おてがる光 - 評判・満足度

配線間違いなのか、ネット環境のトラブルなのか、ネットが全く繋がらず、電話にてサポートを受けたのですが、親切に時間をかけて対応していただいた。トータル4回ぐらい電話しましたが、全て対応が良かった

ただ電話がなかなか繋がらない時があり、そこは改善する余地があると思います

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】
そんなに早くはないと思うがこれで十分
夜８時頃　usenのスピードテストでdown:50Mbps up:90Mbps
【ご利用料金】
比較的安いので良い。解約手数料がかからないので気楽
【サービス】
会員ページが料金のみ
【セキュリティ】
特に不満なし
【サポート】
不具合もおきないのでつかったことがない
【総合】

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 長野県

【回線速度】
光としては普通
【ご利用料金】
比較的安価
【サービス】
とくにコメントなし
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
対応は丁寧だった
【総合】
開通はスムーズだったので満足はしている

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 秋田県

【回線速度】
埼玉の北東地域。
ADSLからだと爆速に感じるが、
光回線としてはかなり遅いらしい。計測サイトだと下り60Mpbs程度。

【ご利用料金】

ひかり電話とIPv6いれて初回7041円
二か月目はオプションの解約が月末扱いの為825円加算されて6,250円
本来なら5425円なはず

【サービス】
Googleの検索に出てくる口コミは自サイトへの誘導でほぼ悪口なので信じない方がいい。
自分は良い電話対応だった

【セキュリティ】
不明

【サポート】

一ヶ月無料のサポートオプションが強制でつくが、
一ヶ月前に解約しても、解約月の月末が解約扱いなので必ず825円が取られる
例えば11月30日に契約、12月1日にオプション解約しても31日まで契約になる。
不要な人は速攻で解約した方がいい

【総合】
料金で決めたのに騙し討ちみたいにオプションの金が取られるのは正直不快。
でも総合で言えば基本料金がもともと安いので大きな損は無い。

あと、申し込み投稿フォームの電話番号は間違えないように。
2，3日で電話が来なかったらメールした方がいい

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【回線速度】
100Mbps前後
【ご利用料金】
違約金なしでシンプル
【サービス】
問い合わせてないのでよくわからない
【セキュリティ】
普通なんじゃないですかね。よくわからない
【サポート】
たぶん普通（わからない）
【総合】
良い

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 千葉県

【回線速度】満足です

【ご利用料金】可能ならマンションタイプまで待ちたかったです。

【サービス】満足です

【セキュリティ】満足です

【サポート】満足です

【総合】インターネットで手軽に契約。工事までの流れもスムーズでした。賃貸条件に合わせての工事も非常に丁寧でした。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 宮城県

【回線速度】
普段は早く、仕事にも支障がないレベルです。
動画を見ながらネットを見ても問題ありません。至って快適です。
時折遅くなりますが…

【ご利用料金】
他のプロバイダーよりはるかに安いです。満足です。

【サービス】
無駄なサービスは利用しないので不要です。その分安くして欲しいです。

【セキュリティ】
個人で対策しているのでウイルスソフト等は不要です。
最近はOSのセキュリティ対策もレベルアップしてますし、普通の使い方であればウイルス感染しないと思います。

【サポート】
サービス同様、自分で設定できるので不要です。利用したこともありません。
引越し時に前の居住者が個人で光回線を契約していたことで、集合住宅用の回線が部屋まで引っ張られていなく、トラブルになりました。
プロバイダーの責任ではありませんが、そんなこと不動産屋もわからないでしょうしどこかで統合管理して欲しいです。
今の時代、ネット回線が予定通りに引けないだけで仕事に支障が出ると思います。
私の仕事もネットなしではできないので、苦労しました。

【総合】
最初以外は非常に満足です。
最初だけ安くてというプロバイダーは信用できないので。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 千葉県

【回線速度】早い

【ご利用料金】普通

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】普通

【総合】速度も早く、料金もリーズナブルなので良いと思います。
　工事の対応もスムーズでした。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 千葉県

【回線速度】ゲームや音楽で特に問題になることは無い

【ご利用料金】まぁまぁ

【サービス】問題無し

【セキュリティ】自分でセキュリティソフト入れてる

【サポート】特に問題無し

【総合】いつ解約しても良いから便利

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 千葉県

【回線速度】普通に早い

【ご利用料金】縛りがなく、いつでもやめられるのに安い

【サービス】電話がつながりにくいが対応は感じ良い

【セキュリティ】よくわからない

【サポート】必ず問い合わせには折り返し電話をくれる

【総合】
もう少し安いとありがたい

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 広島県

【回線速度】
ときどき、回線状態がわるくなるときがある。天気に左右される確率が高い。
【ご利用料金】
満足
【サービス】
満足
【セキュリティ】
満足
【サポート】
満足
【総合】
ときどき、回線状態が悪くなる時以外はまんぞくしている。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

サポート　メールで質問した時の返信は早く良い印象です。
サービス　引越しがあるかもしれないので縛りなしの契約を選び
期間を気にしなくて良いのは助かります。
v6プラスのためにルーターは買い替えましたが速度は良いと感じます。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
テレビでネット見てると途切れる
【ご利用料金】
4158円
【サービス】
あったから 忘れてわからない
【セキュリティ】
あるのかな？
【サポート】
問い合わせしたことない。
【総合】
ネットがスムーズだといい

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 福岡県

【回線速度】普通

【ご利用料金】安いけど、速度が普通

【サービス】普通、ネット繋がってない時もある

【セキュリティ】いいけど

【サポート】普通、電話繋ぎにくい

【総合】普通です。もうちょっと頑張ってほしいです

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
ネットサーフィン程度なら普通
【ご利用料金】
まあまあお安い
【サービス】
安いだけに最小限
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
安いだけに最小限
【総合】
契約期間縛りがないでのとりあえずで使うには最適

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 愛知県

【回線速度】
付加サービスに加入しているのに日曜日など回線が混むと停止しがち
【ご利用料金】
月額が高い
【サービス】

【セキュリティ】
弱い
【サポート】
電話でのサポートはよかった
【総合】
手軽に利用できる点はよい

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】時間帯により変動　夜は遅い

【ご利用料金】安くて良いと思います

【サービス】よくわかりません

【セキュリティ】よくわかりません

【サポート】使用してないためよくわかりません

【総合】普通

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 岐阜県

【回線速度】
たまに繋がらなくなる時がある。
【ご利用料金】
妥当だと思います。
【サービス】
電話は丁寧だと思います。
【セキュリティ】
特に何もないです。
【サポート】
電話の対応の際は丁寧にやっていただきました。
【総合】
シンプルで良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 岩手県

【回線速度】
　特に問題なく動画再生もできる
【ご利用料金】
　3,773円　IPv6込み
【サービス】
　普通
【セキュリティ】
　普通
【サポート】
問い合わせしてもすぐに返答が来ない
【総合】
　値段からすると満足

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 静岡県

【回線速度】
問題ないです。
【ご利用料金】
低価格だと思います。
【サービス】
電話対応がほとんど繋がりません。
【セキュリティ】
不明。
【サポート】
支払いがいいね請求サービスというもので、電気代と一緒のため、わかりにくいです。
【総合】
回線は問題ないですが、サービスは電話のつながりにくさがあります。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都