価格.com

プロバイダ

eo光シンプルプラン 10ギガコース Netflixパック 戸建て 契約期間なし

光回線・新規

eo光シンプルプラン 10ギガコース Netflixパック 戸建て 契約期間なし

2,428円/月 1年間の実質費用(支払総額−特典総額) ÷ 12か月 月々のお支払い目安
価格.com特典あり
特典総額87,629円相当

契約事務手数料無料eo光シンプルプラン 最大3か月間500円割引特典eoアプリ登録者限定!eo光シンプルプランスタートキャンペーンeo光シンプルプランNetflixパックスタートキャンペーンeo暮らしスタート割(eo光シンプルプラン標準工事費割引)(分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要)

提供エリア

※ お申し込みの前に提供エリアをご確認ください

近畿エリア、福井県
契約期間 契約期間なし 支払方法 クレジットカード、口座振替
速度
  • 下り最大10Gbps
  • 上り最大10Gbps
データ通信量 20TB/月(20,000GB)
  • mineoとセットでおトク
  • IPv6接続

【キャンペーン実施中】価格.com特典:契約事務手数料(3,300円)無料!さらに3か月間月額無料!

お申し込み公式サイトへ

特典の詳細をご確認の上お進みください

eo/eo光シンプルプランが選ばれる理由

価格.com特典:超高速10ギガが最大3か月間 月額無料!【1/12まで】
期間限定キャンペーンを実施中!超高速・高品質なeoの10ギガ回線をリーズナブルにご提供。
●3か月目まで:0円/月
●4〜12か月目まで:500円/月
●2年目以降:5,500円/月

Netflixつきプランも最大3か月間 月額無料に!
※開通までにeoアプリからキャンペーン登録が必要です。
価格.com特典:契約事務手数料無料で初期費用が実質無料!
初期費用が実質無料でお申し込みいただけます!
●価格.com特典:契約事務手数料(3,300円)が無料
●他社違約金補填合計最大60,000円還元
●平日の標準工事費実質無料

さらに、契約期間の縛りがないので解約金も不要です!
eo光は18年連続お客さま満足度No.1!※
eo光は多くのお客さまに選ばれ続けて、18年連続お客さま満足度No.1※。
関西でネットを選ぶならeoで決まり!
※ RBB TODAY ブロードバンドアワード2024 キャリア部門 エリア別総合(近畿)第1位(2025年1月発表)2007年〜2024年18年連続受賞。
eo/eo光シンプルプラン

キャンペーン・特典(契約特典)

  • 価格.com経由のお申し込みで 87,629円相当! ※ 1年間で適用となる特典の総額です

    価格.com特典

    契約事務手数料無料 [2024/10/01〜]
    価格.comからの新規お申し込みで、契約事務手数料(3,300円)を無料といたします。
    ※ 本ページ以外からのお申し込みは適用されません。
    eo光シンプルプラン 最大3か月間500円割引特典 [2025/11/04〜2026/01/13 09:59]
    価格.comからの新規お申し込みで、eo光シンプルプラン 10ギガコースの月額料金が最大3か月間無料になります。
    ※ 本ページ以外からのお申し込みは適用されません。

    公式特典(価格.com経由のお申し込みも対象)

    eoアプリ登録者限定!eo光シンプルプランスタートキャンペーン [2024/10/01〜]
    eo光シンプルプラン 10ギガコース Netflixパックの月額料金を最大12か月間5,000円割引いたします。
    ※ ご利用開始までにeoアプリにログインの上、キャンペーン登録いただく必要があります。
    eo光シンプルプランNetflixパックスタートキャンペーン [2025/07/01〜]
    eo光シンプルプラン 10ギガコース Netflixパックの月額料金を最大6か月間1,590円割引いたします。
    eo暮らしスタート割(eo光シンプルプラン標準工事費割引)(分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要) [2024/10/01〜]
    標準工事費分割支払い代金と同額を割引いたします。
    (1,249円×1か月=1,249円分)
    (1,237円×23か月=28,451円分)
    ※ 13か月以降に適用となる割引は、実質費用および特典総額の計算に含まれておりません。

適用条件

  • 適用条件
  • 本ページ経由でお申し込みすること
  • キャンペーン期間中に当該サービスを新規でお申し込みいただき、お申し込み日の属する月の6か月後の月末までにご利用を開始されたお客さまが対象となります。
  • eoアプリ登録者限定!eo光シンプルプランスタートキャンペーン:ご利用開始までにeoアプリにログインの上、キャンペーン登録いただいたお客さまが対象となります。
  • 適用されないケース
  • 本ページ経由以外でお申し込みすること
  • eo光シンプルプランまたはeo光ネットを解約したお客さま(同一世帯かつ別名義を含みます)が同一設置場所にて再お申し込みの場合、解約後3か月間(解約日が属する月を含む3か月間)は本キャンペーンの適用対象外となります。
  • eo光シンプルプランまたはeo光ネットをご契約のお客さまが同一契約者名義かつ同一設置場所にて新たにeo光シンプルプランをお申し込みの場合、本キャンペーン割引は対象外となります。
  • キャンペーン適用期間中に当該サービスのご利用場所の変更をされた場合は、変更月の翌月より割引を終了します。
  • eoアプリ登録者限定!eo光シンプルプランスタートキャンペーン:eoアプリにログイン後、キャンペーン登録いただかなかった場合、もしくはご利用開始後にキャンペーン登録いただいた場合は対象外となります。

注意事項

  • 価格.com特典について
  • eo光シンプルプラン(Netflixパックを含む)を価格.comより新規にお申し込みいただいた方に限ります。
  • お客さまが直接オプテージのホームページからお申し込みされた際は当キャンペーン適用外となります。予めご了承ください。 (価格.com専用電話番号(0120-911-174)からのお申し込みは受け付けておりません。)
  • eo公式ホームページに掲載の「紹介キャンペーン」とは併用いただけません。
  • eo光シンプルプランNetflixパックについて
  • eo光シンプルプラン NetflixパックにはNetflixスタンダードプランが含まれています。
    追加料金700円/月で4K画質を視聴できるプレミアムプランを利用可能です。
  • Netflix社の料金変更に伴い、eo光シンプルプランNetflixパックに関する料金を変更する場合があります。
  • Netflixの利用開始登録は、必ずeoマイページより行ってください。eoマイページ以外で利用開始登録をすると、別途Netflix社との直接契約が発生し、本契約に加え、Netflix社からも利用料金が請求されますのでご注意ください。
  • eo光シンプルプランNetflixパックは、利用開始登録の完了有無にかかわらず、eo光シンプルプランを新規お申し込みの場合は宅内工事完了翌日から課金開始となります。
  • ※ キャンペーン・特典は、予告なく変更、終了、または期間が延長される場合があります。
  • ※ 本特典割引キャンペーン期間中有効なものであり、期間後のお申し込みの場合、条件が有利又は不利に変更となる可能性があります。

光回線・新規

  • eo
  • eo光

eo光シンプルプラン 10ギガコース Netflixパック 戸建て 契約期間なし

1年間の実質費用
2,428円/月 月額料金:6,980円/月

お申し込み公式サイトへ

特典の詳細をご確認の上お進みください

キャンペーン・特典(オプション特典)

  • 公式特典(価格.com経由のお申し込みも対象)

    無線ルーター12か月無料キャンペーン [2024/10/01〜]
    無線ルーター機能の月額料金を課金開始月より12か月間無料といたします。
    Hulu 最大2か月見放題スタートキャンペーン [2025/10/01〜2026/01/12]
    Huluが初月無料に加え、1か月間見放題特典が適用されるキャンペーンコードをプレゼント。
    ※ 本キャンペーンコードはeoでのHulu契約にのみ利用可能です。

適用条件

  • 適用条件
  • 無線ルーター12か月無料キャンペーン:キャンペーン期間中に、eo光ネットもしくはeo光シンプルプランと無線ルーター機能を同時にお申し込みいただき(eo光ネットもしくはeo光シンプルプランの開通日までに、無線ルーター機能の追加のお申し込みをいただいた場合も含みます)、お申し込み日の属する月の6か月後の月末までにご利用を開始されたお客さまが対象となります。
  • Hulu 最大2か月見放題スタートキャンペーン:キャンペーン期間中にeo光シンプルプラン、またはeo光ネット(type N)を新規にお申し込みされた方がプレゼントの対象となります。
  • 適用されないケース
  • 無線ルーター12か月無料キャンペーン:課金開始月および課金開始月の翌月にeo光ネットもしくはeo光シンプルプランを解約された場合、本キャンペーンは対象外となります。キャンペーン適用期間中にeo光ネットもしくはeo光シンプルプランのご利用場所の変更をされた場合は、変更月の翌月より割引を終了します。
  • Hulu 最大2か月見放題スタートキャンペーン:eo光シンプルプランまたはeo光ネット(type N)を解約したお客さま(同一世帯かつ別名義を含みます)が同一設置場所にて再お申し込みの場合、解約後3か月間(解約日が属する月を含む3か月間)は本キャンペーンの適用対象外となります。
  • Hulu 最大2か月見放題スタートキャンペーン:eo光ネット・eo光シンプルプラン・eo光ネット(type N)をご契約のお客さまが同一契約者名義かつ同一設置場所にて新たにeo光シンプルプランまたはeo光ネット(type N)をお申し込みの場合、本キャンペーンの適用対象外となります。既にご利用中のHuluのご契約には見放題特典は適用できません。

注意事項

  • 無線ルーター12か月無料キャンペーンについて
  • オプテージ所定の申込方法により一部設備を流用して、eo光ネットご利用中のお客さまがeo光シンプルプランを利用する場合、またはeo光シンプルプランご利用中のお客さまがeo光ネットを利用する場合は、本キャンペーンは対象外となります。
  • Hulu 最大2か月見放題スタートキャンペーンについて
  • eoのHuluサービスサイト(https://eonet.jp/contents/hulu/)からHuluをお申し込みいただく際に、本キャンペーンコードをご利用いただくことで見放題特典が適用されます。
  • 本キャンペーンコードは、eo光シンプルプランまたはeo光ネット(type N)をお申し込みいただき、ご契約が成立した日から20日以内にメールでお送りします。その際、既にeo光シンプルプランまたはeo光ネット(type N)を解約されている場合は本キャンペーンの適用対象外となります。メールはeoメールアドレスまたは連絡用メールアドレス(どちらもご登録いただいている場合はその両方)宛にオプテージのメールアドレスよりお送りします。オプテージからのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
  • 本キャンペーンコードの有効期限は2026年3月31日までです。コードのご利用は1回に限り有効で、コードの再発行はいたしかねます。
  • 見放題特典の適用期間中にHuluを解約された場合、解約月で見放題特典の適用を終了いたします。
  • お客さまからの解約の申し込みがない限り、見放題特典の適用期間終了後も、Huluの利用は継続され、以降のHuluの月額料金はお客さまのご負担となります。
  • ※ キャンペーン・特典は、予告なく変更、終了、または期間が延長される場合があります。
  • ※ 本特典割引キャンペーン期間中有効なものであり、期間後のお申し込みの場合、条件が有利又は不利に変更となる可能性があります。

キャンペーン・特典(対象者限定特典)

  • 公式特典(価格.com経由のお申し込みも対象)

    他社違約金補填 eo光シンプルプラン(合計最大60,000円還元) [2025/07/01〜]
    他社からeo光シンプルプランにお乗り換えの方 違約金・撤去費用を合計最大60,000円現金で還元!

    特典受取までの流れ

    • 申請

      他社サービスの解約完了後、ホームページから申請、もしくは申請書をご郵送ください。 ※ eo光シンプルプラン開通月を1か月目として6か月目の末日までにご申請ください。

    • オプテージよりご連絡

      オプテージよりeo光シンプルプラン開通の7か月目以降、順次受付番号を連絡用メールもしくはeoメールおよびハガキにてご連絡いたします。

    • 受取手続き

      メール送信日から40日以内に、メール、ハガキの案内に沿って、お客さまにて受取手続きを行ってください。 ※ 補填金の受取手続きには、インターネット(Web)でのお手続きが必要です。

    • お受け取り

      指定の振込口座へ補填金を還元いたします。特典をお受け取りください。 ※ 送金業務は、株式会社DG フィナンシャルテクノロジーに委託しており、対象のお客さまには「CASH POST」サービスをご利用いただきます。

適用条件

  • 適用条件
  • 期間中にeo光シンプルプランをお申し込みのお客さま。
  • 当該eo光シンプルプランのお申し込み時点において、他社のブロードバンドサービス(固定回線のインターネット接続サービスもしくは、モバイルインターネット接続サービス(以下「他社サービス」とします))をご利用中の場合。
  • 当該eo光シンプルプラン開通月を1か月目として6か月目の末日までに他社サービス解約時に発生する解約金・撤去費用の金額が確認できる証明書のコピーをオプテージ指定の申請書に貼り付けのうえ、オプテージ指定の宛先へご返送をいただいた場合、もしくはオプテージ指定の申請フォーム(https://eonet.jp/r/cp/)より申請いただいた場合。
  • 補填する時点において、当該eo光シンプルプランをご契約いただいている場合。
  • 適用されないケース
  • 当該eoシンプルプランにお申し込みの時点で他社サービスを解約されている場合は、他社違約金補填の対象外となります。
  • ご提出いただいた証明書に不備があった場合には、他社違約金補填の対象外となる場合があります。
  • eoのネットサービスの契約を解除し、再度当該サービスをお申し込みされた場合は、他社違約金補填の対象外となります。※eoのネットサービスとは、eo光ネット・eo光シンプルプラン・eo光ネット(type N)の総称です。
  • ※ キャンペーン・特典は、予告なく変更、終了、または期間が延長される場合があります。
  • ※ 本特典割引キャンペーン期間中有効なものであり、期間後のお申し込みの場合、条件が有利又は不利に変更となる可能性があります。

セット割

  • eo × mineoセット割 スマホセット
    eo光シンプルプランと格安スマホのmineoをセットでご利用いただくと、eo光シンプルプランの月額料金から330円/月ずっと割引!

申込方法

eo光シンプルプランおよびmineoの両サービスをご契約中のお客さまで、セット割申請を行った方が適用対象となります。セット割は、両サービスのお申し込みページまたはeoマイページからお申し込みいただけます。詳しくは、eo公式ホームページ(https://simple.eonet.jp/eoxmineo/)をご確認ください。

注意事項

  • 適用条件
  • 同一eoIDでeo光シンプルプランおよびmineoをご利用されていること、もしくは、別eoIDにてeo光シンプルプランおよびmineoをご利用されている場合で、eo光シンプルプランのご利用場所住所とmineoのご契約住所が同一であることが条件となります。同一住所であればご家族などの別名義契約との組み合わせも適用対象となります。
  • マイそく スーパーライトは、eo × mineoセット割の適用対象外です。
  • mineoを法人名義でご利用の場合は適用対象外となります。
  • セット割申請の上、eo光シンプルプランおよびmineoの両サービスのご利用を開始された月の翌月より、両サービスご利用の期間、毎月割引いたします。ただし、eo光シンプルプランおよびmineoのご利用を開始された翌月以降にセット割申請された場合は、申請された月の当月より毎月割引いたします。
  • セット割の適用の通知は、ご契約メールアドレスおよび連絡用メールアドレスへ電子メールを送信する方法により行います。
  • eo光シンプルプランおよびmineoサービスを同一eoIDでご利用の場合など、セット割を自動的に適用する場合があります。
  • eo光シンプルプラン1回線あたり、mineo1回線との組み合わせが適用上限となります。
  • セット割の適用期間中に、eo光シンプルプラン、mineoを解約された場合、解約されたサービスの月額料金が発生する最終月まで割引を適用いたします。(解約後、eo光シンプルプラン、mineoを改めて契約された場合は、再度、セット割をお申し込みいただけます。)
  • 月額料金が割引額(他の月額料金の割引にかかるキャンペーンが同時に適用される場合はそれらの割引額も含めた合計額)を下回る場合は、その金額を割引額の上限といたします。

光回線・新規

  • eo
  • eo光

eo光シンプルプラン 10ギガコース Netflixパック 戸建て 契約期間なし

1年間の実質費用
2,428円/月 月額料金:6,980円/月

お申し込み公式サイトへ

特典の詳細をご確認の上お進みください

料金

お支払い料金

月額料金
6,980円/月
契約事務手数料
3,300円
標準工事費
29,700円

月々のお支払い目安

    1か月目 2か月目 3か月目 4〜6か月目 7〜12か月目 13〜25か月目 26〜60か月目
月々の実質費用 0円 0円 0円 390円 1,980円 6,980円 6,980円
内訳 月額料金 6,980円 6,980円 6,980円 6,980円 6,980円 6,980円 6,980円
契約事務手数料 3,300円 - - - - - -
標準工事費 29,700円 - 1,249円 1,237円 1,237円 1,237円 1,237円 -
価格.com特典
契約事務手数料無料
-3,300円 - - - - - -
価格.com特典
eo光シンプルプラン 最大3か月間500円割引特典
-390円 -390円 -390円 - - - -
eoアプリ登録者限定!eo光シンプルプランスタートキャンペーン -5,000円 -5,000円 -5,000円 -5,000円 -5,000円 - -
eo光シンプルプランNetflixパックスタートキャンペーン -1,590円 -1,590円 -1,590円 -1,590円 - - -
eo暮らしスタート割(eo光シンプルプラン標準工事費割引)(分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要) - -1,249円 -1,237円 -1,237円 -1,237円 -1,237円 -
  • ※ 工事費を分割払い期間中に途中解約する場合は、工事費の残債を支払う必要があります。土日祝日(年末年始を含む)に工事をする場合、その他工事費として5,500円が発生します。
  • ※ 実質費用は月額料金、工事費・端末代金などの総額(途中解約時の違約金を除く)から割引・特典を差し引いた1か月あたりの料金目安であり、実際に請求される金額とは異なります。
  • ※ 月初日に利用開始した場合の目安の料金となり、利用開始日の日割り計算や消費税の端数処理等により実際に請求される金額と異なる場合があります。

実質費用

実質費用は月額料金、工事費・端末代金などの総額(途中解約時の違約金を除く)から割引・特典を差し引いた1か月あたりの料金目安であり、実際に請求される金額とは異なります。

1年間の支払総額
116,760
特典
87,629円相当
12か月
1年間の実質費用
2,428円/月

契約期間・解約金

契約期間

契約期間なし

最低利用期間はありません。

途中解約で発生する解約金

解約精算金なし

途中解約時の工事費について

標準工事費分割払いの途中で解約された場合は、標準工事費の残債を一括でお支払いただきます。

解約時の撤去工事・費用

○設備撤去については別途費用が必要となります。
・回線終端装置のみ回収:無料
・引込線を撤去:16,500円

初期契約解除について

〇eo光サービスを新規でお申し込みいただき、オプテージがそれを承諾した場合、eo光契約内容通知書の交付によりご契約内容を通知いたします。
〇eo光契約内容通知書の受領日を含む8日を経過するまでは、お客さまは書面によりそのお申し込みの撤回(解約)を行うことができます。

光回線・新規

  • eo
  • eo光

eo光シンプルプラン 10ギガコース Netflixパック 戸建て 契約期間なし

1年間の実質費用
2,428円/月 月額料金:6,980円/月

お申し込み公式サイトへ

特典の詳細をご確認の上お進みください

基本情報

プロバイダ

eo(株式会社オプテージ)

回線事業者

eo光(株式会社オプテージ)

速度

下り速度:最大10Gbps 上り速度:最大10Gbps

最大通信速度は概ねの値です。eo光シンプルプランは、ベストエフォート型サービスのため、実際の使用における一定の通信速度を保証するものではありません。また、パソコンや接続機器の性能などにより通信速度が制限される場合があります。

データ通信量

20TB/月(20,000GB)

お客さまのご利用に際し、月間データ利用量が上記の上限利用量を3か月連続で超えた場合、またはその他株式会社オプテージが不適切と判断した場合は、最大通信速度など、利用を制限することがございます。

提供エリア

近畿エリア、福井県

支払方法

クレジットカード | 口座振替

法人申込

標準サービス(無料)

メールサービス

迷惑メールチェックサービス

受信したメールサーバーが自動的に判定します。迷惑メールの可能性が高いと判定されたメールの件名には[MEIWAKU]が追加されます。

オプションサービス

無線LANルーターレンタル

eoホームゲートウェイ/ eo光多機能ルーター(無線ルーター機能)レンタルサービス

105円/月

【ネットと同時お申し込みで12か月無料キャンペーン実施中!】
スマホやタブレット端末を高速で楽しみたい方に!

無線LANルーターレンタル

eoメッシュWi-Fiレンタルサービス

550円/月(2台セット)

家中どこでも快適にWi-Fiを使いたい方におすすめ!

無線LAN中継機レンタル

eo無線LAN中継機レンタルサービス

100円/月(1台)

無線LAN中継機は、無線ルーターからの電波を中継して遠くまで電波を飛ばすための機器です。無線ルーターの設置場所から遠い部屋で端末をご利用の方におすすめです。

訪問サポート

訪問サポート

訪問基本料:5,800円(1訪問)設定作業料:実費

各種設定作業のために、訪問サポートスタッフがお客さまのお宅を訪問する有料サービスです。

セキュリティ

eoセキュリティーパック

275円/月

eo光を安心して快適に利用できるセキュリティーサービスがおトクなパックになりました!(マカフィー マルチ アクセス、メールウイルスチェックサービス、メールアドレスの追加、リモートサポートプラス)

メールアカウント

メールサービス

220円/月(1メールアドレスあたり)

eoのメールアドレスをご利用いただけます。
(メールアドレス数:最大5つ)

動画配信サービス

Hulu

1,026円/月

eoで申し込むと初月無料。お申し込みにはeoIDが必要です。

ご利用開始までの流れ

  • お申し込みからご利用開始まで約1か月程度
  • eoへお申し込み

    「お申し込み公式サイト」から進んだ先の公式サイトにてお申し込みください。 ※ eo光シンプルプラン専用のお申し込みWebフォームからお申し込みください。詳しくは、eo公式ホームページ「ご利用の流れ」(https://simple.eonet.jp/flow/)をご確認ください。

  • オプテージから確認のご連絡

    お客さまがお申し込みになられた内容が記載されたメールをオプテージよりお送りさせていただきます。
    またお申し込み受付後、オプテージから宅内工事の日程をお電話にて連絡・調整させていただきます。

  • 宅内調査

    オプテージの委託会社が宅内調査を実施いたします。 ※ 新築未入居の場合は遠隔宅外調査で、光ファイバー引き込みルートや工事内容などの確認・調査を行います(電話とWebサイトから実施:約30分程度)。

  • 開通工事

    オプテージの委託会社が宅内工事を実施いたします。

  • Netflixの利用開始登録

    必ずeoマイページよりNetflixの利用開始登録を行ってください。
    eoマイページ以外で利用開始登録をすると、別途Netflix社との直接契約が発生し、本契約に加え、Netflix社からも利用料金が請求されますのでご注意ください。 ※ 詳しくは、eo公式ホームページ「eo光ネット Netflixパック / eo光シンプルプラン Netflixパック ご利用開始までの流れ」(https://support.eonet.jp/setup/netflix/)をご確認ください。

  • ご利用開始

    初期設定を行い、ご利用開始となります。

光回線・新規

  • eo
  • eo光

eo光シンプルプラン 10ギガコース Netflixパック 戸建て 契約期間なし

1年間の実質費用
2,428円/月 月額料金:6,980円/月

お申し込み公式サイトへ

特典の詳細をご確認の上お進みください

評判・満足度レポート (総投稿数1,481件)

レポートを書く
  • 電力会社の光回線

    2025年11月8日 17:32

    【回線速度】早い

    【ご利用料金】まずまずの費用対効果です

    【サービス】まずまず問題なく使えます

    【セキュリティ】まずまず安全に使えます

    【サポート】まずまず対応してくれます

    【総合】あえて他社に替えることはないと思います

    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • ポイント活用の幅が広がったらイイネ!

    2025年11月4日 11:07

    【回線速度】スムーズに利用できてます

    【ご利用料金】使用5年で割引されました

    【サービス】ポイントの還元が限定的です

    【セキュリティ】良いと思います

    【サポート】普通です

    【総合】概ね安心して利用できています

    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 3
  • 二段階認証強行でトラブル、サポート=メール最悪、電話やや良い

    2025年11月2日 17:49

    【回線速度】
    当時から利用していていつの間にか100M→1Gになっていました。
    安定はしてると思うので、自身の使い方だと問題なし。
    【ご利用料金】
    値段は安い方だと思います。
    そう言えば当初は他の方も言われてる様に工期が遅れるとか言う連絡があったりしましたね。
    うちはその後変わって早めにしてくれましたが。
    【サービス】
    他の方も言われていますが、eoポイントになって以降内容は悪化してますね。
    当時特典としてあったテレビガイドが無くなったりしています。
    【セキュリティ】
    利用してないので無評価。
    企業としてのお漏らし
    続きを読むとかは特に今の所聞かないのでそちらは今の所は信用しています。
    【サポート】
    この記事を書こうと思ったきっかけ。
    社の方針として勝手に全ユーザーに対して顧客に対し、二段階認証をHPの掲示以外何の連絡も許可なく行ったせいで、こちらがログインできなくなるトラブルが発生。

    ただでさえ二段階認証における本末転倒で最悪な事態を招き、それだけでもありえないのにメールサポートの方に連絡をしたら、解決してくれる所か自社の二段階認証の正当性を主張し、解除方法もログインして自分で解除しろと言う的外れなテンプレコピペを送ってくる始末。
    ログインできないから困っているのにこんな矛盾した事を送ってくる時点でありえないですよ(苦笑)

    それに対して二段階認証の不味さや推測ではあるが、何故トラブルが起きてるか、そして問題解決してほしい旨をメールをしたものの次の返信ではそれに対して電話サポートの方に投げて、ご意見ありがとうございましたとか宣う始末。
    いや、こっちはトラブル解決してほしいだけで、ご意見なんてしてないんだけど(苦笑)

    ちなみに電話サポートの方は普通に対応してもらえ、このメールサポートのアレさが無ければ5分程度で解決する問題でした。
    【総合】
    昨今サービス低下をしている面があったが、この問題が起きるまでは致命的な問題はまだなかったと判断している。
    しかし今回セキュリティか何か知らないが、社の方針で勝手に顧客の許可なく、全世帯に二段階認証に勝手に変更を行い、今回それによりログインすらできなくなった自体に発展してしまった。
    そして強行したからには顧客ではなく、会社自身の責任問題なのにこの様な対応をしてくる時点で責任感もない無責任な体質な部署がある事が今回良く分かりました。

    兎に角メールサポートがそこらのフリーサービス以下の最悪な対応をしてきて、はっきり言うが喧嘩を売ってくるレベルで、ただ顧客に火に油を注ぐ現在あり得ない代物なのでトラブル時には直接電話をかける方が良いですね。
    正直メールサポートからのたった2度の返信であそこまでブチ切れたのは初めてです。
    長年利用してますが、メールサポートの対応だけで本気で乗り換えを考えるレベルでした。
    逆に電話サポートはまともで普通〜やや良の対応をしてくれます。

    eoさん本気で有料サービスでメールサポートがあのレベルなのはありえず、ネットの評価を爆下げしてるのはその手の人達と思うので、早めに改善した方が良いですよ。
    正直何の為のメールサポートか判らず、寧ろ顧客に喧嘩を売るレベルの酷い代物で、即電話サポートにぶん投げてるのを見ても逆に社の評価自体を下げ続けるレベルには足を引っ張ってる代物だと思いますよ。
    ここやネットでのサポートに対しての評価も二分しているのもそう言う所だと思います。

    その為メールサポートではなく現時点では直接すぐに電話サポートに連絡すべきです。
    電話も最近18:00までと短くなってますが。

    総合満足度 2
    回線速度 3
    利用料金 4
    サービス 2
    セキュリティ 無評価
    サポート 1
  • 工事時期?で何回も開通工事途中で他社を考えたが?

    2025年10月18日 10:44

    【回線速度】
    有線は前回線との違い?wifiは周辺機器端末等も新しくして速くなった?
    【ご利用料金】
    申込時期でキャンペーン内容が違うみたいで工事が予定よりも大幅に遅れて開通してるのに気分的に悪い
    【サービス】
    開通までが何もかも悪すぎ
    【セキュリティ】
    不明
    【サポート】
    サポートになっているのか?
    【総合】
    引越を機にJCOM回線から切替しようとR7.4月頃に分かりづらいwebでの開通申込、
    9月中旬頃にやっと開通したが、
    10月の請求で申込していたと思っていたキャンペーンもれが発覚
    とりあえずグダグダ過ぎで先
    続きを読む行き不安しかないが??

    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 1
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • この機会にネットインフラ少し勉強しました

    2025年10月16日 19:16

    【回線速度】満足しています。回線速度は置く位置も大事な条件だとしりました。

    【ご利用料金】毎月の事なのでたすかります

    【サービス】色々良い情報も頂いてます

    【セキュリティ】
    しっかりしています
    【サポート】

    【総合】

    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 無評価
  • もっと見る

光回線・新規

  • eo
  • eo光

eo光シンプルプラン 10ギガコース Netflixパック 戸建て 契約期間なし

1年間の実質費用
2,428円/月 月額料金:6,980円/月

お申し込み公式サイトへ

特典の詳細をご確認の上お進みください

価格.com プロバイダ相談窓口

お問い合わせ内容によっては、折り返しお電話させていただく場合がございます。
利用規約に同意の上ご利用ください。

0120-937-575
受付時間 10:00〜21:00 (通話無料)
Webで折り返しを予約する

お申し込み後のお問い合わせ

ご契約内容・ご利用料金、キャンペーン・特典に関しては、プロバイダおよび代理店へお問い合わせください。

  • ※ 掲載している情報の正確性については万全を期していますが、その内容を保証するものではありません。
  • ※ 掲載している商品やサービス等の情報は、各事業者から提供を受けた情報または各事業者のウェブサイト等にて公開されている特定時点の情報をもとに作成したものです。
  • ※ 各種割引や特典は事業者より提供されます。お申し込みの際は事業者による注意事項や規約等をよくご確認の上お手続きください。
  • ※ 実質費用は月額料金、工事費・端末代金などの総額(途中解約時の違約金を除く)から割引・特典を差し引いた1か月あたりの料金目安であり、実際に請求される金額とは異なります。
  • ※ 回線速度は理論上の最大速度(ベストエフォート型)であり、実際の回線速度を示すものではありません。利用地域や環境によって最大通信速度は異なる場合があります。
  • ※ ご利用の都道府県や市区町村が提供エリアに含まれていてもご利用できない場合があります。

このページの先頭へ

© Kakaku.com, Inc. All Rights Reserved. 無断転載禁止