NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
まあまあ
【ご利用料金】
普通
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
最悪（特に解約時）
【総合】
入会時は様々なキャッシュバックや無料期間があって良いかもしれませんが、解約となるとものすごく不親切です。解約金や撤去工事費用などを鑑みて慎重に契約した方がいい。他の会社は解約時にお金かからなくてもニューロは解約時にお金がかかります。最後の最後に搾り取ろうとしてくるところが無理でした。解約時のカスタマーの不親切さでもう二度とニューロは使わないと心に決めました。電話の繋がらなさもヤバイ。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
J:COMよりは良い
【ご利用料金】
3年間は大変お安い
【サービス】
ネット引き込み以外は全て自分で設置しないといけない
【セキュリティ】
問題ないと思います
【サポート】
NURO光のテレビチューナーを通しての録画は出来るが、DVDレコーダーを使ってテレビが見れなくなったので設置方法を知りたいがサポートがチャットでNURO光に関係ないとの返答なので電話サポートなり、初期に他社のようにさ設定に来てくださるサポートがあれば完璧だと思います
【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】２　GＩＧＡ　ＢＩＴＥ　ＰＥＲ　ＳＥＣＯＮＤ

【ご利用料金】６０００円

【サービス】とくになし

【セキュリティ】まずまずもんだいない

【サポート】まずまずもんだいなさそう。

【総合】高価格で、コストパフォーマンスがわるいかんじがする。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
有線LAN2.5Gのため10Gの恩恵は得られていませんが、NURO2Gの2倍以上の
スループットがでてますので満足です。

実測値は下記です。
---------------------+------------+------------+----------+-----------+
|測定日時 |下り速度[v4]|上り速度[v4]|Ping値[v4]|ｼﾞｯﾀｰ値[v4]|
---------------------+------------+------------+----------+-----------+
|2025/10/28(火) 21:28|2111.96Mbps |2436.58Mbps |6.4ms |0.9ms |
|2025/10/28(火) 0:11 |2146.51Mbps |2506.32Mbps |6ms |1.52ms |
|2025/10/26(日) 15:19|1988.63Mbps |2350.44Mbps |6ms |5.58ms |
---------------------+------------+------------+----------+-----------+
|測定日時 |下り速度[v6]|上り速度[v6]|Ping値[v6]|ｼﾞｯﾀｰ値[v6]|
---------------------+------------+------------+----------+-----------+
|2025/10/28(火) 21:28|1801.48Mbps |2350.11Mbps |6ms |1.33ms |
|2025/10/28(火) 0:11 |2126.26Mbps |2325.19Mbps |6.9ms |0.68ms |
|2025/10/26(日) 15:19|2006.95Mbps |2244.63Mbps |5ms |4.1ms |
---------------------+------------+------------+----------+-----------+

【ご利用料金】
縛り契約ではないですが価格.comの特典で2年使えば、実質1,963円/月は破格です！
2ヶ月無料なのも最高です。そもそも6,050円/月（税抜き）なのでNURO光2Gと
ほとんど変わらない料金で安心です。

【サービス】
以前はファーウェイだったのでガチガチにファイヤウォールかけてましたが
今回のONU付きルーターは日本製なのがいいです。

【セキュリティ】
ファイヤウォール設定を個別に細かい設定ができないのが残念でしたが、
想定しそうなルール事前設定されていて、中、高、最高と設定できるので
簡単です。しかし一部だけ止めることができないので一長一短かもしれません。
それから、新規導入のNURO光はMAP-EなのでDMZが設定できません。
サーバー公開していてDMZが必須の方は導入は難しいかもしれません。

【サポート】
サポート利用していないのでノーコメント。

【総合】
2年は少なくと格安で使えて、通常金額になったとしても六千円中ちょっと
ぐらいなのでいいですね。
それから当日工事（外と中で2時間程度）1回で済みますが、最短でも3週間くらい
かかるので月初に申し込んで工事日程を翌月の月初に合わせるのがお得です。
月末にしてしまったため2ヶ月無料の分の内1ヶ月分を損しちゃいました。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】１０G

【ご利用料金】6000から7000程度

【サービス】一通り揃っています

【セキュリティ】無料のものもあります

【サポート】ほどほど、ＡＩのチャットで質問出来たりします。

【総合】良

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

回線速度は2GBですが、テレビとスマホを併用してもスピード不足を感じることもなく動画も問題なく視聴できています。
料金は標準的だと思いますが、最初の1年はサービスで格安だったので、トータルでは満足しています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】
速度自体は特に問題ないが接続が途切れることが多すぎる。途中で途切れるとダウンロードやアップロードがエラーになってしまう。
【ご利用料金】
普通よりは安い。
【サービス】
悪い
【セキュリティ】
当初はカスペルスキーを無償提供していたが危険なので使わなくて良かった。
【サポート】
最悪。電話対応の職員は全くのど素人で何の役にも立たない。
【総合】
人にはあまりお勧めできない。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 群馬県

【回線速度】不満なく満足。ネットゲーム
も止まることなく不快に感じることもまったくありませんでした！
【ご利用料金】とても良かった

【サービス】特に問題なし

【セキュリティ】特に問題なし

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】
良かった　そこのプロバイダよりも早い
【ご利用料金】
良かった　ソフトバンクより安い
【サービス】
良かった　工事が早い
【セキュリティ】
良かった　最新のセキュリティ
【サポート】
良かった　SONY製のONUが優秀
【総合】
良かった　工事が早く、縛りがあるが特に問題は無い。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
レンタルポケットWiFiでは諦めていた速度は、光回線開通後に解消しました
【ご利用料金】
新規申込みの為キャンペーン価格が適応されています
【サービス】
光回線開通工事の申込みから工事迄が2ヶ月かかりますが、その間はレンタルポケットWiFi月額500円のサポートがあり助かりました
【セキュリティ】
SONYのブランドに安心感があります
【サポート】
AIチャットも機能が良く欲しい情報を的確にもらえます
【総合】
良い

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 岐阜県

使用できるようになるまで2回訪問が必要と言われていましたが、1回の訪問で全てやっていただけて大変助かりました。速度も速くなって通信環境が劇的によくなりました。我が家は2階建てなのでメッシュWi-Fiを使用して快適に過ごせています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 静岡県

【回線速度】遅くはない

【ご利用料金】どこも横並び

【サービス】特になし

【セキュリティ】特になし

【サポート】毎度担当が変わり、責任の所在をうやむやにされ、スケジュール感などをお聞きしてもわからないとしか言わない

【総合】
急いで回線を開通させたい場合、おすすめしません。
2ヶ月以上かかって開通するイメージです、提示してくる工事日、立ち会い日をすべてニューロ側の都合に合わせたにもかかわらずです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
速度はあるが、不安定ですぐに切れる
【ご利用料金】
高くは無い
【サービス】
可もなく不可もなく
【セキュリティ】
可もなく不可もなく
【サポート】
可もなく不可もなく
【総合】
期待してたより良くなかった。安定している時は優秀に思えるが安定性があまり無く、残念。
申し込みから契約までの連絡が頻繁には無く、どういう状況なのかがわかりにくかった

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
問題なく使えています。
【ご利用料金】
まあまあだと思います？
【サービス】
普通だと思います。
【セキュリティ】
まだわかりません。
【サポート】
良いと思います。
【総合】
満足してます。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】問題なく使えるが2階には届きにくい

【ご利用料金】安くも高くもない

【サービス】屋外、屋内工事共クチコミにある様な遅さは無く早目に対応して頂きました。

【セキュリティ】特に問題ないと思われる

【サポート】アプリで色々情報が見れるので良い。

【総合】繋がりが切れたりも無く問題なく使えている。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 栃木県

【回線速度】　急に使えなくなるときがあるけどそれ以外はいい

【ご利用料金】安め

【サービス】ふつう

【セキュリティ】お金を払えばいい感じではないかな

【サポート】ふつう

【総合】コスパはいいのでは

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
夕方等少し混み合ってるのかな？と感じる時があるが繋がりはするので特に困っていない
【ご利用料金】
妥当な料金だと思う。むしろケータイ会社よりかは長く安価な料金形態
【サービス】
基本的にメールなので楽。工事前はしっかり電話もくるので安心
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
申し分ない
【総合】
NUROにしてよかった

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】特に不満がないくらいです。

【ご利用料金】かなりお得です。

【サービス】使いやすいです。

【セキュリティ】特に問題は発生していません。

【サポート】特に問題は発生していません。

【総合】おすすめです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】
安定して速いです。契約して一年ちょっと経ちましたが以前使用していたBIGLOBEより速く安いです。
【ご利用料金】
途中値上げになりましたが、まだ以前のプロバイダより安いです。
【サービス】
これといって利用していないので分かりません。
【セキュリティ】
分かりません。
【サポート】
分かりません。
【総合】
普段使っていて何も問題ないので満足しています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】早いです

【ご利用料金】高い...

【サービス】普通かなあ

【セキュリティ】安全！

【サポート】あんまサポートしてもらったことないけどアプリでなんとなくわかるからありがとう

【総合】はやけりゃなんでもいい！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県