NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】非常に速い。
【ご利用料金】適正かつ競争力あり。
【サービス】高品質で満足度高い。
【セキュリティ】安心して利用できる。
【サポート】迅速かつ親切。
【総合】満足度が高い。　　　

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
2Gbpsのプラン
下り：1.6Gbpsくらい
上り：500Mbpsくらい（MAP-Eになる前は900Mbpsくらいだった）

【ご利用料金】
\4,250/月

【サービス】
選択肢がなく既存ユーザーもMAP-E方式に変更されていっているのだが、MAP-EになってからはIPv4でいわゆるポートの開放ができない。

不自由な点は、
・自宅サーバーに相当することが何もできない（IPv4は言わずもがな。IPv6でもSONY製ルーターではできない）
・IPv4でのUPnP的な振る舞いを期待するようなゲームがプレイできない（Switchでいえばスマブラなどのオンラインプレイができないようだ）
・IPsecベースのVPN接続ができない（これはおそらくIT系の特殊な方でなければ問題ない）

せめて自分に割り当てられているポートだけでも自由に使わせてくれ。。。
自宅サーバーを構築したい人、ヘビーゲーマーはNURO光は契約してはいけない。

【セキュリティ】
ONU兼ルーター（SONY製のもの）の機能が貧弱で、ほぼ何もできない。
せめてDMZ機能だけでも使わせてくれれば。。。

【サポート】
サポートの方は丁寧な方だったが、肝心の会社としてのサポート方針は最悪。
MAP-E方式をやめてほしいのだが運営方針で元には戻してくれないようだ。
多数同様の問い合わせがあると言っていたが、サポートの方に心底同情する。

【総合】
繰り返しになるが自宅サーバーを構築したい人、ヘビーゲーマーはNURO光は契約してはいけない。
ブラウジングができればよいとか、オフラインゲームができればよいくらいの方であれば悪くはないサービスだと思う。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
早いです！テレビで4Kの映像を見ても全くラグなどはないです
【ご利用料金】
安いです。キャッシュバックの種類は沢山あるので調べた方がお得です^_^
【サービス】
回線工事の段階で初期不良になった際は、迅速でした。
【セキュリティ】
Wi-Fiを繋いだ際に、Wi-Fi名の下に【安全性の低いセキュリティ】と記される。
【サポート】
電話ではなく、チャットです。最初に電話しても、チャットで対応しますと言われました。回線工事の段階で不具合があり最終的にモデム？を交換対応になります。とその連絡は電話であり、またそちらの担当から連絡があると思います。と言われたが待てど連絡なし…結局4日後くらいになってチャットの方に連絡が…！モデムの配達と集荷の日時を入力してとのことでしたが、次の日わたしから連絡がなかったからとチャットを終了させられました。こちらは4日間連絡なしだったのに、そっちは1日も待てないんかーい！って思いました^_^
【総合】
安いからいいか…って感じです^_^

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 栃木県

【回線速度】
有線では使用しないのでWiFi計測ですが
みんそくで調子いい時は1.7Gbps
最初の1週間くらいは遅くても800Mbpsくらいだったのが最近は600Mbpsくらい
なので週1くらいで設定弄ったりリセットしたりしないと遅くなるのかも

【ご利用料金】
最初の1年980円で2年目から5200円(税込)の特典にしました。更に割引がついて最初の1年は月額440円くらいだったと思います。これだけでキャッシュバックとか貰わなくてもかなりお得です。

【サービス】
気にしていないので無評価です

【セキュリティ】
コレも自分でセキュリティするので無評価です

【サポート】
まだ使ってないので無評価です

【総合】
普通にインターネットとWiFi環境を快適に安く使いたいと言うのであればなんの問題も無くオススメします。
開通も地域差はあると思いますが当方だと申し込みから2週間以内に開通しました。
ONU兼ルーターに当たりハズレあるので調べてから申し込んだ方が良いです。
アプリもルーターの設定等は使いやすいです
マイページ関連はブラウザと行ったり来たりして嫌な感じ
サポートが評判悪そうなので自力で色々解決出来ない人は注意した方がいいのかも？
10年使って毎月7400円くらい取られてたauひかりよりは全然良いですよ。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 群馬県

【回線速度】au光の半分の速度

【ご利用料金】安いのは最初だけです

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】送ってきたときの箱では返せない謎ルール

【総合 電話で解約しようとすると30分話を聞かされるので、HPから解約しようとすると解約申請のボタンがどこにあるか、分からないようになっている

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】普通だと思います。

【ご利用料金】安いと思ったのでａｕ光から乗り換えました。ａｕひかりは料金もKDDIとａｕひかりからの料金請求がきて月額が高かった!!

【サービス】イイ

【セキュリティ】わからない

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
ストレスもなく問題なし
【ご利用料金】
ほかと比較した場合安価。
【サービス】
良。
【セキュリティ】
受けたことがないので分からない
【サポート】
受けたことがないので分からない
【総合】
他と比べて総体的に良！
迷ってるならNURO光で選択しても後悔はしないと思う。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
未開通なので不明
【ご利用料金】
開通してみないと判断できない
【サービス】

【セキュリティ】
開通してみないと判断できない
【サポート】
問い合わせしても意味がない
【総合】
申し込みから2ヶ月経過するも工事の目処も立たない

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• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
十分な速度で問題なく使用できる
【ご利用料金】
そこまで高く感じない料金だが、もっと下げてもらえるともちろん嬉しい
【サービス】
一般的だと思う
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
一般的だと思う
【総合】
損はしていない

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• 三重県

【回線速度】
速い、以前使っていたソフトバンクよりも
【ご利用料金】
適正、以前使っていたソフトバンクよりも安い
【サービス】
ルーター１つで場所を取らない
【セキュリティ】
不満無し
【サポート】
不満無し
【総合】
良い

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• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
たまに遅い時もあります。
【ご利用料金】
他のサービスに比べると安いかと思いますが、クレジットカード決済を推奨されてます。
他でも契約出来ますが手間がかかるとの事
【サービス】
料金プラン説明や設置もスムーズで分かりやすい対応でした
【セキュリティ】
気にして何か対策する程ではありません
【サポート】
引越しした際も使えると聞き契約しました。そういった面でサポートもすごくいいなと思います
【総合】
前回使っていた回線よりも良く、快適に使わせていただいてます

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
速度も早く、回線が途切れることもないのですごく満足しています。
【ご利用料金】
他にも安いところはあるのですが、このスピードでこの値段なら満足です。
【サービス】
サービスもいろいろあって満足できる内容です。
【セキュリティ】
セキュリティに関してはちょっとわからないです。
【サポート】
満足です。
【総合】
スピードが早いのがまずすごく良いです！他の回線もいろいろ使ってきましたが
回線が途切れたりとか、速度が出なかったりといろいろ問題がありましたが、
NUROに変えてからそういうことがなく本当に満足しています。
もっと早く変えておけば良かったと思いました。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
今のところ、速さに不満はなく普通に使えています。
【ご利用料金】
他社は2年の割引があり最初は安いがその後高くなる。
乗り換えなしに(手続きが面倒くさいため)使い続けるなら、NURO光が安くて速度も安心だと思いました。
【サービス】
問い合わせると丁寧に答えてくださり、助かりました。
【セキュリティ】

【サポート】


【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 兵庫県

【回線速度】満足できる。場所によっては遅いと言われていたので不安だったが私の地域は大丈夫だった。

【ご利用料金】キャンペーン利用できたので安価

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】工事はなかなか決まらなかった。

【総合】満足している

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
以前の契約していた回線より速くなりました。
【ご利用料金】
月額もかなり安くなりました。
【サービス】
電話対応も丁寧に対応頂きました。
申し込みから開通まで少し期間がかかった。
【セキュリティ】
まだ不明です。

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 奈良県

【回線速度】
NURO光2ギガですが、今までauひかり1ギガを使用していましたが、それより同等か少し早いくらいです。
【ご利用料金】
料金はauひかり1ギガと、ほとんど変わらないです。
【セキュリティ】
基本的にシンプルな契約なので、特別なセキュリティ等は無いと思います。
【サポート】
工事日を決める際に電話対応してもらいましたが良かったです。チャットはAIの為、用件までなかなか辿り着けません。
【総合】
工事が2回必要なのでタイミングが合わないと、開通迄に1ヶ月以上の時間がかかります。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
回線速度計測サービスを利用して計測した結果は2から7Gbps
SteamでPCで4GbpsとかでDLしてる裏でPS5で1Gbps出るので速いと思う
【ご利用料金】
宮城県では10Gbpsでおそらく最安
【サービス】
プロバイダーメールアドレスがつかないが、gmailなりoutlookなり使えば良い
【セキュリティ】
他のプロバイダーと同程度のオプションがあるが未使用

【サポート】
ONUの仕様について尋ねたことがあるが、回答まで結構かかる。
サポートがしっかりしていたOCN光と比べると劣る印象。
【総合】
速くて安いので満足。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 宮城県

【回線速度】
戸建て回線なのにイマイチ
【ご利用料金】
高い
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
電話対応など繋がりやすく丁寧なサポートで日本語がイマイチな人もいなくて良い
【総合】
料金高いのが大きいので中の下

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• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
引っ越し先でモバイルWi-Fiを契約したところ、なんと回線の不安定なエリアだと発覚。
最高で１５mbpほどで仕事もままならず、急遽NURO光を申し込みました。
100mbpは広い日本家屋のどこにいても計測できました。

【ご利用料金】
高くもなく安くもなく。

【サービス】
開通までがあっという間で便利でした。

【サポート】
チャットでだいたい解決できます。

【総合】
とにかく回線スピードがこのエリアでは最高だと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 岐阜県

【回線速度】快適広告通り。

【ご利用料金】少し高めだけど払える範囲

【サービス】文句無し

【セキュリティ】万全

【サポート】チャットのみで、電話対応は面倒かも。

【総合】速ければ良い。開通まで少し待てるなら、NURO光一択。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県