NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

全体的に不満は今のところないです。
速さはいいのかな。
値段はもう少し頑張って欲しい。
セキュリティはわからないです。
アプリ管理はありがたい。
地域拡大頑張って欲しい反面
増えれば混み合いとかあるのかなー？と

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• 岡山県

価格、速度の問題でBIGLOBEから乗り換えました。
NUROにしたところで、今後に期待しています。値段はかなり安くなりました
工事までの手続きなどはスムーズでした。
アプリでやりとりできるのが便利です。電話番号がわかりにくいのは、安いからかもしれません。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
実際に使っていて、速度にはおおむね満足しています。動画視聴やネットサーフィンでストレスを感じることは少ないです。

【ご利用料金】
価格コム経由で大きいキャッシュバックはありましたが、回線速度に対して金額が少し高めに感じられます。他社や以前の回線と比べてコスパはあまり良いとは思えないという印象です。

【サービス】
各種サービス内容（オプション・レンタル機器・キャンペーン等）はあまり活用しておらず、詳しい評価はできません。

【セキュリティ】
セキュリティ面については特に印象がなく、特段良くも悪くも感じていない状況です。

【サポート】
サポート窓口を利用した経験がないため、対応の速さ・丁寧さなどについては判断できません。

【総合】
キャンペーンありきでは良いですが、「速度にはおおむね満足できるが、料金が高めでサービス・サポートの評価はできない」という印象です。速度重視なら選択肢になり得ますが、料金をもう少し抑えたい・サービス面も重視したい人には「そこそこ」という評価になりそうです。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

以前D光を利用していたが、プライムタイムは遅くて遅くてメールが開けないくらい遅かった。
そこでニューロ光に乗り換え。混雑時でも遅いと思った事は殆ど無い。

【回線速度】 安定して速い

【ご利用料金】 安い方が良い

【サービス】 無料マカフィーを利用している

【セキュリティ】 不明

【サポート】 ルーター交換してもらえた

【総合】 安定して速いのが一番です。

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• 埼玉県

【回線速度】
は、早い！他のサービスでも光を使っているが、さらに早くなっていて大満足です！
【ご利用料金】
適正。むしろ少しお得感あり。
【サービス】
素晴らしい
【セキュリティ】
安心のセキュリティ
【サポート】
素晴らしいサポート
【総合】
グレート！もっと早く契約しておけばとちょっと後悔、、

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• 群馬県

【回線速度】
快適で、繋がらない時間も少ない
【ご利用料金】
安くて、助かっています
【サービス】
良好に感じます
【セキュリティ】
普通に感じます
【サポート】
普通に感じます
【総合】
素晴らしい

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• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】非常に早い

【ご利用料金】
安い
【サービス】
安心
【セキュリティ】
良好
【サポート】
良好
【総合】
全てにおいて安心快適でめっちゃ早い
パソコンの動画やらゲームもすんなり快適でめっちゃ早い

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• 兵庫県

【回線速度】動画視聴当もスムーズで不満はありません。

【ご利用料金】安い！

【サービス】施工の際の気遣いには感謝しております。

【セキュリティ】今のところは大丈夫です。

【サポート】

【総合】

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• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】無線でもかなり速度ありゲームもスムーズ

【ご利用料金】他の所よりも安い

【サービス】繋がらなくなったとき素早い対応をしてくれました

【セキュリティ】まだわからかい

【サポート】

【総合】

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• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】とても早いです

【ご利用料金】丁度良いです

【サービス】使ってないのでわからない

【セキュリティ】良いと思います

【サポート】使ってないのでわからない

【総合】早く繋がって良いと思います

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• 千葉県

【回線速度】

混雑時でも比較的速度低下が少なく、安定している

【ご利用料金】

工事費が実質無料になるキャンペーンが多い

【サービス】

申し込みから開通まで時間がかかることがある

【セキュリティ】

無料でウイルス対策ソフトが利用できる

【サポート】

窓口が混雑し、回答まで時間がかかる場合がある

【総合】
高速・安定性・料金のバランスが良く、家庭用から在宅ワーク、ゲーミング用途まで幅広く対応可能。
すぐ利用したい人や地方在住者には不向きな場合がある。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
2.5Gbase-tのおかげで1Gbps以上出せる
【ご利用料金】
普通というかちょっと安め
ワイモバ割引がいい
【サービス】
map-eのデメリットをもろに受ける
割り当てられるポート番号が少なすぎ
混雑時間帯はポートが枯渇してるのだろうか
ipv4通信ができなくなる事もザラ

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• 岐阜県

【回線速度】
思ったほどの速さはない。
【ご利用料金】
比較的安いが、キャッシュバックなどを考えるともっと安い回線はありそう
【サービス】
ー
【セキュリティ】
ー
【サポート】
最悪の体験。契約開始からWi-Fiが落ちる症状が発生。電話で問い合わせから現地調査の日程調整まで2週間以上音沙汰なし。工事会社もやっと電話してきたかと思ったら、次の日を指定くる始末。ここまで酷い対応を受けたのは、どのサービスでもなかった。
【総合】
一発で問題なく使える場合を除き、別の回線をおすすめします！

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• 東京都

【回線速度】
申し分なしです！とても早くて快適です。
【ご利用料金】
料金形態が明確で安心して利用ができます。
【サービス】
いろんな関連会社から電話がたくさんかかってきましたが、電話対応も良く、安心してお話ができました。
【セキュリティ】
おそらく問題ないと思います！
【サポート】
また開通したてで利用したことがないので、期待しております。
【総合】
90点です

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• 東京都

【回線速度】
通信速度は劇的に変わったとの印象はあまり受けなかった。
【ご利用料金】
ソフトバンクからの乗り換えで料金はかなり抑えられた。
【サービス】
工事業者の対応は全く問題なかった。
【セキュリティ】
セキュリティに関しては全く分からない。
【サポート】
問い合わせが電話が無く全てチャットからの問い合わせでチャットも問い合わせ内容により別の所に行く必要があるため問い合わせ先が分からない（例えば工事内容の連絡と料金の問い合わせは別のチャット先を探す必要がある。）これが分からず電話をかけようにも音声ガイダンスで詰む。
【総合】
ネット速度、料金は魅力的だが、サポート面で迷いやすいので注意が必要。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
2G契約で950Mbpsは大変満足で大合格です。

【ご利用料金】
あと少し安くなると良いですがコスパは悪くないと思います。ただコスパ良くなるのは複数年契約なので、結果的にウチは早かったので満足ですが、万一遅かったらとリスクはある気がします。

【サービス】
契約から開通までの時間がネックです。

【総合】
総じて満足しています。

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• 埼玉県

【回線速度】とても快適です。

【ご利用料金】リーズナブルで有難いです。

【サービス】サポートがとても良いです。

【セキュリティ】安心です。

【サポート】サービスで書いたので電話での対応もとても丁寧で解りやすいです。

【総合】とても満足できるプロバイダーです。

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• 大阪府

【回線速度】早い、途切れない

【ご利用料金】とても安い

【サービス】良い　キャンペーンもあって良い

【セキュリティ】良い　スマホも安心

【サポート】良い

【総合】大変良い　NURO光にして良かった

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• 神奈川県

【回線速度】
10Gに変更したらとても早く満足しました。
【ご利用料金】
2Gより数百円上ったが納得の料金だと思う。
【サービス】
割引などあったので満足しました。
【セキュリティ】
今のところ問題ありません。
【サポート】
お知らせなど細かな情報が届くのでいいと思う。
【総合】
特に不満な点がなく料金も妥当だと思う。

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• 広島県

【回線速度】時々繋がらないで困った。

【ご利用料金】コスパは良いと思います。

【サービス】電話での問い合わせが難しい

【セキュリティ】よくわからない。

【サポート】サービス同様

【総合】
コスパは良いが、サービスに課題あり

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• 東京都