NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
18:00〜22:00時の回線利用が集中する時間帯は、回線速度がスマホ以下になることがままあった。また、最悪一時的にガラケー並みになった。

【ご利用料金】
月額料金は普通
違約金に9500円かかる。最悪。

【サービス】
普通

【セキュリティ】
普通

【サポート】
普通

【総合】
最悪。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
使用するルーターにも依存するとは思いますが、2ギガで十分快適に使用できます。動画視聴なら十二分です。PCは分かりませんが、PS5などのゲームは快適です。
【ご利用料金】
2年契約と3年契約とで月額料金が変わるので注意、契約年数以上使い続けるのであればしっかりと料金の確認が必要です。
【サービス】
オプションではあるがサービスの種類はあります。
【セキュリティ】
心配ならオプション加入。2年契約だとオプションセキュリティついてきたと思います。
【サポート】
分からないことはチャットで確認するとレスポンスも早いのでおすすめです。
【総合】
速度があってコスト安いのでおすすめです。
コスト重視であればもっと安いのがあるので他も検討した方が良いかもしれません。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 京都府

【回線速度】まあまあ良い、長方形型の50平米くらいの部屋だが快適。端から端となるとWi-Fiの強さが2本になる。

【ご利用料金】安い！

【サービス】良い

【セキュリティ】まだわからない

【サポート】良い

【総合】良い

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
以前の回線より断然よくなりました。

【ご利用料金】
お手頃だと思います。

【サービス】
サポートのチャットが少し使いにくいです。

【サポート】
親身になって寄り添う対応をしていただけました。

【総合】
とても満足しています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
平均500mbps
【ご利用料金】
キャンペーンで安くなる
【サービス】
キャンペーンが充実している
【セキュリティ】
普通
【サポート】
電話等のサポートも丁寧
【総合】
もう少し速度が出れば○

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】以前利用してたau光より遅い

【ご利用料金】料金と割引の関係が分かりづらいです。

【サービス】

【セキュリティ】安全性を確保している内容の情報が欲しい

【サポート】ネットの活用なついてサポートが欲しい

【総合】全てのサービスの案内とか、具体的な説明があると良い

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】普通

【ご利用料金】他社に比べて若干安い

【サービス】2ヶ月無料体験期間があるので、はじめてのNURO光を利用してみての良いところ悪いところが体験できるところがいいと思います

【セキュリティ】安全なのか疑問です

【サポート】問い合わせしたところがないので、わかりません

【総合】年末年始は、不具合や通信障害があり休み中、動画など観れたり観れなかったり
最近もiPhoneのWiFiが途切れ途切れでエラー表示が多いので、NURO光にして良かったのか検討中です

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 栃木県

以前は動画が止まるなど、回線速度に不満がありましたが、NURO光にしてから
全く問題なくみれ、イライラも減りました。しかも料金がさがりました。
最近、引っ越しをしたのですが、契約移行もとてもスムーズ。
電話対応が素晴らしいです。
引っ越し後も、回線速度に不満はまったくありません。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】使用して1ヶ月たちますが、時間帯によって遅く感じることもなく、以前使用していた光回線よりも快適です。

【ご利用料金】キャンペーンを利用すると、他社よりも安いです。工事費用も実質無料でした。

【サービス】開通まで、レンタルWi-Fiを使用しましたが、事務手数料が少し高い。無料だと嬉しい。

【セキュリティ】セキュリティも専用アプリで確認できるので便利で安心。

【サポート】やりとりがなかったので評価せず。

【総合】とても良いです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
回線速度は早いと思います。
【ご利用料金】
まだわからない
【サービス】
わからない
【セキュリティ】
セキュリティは良いと思います
【サポート】
わからない
【総合】
総合的にはそこそこ良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】
　普通
【ご利用料金】
　安い
【サービス】
　普通
【セキュリティ】
　無評価
【サポート】
　普通
【総合】
　キャッシュバック等があり安い。
　しかし夜の９時くらいになると頻繁に繋がらなくなる。
　安くても繋がらなければ意味がない。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

ネットでの評判がよく、リーズナブルな価格でしたので、依頼しましたが、工事にかなり時間かかったが、接続してみると、以前使っていたポケットWi-Fiより遅く感じる。夕方になるとYouTubeなどはほとんど動かない。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 滋賀県

【回線速度】
サクサク動画視聴ができている　安定した回線速度
【ご利用料金】
初回はお手軽な料金体型
【サービス】
アプリで関係つできるのでとれも便利
【セキュリティ】
万全なセキュリティ
【サポート】
即対応サポート
【総合】
満足できるインターネット回線

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】ドコモ光と比べて、3倍くらい早くなりました。

【ご利用料金】平均的だと思います。

【サービス】良いと思います。

【セキュリティ】良いと思います。

【サポート】特別困ったことが今のところありません。

【総合】回線を変更して良かったと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 岐阜県

【回線速度】
今までで経験したことないくらい速くて快適です

【ご利用料金】
気持ち高い気がするが他社よりは安い、特にフレッツ光に対しては。あそこは対応もひどいはで本当に頭にきました。二度と契約しません。

【サービス】
回線工事も希望日にすぐきてくれて快適でした。フレッツ光のオペレーターは遅いてこき下ろしてたけど、そんなことないです。てか、フレッツ光は他社批判する前に自社サービスを向上させろ

【セキュリティ】
特記事項なし

【サポート】
回線工事は早く、契約時の説明も丁寧でした

【総合】
いいと思います

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】特に問題なし

【ご利用料金】以前のものに比べて安い

【サービス】申し込みから開通までスムーズだった

【セキュリティ】特に問題なし

【サポート】特に問題なし

【総合】特に問題なし

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
　常時800m程度出ており満足。
【ご利用料金】
　事務所で利用しているが、オプション付けて3,800円は安い。
【サービス】
　監視カメラがサービスで付いてきた。事務所の管理に役立っている。
　メッシュWi-Fiオプション頼んでいたが、電波強く開拓した。
　Qrio Lockを追加導入したが、入退室管理が出来遠隔地から開錠施錠が出来便利。
【セキュリティ】
　特に不満なし。
【サポート】
　問い合わせた事なく、無評価です。
【総合】
　総じて大満足。
　Qrio Lockとの連携は（ONUは選ぶ様です）当初予定していませんでしたが、便利に使えています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
同じ設置部屋内ではないとつながりがかなり悪い
【ご利用料金】
ほぼ無料のため満足
【サービス】
問題なし
【セキュリティ】
いいのか悪いのかわからない
【サポート】
問い合わせしても真っ当な回答がない
【総合】
値段からしては満足

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】問題ない

【ご利用料金】マンションタイプから一戸建てに変更のため割高

【サービス】AIでのチャットは同じ対応をローテーションしているだけで解決しなかった。
有料の電話サービスで解決したが、電話代がかかり過ぎる

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】引越しに伴う手続きの為、解決したら月々の問題はないです

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】普通ですが、たまに動画の繋がりが遅い

【ご利用料金】キャッシュバックが高かったのが良い

【サービス】工事の予約はネットで簡単にできて、対応も良い

【セキュリティ】利用なし

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県