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おてがる光 - 評判・満足度

[プロバイダ]

おてがる光

  • 契約期間の縛りや解約時の違約金がない ” おてがる ” な光回線サービスです!
  • お申し込み前のご相談から開通後のご不明点も、しっかりサポートいたします!
  • 新規の場合、3か月目までは月額料金が0円!開通時の工事費も実質無料!(分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要)おてがるに光回線が開通できます♪

総合満足度

4.06 (784件)
  • 回線速度 4.14
  • 利用料金 4.42
  • サービス 3.71
  • セキュリティ 3.59
  • サポート 3.60

総合満足度

4.06 (784件)
回線速度
4.14
利用料金
4.42
サービス
3.71
セキュリティ
3.59
サポート
3.60

※満足度集計期間 2023/11/10〜2025/11/09

評判・満足度レポート(総投稿数1,646件中1,081〜1,100件目)

回線サービスを選択:
  • 開通には時間がかかりました

    2023年1月1日 09:13

    【回線速度】時間帯により変動 夜は遅い

    【ご利用料金】安くて良いと思います

    【サービス】よくわかりません

    【セキュリティ】よくわかりません

    【サポート】使用してないためよくわかりません

    【総合】普通

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 岐阜県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 電話で丁寧な対応をしていただきました。

    2022年12月31日 19:45

    【回線速度】
    たまに繋がらなくなる時がある。
    【ご利用料金】
    妥当だと思います。
    【サービス】
    電話は丁寧だと思います。
    【セキュリティ】
    特に何もないです。
    【サポート】
    電話の対応の際は丁寧にやっていただきました。
    【総合】
    シンプルで良いと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 岩手県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 縛りがないのがいい

    2022年12月30日 19:57

    【回線速度】
     特に問題なく動画再生もできる
    【ご利用料金】
     3,773円 IPv6込み
    【サービス】
     普通
    【セキュリティ】
     普通
    【サポート】
    問い合わせしてもすぐに返答が来ない
    【総合】
     値段からすると満足

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 静岡県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 2
  • 電話対応が繋がりにくいです。

    2022年12月30日 19:29

    【回線速度】
    問題ないです。
    【ご利用料金】
    低価格だと思います。
    【サービス】
    電話対応がほとんど繋がりません。
    【セキュリティ】
    不明。
    【サポート】
    支払いがいいね請求サービスというもので、電気代と一緒のため、わかりにくいです。
    【総合】
    回線は問題ないですが、サービスは電話のつながりにくさがあります。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • 開通後は特に問題なかった

    2022年12月30日 10:35

    開通するまでが長くて、おそらくNTT側の問題だと思うのですがかなり待ちました。繋がってからは、特に問題なく使えています。金額は、アパートなので集合住宅の価格と思って申し込んだのですが、場所で制限がかかって戸建てのプランしか入れなかったです。それでも他社に比べたら安い気がするので、満足しています。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 佐賀県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 2
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • 月額が安い割に速度安定

    2022年12月29日 16:22

    【回線速度】
    12/29(木)16:15 みんなのネット回線速度にて計測
    種類 IPv4接続 IPv6接続
    接続方式 IPoE + IPv4 over IPv6(v6プラス) IPoE(v6プラス)
    Jitter 2.99ms 0.7ms
    Ping 16.3ms 15.2ms
    下り 629.03Mbps(超速い) 714.78Mbps(超速い)
    上り 249.23Mbps(非常に速い) 308.97Mbps(非常に速い)

    【ご利用料金】
    税込4873円/月 安い割に速度が結構速いです。

    【サービス】
    普通?

    【セキュリティ】
    よくわからん

    【サポート】
    まあまあ

    【総合】
    ほど良い

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 京都府
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 何の問題もありません

    2022年12月29日 08:16

    【回線速度】よくわかりませんが早いと思います。

    【ご利用料金】もう少しお安くしてもらいたいです。

    【サービス 問題ありません。

    【セキュリティ】問題ありません。

    【サポート】問題ありません。

    【総合】問題はありません。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 北海道
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 概ね満足しております。

    2022年12月28日 17:55

    【回線速度】概ね満足。

    【ご利用料金】もう少し安いと嬉しいです。

    【サービス】未使用

    【セキュリティ】未使用

    【サポート】未使用

    【総合】概ね満足ですが、もう少し安い価格があれば乗り換えるかもしれません。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 愛知県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 2
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 時々、ネットつながらなくなります

    2022年12月28日 17:24

    【回線速度】時々つながらない

    【ご利用料金】安いと思う

    【サービス】月並み

    【セキュリティ】わかりません

    【サポート】普通だと思います

    【総合】利用料金のみ満足です。サポートは繋がりにくく、対応もよくありませんでした

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 石川県
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 優しく対応してもらいました。

    2022年12月28日 14:58

    【回線速度】
    ワールドカップサッカーもスムーズに見てました。
    【ご利用料金】
    大手と比べても安く使えてます。
    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】

    【総合】
    価格.comで取付のサービスを受けて、ネットと固定電話と電気料金をセットで使用してます。
    不満も無く使えてます。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 福岡県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 簡単に接続手続きできました。

    2022年12月28日 13:25

    【回線速度】
    まあまあ(NUROよりは良い)
    【ご利用料金】
    高い(他に比べて高い)
    【サービス】
    まあ、普通
    【セキュリティ】
    特に問題なし
    【サポート】
    まあまあ(別に特別なものを求めてもいないので)
    【総合】
    まあまあ

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 栃木県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 1
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 契約期間の縛りがないわりにはお安い。

    2022年12月27日 08:52

    【回線速度】
    昼夜問わずに速い。ストレスなく動画配信サービスを利用できる。

    【ご利用料金】
    縛り無しの割には十分に安い。
    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】
    支払い方法の変更をするために、サポートとメールのやり取りをしたが、迅速に対応してもらえた。
    【総合】

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 千葉県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 5
  • 導入の検討時に住所より導入の可否を電話で即確認して頂きました

    2022年12月27日 00:28

    【回線速度】 動画が普通に見れて満足してます

    【ご利用料金】他社より少し安くて満足してます

    【サービス】解約時の違約金が無いのが助かります

    【セキュリティ】よく分かりません

    【サポート】良いと思います(題名の欄のを参照願います)

    【総合】満足しております

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 神奈川県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 5
  • 問題はありません。

    2022年12月26日 22:31

    【回線速度】問題をかんじないです。

    【ご利用料金】良心的な感じがします。

    【サービス】メールの返事が迅速な対応でした。

    【セキュリティ】特に問題ないです。

    【サポート】特に問題は起きていません。

    【総合】特別にゲームでもやる予定がなければ 十分な回線速度はあるとおもいます。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 神奈川県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 安く安定している

    2022年12月26日 21:43

    【回線速度】
    悪くないです。安定しているように感じます。
    【ご利用料金】
    比較的安い
    【サービス】
    普通か、やや低い
    【セキュリティ】
    普通
    【サポート】
    特になし
    【総合】
    こだわりがなければこれでよいかと

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 神奈川県
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • テレワーク向けではない

    2022年12月26日 16:22

    自宅で動画を見る程度の利用だと問題ありませんが、
    テレワークで会議をしたりデータをたくさん使われる方は微妙かもしれません。
    vpnが頻繁に切れますし、web会議システム利用時、私だけ様々な不具合が起こります。
    単身マンションで日中の利用なので、そこまでマンション内で回線が混みあっているとも思えず。
    乗り換えを検討してはいますが安いので何となく続けています。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 広島県
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 3
    サービス 2
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 満足です

    2022年12月25日 18:28

    【回線速度】
    速い
    【ご利用料金】
    満足
    【サービス】
    工事費無料キャンペーンでした。自分でAmazonでルーターを準備し、導入費用が最小限で済んでありがたかったです。(不安な人はルーターレンタルもあります)
    【セキュリティ】
    不明 
    【サポート】
    利用なし
    【総合】
    おてがるWi-Fiからおてがる光に移行しました。無線は立地に著しく左右され不安定でどうしようもなかった。
    有線はいいです。本当にいい。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 岩手県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 5
  • コスパよし

    2022年12月23日 22:06

    【回線速度】
    別段遅いと感じることはない
    【ご利用料金】
    安いと思う
    【サービス】
    可もなく不可もなしかな?
    【セキュリティ】
    あまり気にならない
    【サポート】
    メールなどの返答は早いと思う
    HPをもっと充実してくれたらど思う
    【総合】
    何といってもコスパ良し

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 熊本県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • 安くインターネットにつなげるのが良い

    2022年12月23日 13:22

    【回線速度】あまり気にならない

    【ご利用料金】安い方だとと思う

    【サービス】分からない

    【セキュリティ】あまり気にならない

    【サポート】電話が全くつながらないので改善をしてほしい

    【総合】普通

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 愛知県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 2
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • 基本ネットでの契約

    2022年12月23日 11:07

    【回線速度】自宅内では、ほぼ快適

    【ご利用料金】ずっと変わらない料金設定、解約料も無料

    【サービス】特になし

    【セキュリティ】特になし

    【サポート】これと言って連絡はこない

    【総合】1度契約したら、特に問題がない限り快適

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 北海道
    総合満足度 5
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 4

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  • ※ 回線速度は理論上の最大速度(ベストエフォート型)であり、実際の回線速度を示すものではありません。利用地域や環境によって最大通信速度は異なる場合があります。
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