au one net - 評判・満足度

【回線速度】特に速度に問題は無く、スムーズに使えています。

【ご利用料金】他とちゃんと比べたことがなくて、これを機会に見直してみようかと考えています。

【サービス】引越しして回線を引き直す際に工事の日程が思ったよりも先になり、５日間ほど使えない期間が発生してしまったのが残念。

【セキュリティ】特に問題は感じていません。

【サポート】特に大きなトラブルもないので、サポートにメールや電話をする必要性がありません。

【総合】トラブルなく使用できているので、問題はありません。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 沖縄県

【回線速度】ストレスを感じるほどではないが、時々遅いと感じます。

【ご利用料金】少し高いと思ってます。

【サービス】不満を感じたことはなく、普通だと思っています。

【セキュリティ】特に不安はなく、普通だと思っています。

【サポート】普通だと思っています。

【総合】まずまず満足です。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】最低ランクの契約の割には優秀

【ご利用料金】　携帯や家族とまとめて決済だと格安

【サービス】信頼性良し

【セキュリティ】　格安プロパイダ−違って大手水準に準拠して普通で可もなし不可もなし

【サポート】　待ち時間の少なくて迅速に対応してくれる

【総合】　コストパフォーマンス良しで平均以上

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 熊本県

【回線速度】
普通に使う分には必要十分！
【ご利用料金】

【サービス】
ケータイ料金やクレジットカードとまとめての支払いでポンタポイントは結構貯まります。
【セキュリティ】
今まで何にも問題ないです。
【サポート】
これまでトラブルが無いのでサポートも何も受けていません。でもこれが一番重要かも。
【総合】
十分満足しています。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 熊本県

【回線速度】とても速いです。

【ご利用料金】とても安いです。

【サービス】とても便利です。

【セキュリティ】とても安全です。

【サポート】１５年以上契約しています。とても丁寧な対応です。

【総合】とても満足です。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 新潟県

【回線速度】早いです。

【ご利用料金】auの携帯電話を使っているとインターネット回線料金が割引がされますが、違う会社の携帯電話を使っていると割引にならないところがマイナスポイントです。他社の携帯電話を使っている場合の価格をもう少し下げて欲しいです。

【サービス】電話対応は親切です。

【セキュリティ】問題ありません。

【サポート】使ったことがありません。

【総合】
値段が高いこと以外は満足しています。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】
分譲マンションでの利用です。開通当初はそんなに速度は出てなかったと思います。
直近では、下り70Mbps、上り80Mbps とVDSLにしてはかなり良いほうだと思います。
【ご利用料金】
光電話も利用しているので、5,300円／月くらい。
【サービス】
メールアドレスが5個まで利用できるので、この点はありがたいです。
ホームページの容量があったのですが廃止になりました。
【セキュリティ】
特に利用はしていません。
【サポート】
困った時に連絡をしますが、タイミングにもよりますが待たされることは少ないと思います。
応対もしっかりしていて良いと思います。
【総合】
分譲マンションにau光のシステムが導入されてから、15年以上使用しています。
マンション設備に他の回線業者が入れないようで、au 1本なのが残念なところです。
マンションにNuroが対応になれば、乗り換えたいです。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】速度が早く安定している。

【ご利用料金】長期割引がある。

【サービス】無償でバージョンアップしてくれた。

【セキュリティ】有料で安心できる。

【サポート】対応が良い。

【総合】利用しやすい。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】
パソコン、携帯ともに、スムーズに動作する。
【ご利用料金】
適正だと思う。
【サービス】
何かトラブルや問い合わせする際、電話がつながりにくい。
【セキュリティ】
特に問題ない。
【サポート】
対応は、はやくスムーズです。
【総合】
まあまあ満足しています。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】有り余るはやさで、全くストレスが無い。

【ご利用料金】安ければ安いほどいいので、答えようが無い。

【サービス】不自由さを感じたことがないので、問題ない。

【セキュリティ】問題が一度も発生していないので、安心して使っている。

【サポート】とにかく丁寧で、素人の私が納得するまで、根気よくサポートしてもらえるので、全く不安が無い。

【総合】大変に満足しており、これからもこのまま使っていきたい。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 岡山県

携帯代、電気代、とすべてauなのですが
料金プランが分かりづらく説明はしてくれるのですが
まとめるとどのくらい得か具体的に説明してほしい
どこでもそんな感じかもしれませんが
中高年には非常に分かりづらいと思います

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 栃木県

【回線速度】少し遅いような気がする

【ご利用料金】やはり少し高いようだ。

【サービス】受けたことがないのでわからない。

【セキュリティ】
良いと思う
【サポート】受けたことがないのでわからない。

【総合】総合評価としては普通

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】au one netのせいか、速度と安定感は文句なしです。１Gプラン、古いルーターのままですけど、iphoneからでも動画やゲーム、Wi-Fiプリンターまでノンストレスです。機器は２階設置ですが１階や庭でも（AUでもらった古いキューブ型Wi-Fiで）ゲームやＬＩＮＥ通話が問題なく出来きています。住宅密集地なのですがＡＵユーザーがほぼいないんじゃないかと邪推してしまうぐらい快適です。

【ご利用料金】うちの場合　10％税込6,272円でした（ホーム　ギガ得プラン￥5,300+ひかり電話￥500+クレカ払い割引￥-100）　

【サービス】プロバイダーメールなどのサービスというものを使ったことがないので、よくわかりません。ＡＵポイントもサービスの部類だとしたら、なかなかたまらないし使い道もイマイチです。dポイントのほうがいいです。

【セキュリティ】実質固定ＩＰですが、うちの場合は海外含めてアクセスできなかったサイトは今までなかったです。

【サポート】解約の電話がナビダイヤルなしでオペレーターにすぐ繋がる点は非常に評価できる。解約は電話でしか出来ない仕組みはどうかと思う。高すぎると思うので解約しますと言うと、毎月１０００円安くなる特典があると引き止められます。

【総合】1ギガ以上のプランもありますが、解約時にまた余計な費用がかかってしまうことを考えると、とりあえず１ギガで加入して、不足があればプラン変更でもいいと思いました。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】
神奈川県 川崎市 5Gbps契約
ダウンロード：300Mbps 〜 1.4Gbps
アップロード：2Gbps 〜 3.4Gbps

【総合】
自分のパソコン環境で4Gbpsが一度出たことある環境です。
平日の夜は、300Mbps 〜 800Mbpsくらいです。
土・日曜日の夜は、300Mbps ~ 500Mbpsくらいです。

さすがに回線速度が遅いのでサポートに電話で問合わせて、
訪問サポート対応等してもらったのですが、改善しませんでした。
5Gbpsの測定しないとなのに1Gbpsのノートパソコンで測定とか笑っちゃいますね。
最終的にサポートの方が「これ以上、深い追いしません。」で切られて、回線速度が遅いままです。

実質速度ならNURO光の方が良いかもですね。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】
もともとがwimaxだった為、以前と比べかなり速度は早くなった
【ご利用料金】
キャンペーン期間という事もありスマホとの併用割で以前より安くなった
【総合】
漠然とネット環境を良くしたいという相談で問い合わせたが料金の事や、回線速度の事など色々提案してもらえた。
サポートも非常に対応が良い。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】若干遅く感じが特に問題ありません

【ご利用料金】月のコストが高いです

【サービス】　サービスを利用していないのよくわかりません

【セキュリティ】問題が特にないです

【サポート】　サポートを利用したことがないのでわかりません

【総合】　料金が高いところ以外は特に問題ありません

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 大阪府

【回線速度】　思ったよりも上がらない状態ではありますが　そこまでスピードもいらないので問題なし

【ご利用料金】値段を言うと　同じａｕひかりの人でも驚くお安さ　設備的な要素での値引きがある

【サービス】普通です

【セキュリティ】使ってないのででも案内は来てます

【サポート】　電話かかるしちゃんとしてます

【総合】　現状の自分の使い方では十分って感じで満足してます

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】もう少し機敏にスムーズに動いてほしい

【ご利用料金】毎月の会員定額料金をもっと安くしてほしい。

【サービス】特に良し悪しなし。

【セキュリティ】万全であると信じている。

【サポート】電話によるサポートは とても丁寧でわかりやすい。

【総合】他を知りませんが、接客は良いと思う。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】
速度が遅い。ネットワーク機器を交換したり、宅内で色々対策したがそもそもの回線がそれほど速くない。
【ご利用料金】
スマホ料金の割引があるのでそれ程高いとは感じないが、安くもない。
【サービス】
0ABJ番号の固定電話がついているので、まあ満足。

【総合】
まあまあ

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】時々遅くなるので、もう少し早いほうが良い

【ご利用料金】高い、どうにかならないものか？いろいろ家電量販店に行って相談しているが、、、

【サービス】頼んだことがないので、無評価

【セキュリティ】お願いしたことがないので、無評価

【サポート】一度も頼んだことがないので、無評価

【総合】まずまず

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県