NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

1. 回線速度

→ 良かった
回線速度については非常に満足しており、快適にインターネットを利用できています。動画視聴やオンライン会議もスムーズで、特にストレスを感じることはありません。

2. ご利用料金

→ 満足です
コストパフォーマンスが良く、料金に対して十分なサービスを受けられていると感じています。他社と比較しても、コストと品質のバランスが取れていると思います。

3. サービス

→ 丁寧でした
申し込みから開通までの対応がスムーズで、スタッフの対応も丁寧でした。何か不明点があった際にも、親切に説明してもらえたので安心できました。

4. セキュリティ

→ 安心です
セキュリティ面でも特に問題を感じることはなく、安全にインターネットを利用できています。適切なセキュリティ対策が施されている印象を受けました。

5. サポート

→ 満足です
サポート体制も整っており、問い合わせ時の対応が迅速かつ丁寧でした。困ったことがあってもすぐに解決できるので、安心して利用できます。

6. 総合評価

→ 満足です
総合的に見ても満足度が高く、今後も継続して利用したいと考えています。快適なインターネット環境を提供していただき、ありがとうございます。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】スムーズ

【ご利用料金】全然いいと思う!

【サービス】まずまず

【セキュリティ】特に問題ない

【サポート】少しというか2回の工事が結構期間がかかるので要注意

【総合】良いとはおもう!

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】かなり速い

【ご利用料金】プランが豊富

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】とくとくbbではじめは契約していましたが、開通まで遅く対応も悪く感じていたところ、知り合いに勧められてNURO光に契約を変えました。工事日も選びやすく手続きが分かりやすかったです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 静岡県

【回線速度】
２Gプランで上り、下り共に４００Mはでる。
壁１枚隔てると300M。
ルーターがNURO 光の物しか使用できないのがネック
【ご利用料金】
3年プランでルーター込みで毎月4000円以下は安いと思う
【サービス】
ルーターの機能にこだわらないのであれば、ルーターが無料なのは良いが、こだわる方は逆にネックなる
【セキュリティ】
よく分からない

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】
(今のところではあるが)快適に通信できており満足。
【ご利用料金】
少し割高かな？と思うが、キャンペーン使用で普通くらいの評価
【サービス】
疑問に丁寧に回答いただけて、安心できた。
【セキュリティ】
わからない。
【サポート】
電話での対応や、工事日程の調整がとてもスムーズで、今後の予定も優しく教えていただけたら。
【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】
夕方、夜間に、ほとんど回線速度が落ちないため、会議や大量のコンテンツ同期に全くストレスがない
【ご利用料金】
様々なサービスで最安値というわけではないが、実効速度と料金のバランスを考えると高くないと感じる。
【サービス】
Webサイトでの情報提供や手続きが充実していて、分かりやすい
【セキュリティ】
特に問題は感じない
【サポート】
特に問題は感じない
【総合】
選んでよかった

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
２Ｇは珍しいね！
【ご利用料金】
他より安い
【サービス
ONUにwifi標準装備

【セキュリティ】

【サポート】
電話サポートも早く、対応も明確でよかった。


【総合】
wifiでスマートTV安定視聴

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 静岡県

【回線速度】NERO光に変えて快適に使えます！

【ご利用料金】色々料金プランがあり自分にあった料金で使えます！

【サービス】オペレーターの方に質問をしたら丁寧に説明していただきました！

【セキュリティ】セキュリティは普通に使う分には問題ないです！

【サポート】チャットサポートがあるのでいつでも相談できるのが良いです！

【総合】他の人にオススメしたいぐらい快適で丁寧な対応をしてくれるので満足です！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 広島県

【回線速度】
とても満足。
【ご利用料金】
当面は安く使えて良いと思う。
【サービス】
問題無し。
【セキュリティ】
いいと思う。

【サポート】
使ってないのでわからない。
【総合】
初期費用が抑えられるので、引っ越し直後等、
生活が安定するまで、これで問題無いと思う。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】
2GBマンションタイプの光配線方式で平日昼間にダウンロード100Mbpsアップロード25Mbpsほどでした。休日や夜も同じ速度で安定しているので十分だと思います。
【ご利用料金】
3,850円なのでフレッツ光と比べると1,000円ほど安いですね。
【サービス】
U29割や２年定額など充実しています。キャッシュバックは弱いです。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
速度を求めている人にはおすすめはできないです。フレッツ光の10GBが良かったです。料金優先なら選択肢としてはありです。おすすめです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】群馬県太田市にて時間を問わず、上り下りともに約300MBの速度です。
【ご利用料金】割引期間中はずいぶん安い。
【サービス】特になし
【セキュリティ】特になし
【サポート】特になし
NURO光の良いところはONUとルーターが1つになっているので設置場所がゴチャゴチャしないこと！

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 群馬県

【回線速度】
申し分無し

【ご利用料金】
まだ使い始めて初月なので、詳しくはわかりませんが、
書面上の金額では可もなく不可もなくといったところです。

【サービス】
時期によって色々なキャンペーンが開催されてるので、
充実してていいとおもいます。

【セキュリティ】
VPNやセキュリティ関連は良くわかりませんが、
問題なく使えてはいます。

【サポート】
手続きは問題なかったのですが、
1回目、2回目の工事期間に入った時、
なかなか連絡もなく、サポートに問い合わせても、
工事の窓口は別窓口となって、何度かたらい回しにされました。
また、工事関連の窓口も直通は無く、
チャットか電話予約しかないのがとても難点でした。

【総合】
現状、サポートの部分を除くと問題なくオンラインゲームや仕事でも使えています。
要望としては、業務が輻輳されていて難しいとは思いますが、総合窓口を設けて、直通電話一本で担当部署へ転送とかにして欲しいところです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】よい

【ご利用料金】前よりは安く利用しています。インタネットの速度が速いため何より良いと思います。

【サービス】適切

【セキュリティ】わかりません

【サポート】まだわかりません

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
光コラボからNURO光へ変えましたが、２倍以上早くなり満足しています

【ご利用料金】
キャンペーン中ということもあり大幅に安くなり、助かりました
【サービス】
申し込みから工事、開通までとてもスムーズでした
【セキュリティ】
いまの時点ではよくわかりませんが、特に不安な面はありません
【サポート】
アプリなどとても使いやすく、わかりやすいです
【総合】
思いきって乗り換えて良かったです

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】思ったより遅い

【ご利用料金】良い

【サービス】問題なし

【セキュリティ】問題なし

【サポート】窓口が不鮮明

【総合】光テレビ、光電話、光回線と窓口が複数すぎる
　　　　総合窓口が欲しい

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
申し分ない
【ご利用料金】
妥当だと思う
【サービス】
申し込みから工事完了まで2週間弱かかりました。
【セキュリティ】
特に問題なし
【サポート】
使う機会がまだありません。
【総合】
速度は流石という感じで他は平均的だと考えていいと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
早いですがたまに回線が切れたりします。
【ご利用料金】
少し値上がりして高くなりましたが他社に比べるとまだ安いです。
【サービス】
問題ないです。
【セキュリティ】
問題ないです。
【サポート】
親切にお答えいただけました。
【総合】
他社にこれ以上のものがないのでお勧めします。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
2Gプランで有線接続で1G付近の速度
無線も500M以上は常に出ている

【ご利用料金】
高くもないが安くもない

【サービス】
多くを求めなければ何も問題なし

【セキュリティ】
オプションサービスの契約をしていないので評価出来ない

【サポート】
特になし

【総合】
他社と変わらない料金で高速、安定しているので、選ばない理由がない

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
噂以上に快適！
【ご利用料金】
提供速度、安定した通信サービスのわりに安い！
【サービス】
大変良く、スマート化にも強い！
【セキュリティ】
良い
【サポート】
良い
【総合】
大変良い

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
ストレスふりー
【ご利用料金】
5200円
【サービス】
特になし
【セキュリティ】
問題があるかどうかわからない。
特段なにもない
【サポート】
問い合わせにくい
【総合】
決まった時間に切れるのはなぜ？

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 広島県