NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
速いし安定はしているさすがソニー
【ご利用料金】
縛りがなければ安い、縛りなしで価格を下げてくれたら尚更良いと感じている。
【サービス】
そこそこテレビも見れるしアンテナが無意味な地形に住んでる人には助かる。
【セキュリティ】
特に何もない
【サポート】
電話は繋がらない。特にかく繋がらないので勘弁して欲しい。PCから操作できる人は良いいけど電話じゃないとわからない人には無理ゲー
【総合】
まあ良い方さすがと言うかルータも性能の良いやつ時すれば問題もないし結構満足している。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】速くてストレスがなくて良い

【ご利用料金】他の所より安い

【サービス】　細かい点が良い行き届いている

【セキュリティ】気にならない

【サポート】　すぐ電話がつながる

【総合】
今までいろんな回線を使ったがNUROがトラブルが少ない

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】待つことがなくストレスフリーです

【ご利用料金】納得の金額です

【サービス】開通するまでのルーターの貸し出しなどのサービスもあり良かったです

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】全体的に満足してます

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 佐賀県

【回線速度】
遅め
【ご利用料金】
高い
【サービス】
悪すぎる　開線まで無駄が多いしMobile Wi-Fiもレンタル期間超えるように段取りされる
【セキュリティ】

【サポート】
オペレーターの対応も悪すぎる　折り返しの連絡すらない
【総合】
契約しない方がいい

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• 回線サービス NURO 光回線
• 滋賀県

【回線速度】約960メガ

【ご利用料金】
マンション2年 2980円
【サービス】
色々な応募特典があります
【セキュリティ】
専用のセキュリティソフトがあります
【サポート】
開通まで約一ヶ月かかりました
【総合】
今のところなんのトラブルもありません　、
このまま無問題ならコスパが良く非常に回線速度が速い
優秀なインターネットプロバイダだと思います。
唯一の不満MAP-E固定でIPv4が使えない点です。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
比較対象が光回線ではない為か圧倒的に安定して速い
【ご利用料金】
キャッシュバック含めればお得かな
【サービス】
アプリもあり工事もスムーズで問題なし
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
問題なし
【総合】
久々の光回線ですがやはり安定感は抜群でストレスフリーです
金額はキャッシュバック含め計算すればお得かなと思い契約に踏み切りました

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
思ったほど早くない。2Gプランで上下500M未満
【ご利用料金】
比較的やすい。キャンペーンでキャッシュアップもあった。
【サービス】
簡潔で必要十分かと。特に問い合わせる必要もなく開通できた。
【セキュリティ】
不明。困ったことはない。
【サポート】
特に受けず。アプリの案内で十分。
【総合】
必要なものが低価格で揃っていると思う。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
　ヘビーユーザーではありません。動画視聴が主ですが、特に不便さは感じておりません。
【ご利用料金】
　安い方だとは思いますが、もう少し安ければ良いなと思っています。
【サービス】
　無評価
【セキュリティ】
　特に問題は感じません。
【サポート】
　導入時にサポートへ電話が繋がりにくく、繋がったと思ったら折り返し。メール問い合わせの手段はなく、チャットは電話して下さいとの回答で意味がありませんでした。
【総合】
　サポート対応以外は問題ありません。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】地域の問題かもしれないけどサクサクでは無い

【ご利用料金】安い

【サービス】キャッシュバックがあると書いてあったが本当に貰えるならサービスいいかな

【セキュリティ】よくわからない。

【サポート】カスタマーセンターの方は対応良いと思う

【総合】
速度については料金重視なのでまあ満足！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
悪くないです。他のプロバイダと違い、2Gプランが用意されているのは理にかなっていると思います。
【ご利用料金】
最初の数年間は安いです。その後は他とそう変わらない値段になるので、高くなるタイミングで解約する方もいらっしゃると思います。
【サービス】
利用しておりません。
【セキュリティ】
利用しておりません。
【サポート】
問い合わせに関しては非常に対応が悪いです。他社と比べそもそも問い合わせまでの手順が多く、待ち時間も長いです。待っても結局欲しい回答は得られないので意味もなかったです。
【総合】
2Gプランを用意しているのは理にかなってます。それ以上でも以下でもなく、速度も特別良いということはなく、工事も結局開通までかなり待たされたので、よく考えて契約することをおすすめします。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
10Gネット　Wi-Fi速度　1.4G bps (BUFFALO APモード）
【ご利用料金】
3年3980円
【サービス】
10G 3年定額戸建て
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
速度に関しては満足している。安定性はこれから様子を見たい。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 滋賀県

【回線速度】コンセントのWiFiよりも断然はやくなりました！

【ご利用料金】初月なのでぜろえんです！！

【サービス】1度内容を間違えて登録してしまい、変更するまでものすごく時間がかかりました。
正直、チャットサービスで解決することは何も無い(少し検索すればわかる内容の羅列)。更にレスポンスが遅い。
何か聞きたいことがあれば、最初から電話することをオススメします。電話での対応はすごく早かったです！！

【セキュリティ】まだわかりません。

【サポート】まだわかりません。

【総合】問題を解決する為には会話が1番です。トラブル発生時は何よりも電話です。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】マンション内で個別に契約していた電力系の回線（ADSL)を使用していました。いいタイミングでマンションでNURO光の導入キャンペーンがあったので変更しました。今までのスピードが嘘のように早く　ネットブラウジングもサクサク動作し、ストレスが軽減しました。

【ご利用料金】今まで月額で4000円前後支払っていましたが、現在3000円を少し下回る額で契約しています。

【サービス】一度、ONUの反応が悪くなりましたが、電話対応が素晴らしく、ほんの数分で対処完了しました。

【セキュリティ】セキュリティ面で困ったことはありません。

【サポート】

【総合】マンションでの契約で一定期間使用後にキャッシュバックを受けることができ非常に満足しています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 岡山県

【回線速度】
ここ数ヶ月の間上がりも下りも95mbpsほど
【ご利用料金】
他社とにたような価格帯
【サービス】
チャットサポートもあるが担当と繋がるまで1時間まっても
順番待ちで諦めました。電話サポートが有料など回線速度調査もしにくい
【セキュリティ】
マカフィーなど無料で使わせて貰える
【サポート】
回線速度、品質で問い合わせようとしても繋がらない
【総合】
56ヶ月目ですが他社へ乗り換えたいです。継続してつかうのも考えようかと

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】速い

【ご利用料金】長く使用したら安くして欲しい

【サービス】問題なし

【セキュリティ】問題なし

【サポート】余り使用しておりません

【総合】
問題無く使用でき通信速度も満足です。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】
満足です。
【ご利用料金】
キャンペーンとキャッシュバックで満足度高いです。
【サービス】
スマホにアプリをインストールして、使用開始までの進捗やソニーグループの各種サービスの案内があり安心感と満足度が高いです。
【セキュリティ】
オプションでしょうか、こちらは使用していません。
【サポート】
こちらも使用していませんが、サービスと同カテゴリーと考えて満足です。
【総合】
ソニーグループの質量攻勢ですね、有無をも言わせぬサービスと力の入れ具合を感じます。
否応なしに満足と言う他ない、という感じです笑

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 広島県

【回線速度】
不自由を感じたことがありません。

【ご利用料金】
他をよく知りませんが、普通じゃないでしょうか？
サービスを維持するための価格設定と理解してます。

【サービス】
利用してません

【セキュリティ】
利用してません

【サポート】
以前、光ケーブルの断線があったり、ONUの交換で利用しましたがとても良くしてくれました。

【総合】
昨今、家族4人でWi-Fiを利用しようと思ったら、家族4人分のスマホやタブレットゲーム端末など
多くの端末が接続されます。
それに加えてテレビやパソコン、エアコンや電子レンジまで接続されます。
同接回線数が多いONUが自由に選ぶ事ができれば尚良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
上り、下りともに早く、不満を感じたことがないです。
【ご利用料金】
月額3000円前後と、リーズナブルな価格で満足度は非常に高いです。
【サービス】
電話での対応など、特に不満ないです。
【セキュリティ】
特に何もありません。
【サポート】
特に何もありません。
【総合】
キャッシュバックや、スマホとの提携割引などがあり良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
速度は昼夜問わず安定して出ており、問題なく使用できています。
テレワークがメインで一日中使用しているので助かってます。

【ご利用料金】
マンションタイプで契約していますが価格も比較的にお得でこれからも継続して
使用していきたいです。

マンションにまだNURO光がなかったのですがオーナーに相談したところ快諾してくれ
回線工事も迅速に対応していただき結構早く使用開始することができました。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】今まで丸紅光回線を使っていたが、プロバイダーが別の会社で料金が2箇所からくる煩わしさがあったので今回NURO光に変えた。手続きしてから2週間くらいで工事をしてくれた。今までの光回線よりも4倍速度が早く（今までが光とadslの合の子だったみたい）速度がかなり満足。

【ご利用料金】料金が丸紅はクレジットカードの種類が限定されたのをきっかけにNURO光に変えたが前よりも安くなった。カードも使えるし満足

【サービス】ショートメールやアプリであれこれ来るけどその都度対応しているから普通。ただ、未だに契約の用紙が来ないので工事の人に聞いたらNUROはその辺が遅いみたい。いずれ来るとの事でした。

【セキュリティ】特に自前でやってるので契約してないから…わかりません。

【サポート】サポートも使ってないのでわからない。

【総合】契約から工事までが早く、回線も早いので今のところ満足です。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県