eo（イオ）- 評判・満足度

【回線速度】
普通だと思います。
【ご利用料金】
安い方だと思います
【サービス】iギガに変更するのに費用が高い。解約してフレッツにしたくなる
。
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
まあまあだと思います。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 和歌山県

【回線速度】良い

【ご利用料金】以前の戸数が多いマンションよりは料金が高くなったが、スマートフォンとの
セット割引で考えると、家族の人数分だけ、スマホ料金が割引されるので、コストパフォーマンス抜群。

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
動画なども問題なくスムーズに再生できて満足です。
【ご利用料金】
安い
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
普通
【総合】
コストパフォーマンスの点で満足しています。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
安定感があり、まずまず満足してます
【ご利用料金】
以前は安かったが今は普通でしょうか
【サービス】
特に不満はありません
【セキュリティ】
無償化してほしいです
【サポート】
利用したことがありません
【総合】
まずまず満足してます

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
まあまあ、光の普通の速度はでてると思います。
【ご利用料金】
他に比べれば、安いと思うが・・・どこも、それなりなので、全体的に下がればと
【サービス】
特に利用していない
【セキュリティ】
無料でセキュリティーソフトを配布してほしい
【サポート】
特に利用していない
【総合】
全体的には、不満は無いです

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 奈良県

【回線速度】
回線速度は非常にいいと思いますが、ネットゲームをしているとPINGの安定が全然ありません。
【ご利用料金】
まずまず人にも勧められる金額ではないでしょうか。
【サポート】
サポート体制は非常に悪く、質問しても返答に数週間かかったり、あいまいな返答が多々あります。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】
パソコンがしょぼいので遅い。１ギガと１メガの比較について詳しく説明してほしい。
【ご利用料金】
もう少し安くしてほしい。
【サービス】
特になし。
【セキュリティ】
満足している。
【サポート】
満足している。
【総合】
まあまあです。。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】まあ、こんなものでしょう。

【ご利用料金】安くなった１ギガコースに比べると明らかに割高。

【サービス】外出時に使用するために有料のアクセスポイント（月315円）を契約しているが、基地の数・位置とも中途半端。この程度のサービスなら無料特典にしてほしい。

【セキュリティ】月額版のウィルスバスター。効果には満足。ＰＣが古いせいかアップデートのインストール中、ひどく重たい。

【サポート】

【総合】この価格体系ままなら、来年の春にプロバイダ変更か。新規の方には１ギガコースをおすすめします。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】
　不満はない速度です。動画とか見る場合は1Gプランにしたほうがいい。
【ご利用料金】
　ギガ接続が安くなってきているので,100Mホームもう少し安くしてほしい。電気代が上がってきてるので。
　フレッツ光より安いので満足しているのですが。
【サービス】
　あまり利用していないけれど,不満はない
【セキュリティ】
　自前で用意していて利用していないけれど,基本的なものはそろっていて
　利用料金も安い。
【サポート】
　WEBでのサポートは,わかりやすく電話での対応も丁寧。
【総合】
　満足です。100Mホームの料金をさらに標準で安くしてほしい。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
電話サポートは無料でいつでも（土日）でもつながり、丁寧な対応してくれます。
NECのルーターやパソコンの対応と大きな違いです。
ですから、無線ルーﾀｰが壊れたことによるトラブルで今回変更したことはNECのルーターを買わずに、ｅ０光のレンタルルーターにしたことです。すべて、eo光の方が電話対応の範囲が広く安心です。
【総合】

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 京都府

【回線速度】100Mbps

【ご利用料金】
2500円(光電話込み)
【サービス】
メールアドレス、ホームページ
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
利用していない
【総合】
安いですが、平均１日30分以下の利用です。固定電話も月30分以下です。
1日50円くらいの利用価値として月1500円くらいが妥当なのでは？

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】まずまず。

【ご利用料金】１０年間利用したが、新規の客ばかり大幅割引して、長期ユーザは、少ないのはなぜかーー？

【サービス】ＴＶ解約で、チュウナー取り外しで、不当に多額の費用を要求された。

【セキュリティ】特に問題なし。

【サポート】電話での対応は、良い時と、極端に悪い時があり、驚いた。

【総合】１０年間に１００万円近い金を支払いしたが、長期ユーザを大切にしないと、解約される。
　　　　　２年ごと解約が１番安いとか、新規ユーザばかり追いかけていては、先が見えてきたな。
　　　　　光回線も、減少しており、やがてなくなるのかなーー？
　　　　　

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】
開通当初から比べるとだんだん遅くなってきましたが、不満はありません。

【ご利用料金】
他社に比べ安めの設定です。

【総合】
使っていて特別不満はありません。これからも使い続けるでしょう。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】
やや遅い
【ご利用料金】
特に不満なし
【サービス】
これまで困った事なし
【セキュリティ】
利用していない
【サポート】
これまで不便と思った事なし
【総合】
これまで不便と思った事なし

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】１ギガコース

【ご利用料金】１００Mコースから１ギガコースに変更。１００Mコースの時は妥当な料金だと思ったが、１ギガコースにしても速さが変わらないのならば意味がない。パソコンでの設定変更もEOの説明書通りに行い、接続完了の指示が出たから設定の間違いはない。速くなっていないので設定の間違いかとも思い、設定の確認を何度も行った。

【サービス】コース変更の工事代金は無料だったからまあサービスは良いともいえる。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】１００Mコースのから１ギガコースへの変更のメリットはないようだ。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
特に不満を感じてはいませんでしたが、昨年末辺りから時々遅いと感じるようになりました。
【ご利用料金】
新規もしくは他社回線からの移行での契約者には最安値に近い料金になっているのではないでしょうか。
ただし、私（４年以上利用）のようにキャンペーン前に契約した顧客に対しては雀の涙ほどの長期割引が提供されるのみで、新規契約者とは同一サービスで月に1000円近い料金差があるはずです。
【サービス】
不便を感じることはありませんが、特別eo光でなければというサービスも無いと思います。
【セキュリティ】
eo光として特別なセキュリティを行なっているとは感じませんが、ウィルス等に感染して被害を被ったことはありません。
【サポート】
何度か電話サポートを受けましたが、つながり易くはないです。最長でつながるまでに15分ほどかかった記憶があります。
【総合】
関西で安い料金でインターネットを使いたいという方にはおすすめだと思います。ただ私自身は現在支払っている料金と同程度で使えるフレッツ光隼に変更するつもりでいます。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
普通に早い。動画を見るなら1Gigaにしたほうがいいい。
【ご利用料金】
他に比べて安いけれど100Mもう少し値段安くしてほしい。1600円ぐらい。
【サービス】
あまり利用しないけれどネットのマニュアルはわかりやすい。
【セキュリティ】
無料のを使用している。
【サポート】
丁寧なサポートだと思う。
【総合】
おおむね満足している。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】

以前に比べると利用者が増えたせいかもしれませんが、若干遅くなった気がしますが、不満はありません。

【ご利用料金】

料金は適正だと思います。

【総合】

手軽な料金で光を利用でき満足しています。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】
特に不満がなく使用できる。
【ご利用料金】
安い満足している
【サービス】
普通特に不自由は感じない。
【セキュリティ】
普通これまでにウイルスの脅威に遭遇していない。
【サポート】
普通利用したことがないため評価できない
【総合】
普通ほぼ満足

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 和歌山県

【回線速度】
無線ＬＡＮなので仕方がないと思います。
【ご利用料金】
安いほうだと思います。
【サービス】
問題ないと思います。
【セキュリティ】
別に市販ソフトを使っているので解りません。
【サポート】
問題ないと思います。
【総合】
満足しております。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 奈良県