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おてがる光 - 評判・満足度

[プロバイダ]

おてがる光

  • 契約期間の縛りや解約時の違約金がない ” おてがる ” な光回線サービスです!
  • お申し込み前のご相談から開通後のご不明点も、しっかりサポートいたします!
  • 新規の場合、初月の月額料金が0円!開通時の工事費も実質無料!(分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要)おてがるに光回線が開通できます♪

総合満足度

4.04 (754件)
  • 回線速度 4.13
  • 利用料金 4.42
  • サービス 3.70
  • セキュリティ 3.59
  • サポート 3.59

総合満足度

4.04 (754件)
回線速度
4.13
利用料金
4.42
サービス
3.70
セキュリティ
3.59
サポート
3.59

※満足度集計期間 2023/12/30〜2025/12/29

評判・満足度レポート(総投稿数1,654件中1,081〜1,100件目)

回線サービスを選択:
  • 途中解約で違約金が発生する必要無し

    2023年1月11日 17:52

    【回線速度】ゲームや音楽で特に問題になることは無い

    【ご利用料金】まぁまぁ

    【サービス】問題無し

    【セキュリティ】自分でセキュリティソフト入れてる

    【サポート】特に問題無し

    【総合】いつ解約しても良いから便利

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 千葉県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 感じのいい対応だった

    2023年1月11日 07:50

    【回線速度】普通に早い

    【ご利用料金】縛りがなく、いつでもやめられるのに安い

    【サービス】電話がつながりにくいが対応は感じ良い

    【セキュリティ】よくわからない

    【サポート】必ず問い合わせには折り返し電話をくれる

    【総合】
    もう少し安いとありがたい

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 広島県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • とにかく月料金がお安い。

    2023年1月11日 06:00

    【回線速度】
    ときどき、回線状態がわるくなるときがある。天気に左右される確率が高い。
    【ご利用料金】
    満足
    【サービス】
    満足
    【セキュリティ】
    満足
    【サポート】
    満足
    【総合】
    ときどき、回線状態が悪くなる時以外はまんぞくしている。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 東京都
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 1年経ちました

    2023年1月5日 08:32


    サポート メールで質問した時の返信は早く良い印象です。
    サービス 引越しがあるかもしれないので縛りなしの契約を選び
    期間を気にしなくて良いのは助かります。
    v6プラスのためにルーターは買い替えましたが速度は良いと感じます。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 対応はよかったです。

    2023年1月4日 21:17

    【回線速度】
    テレビでネット見てると途切れる
    【ご利用料金】
    4158円
    【サービス】
    あったから 忘れてわからない
    【セキュリティ】
    あるのかな?
    【サポート】
    問い合わせしたことない。
    【総合】
    ネットがスムーズだといい

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 福岡県
    総合満足度 2
    回線速度 2
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 速度について

    2023年1月4日 13:03

    【回線速度】普通

    【ご利用料金】安いけど、速度が普通

    【サービス】普通、ネット繋がってない時もある

    【セキュリティ】いいけど

    【サポート】普通、電話繋ぎにくい

    【総合】普通です。もうちょっと頑張ってほしいです

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • コスパ重視の方向け

    2023年1月4日 10:29

    【回線速度】
    ネットサーフィン程度なら普通
    【ご利用料金】
    まあまあお安い
    【サービス】
    安いだけに最小限
    【セキュリティ】
    特になし
    【サポート】
    安いだけに最小限
    【総合】
    契約期間縛りがないでのとりあえずで使うには最適

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 愛知県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • サポート対応が良い

    2023年1月2日 15:01

    【回線速度】
    付加サービスに加入しているのに日曜日など回線が混むと停止しがち
    【ご利用料金】
    月額が高い
    【サービス】

    【セキュリティ】
    弱い
    【サポート】
    電話でのサポートはよかった
    【総合】
    手軽に利用できる点はよい

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 2
    サポート 4
  • 開通には時間がかかりました

    2023年1月1日 09:13

    【回線速度】時間帯により変動 夜は遅い

    【ご利用料金】安くて良いと思います

    【サービス】よくわかりません

    【セキュリティ】よくわかりません

    【サポート】使用してないためよくわかりません

    【総合】普通

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 岐阜県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 電話で丁寧な対応をしていただきました。

    2022年12月31日 19:45

    【回線速度】
    たまに繋がらなくなる時がある。
    【ご利用料金】
    妥当だと思います。
    【サービス】
    電話は丁寧だと思います。
    【セキュリティ】
    特に何もないです。
    【サポート】
    電話の対応の際は丁寧にやっていただきました。
    【総合】
    シンプルで良いと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 岩手県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 縛りがないのがいい

    2022年12月30日 19:57

    【回線速度】
     特に問題なく動画再生もできる
    【ご利用料金】
     3,773円 IPv6込み
    【サービス】
     普通
    【セキュリティ】
     普通
    【サポート】
    問い合わせしてもすぐに返答が来ない
    【総合】
     値段からすると満足

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 静岡県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 2
  • 電話対応が繋がりにくいです。

    2022年12月30日 19:29

    【回線速度】
    問題ないです。
    【ご利用料金】
    低価格だと思います。
    【サービス】
    電話対応がほとんど繋がりません。
    【セキュリティ】
    不明。
    【サポート】
    支払いがいいね請求サービスというもので、電気代と一緒のため、わかりにくいです。
    【総合】
    回線は問題ないですが、サービスは電話のつながりにくさがあります。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • 開通後は特に問題なかった

    2022年12月30日 10:35

    開通するまでが長くて、おそらくNTT側の問題だと思うのですがかなり待ちました。繋がってからは、特に問題なく使えています。金額は、アパートなので集合住宅の価格と思って申し込んだのですが、場所で制限がかかって戸建てのプランしか入れなかったです。それでも他社に比べたら安い気がするので、満足しています。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 佐賀県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 2
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • 月額が安い割に速度安定

    2022年12月29日 16:22

    【回線速度】
    12/29(木)16:15 みんなのネット回線速度にて計測
    種類 IPv4接続 IPv6接続
    接続方式 IPoE + IPv4 over IPv6(v6プラス) IPoE(v6プラス)
    Jitter 2.99ms 0.7ms
    Ping 16.3ms 15.2ms
    下り 629.03Mbps(超速い) 714.78Mbps(超速い)
    上り 249.23Mbps(非常に速い) 308.97Mbps(非常に速い)

    【ご利用料金】
    税込4873円/月 安い割に速度が結構速いです。

    【サービス】
    普通?

    【セキュリティ】
    よくわからん

    【サポート】
    まあまあ

    【総合】
    ほど良い

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 京都府
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 何の問題もありません

    2022年12月29日 08:16

    【回線速度】よくわかりませんが早いと思います。

    【ご利用料金】もう少しお安くしてもらいたいです。

    【サービス 問題ありません。

    【セキュリティ】問題ありません。

    【サポート】問題ありません。

    【総合】問題はありません。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 北海道
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 概ね満足しております。

    2022年12月28日 17:55

    【回線速度】概ね満足。

    【ご利用料金】もう少し安いと嬉しいです。

    【サービス】未使用

    【セキュリティ】未使用

    【サポート】未使用

    【総合】概ね満足ですが、もう少し安い価格があれば乗り換えるかもしれません。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 愛知県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 2
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 時々、ネットつながらなくなります

    2022年12月28日 17:24

    【回線速度】時々つながらない

    【ご利用料金】安いと思う

    【サービス】月並み

    【セキュリティ】わかりません

    【サポート】普通だと思います

    【総合】利用料金のみ満足です。サポートは繋がりにくく、対応もよくありませんでした

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 石川県
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 優しく対応してもらいました。

    2022年12月28日 14:58

    【回線速度】
    ワールドカップサッカーもスムーズに見てました。
    【ご利用料金】
    大手と比べても安く使えてます。
    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】

    【総合】
    価格.comで取付のサービスを受けて、ネットと固定電話と電気料金をセットで使用してます。
    不満も無く使えてます。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 福岡県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 簡単に接続手続きできました。

    2022年12月28日 13:25

    【回線速度】
    まあまあ(NUROよりは良い)
    【ご利用料金】
    高い(他に比べて高い)
    【サービス】
    まあ、普通
    【セキュリティ】
    特に問題なし
    【サポート】
    まあまあ(別に特別なものを求めてもいないので)
    【総合】
    まあまあ

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 栃木県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 1
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 契約期間の縛りがないわりにはお安い。

    2022年12月27日 08:52

    【回線速度】
    昼夜問わずに速い。ストレスなく動画配信サービスを利用できる。

    【ご利用料金】
    縛り無しの割には十分に安い。
    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】
    支払い方法の変更をするために、サポートとメールのやり取りをしたが、迅速に対応してもらえた。
    【総合】

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 千葉県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 5

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  • ※ 回線速度は理論上の最大速度(ベストエフォート型)であり、実際の回線速度を示すものではありません。利用地域や環境によって最大通信速度は異なる場合があります。
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