アンドライン（andline）- 評判・満足度

【回線速度】早いかわかりませんが、家族４人で普通に利用できています

【ご利用料金】今までより低価格になりました

【サービス】使ってないのでわかりません

【セキュリティ】使ってないのでわかりません

【サポート】電話で問い合わせた際、丁寧な対応をしてくださいました

【総合】あまり知らない会社であったので、申し込みしてからも工事日程の電話があるまで悩みました。
会社を調べ、NTTドコモの回線と知り契約に至りましたが、今のところなんの不具合もなくネットの利用ができています。

• 光回線
• 回線サービス アンドライン光SE回線
• 神奈川県

【回線速度】有線で上り190MBくらい。無線では上り80台後半、下り90台後半で安定しています。普段は無線で利用していて、光回線としては一般的に遅いと思われますが、ネット検索やYoutubeなどの動画をノートPCで視聴する分にはストレスを感じません。

【ご利用料金】IPv6対応で月額4600円は現時点ではとても安いと思います。光電話も利用していますが、execite MEC光の時は550円/月に加えてルーター利用料220円/月がかかりましたが、andlineの光電話はルーター利用も無料なので、長い目で見てお得に感じます。

【サービス】回線速度が一般的な光回線としては遅いと感じますが、回線自体は非常に安定していて、不満はありません。事業者変更前に利用していたexecite MEC光とほぼ同じです。
ちなみに、無料のwifiルーター（wifi5）をいただきましたが、元から使っていたルーターの方が安定していたので、いただいたものは使っていません。

【セキュリティ】無料メールは今のところ、利用しておらず、セキュリティに関する評価はありません。

【サポート】契約前に問い合わせた電話対応では、聞きたいことに対して、少し時間がかかっても的確に答えてくれて、よかったです。ただし、契約後はネット上で契約内容が確認できないので、そのあたりはサポート体制としてやや不満はあります。

【総合】速度はそこそこですが、回線は安定していて満足のいくものです。PCでYoutubeを見る程度の利用環境で、テレビの4K映像をネットでみるなどの用途がメインでないのであれば、お勧めです。

• 光回線
• 回線サービス アンドライン光SE回線
• 長野県

【回線速度】IPV6は基本料金に入っているのだが、思ったより速度は速くない・・・ルーターはBUFFALOのWXR-6000AX12PとWi-Fi6では上位機種を使っても平均300〜350Mbpsなので、一年ぐらい使ってみてから10Gbpsのプランやプロバイダーの乗り換えを検討したいと思う。

【ご利用料金】契約期間の縛りが無いプロバイダーにしては、月額4,600円って言うのは今のところ安い方なのかな？もっと安いプロバイダーやプランが出てきてもらいたい。

【サービス】特にお得なサービスは無い。

【セキュリティ】特にセキュリティは特別でもないと思われる。

【サポート】基本的にメール対応ですが、要件によっては電話サポートもしてもらえる。メールにて「電話対応願います」と記載すると返信メールにサポートセンターの電話番号が記載されている。

【総合】NURO光2Gbps（2年縛り）から、フレッツ光1Gbps（縛り無し）に乗り換えたが、スピードに変化は特に無い。
月額料金が1,000円ぐらい安くなったので、乗り換えて正解だったかな？「縛りがある」プランは、解約月など（違約金の発生など）面倒臭い。月額料金が破格的な値段（1,000円台）なら「縛りがある」でも納得できると思うけどね。

• 光回線
• 回線サービス アンドライン光SE回線
• 千葉県

【回線速度】
　4週間経ちましたが、平均IPV4overIPV6が５００、IPV6が７５０で速度的にも十分な速度です。
　IPV6は、時間帯での回線低下も少なく最低でも６００で早い時には８７０Mbpsです。
　IPV4は、インターネット側回線の影響を受ける平日昼間に遅くなる時もありますが、おおむね４００Mbps
　　以上です。
　上記速度は、ルータへ有線接続の速度です・

【利用料金】
　メール無料、IPV6プラス無料、工事費実質無料でIPV6必須のWIFIリユースルーター（５G867Mbps）も
　　無料プレゼントでリース料いらずで、オプションを考慮してかつ長期でも値上がりすることがないため
　　回線速度も十分出ていて大満足です。

【サービス】
　開設前の工事日の説明もわかりやすく疑問点も返答集があるのか即答で回答いただけました・
　メールサーバーが遅く、メール送りましたと言われてから受信サーバに反映されるまで結構時間がかかります。
　
【セキュリティ】
　リユースなので仕方がないとは思いますが、WIFIルータがWPA2で1世代前でした。

【サポート】
　必要ないのでわかりません。
【総合】
　新規参入の低価格プロパイダで速度を心配してましたが、今のところ充分な毒度がふぇていて大満足です。
　IPV6やメールを加えれば他社だと値段が上がるのですが、andlineなら無料オプションでかつ長期でも値段が
　上がることないためandlineにして大正解でした。　　

• 光回線
• 回線サービス アンドライン光SE回線
• 大阪府

【回線速度】導入してまだ２週間程度なので、これから追々分かってくると思います。

【ご利用料金】キャッシュバックやポイントがない分、シンプルで、納得できる料金です。

【サービス】料金に見合っていると思います。ルーターもプレゼントでいただきました。

【セキュリティ】まだよく分かりません。

【サポート】カスタマーサポートの電話対応が迅速で大変満足しています。

【総合】事業者変更して良かったです。

• 光回線
• 回線サービス アンドライン光SE回線
• 埼玉県

【回線速度】
フレッツ回線転用のため変化なし
【ご利用料金】
価格は他社に比べ割安です
【サービス】
回線4,600円（税込）、電話550円、フレッツテレビ825円　1年目400円割引、2年目500円割引
1年目料金5,575円＋通話料、2年目5,475円＋通話料、3年目以降5,975円＋通話料

【セキュリティ】
先読み防御セキュリティ　550円/月（オプション）
【サポート】

【総合】
WEBより月次の請求が見えないのはサービスがよろしくない。有料で150円で請求書を送付するようである。
今後の改善が必要。3年目以降に割引がないのは違和感がある。

• 光回線
• 回線サービス アンドライン光SE回線
• 神奈川県

【回線速度】
ADSLからの変更の為どこに乗り換えても速いかな。andlineさんも、平均上り下りとも今250〜300Mbpsぐらい出ています。最初100Mbpsぐらいでしたが、ルーターとターミナルのLANポートの差し替え、ルーターの変更で速度が上がって来ました。後は、wi-hi環境を整え家中で快適に使っていきたいです。

【ご利用料金】
キャッシュバックなどありませんが、１年分割引、月間の利用料金の手ごろさ、期間縛りも無く、良ければ長年利用するつもりならば満足出来る料金設定だと思います。また、光電話も同時に申し込み、今までのネット料金＋電話基本料金を考えると、月額で前より安くなりました。

【サービス】
光電話を利用していますが、音質も今までの回線電話と変わらないとおもいます。
電話番号ポータビリティもandlineさんにお任せでしたが、名義が合わず色々お世話になりました。

【セキュリティ】
セキュリティに関しては、よく分かりません。

【サポート】
契約前のメール質問もandlineの元サイトにて直接送り、詳しく返信してもらいました。
申し込みは、こちらのサイトより申し込みました。
【総合】
今のところ、十分に満足しています。

• 光回線
• 回線サービス アンドライン光SE回線
• 長崎県

【回線速度】fプロバイダーを変更して2週間ぐらいでわからない・
【ご利用料金】良いと思います

【サービス】メールアドレスも複数は有料

【セキュリティ】有料

【サポート】遠隔操作有料

【総合】私のような８０歳代てとってはいつでも解約は良いですが、基本料金以外は有料です。

• 光回線
• 回線サービス アンドライン光SE回線
• 鹿児島県

【回線速度】特に問題ありません。

【ご利用料金】4600円税込み、光電話基本料金550円税込み

【サービス】エレコム製Wi-Fiルータ再生品プレゼント返却必要なし。13か月〜24か月迄1000円×12ヶ月＝12000円長期継続割引。メールアドレス1つ迄無料。

【セキュリティ】自分でスーパーセキュリティインストール済

【サポート】電話サポートは丁寧で分かりやすくて良い

【総合】So-net 光 minicoから事業者変更です。料金100円上がりますが速度は安定しているので良いです。他社では当たり前の、料金明細がオプションで郵送150円税込みか電話で聞くしかないので、今後はアプリかマイページで無料で確認出来ると良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス アンドライン光SE回線
• 茨城県

【回線速度】
　ぷらら光からの乗り換えです。
　　ぷらら光の下り　　　　150〜200Mbps　に対し、
　　アンドラインの下り　は　50〜９0Mbps
　　と　約50%とちょっと残念な状態です（共にIPv6接続）

【ご利用料金】
　4600円/月と　ぷらら光から1000円程度廉くなりました。

【サービス】　特に期待していません。

【セキュリティ】　特に期待していません。

【サポート】
　IPv6接続の説明が不親切です。
　個別に接続依頼が必要なような説明がありましたが、申し込み不要でした。

【総合】　スピード半分ですが、1000円安くなったのでよしと考えています。

• 光回線
• 回線サービス アンドライン光SE回線
• 静岡県

【回線速度】
ipv6になり、以前より早くなりました。日中で600M
【ご利用料金】
コラボ光に変わり、月額1000円安くなり、光電話、ナンバーディスプレイ込みで計5550円
【サービス】
無料でWi-Fiルーター（Wi-Fi-5）をプレゼントしていただきました。
【セキュリティ】

【サポート】
ABEMA TV　視聴制限の際、完璧に対処していただきました。
【総合】
今のところ不満なく満足です。

• 光回線
• 回線サービス アンドライン光SE回線
• 青森県

【回線速度】満足
　夕方で下り400〜500Mbps、上り200〜300Mbps
　Ping値は25ms前後
　詳細は「みんなのネット回線速度」を参照
【利用料金】満足
　月額料金　4,600円/月
（長期利用特典：2〜13カ月目は-330円/月）
　andline電話　550円/月
　IPv6接続オプション　無料
　契約事務手数料　4,378円
　標準工事費分割割引（1,650円/月×12カ月＝19,800円分無料）
　選択制�@Wi-Fiルータープレゼント（エレコムWRC-1167GS2）
【サポート？】
　光電話対応ホームゲートウェイ（RX-600KI）と電話機接続迄は業者対応
　Wi-Fiルーターは自分で設置・設定
☆失敗談：
　ホームゲートウェイとWi-FiルーターをLANケーブルで接続する際、両方とも青いポートに差し込んでしまい、インターネットに繋がりません
　ホームゲートウェイのWANポート（青）からLANポート（LAN1〜5）に繋ぎ替えると解消しました
★YouTubeの設定案内に対する要望
https://www.youtube.com/watch?v=sH1_yTOL2mU
　ホームゲートウェイ側の具体的な接続先についても補足していただければと思いました

• 光回線
• 回線サービス アンドライン光SE回線
• 長崎県

【回線速度】
ヘビーユーザーではないですが特に不満なく利用できています。
日中帯は312Mbbs、夜間帯は189Mbbsでした。
早いのかは分かりませんが、家族4人で利用するには充分です。

【ご利用料金】
約6000円弱です。
オプションを含めてなので妥当な金額だと思います。
以前の料金より安くなったので満足です。

【サービス】
IPv6が標準で付いてきたので、追加料金や申し込みの手間が無く助かりました。
それ以外は分かりません。

【セキュリティ】
使ってないので分かりません。

【サポート】
以前に料金に関してコールセンターに電話した際は、すぐに繋がりました。
電話口の方は女性で、案内が丁寧で印象は悪くなかったです。

【総合】
利用して約3ヵ月になります。
当初は名の知らない会社で不安でしたが、調べてみるとドコモ光のプロバイダーの会社だと分かり安心して契約に至りました。
継続する予定ですが、料金がもう少し安くなるとありがたいです。

• 光回線
• 回線サービス アンドライン光SE回線
• 東京都