り込んでもらえました。

【サービス】
私は、使いませんでしたが、いろいろ揃っています。

【セキュリティ】
私は、使いませんでしたが、あります。

【サポート】
解約するときに電話しましたが、とくにつながらないこともなく、
すんなりと解約手続きを終えました。

【総合】
どこもそうですが、釣った魚には餌は与えません。
仕方なく2年毎に、プロバイダ乗換えです。
餌、くれれば、ずっとDTIでもかまいません。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 山梨県

【回線速度】
昼など60Mbps前後
21:00頃くらいから25:00くらいまで1.7Mbps
【ご利用料金】
速度から考えて高い
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
対応は遅いです
【総合】
14年間くらい使ってきましたが、最近あまりにも使い物にならなりました。
昔は満足度No1は嘘でないなと思えましたが、現在は最低です。
UQ-WiMAXも使ってますが、21時以降などWiMAXの方が何倍も速いです。
乗り換え先のプロバイダが見つかり次第退会します！

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 埼玉県

【回線速度】
多摩地域で最大で12Mbpsでした。速かったり遅かったりが常時で不安定です。こればかりはプロバイダの責任ではなくWiMAXのクセなので仕方ないです。

【ご利用料金】
2年縛りプランに契約しキャッシュバック込みで2500円/月程度でした。WiMAX端末はモバイル機器契約でありがちなユニバーサルサービス税を払わなくてよいので気分がよかったです。

【サービス】
DTIプロバイダのサービスは低価格ながらバッテリーが寿命のWIMAX端末を無償交換するサービスをしていた等、充実していました。
WiMAX回線自体のサービスエリアが狭いので山間部ではほとんど使えませんが街へ出れば使えますし、何しろ安いので気になりませんでした。

【セキュリティ】
インストールしているセキュリティソフトに依存するので無評価

【サポート】
解約時に電話した程度です。3度目でようやくつながりました。大変丁寧な対応でした。

【総合】
2年間使用し更新月に解約できました。他社の激安サービスのように迷惑広告メールで埋め尽くされることもなく満足しました。機会があったらまた契約するつもりです。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
はっきり言って遅いです
ここで早いと書き込んでる人は空いている時間帯で計ったかＤＴＩの関係者ではないでしょうか、他の人も書いていますが夜間は５Ｍｂｐｓ程度でれば良いほうです、大体２０時から２時は使いものになりません、低画質の動画でもカクカク、ダウンロードには時間がかかり回線はよく切れます、昼間でも遅いことがあります。Ｐ２Ｐなど一切しなくてもニコニコ動画などを見ているだけで簡単に通信制限が掛かります、通信制限が掛かったかどうかの連絡は一切ありません。掛かる条件や目安さえ一切教えてくれません。
平日昼間の調子の良いときはベストな速度がでます。

【ご利用料金】
もっと安いところもあるので普通だと思います

【サービス】
利用したことが無いですが普通だと思います

【セキュリティ】
利用したことが無いですが普通だと思います
【サポート】
悪いです
電話はなかなか繋がりません、メールの返答には２，３日掛かります、退会は繋がらない電話をしなければならず手続きに時間がかかり面倒です。

【総合】
ストリーム、ダウンロード、ネットゲーム、ｓｋｙｐｅなどの常時接続ブロードバンド的な利用目的の人にはお勧めできません。
逆に平日昼間利用、メール、ネットサーフィンが主に目的の人には向いていると思います。

安易に良いの評価を信じて契約してしまいました、乗り換えたくても年間縛りのためできず毎日苛々しながら利用してます。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
　平日日中や深夜は速くて快適。でも一番よく使う時間帯、夜の8時から1時過ぎまでは一桁Mしか出ない。
　最悪1Mを切ることもしばしば。

【ご利用料金】
　妥当、かな？
　毎日夜は回線速度が出ない事を踏まえると安いとは言えない。あくまでも「妥当」。

【サポート】
　電話でのサポートは非常に繋がりにくいし、電話でのサポートは平日の10:00〜17:00となっており昼などは全く繋がらないと言っても良いほど。
　メールで問い合わせても「カスタマーサポートに電話して下さい」と言ったような返信が来るだけであまり意味がない。
　また、DTIのホームページにある掲示板でのサポート担当の返答が言い訳っぽいものばかり。のらりくらりとかわそうとしているようにしか見えない。

【総合】
　半年ほど前までは大した不満はなかったけど、ここ最近は不満ばかり。
　とてもじゃないが誰かに勧められるようなプロバイダではない。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都