So-net（ソネット）- 評判・満足度

【回線速度】
特に問題なし
【ご利用料金】
auのスマホを利用しているので安くなる点が良い
【サービス】
何ができるのか、説明がなかった
【セキュリティ】
プロバイダーを通して無料で、セキュリティソフトが使えたのが良かった
【サポート】
使っていない
【総合】
代理店を通しての契約だったので、契約させることが第一になっていて、色々説明が足りないと感じられた。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】
実感はないが計測するととても速い
【ご利用料金】
TVと電話込の契約。安いほうだと思う
【サービス】
不満はない
【セキュリティ】
ウイルスバスターがPC１台分標準
【サポート】
開設後、半年間は無料
【総合】
ほぼ満足

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】満足しています。

【ご利用料金】もっと安くなればうれしい！

【サービス】引っ越しの際の手続きやアドバイスがわかりやすくて安心しました。

【総合】プロバイダを乗り換えたりすれば、利用料金は安くなると思いますが、一度契約するとなかなか手続きが面倒で何かない限りは乗り換えない方が多い気がします。最初にじっくり考えて契約することをお勧めします。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 静岡県

【回線速度】問題なし

【ご利用料金】so-netの特典があるのでまずまず

【サービス】なんとも言えず

【セキュリティ】ウイルスバスターがあるので問題なし

【サポート】問い合わせ対応は今ひとつ

【総合】悪くないレベル

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】余裕で待てる範囲であり、遅いと感じたことはない

【ご利用料金】こんなもんかなと思っている。

【サービス】親切丁寧で、満足。

【セキュリティ】特に問題なし

【サポート】的確なアドバイスが受けられるので、解決が早い。

【総合】今のところ不満もなく的確な対応を受けていて、満足しています。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 神奈川県

【回線速度】
普通

【ご利用料金】
少し高い

【サービス】
普通

【セキュリティ】
よくわからない

【サポート】
よくわからない

【総合】
普通

ネット接続がかなり遅く、使用するまで時間がかかりイライラしちゃいました

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
動画も含めストレスなく利用できている　障害が少ない点も評価される
【ご利用料金】
利用料についてはあまり比較してはいないが回線速度含めて満足しているので特に高いという印象は持っていない
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
Sonet側の問題に伴う迷惑メールに対しての対応が悪くプロバイダメールが使用できない状況
【総合】
メールについては他の選択肢があるので現状の利用状況から総合的には満足している

• 埼玉県

【回線速度】
特に問題は無いと思います。
【ご利用料金】
どこのプロバイダもそうでしょうが、安いに超したことにないしょう。
【サービス】
インターネットに使うくらいで他のサービスを利用していないのでよく分からない
【セキュリティ】
頻繁にパスワードの変更を促している
【サポート】
設定変更などパスワードIDを入力したらログインができないが、その際の対処方法が不明瞭
【総合】
設定変更以外は何も問題は無いと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛知県

【回線速度】プロバイダによる違いはないようです

【ご利用料金】ポイントでのキャッシュバック込みで考えるとお得になります

【サービス】対応は迅速なので今のところ満足です

【セキュリティ】サービスは使っていません

【サポート】まだ使ったことはありません。

【総合】大手の安心感があります

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 広島県

【回線速度】
マンションVDSLで、19.2Mbpsでているので、満足しています。
ラジコもYoutubeも快適に見ることができています。

【ご利用料金】
新規入会のキャンペーンで申し込みました。キャッシュバックがあったので機器を揃える際、助かりました。

【総合】
速度も値段も満足しています。自宅と実家両方で契約しています。
家族割や長期割があれば今後も使い続けられると思いますが、これといって特徴がないので同じレベルで安いプロバイダがでたら、乗り換えると思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 埼玉県

【回線速度】本家のＵＱ　Ｗｉｍａｘに依存するためプロバイダによって違いはあまりない。大手のso-netでもやっぱり遅く，もたつく感じがある

【ご利用料金】ポイントでのキャッシュバックなのでたいしたことはない

【サービス】機器なのどの発送は迅速で助かる

【セキュリティ】なんともいえない

【サポート】やっぱり大手老舗の安心感がある

【総合】おおむね満足できます

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 広島県

【回線速度】
普通です。無線接続なのでこの程度です。
【ご利用料金】
ＡＵ携帯なので、まとめるとお得感があります。
キャッシュバックもあるみたいなので乗り換える価値はあります
【サービス】
普通です
【セキュリティ】
普通です
【サポート】
まだお世話になっていません
【総合】
普通です
プロバイダとは関係ありませんが、乗り換え時にメールの切り替えが非常に大変でした。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 神奈川県

【回線速度】ふつう

【ご利用料金】ふつう

【サービス】サービスといっても、いままでトラブルがないので、ふつう。

【セキュリティ】セキュリティは、ウイルス対策ソフトを併用しているため、はっきりいってわからない。

【サポート】いい

【総合】いい。
しかし、他の会社に加入したことがないので、比較はできません。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大阪府

【回線速度】
回線速度について、So-netを8年以上使っていますが、今まで困ったこと、不満に思ったことは無く、十分使用に耐えると思います。
なお、参考程度に自分の環境をいっておくと、ゲーム機1台、携帯ゲーム機2台、デスクトップPC、ノートPCをすべて同時に使っていても特に速度に不満を感じた事はありません。
【ご利用料金】
月々5000円程度で普通だと思います。
【サービス】
会員専用のHP等で優待サービスを受けれますので、いいほうだと思います。(他の業者さんでも同じようなサービスはされているでしょうが)
特筆するとすると、So-netで獲得したポイントをPSNポイントやREADERポイントに変換することが出来ますので、ゲームや電子図書でPSNやREADERを使われてる方には特にお得だと思います。
【セキュリティ】
正直判りませんので無評価になります。ただ、今まで8年間使ってきた中でPCやメールにてウィルスを感染したことはありませんので、その点は評価します。
【サポート】
サポートに電話したのは一回だけしかありませんが、その時の対応は非常に丁寧で、電話口だけでなく、電話口で教えてもらったパスワードに関する情報を郵送して送ってくれる位丁寧に対応いただきました。
【総合】
他の回線業者さんを使ったことがありませんので、他社と比べてここがいい！というのは正直言えません。
ただ、8年間使っていてここが不満だから他社に乗り換えたいなあと思ったことは無いというのは確かにいえ、
長く使う分には不満の少ないプロバイダさんだと思います。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 大阪府

【回線速度】動画視聴しないので、これで十分かな

【ご利用料金】安くてありがたき

【サービス】使用したことがない

【セキュリティ】しようしていない

【サポート】引越しの際、使用した。丁寧な対応でたすかった。

【総合】

• 東京都

【回線速度】十分満足

【ご利用料金】スマートバリューも受けれて、コストパフォーマンスも高い

【サービス】ポータルサイトも充実してます

【セキュリティ】自分で設定してるので、よく分かりません

【サポート】電話での対応は親切だと思います

【総合】スマフォ利用を考えると、一番メリットが高いFTTHですね

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 香川県

【回線速度】36.56Mbps

【ご利用料金】\5,000 マンションタイプなので

【サービス】特になし

【セキュリティ】特になし

【サポート】特になし

【総合】速度以外は利用したことがないが、マンションタイプなので安く済むので満足

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 宮崎県

【回線速度】
想像以上に早く大満足です。
【ご利用料金】
2年間先までをみたときに一番安かったので選びました。
【サービス】
必要十分です。
【セキュリティ】
オプションで有料になるのでつけていません。
別にセキュリティはつけているので不要です。
【サポート】
特に困ることはありませんでした。
【総合】
安くて早い。大満足です。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】
無線LAN使用で下り４０Mだからまあまあ早いと思う、ケーブルだともっと早いはず。
【ご利用料金】
nttさんもう少し安くして
【サービス】

【セキュリティ】
セキュリティのオプションは利用してなうからわからない
【サポート】
利用してない
【総合】
料金があと１０００円くらい安いなら星3つ

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 宮城県

【回線速度】遅すぎます。youtubeは見られません。

【ご利用料金】高い。

【サービス】？？？

【セキュリティ】？？？

【サポート】？？？

【総合】回線速度ははっきり行って詐欺レベルです。こんなに使えないのに制限がきつすぎて何も出来ません。今やめると多大な違約金を請求されます。犯罪に近いです。

• モバイル回線
• 回線サービス docomo回線
• 島根県