eo（イオ）- 評判・満足度

【回線速度】
Radishでの実効速度が200Mbps。満足。
【ご利用料金】
キャンペーン後の価格が、ネットと電話2回線とテレビで8000円程度と少し高い。通常料金がキャンペーン価格程度まで下がれば大満足できる。
通話料金は安いがナンバーディスプレイの追加料金420円（2回線）必要。
【サービス】
引っ越しによる新規敷設工事を2回経験したが、一生懸命対応してくれた。早めに連絡し、最寄りの電柱が関電管轄ならば新規敷設でも期待できる。
戸建てにはテレビ回線付はありがたい。格好悪いアンテナが不要になるから。
【セキュリティ】
迷惑メールの対応を強化して欲しい。
【サポート】
局側装置の故障で繋がらないことがあった。訪問調査や確実に繋がるサポート対応は良かったが、解決までに10日かかった。サポートが良かったので許す。
【総合】
NTTを選ぶ理由は無いね。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
大型マンションでのVDSL接続です。理論値100Mbpsの1/3というスピードは正直なところ不満ですが、実用上十分でもあります。動画閲覧でもなんとかストレスを感じずに済みます。
【ご利用料金】
その一方で、理論値の半分の速度も出ていないのだから、もう少し価格を下げてほしい。
ホームタイプでは長期割引があるのに、マンションタイプで長期割引の恩恵を受けられないのは不満です。
他社が安価に同様のサービス(ネット+電話)を始めればいつでも乗り換えるつもりでおります。
【サービス】
ホームページのコンテンツは充実しているようですが、特にそうしたサービスは求めていません。安定して高速に接続出来れば良いです。
【セキュリティ】
頻繁にサーバーメンテやモデムのアップデートがあります。不便ではありますが、それだけセキュリティや安定性を重視しているからだろうと思います。
【サポート】
電話がつながるまで遅く、その後もいろいろ試してくれと言われ、電話サポートで平気に１時間近く費やされた結果、モデムの電源アダプターの故障(寿命)でした。それも電話サポートでなく私が気が付きました。
【総合】
兎にも角にも値下げや長期割引をマンションユーザーにもしていただきたい。
また、ひかり電話の番号表示や、転送電話などのオプションで高くつくのに加え、VDSLモデムレンタル料を取るなど、馬鹿げた料金体系です。VDSLモデムがなけりゃeo光が使えないのだから、そうしたモデムレンタル料は無料が当たり前だろうと思います。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

快適に使えています。
決済情報はWebで確認できますし、メールでも来ます。
メンテ情報もしっかりメールで来るので、特に不満はありません。

サポートは基本利用しないので無評価です。

光回線全般に言えることですが、ADSL並の値段ならなーと思ってしまうのは贅沢でしょうか・・・

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】早い

【ご利用料金】高い

【サービス】　ふつう

【セキュリティ】ふつう

【サポート】　　早く開通してほしいとお願いしたら比較的早く工事をしてもらえたので助かりました。

【総合】　　　　料金がもう少し安くなればいいなと思います。
　

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】下り速度85.5Mbps　上り速度11.3Mbps

【ご利用料金】4,900円

【サービス】ホーム100M

【セキュリティ】無し

【サポート】経験なし

【総合】良好

コストパフォーマンスでは、
関西第一位ではないでしょうか。
肉親・知り合いに、イオ光が多いので、
電話代も無料です。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
37Mpsですが、ストレスなく表示されます。
【ご利用料金】
安いほうだと思いますが、１年たつと1000円上がるというか元通りの料金になるのでどうかなぁ？
【サービス】
特に求めてないのでわかりません。
【セキュリティ】
よくわかりません。
【サポート】
問い合わせを何回かしましたが、対応してくれる人によりますね。パソコンが東芝なのですが、東芝のサポートがすごくいいので、それと比べたら、全然ダメです。
【総合】
困ったことがない時は速度もストレスないし、料金もまぁ安いほうなのでいいと思いますが、困ったことがある時はちょっと心配かなぁ。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
ＡＤＳＬ　１２Ｍ→１Ｇコースに変更

下り速度98.4Mbps　上り速度34.6Mbps　←価格.com結果
下り速度 517.7Mbps 上り速度 154.0Mbps　←eoでの測定結果　スピードテスト実施サイトで違う。

１Ｇコースだからもう少し期待していたが、まあADSL 12M時は　下り10M ぐらいでよく回線が落ちていたから雲泥の差です。

【総合】
回線変更１日目ですから、現状は満足しています。また慣れてくると、もっと早くと思うのかもしれません。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】
十分な速度です。利用時間帯によるばらつきもほとんど感じないし、終始安定しています。

【ご利用料金】
長期割引で月額基本料が4500円。これは安いのかな？
これにIP電話回線2回線分、電話料金とモデムレンタル料等を含んで、毎月約7千円程度です。

【サービス】
通常の電話番号（市外局番＋番号）でのIP電話は、FAXでもエラーが出たりすることなく、トラブルもありません。

【セキュリティ】
特に問題なし。

【サポート】
悪くないです。
住居内での使用場所移設のため、電柱からの光ファイバー引き込み移設工事を頼んだことがあるのですが、事務手数料3,150円のみでやってくれました。

【総合】
回線契約はすでに9年目で毎日業務でネット＋電話を使用していますが、これまで一度もこれといったトラブルは発生していません。
強いて言えば、超長期割引みたいな優遇があるとさらに嬉しいのですが...(^^;)

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
最悪1Gコースといわれ契約したら5Mｂｐｓしかでない。問い合わせたら一時的に混雑しているとの事。
一時的にと言われたが通常使う時間帯は常に5-10MBPSしかでない！
【ご利用料金】
しかも混雑解消までに一ヶ月以上かかるらしい。
しかも通常料金を請求し、返金もしないといわれた。詐欺としか思えない・・・消費者センターに報告します。

【サービス】
上記の点から最悪

【セキュリティ】

【サポート】
最悪

【総合】
込み合うぐらいなら、CMなんて流すなって思う。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
下り２５．６
【ご利用料金】
　４９００円　まあまあかと思う
【サービス】
　普通
【セキュリティ】
　別に契約しているので
【サポート】
　契約当初つながらなくてサポートセンターに電話したがあまり良い田王ではなかった。契約者が多いからかな。
【総合】
良くもなく、悪くもなくというところです。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
100M近くでているので満足。
安定している。
【ご利用料金】
料金がフレッツ光より安い満足。
【サービス】
特に利用していない。
【セキュリティ】
特に利用していない。FreeSoft使っている。
【サポート】
基本自分で解決できるので利用してない
WEBのサポートはわかりやすい
【総合】
全体的に満足,不満はない。
できれば1Gが大きく料金が下がったので100Mも料金安くしてほしい。
複数の機器で利用する場合は1Gのプランがおすすめです。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】
まあ、メール中心なので光にしては遅いけど不満は無い
【ご利用料金】
もう少し安ければいいかな
【サービス】
普通
【セキュリティ】
ＰＣ側で設定しているので
【サポート】
電話サポートの回答は的確です
【総合】
関西地区では一番気に入ってるかな？

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 和歌山県

【回線速度】
マンションタイプの光回線で、速度は速く何も申し分はありません。
【ご利用料金】
マンション自体に導入されているタイプなので、利用料金は個別に契約するよりも、はるかに安く、子供のお小遣い程度の料金で、光回線を利用出来ています。
【サービス】
サービスについては、可もなく不可もなくといったところでしょうか。特に不満点もありません。
【セキュリティ】
セキュリティは自分でしていますので、あまりよく分かりません。
【サポート】
サポートは分からない事があれば電話で対応しています。電話も繋がりやすく、親切丁寧な回答をしてくれますので助かっています。
【総合】
安くて利用しやすく、満足度も高いので、もし他の回線業者やプロバイダに変更しないですか？と言われても変更する気はありません。総合的に誰が利用しても満足度は高いのではないかと思います。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】100M　普通にしようするには問題なし。1Gに変更して欲しいと子供は言うが、めんどう・・・


【ご利用料金】5600￥　以前のBIGLOBEよりは格安となった。　

【サービス】特に期待をしていないので、評価に値しません・・・

【セキュリティ】今の所不具合はなく、問題無しと考えます。

【サポート】以前に、通信トラブルがあったが、電話サポート頂いたが、不備・不満はなかった・・・
　　　　　　結局、自宅のルーターに問題が原因だった。

【総合】特に問題なく、普通と評価します

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】今一満足していない

【ご利用料金】約６０００円

【サービス】普通である

【セキュリティ】普通である。最もグレードを上げたい。

【サポート】普通である。特に過不足はない。

【総合】普通である

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 和歌山県

【回線速度】
これまで契約していたCATVより安くて早いので満足しています
【ご利用料金】
100Mでこの値段は安いと思います
【サービス】
モバイルWIFIも同時契約して、外出先でも使えて便利です。そのほかのサービスは機会がないため利用していませんが、タブレットは利用したいと思います
【セキュリティ】
パソコンにソフトを入れているので、特に意識はしていませんが概ね大丈夫なのかなと思います。
【サポート】
特に利用する機会はありません　強いていえば利用料金等使用状況が確認できて便利です
【総合】
満足しています。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
動画を見る程度なので、充分な速度だと思います。

【ご利用料金】
基本的には、妥当な料金だと思います。

【サービス】
できれば、長期加入割引などの拡大を望みます。
２年目以降の、スマホの連帯サービスが９８０円になるのが、少し残念です。
他社にり変えようかと、考えることもありますので・・・

【セキュリティ】
特に問題もなく利用しているので、詳細はわかりませんが、良いのではないでしょうか。

【サポート】
過去に、模様替えをした際に、モデムの配線ミスで手紙で連絡をいただきました。
配線方法の説明書が同封されていたので、たいへん助かりました。
配線ミスも、プロバイダの方でわかるんですね。
当方は、連絡されるまでわからずに、そのまま使っていました・・・

【総合】
総合的には、普通ですね。
契約後のサービス向上を願うところです。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
下り　4.5Ｍbps 上り　9.2Mbps　２２時ごろの測定結果はＡＤＳＬなみで残念です。
【ご利用料金】
4900円　　安くないです。
【サービス】
良くも無し、悪くも無し。不便は感じない。
【セキュリティ】
特に問題なし。
【サポート】
今まで、必要でなかったので判らない。
【総合】
eo光ネット、eo光TV、eo光電話セット契約で、eo光ネットのみが遅すぎ残念。（遅い感覚はあまり無い、昼は20Ｍまで出る事があるので）

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 京都府

【回線速度】やはり１GBは出ていませんが、こんなものでしょう

【ご利用料金】プロバイダー込みでは一番安いと思います。

【サービス】特に困った点はありません。

【セキュリティ】セキュリティーソフトは自前です。

【サポート】特になし

【総合】
満足しています。

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• 回線サービス eo光
• 東京都

【回線速度】
　　以前と比べて回線速度が遅くなっている。ADSLより光に変更したときは、体感速度が速くなり満足していたが、近隣のユーザーが増えたせいか、1000BPSでも遅い！
【ご利用料金】
　　他と比べてチョット高いかな〜
【サービス】
　　メーラー・ソフトがお粗末
【セキュリティ】
　　
【サポート】

【総合】

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• 回線サービス eo光
• 兵庫県