NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
マンションで利用している為、繋がりにくい時間帯があったりする。
また、玄関に設置するルーターでは遠い部屋の端までは届きにくい。
届く範囲はそれなりに早い速度である。
【ご利用料金】
他と比べて遜色ないか安い方だと思います。
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
古いルーターを無償で交換してくれたが、チャットサポートだと連絡が取り難いし、時間がかかって大変だった。
機器の接続も直ぐに繋がる機器ではなかった為、使用できない期間があったりと不満もあった。
【総合】
価格的に安いと思うので直ぐに変更を考えるわけではないが、他にもメリットを感じれば乗り換えもあり得る。
今のところは現状維持でいいかと思っているだけである。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】ときどきWi-Fiが切れます、、マンション全体の使用の関係かも知れませんが，残念な点です

【ご利用料金】リーズナブル

【サービス】可もなく不可もなし

【セキュリティ】可もなく不可もなし

【サポート】リーズナブル

【総合】コンパは良いと思います

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• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
速いです。
【ご利用料金】
安いです。
【サービス】
対応がスムーズでした。
【セキュリティ】
特に問題なしです。
【サポート】
特に問題なしです。
【総合】
回線速度、料金、サービスの全て満足です。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】在宅勤務でも利用してますが、なんら
問題なく仕事ができて満足してます。

【ご利用料金】毎月の固定費なのでいくらでも安くと
思いNUROを選択しました。お安くて助かります！

【サービス】設置工事などなど、皆さん親切でした！
以前NUROを使用していました。
そのときは、マンションでしたが、
今回は、戸建てです。
満足度は、以前と変わらずNUROにして良かったです！

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

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• 回線サービス NURO 光回線
• 山形県

【回線速度】早い満足

【ご利用料金】まあ、業界ではベスト三と思う

【サービス】普通かな

【セキュリティ】普通かな

【サポート】普通いかかな

【総合】早くて安いのでほんとは5点やけど
4.点にしときます。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】遅いと感じたことはありません。

【ご利用料金】安いと思います。

【サービス】電話サービスを開通後時間がただないと番号表記されない、アドレスサービスがないので苦手な人には不便かも。

【セキュリティ】とくに不満と感じたことはない。

【サポート】簡単な質問はAIで回答してくれるのですが直接サポートに電話で聞くためには不便、なかなか繋がらない。

【総合】

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• 千葉県

【回線速度】
子供のYouTubeも、家での仕事も特に問題なく使用できます。

【ご利用料金】
NURO光とNUROモバイルを契約していて、毎月6000円ほど。安くて助かっています。

【サービス】
マイページにログインすれば、毎月の料金など確認ができて便利です。
設置の時の業者の方の対応もよかったです。

【セキュリティ】
特になし

【サポート】
これまでサポートが必要になったことがありません。

【総合】
全体的に満足しているので、よっぽどのことがない限りはNURO光で契約を続けると思います。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】早い

【ご利用料金】他社に比べて安い

【サービス】普通　まだわからない点もあり

【セキュリティ】普通　まだわからない点もあり

【サポート】普通　まだわからない点もあり

【総合】良い

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• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
年末にソフトバンク光からJ-comに半ば強引に乗り換えさせられて、ほんとに仕事にもゲームにもならない回線になっちゃってどうしようもなかったときに見た広告でNUROへ切り替えました。信じがたいほど快適。ソフトバンクにもあった深夜帯のカクカクも解消されてて、いままでの10年なんだったんだろって感じです。

【ご利用料金】
現在、割引が適用されているのでびっくりするほど安いです。割引期間が終わっても、他社よりだいぶ安いはず。

【総合】
とにかく快適。文句のつけようがいまのところないです。
申し込んでから開通までに3ヶ月は待つ？ようなことを噂できいていたのですが、1ヶ月で開通したので意外とスムースだったなという感じもしました。宅内工事に来てくれた方もいい感じの人で好印象でした。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
速度は申し分なしです
【ご利用料金】
それなりです。
【サービス】
？
【セキュリティ】
？
【サポート】
サポートの電話番号がどこにかいてあるのかいまいち分かりにくいです
【総合】
回線速度重視で！

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• 回線サービス NURO 光回線
• 福島県

【回線速度】文句無し

【ご利用料金】今までの回線より安い

【サービス】特に利用していない

【セキュリティ】不明

時々、朝Wi-Fiはつながっているはずなのにネットに繋がらないときがあります。コンセントの抜き差しで回復するのであまり問題視していませんが、なんとかならないか、と症状が出ない対応を期待しています。

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 福島県

【回線速度】安定した速度が出ていて満足。夜間でも、家族4人で複数機器で繋いでも安定している。

【ご利用料金】10ギガプランでも安い

【サービス】チャットで質問が出来て便利

【セキュリティ】安心出来る

【サポート】

【総合】

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• 北海道

【回線速度】
家族４人で使用してますが、遅延もなく十分です。

【ご利用料金】
公式サイトのキャンペーンで月額4,000円以下に抑えられました。

【サービス】
電話での問い合わせができるので問い合わせしやすいです。

【セキュリティ】
今のところ、特に問題ありません。

【サポート】

【総合】

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• 神奈川県

【回線速度】満足で早いしかくつかない。
まだ、使い始めたばかりなので分からないが様子みたい

【ご利用料金】まだ、使い始めたばかりなので何も言えない

【サービス】使ってない

【セキュリティ】分からない

【サポート】わからない

【総合】

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• 茨城県

【回線速度】
早い。据置タイプから乗り換えしたためかとても早く感じます。
【ご利用料金】
他プロバイダに比べると高めですが、回線速度を考えると気にならない金額。価格コムのキャンペーンもあるので満足。
【サービス】
特別申し込みしてないので評価ありません。
【セキュリティ】
特別申し込みしてないので評価ありません。
【サポート】
ONU不良のため問い合わせしたところ、代替機を早速送ってもらえて、迅速の対応に満足。
【総合】
総合的に乗り換えて良かったと思う。もっと早めに変えれば良かった。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

まだまだ10ギガエリアではない地域が多いが、2ギガでも十分だと思います。
予約が殺到しているのか人員不足なのか分かりませんが、開設工事の着工がかなり遅いです。
屋内工事終了から屋外工事着工まで1カ月半待たされました。
申し込みから開設までは２ヶ月以上かかりました。
お急ぎの方はよく確認してからご利用された方が良いかと思います。
相談窓口もチャットのみとなっております。
待機期間の2ヶ月間はモバイルWi-Fiをレンタルしていましたが、９８０円で利用できるモバイルWiFiは直ぐに上限に達するので、あまり使えませんでした。

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• 奈良県

【回線速度】普通
無線しか試してないので速さについては未知

【ご利用料金】
サービル中なので安い
【サービス】
割引には満足
【セキュリティ】
わかりません
【サポート】
利用していません
【総合】
すごく遅いとすぐわかるけど
普通だと利用してすぐに分かることが少ない
これにしてよかったと思えるのはいつになるやら

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• 回線サービス NURO 光回線
• 栃木県

【回線速度】昨今の回線速度を考えれば特段速いというわけではないですが、安定して使えます。

【ご利用料金】こんなものかな、という感じです。

【サービス】トラブル対応のAIチャットは役に立ちませんが、電話対応はしっかりしています。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

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• 埼玉県

1. 回線速度

→ 良かった
回線速度については非常に満足しており、快適にインターネットを利用できています。動画視聴やオンライン会議もスムーズで、特にストレスを感じることはありません。

2. ご利用料金

→ 満足です
コストパフォーマンスが良く、料金に対して十分なサービスを受けられていると感じています。他社と比較しても、コストと品質のバランスが取れていると思います。

3. サービス

→ 丁寧でした
申し込みから開通までの対応がスムーズで、スタッフの対応も丁寧でした。何か不明点があった際にも、親切に説明してもらえたので安心できました。

4. セキュリティ

→ 安心です
セキュリティ面でも特に問題を感じることはなく、安全にインターネットを利用できています。適切なセキュリティ対策が施されている印象を受けました。

5. サポート

→ 満足です
サポート体制も整っており、問い合わせ時の対応が迅速かつ丁寧でした。困ったことがあってもすぐに解決できるので、安心して利用できます。

6. 総合評価

→ 満足です
総合的に見ても満足度が高く、今後も継続して利用したいと考えています。快適なインターネット環境を提供していただき、ありがとうございます。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】スムーズ

【ご利用料金】全然いいと思う!

【サービス】まずまず

【セキュリティ】特に問題ない

【サポート】少しというか2回の工事が結構期間がかかるので要注意

【総合】良いとはおもう!

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