おてがる光 - 評判・満足度

【回線速度】
IPV4で常時約30mbps出ています。

【ご利用料金】
キャッシュバック込みで考えれば安いです。

【サービス】
縛り期間がないことが魅力です。

【セキュリティ】
不明です。

【サポート】
申し込み受付時の電話で伝えられた技術情報に誤解しやすい表現がありました。
また、上記の誤解の件や開通にあたっては有料プランのサポートに電話連絡しました。
担当者の入れ替わりが多く何度も説明することになりました。
また、窓口が異なるとのことで別の電話番号にかけるよう紹介されたが、紹介先にかけたらまた元の電話番号を紹介され、たらい回しにされることがありました。
また、接続サポートを電話で依頼しましたが、1時間ほど粘った挙げ句、接続できませんでした。

【総合】
サポートの体制を除いて、不満はありません。
金額は安く、所謂縛りもありませんので、それらの点に魅力を感じる場合は、オススメです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 長崎県

【回線速度】
NTT光回線１Gでした。プロバイダーによってそんなに差がでるとはあまり思っていません。
Wi-Fiで30〜50Mbpsでした。
IPv6は有料の為、未選択。

【ご利用料金】
申込時点では最安値でしたね。
縛りは無いとの触れ込みですが、工事代実質無料（1年・分割）＝1年縛りのようなものです。

【サービス】
シンプルで良いです。

【セキュリティ】
不明。
いつも自分で対策しているので無くて問題なし。

【サポート】
申込後、確認の電話があった.
サバサバして、事務的だった。

【総合】
コスパ重視なら良いと思います。

かけつけサービス（1ヶ月無料、有料サービスが）加入時、必須条件となっていたようで、
初期設定が終わったら、サービスを解約しましたが、
解約方法が分かりずらく、もっと明確に簡素にできるようにしておくべきです。
ずるいな、と感じてしまいます。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 千葉県

【回線速度】
平日中間下り上りとも150以上出ており、携帯回線（〇〇エアー系）より快適です！（※ipv6オプション付加契約）
【ご利用料金】
満足しておりますが、ipv6をオプション設定としたのは…
【サービス】
利用していません…
【セキュリティ】
セキュリティは自前でまかなっております…
【サポート】
サポート対応は問題ありません。
【総合】
「おてがる」の名のとおり、必要十分なネットプロバイダーでおススメです！

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• 回線サービス おてがる光回線
• 鹿児島県

【回線速度】ipv6オプションを選んでます。十二分に速いです。

【ご利用料金】安い

【サービス】まあまあ

【セキュリティ】わかりません

【サポート】不要なオプションを外すのに一苦労

【総合】安くて満足

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 石川県

【回線速度】問題なし

【ご利用料金】これまでの契約より1000円安くなった

【サービス】
【セキュリティ】
【サポート】

【総合】引っ越し先でもこれまでのプロバイダを利用しようと思ったが、継続したほうが損だと分かったので、違約金１万円以上払って解約した。おてがる光は新規の特典がシンプルに「月額から値引き」なので、キャッシュバック申請など面倒な自分としてはありがたかった。契約の縛りがないのも決め手だった。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 福岡県

【回線速度】
ポケットWi-Fiからの乗り換えということもありますが、我が家の使用用途では、今の速度で満足しています。
【ご利用料金】
他の光回線と比較して安いと思います。
【サービス】
まだ利用していないためわかりません。
【セキュリティ】
まだ利用していないためわかりません。
【サポート】
電話で問い合わせた際は丁寧にご対応いただきました。
【総合】
契約の縛りがないこと、
速度、料金の面で満足しています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 兵庫県

【回線速度】
マンション居住でVDSL方式で最大100mbpsの環境にある中、通常時で80mbps出ています。

【ご利用料金】
安いと思います。

【サービス】
早い、無駄がないという観点で素晴らしいと思います。

【セキュリティ】
気にしていません。

【サポート】
利用可否に係る環境問い合わせ時の折り返し電話連絡が非常に早かったです。
その他回線工事後の電話問い合わせ時にはその場で解決でき良かったのではと思います。

今回初めて光回線利用開始となる中、
上述したVDSL方式の環境にあるため速度上限が理論値でも100mbpsになる趣旨の説明をいただきました。
いたって通常のことなのかも知れないながら、私の中では申込前時の対応に満足していることの一つとなります。

【総合】
価格を重視されるなら、間違いなく選択肢の一つとして考える価値があるのではと思います。

強いて難点を挙げるとすれば、メールでの連絡内容が見た目を含めて洗練されるだとか、マイページ利用開始までの時間が短縮されれば、さらに素晴らしいと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】
気にならない
【ご利用料金】
手頃であると思う
【サービス】
今のところよい
【セキュリティ】
今のところ問題なし
【サポート】
今のところ問題なし
【総合】
快適でありおすすめである！

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】動画を３人で同時に見ても安定しています。

【ご利用料金】比較的安いと思います。

【サービス】満足しています。

【セキュリティ】特に気にしていません。

【サポート】数時間以内に連絡をもらえます。対応も比較的早いと思います。

【総合】なかなか良いと思います。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】普通に快適です。

【ご利用料金】安い方かと思います。

【サービス】不都合はありません。

【セキュリティ】気にしていません。

【サポート】使いませんでした。

【総合】程よくお安いかと。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【回線速度】夜でも下り300mbps付近は出るので快適です。（IPv6）

【ご利用料金】契約期間縛り無しでこの月額は安いと思います。

【サービス】マンションのため、セルフで開通作業をしました。

【セキュリティ】問題ないと思います。

【サポート】サポートは受けていないため不明です。

【総合】おすすめできます。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 千葉県

【回線速度】不自由なく使用できています。

【ご利用料金】戸建てタイプではお安い価格だと思い、契約をしました。

【サービス】申し込み時に各種特典があるので魅力的です。

【セキュリティ】今回、利用しておりません。

【サポート】あんしんサポートで対応いただいた業者の方が親切、丁寧で好感を持ちました。

【総合】違約金なし・縛りなしなので安心して使用できます。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【回線速度】
　・ルーターから離れた２階での計測なので参考値程度ですが平均して90Ｍbps（ipv6あり）
　・オンラインゲームも快適に楽しめます。

【ご利用料金】
　・目立ったキャッシュバックなどはないが、一度契約したら使い続ける派の人にとっては
　　月額費用がお安いこちらのプロバイダがお得だと思います。

【サービス】
　・乗り換え工事もスムーズでした。

【セキュリティ】
　・今のところ問題なし。

【サポート】
　・お世辞にも手厚いサポートとは言えませんが、一度契約してしまえばあまり使わないのでよし。

【総合】
　・回線速度にそこまでこだわらず、費用を抑えたいのであればおすすめです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
良い
【ご利用料金】
安い
【サービス】
良い
【セキュリティ】
良い
【サポート】
良い
【総合】
価格も安く回線も早いサービスも充実しているセキュリティーも安心で満足しています！
おてがる光にして良かったです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 和歌山県

【回線速度】
ポケットWi-Fiからの乗り換えのため参考にならないかもしれませんが、混雑する時間帯もとても快適に使用できています。（主にSNSや動画視聴で使用しています。）
【ご利用料金】
解約時期の縛りがなく、料金が上がることもないため、とてもお得だと思います。
【サービス】
申し込み後、速やかに連絡をいただき、とても安心しました。
【セキュリティ】
使用していないため、分かりません。
【サポート】
使用していないため、分かりません。
【総合】
あまりこのようなことに詳しくありませんが、申し込み後すぐに連絡をいただけたこと、迅速な配送、回線速度の安定さ、料金設定を考えると、今のところ大変満足しています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 福岡県

【回線速度】平均　ダウンロード２８５　アップロード280　がでています。全てにおいて快適な動作

【ご利用料金】一年間はルーターなしで割引が適用され三千円以下は安い。　ただしIPV6は有料オプション月額１５０円かかるのには疑問あり

【サービス】　利用していないのでわかりません

【セキュリティ】　利用していないのでわかりません

【サポート】利用していないのでわかりません

【総合】違約金なし・縛りなしを考えるととても満足できるとおもいます。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【回線速度】
たまに遅い時があるが概ね満足
【ご利用料金】
キャッシュバックより通年安い方がいい
【サービス】
最低限のサービスでよし
【セキュリティ】
自分で対応できるなら大丈夫
【サポート】
返信も早く助かる
【総合】
急な引っ越しで探していたところNTT側の工事の空きが出た場合に対応も早くしていただき助かったので満足

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 秋田県

【回線速度】
速い IPv6で平均して300Mbpsほどのダウウロード速度があり
ゲーム等はしませんが、自身の使い方ではストレス無く満足

【ご利用料金】
価格.com経由で申し込みしたため割引されている。

【サポート】
電話で対応してくれた方が、話しやすく素早くてわかりやすかった。

【総合】
速度といい対応といい全て満足です。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 新潟県

【回線速度】動画をスムーズに見れます

【ご利用料金】HPに価格勝負と書いてあるだけあって安いです。

【サービス】必要最低限のプランでわかりやすい。

【セキュリティ】自分で構築する必要あり。

【サポート】利用したことないです。

【総合】コスパ最強です。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】ネットサーフィンや動画を見る分には十分

【ご利用料金】安い

【サービス】１２か月分の料金が６５０円安くなる

【セキュリティ】わからない

【サポート】スムーズな電話対応

【総合】９０点

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• 京都府