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おてがる光 - 評判・満足度

[プロバイダ]

おてがる光

  • 契約期間の縛りや解約時の違約金がない ” おてがる ” な光回線サービスです!
  • お申し込み前のご相談から開通後のご不明点も、しっかりサポートいたします!
  • 新規の場合、3か月目までは月額料金が0円!開通時の工事費も実質無料!(分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要)おてがるに光回線が開通できます♪

総合満足度

4.06 (784件)
  • 回線速度 4.14
  • 利用料金 4.42
  • サービス 3.71
  • セキュリティ 3.59
  • サポート 3.60

総合満足度

4.06 (784件)
回線速度
4.14
利用料金
4.42
サービス
3.71
セキュリティ
3.59
サポート
3.60

※満足度集計期間 2023/11/10〜2025/11/09

評判・満足度レポート(総投稿数1,646件中1,101〜1,120件目)

回線サービスを選択:
  • 光回線で値段が抑えられて良い

    2022年12月22日 20:46

    【回線速度】
    不便を感じることなく快適に使える。

    【ご利用料金】
    光回線で5000円以下の値段に抑えられて良い。

    【サービス】
    特に不便を感じない。

    【セキュリティ】
    特に不便を感じない。

    【サポート】
    特に不便を感じない。

    【総合】
    不便を感じることなく費用が抑えられて良い。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 親切な対応で快適に光回線を使用しています

    2022年12月22日 19:23

    【回線速度】
    問題無く画像送信も早い
    【ご利用料金】
    他者とほぼ同じレベル
    【サービス】
    問題無く使用しています
    【セキュリティ】
    問題無し
    【サポート】
    問題無し
    【総合】
    光の速度には満足しています

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 埼玉県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 普通に使えています。

    2022年12月22日 11:51

    【回線速度】不満はございません。

    【ご利用料金】お安くて良いと思います。

    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】

    【総合】時々切れることがありますが、物凄く困るという程ではございませんし、料金が魅力です。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 北海道
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 安いだけの人用

    2022年12月22日 11:10

    【回線速度】

    【ご利用料金】
    とにかく安い
    【サービス】
    とくになし
    【セキュリティ】
    セキュリティがいいとかは、わかりません。
    【サポート】
    サポートうけたことない
    【総合】
    普通の人ならこれがいちばんかも

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 大阪府
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 4
    サービス 1
    セキュリティ 1
    サポート 1
  • 特に問題なし

    2022年12月22日 04:42

    【回線速度】
    モバイルもサクサクだしエイペックスなどのオンラインゲームも問題なかった。
    【ご利用料金】
    安い方だと思う。ずっと定額で性に合ってる。シンプルで分かりやすくていつでもやめられる安心感があるからやめてない。
    【サービス】
    無評価
    【セキュリティ】
    わからない
    【サポート】
    スムーズで優しかった
    【総合】
    とにかくずっと同じ金額だから分かりやすくて良い。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 長野県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 全般的には良い

    2022年12月21日 22:00

    【回線速度】全般的には良いが光ケーブルにはもっと期待していたのですが、こんなものかな。

    【ご利用料金】比較的に安い

    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】

    【総合】
    他社との比較ではよいと思う

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 群馬県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 問題ない

    2022年12月21日 21:28

    【回線速度】
    十分早い
    【ご利用料金】
    適正価格
    【サービス】
    電話がかかるまでに20分はかかる
    【セキュリティ】
    特に求めていない
    【サポート】
    特に求めていない
    【総合】
    速度重視なので十分満足できる

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 広島県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 2
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • 安くて回線は不便なし

    2022年12月21日 18:53

    【回線速度】
    問題なし
    【ご利用料金】
    安い
    【サービス】
    不便なし
    【セキュリティ】
    わからない
    【サポート】
    わからない
    【総合】
    キャンペーンなどキャッシュバックがすごく面倒。その点、おてがる光は基本料金を安くしてキャッシュバックはなし。理想的なプランです。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 千葉県
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 初めて利用するとき、親切に電話対応して頂きました。

    2022年12月21日 17:59

    【回線速度】セットアップの時の前少し遅くなる。

    【ご利用料金】安定していて、問題ない。

    【サービス】いいと思います。

    【セキュリティ】しっかりしていると思う。

    【サポート】いいと思います。

    【総合】いろんな面で問題ない。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 岡山県
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 5
    サポート 4
  • コストパフォーマンスが非常に良いです。

    2022年12月21日 16:33

    【回線速度】
    非常に満足しています。
    【ご利用料金】
    他と比較しても安いです。
    【サービス】
    基本メールでの対応ですが丁寧です。
    【セキュリティ】
    問題なし
    【サポート】
    問題なし
    【総合】
    解約の内容を含めてもコスパにすぐれています。オススメです

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 愛知県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 総合的にみて安い

    2022年12月21日 11:07

    【回線速度】
    動画の視聴程度なら問題無し

    【ご利用料金】
    長期的にみたら安くなるので良い

    【サービス】
    安かろう悪かろうではないが、なんでもおまかせにはできなそう

    【セキュリティ】
    特に問題無し

    【サポート】
    自分である程度理解してサービス受けていれば何も問題無い

    【総合】
    初めての方にはおすすめしづらいが慣れた人には長期的に安いと思うので良い

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 埼玉県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 契約から開通まで1週間で早かった。

    2022年12月21日 11:04

    【回線速度】
    100Mbps出てれば困る事ないので文句はないけど1Gbpsなのでもう少し安定して半分ぐらいの速度は出てほしいかな。
    【ご利用料金】
    契約当時は最安で今も4000円あればお釣りくるので満足
    【サービス】
    今の所不自由してない。契約してから不具合もないし連絡した事ないのでよくわからない。
    【セキュリティ】
    よくわからない。
    【サポート】
    とりあえずメール対応は遅い。
    【総合】
    自分の環境では100Mbps出てそんな困らないし安いので満足はしている。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 福岡県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • 電話対応が今ひとつ

    2022年12月20日 21:54

    【回線速度】可もなく不可もない

    【ご利用料金】もう少し安くしてほしい

    【サービス】これといったものはない

    【セキュリティ】至って普通

    【サポート】電話がなかなかつながらない

    【総合】やや不満

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 東京都
    総合満足度 2
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • 回線速度に満足

    2022年12月20日 20:34

    【回線速度】どの時間でも問題なく使えるので満足

    【ご利用料金】しょうがないかなと。

    【サービス】特に問題なし

    【セキュリティ】特に問題なし

    【サポート】特に問題なし

    【総合】安心して使えると思う。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 栃木県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 5
    サポート 4
  • 2年縛りはない。

    2022年12月16日 22:44

    【回線速度】
    集合住宅なので機器の関係で思っていたより遅い。
    【ご利用料金】
    違約金がない、わかりやすい。
    【サービス】
    特にないです。
    【セキュリティ】
    オプションを付けていないので分からないです。
    【サポート】
    好印象の人もいれば、今までで一番不愉快な対応をされた人もいました。
    【総合】
    いつでも解約出来るのは良いです。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 神奈川県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 2
    セキュリティ 無評価
    サポート 1
  • 安いだけの単なるプロバイダー

    2022年12月16日 13:32

    【回線速度】何が原因かは判りませんが、かなり遅いと感じます

    【ご利用料金】光電話の分だけ安いと感じます

    【サービス】メールアドレスなどのサービスは一切ありません。ルーターも自分で用意しなければならない。

    【セキュリティ】セキュリティ対策ソフトを別に購入して使用しています

    【サポート】サポートどころか一度も連絡なし。
    【総合】一年以上利用したので別の所に変えるため、今探している最中。(今年携帯を入手したのでWi-Fiが無いと不便なため)

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 北海道
    総合満足度 2
    回線速度 2
    利用料金 4
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 電話対応

    2022年12月16日 07:19

    【回線速度】
    満足
    【ご利用料金】
    満足
    【サービス】
    満足
    【セキュリティ】
    満足
    【サポート】
    電話対応窓口に全然つながらない
    【総合】
    満足                                                             

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 群馬県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 2
  • 最近は連絡してないからわからない

    2022年12月15日 19:02

    【回線速度】

    【ご利用料金】まだ安い料金のところがあるので更に勉強してください

    【サービス】利用無し

    【セキュリティ】利用無し

    【サポート】最近は、利用してません

    【総合】回線事態は、途切れたり固まることなくつながり満足してます。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 千葉県
    総合満足度 2
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 契約時にトラブルありましたが誠意ある対応をいただきました

    2022年12月15日 17:27

    【回線速度】良い。問題なし。

    【ご利用料金】他社と比べると安いと感じる。

    【サービス】特になし

    【セキュリティ】特になし(問題なし)

    【サポート】問い合わせするも、なかなかつながらないため解決まで時間を要した

    【総合】回線速度および料金に対してコスパがよいと感じます。またトラブルがあり解決まで時間を要したもののこれに対し誠意ある対応をいただきました。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 山形県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • 開通までに時間がかかりましたがその後は問題ありません

    2022年12月14日 11:26

    【回線速度】
    おおむね満足していますがたまに遅い時があります。
    【ご利用料金】
    他社に比べてリーズナブルで助かってます
    【サービス】
    電話がつながりにくく1時間待ちの末切られるということが何度もあった。回線がどうなっているのか謎。
    【セキュリティ】
    今の所問題ない
    【サポート】
    今の所問題ない
    【総合】
    おおむね良い

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 福岡県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 4
    サービス 2
    セキュリティ 3
    サポート 2

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  • ※ 回線速度は理論上の最大速度(ベストエフォート型)であり、実際の回線速度を示すものではありません。利用地域や環境によって最大通信速度は異なる場合があります。
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