eo（イオ）- 評判・満足度

【回線速度】
　不満はない速度です。動画とか見る場合は1Gプランにしたほうがいい。
【ご利用料金】
　ギガ接続が安くなってきているので,100Mホームもう少し安くしてほしい。電気代が上がってきてるので。
　フレッツ光より安いので満足しているのですが。
【サービス】
　あまり利用していないけれど,不満はない
【セキュリティ】
　自前で用意していて利用していないけれど,基本的なものはそろっていて
　利用料金も安い。
【サポート】
　WEBでのサポートは,わかりやすく電話での対応も丁寧。
【総合】
　満足です。100Mホームの料金をさらに標準で安くしてほしい。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
電話サポートは無料でいつでも（土日）でもつながり、丁寧な対応してくれます。
NECのルーターやパソコンの対応と大きな違いです。
ですから、無線ルーﾀｰが壊れたことによるトラブルで今回変更したことはNECのルーターを買わずに、ｅ０光のレンタルルーターにしたことです。すべて、eo光の方が電話対応の範囲が広く安心です。
【総合】

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 京都府

【回線速度】100Mbps

【ご利用料金】
2500円(光電話込み)
【サービス】
メールアドレス、ホームページ
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
利用していない
【総合】
安いですが、平均１日30分以下の利用です。固定電話も月30分以下です。
1日50円くらいの利用価値として月1500円くらいが妥当なのでは？

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】まずまず。

【ご利用料金】１０年間利用したが、新規の客ばかり大幅割引して、長期ユーザは、少ないのはなぜかーー？

【サービス】ＴＶ解約で、チュウナー取り外しで、不当に多額の費用を要求された。

【セキュリティ】特に問題なし。

【サポート】電話での対応は、良い時と、極端に悪い時があり、驚いた。

【総合】１０年間に１００万円近い金を支払いしたが、長期ユーザを大切にしないと、解約される。
　　　　　２年ごと解約が１番安いとか、新規ユーザばかり追いかけていては、先が見えてきたな。
　　　　　光回線も、減少しており、やがてなくなるのかなーー？
　　　　　

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】
開通当初から比べるとだんだん遅くなってきましたが、不満はありません。

【ご利用料金】
他社に比べ安めの設定です。

【総合】
使っていて特別不満はありません。これからも使い続けるでしょう。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】
やや遅い
【ご利用料金】
特に不満なし
【サービス】
これまで困った事なし
【セキュリティ】
利用していない
【サポート】
これまで不便と思った事なし
【総合】
これまで不便と思った事なし

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】１ギガコース

【ご利用料金】１００Mコースから１ギガコースに変更。１００Mコースの時は妥当な料金だと思ったが、１ギガコースにしても速さが変わらないのならば意味がない。パソコンでの設定変更もEOの説明書通りに行い、接続完了の指示が出たから設定の間違いはない。速くなっていないので設定の間違いかとも思い、設定の確認を何度も行った。

【サービス】コース変更の工事代金は無料だったからまあサービスは良いともいえる。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】１００Mコースのから１ギガコースへの変更のメリットはないようだ。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
特に不満を感じてはいませんでしたが、昨年末辺りから時々遅いと感じるようになりました。
【ご利用料金】
新規もしくは他社回線からの移行での契約者には最安値に近い料金になっているのではないでしょうか。
ただし、私（４年以上利用）のようにキャンペーン前に契約した顧客に対しては雀の涙ほどの長期割引が提供されるのみで、新規契約者とは同一サービスで月に1000円近い料金差があるはずです。
【サービス】
不便を感じることはありませんが、特別eo光でなければというサービスも無いと思います。
【セキュリティ】
eo光として特別なセキュリティを行なっているとは感じませんが、ウィルス等に感染して被害を被ったことはありません。
【サポート】
何度か電話サポートを受けましたが、つながり易くはないです。最長でつながるまでに15分ほどかかった記憶があります。
【総合】
関西で安い料金でインターネットを使いたいという方にはおすすめだと思います。ただ私自身は現在支払っている料金と同程度で使えるフレッツ光隼に変更するつもりでいます。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度】
普通に早い。動画を見るなら1Gigaにしたほうがいいい。
【ご利用料金】
他に比べて安いけれど100Mもう少し値段安くしてほしい。1600円ぐらい。
【サービス】
あまり利用しないけれどネットのマニュアルはわかりやすい。
【セキュリティ】
無料のを使用している。
【サポート】
丁寧なサポートだと思う。
【総合】
おおむね満足している。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】

以前に比べると利用者が増えたせいかもしれませんが、若干遅くなった気がしますが、不満はありません。

【ご利用料金】

料金は適正だと思います。

【総合】

手軽な料金で光を利用でき満足しています。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】
特に不満がなく使用できる。
【ご利用料金】
安い満足している
【サービス】
普通特に不自由は感じない。
【セキュリティ】
普通これまでにウイルスの脅威に遭遇していない。
【サポート】
普通利用したことがないため評価できない
【総合】
普通ほぼ満足

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 和歌山県

【回線速度】
無線ＬＡＮなので仕方がないと思います。
【ご利用料金】
安いほうだと思います。
【サービス】
問題ないと思います。
【セキュリティ】
別に市販ソフトを使っているので解りません。
【サポート】
問題ないと思います。
【総合】
満足しております。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 奈良県

【回線速度】光にしては遅い

【ご利用料金】高い

【サービス】eoのホームページは使いにくいので使用してないです。

【セキュリティ】マイクロソフトを使用してます。

【サポート】eoのホームページに接続できないので質問できないです。

【総合】
ここの地域はeo以外の回線業者がきてないので他に接続できる回線業者を選択できないです。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 和歌山県

【回線速度】1G

【ご利用料金】5750円

【サービス】インターネット+電話+ＴＶを利用しています。

【セキュリティ】ＰＣ側で対策をしているので特に問題はありません

【サポート】電話での対応は、解りやすいと思います

【総合】
現在の所は、インターネットのスピードに難がありますが、ボトルネックを調べてみないと、ｅｏの問題と特定できないので、その他は、やや満足と言うところです。ただし、解約料の問題はかなりふまんです。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 京都府

【回線速度】
　ケーブルテレビから乗り換えましたが下りは少し早くなったな位でしたが、上りはビックリするほど早くなりました。
【ご利用料金】
　安さ一番まさに電話と込みで安くなりなした。
【サービス】
　ナンバーディスプレイ位しか使ってません、色々有るみたいですが。
【セキュリティ】
　分かりません
【サポート】
　eo光からの付属ソフトでインターネットに接続設定しようとしましたがWindows8では上手くいかず
電話サポートの方が専門用語の分からない私に丁寧に応対していただき無事繋がりました。
【総合】
　プロバイダ料金も含まれて電話をつけても通話料だけで済むのは魅力です。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県

【回線速度】

【ご利用料金】各種の割引制度が導入され、益々リ−ズナブルになり満足しています。

【サービス】最近では、タブレット端末でのサ−ビスが始まり利用していますが利用の価値ありです。

【セキュリティ】おおむね満足です。

【サポート】質問に対して、当方が理解出来るまで時間を惜しまず説明して頂き大いに満足しています。

【総合】大満足です。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 京都府

【回線速度】
200
【ご利用料金】
7660円
【サービス】
？
【セキュリティ】
親線ぐらいタダで付けてほしい
【サポート】
パソコン知ってる奴に聞いたほうが早い
【総合】
ネットを使うの家族で自分だけと言う事と両親が無線ランルータの熱が気になると言う事でポケハイに変更しましたが安定性が無いと言う事とイオの商品券一万円と言う甘い汁にのり、両親を説得してネットを復活！しかし、初期の割引が効かなくなり高くなりまいた。名義変更の新規も考えますが、一回電話をNTTに戻さないといけなく難儀してます、他の人より２０００円程高い状態が永遠に続くと思うと腹立ちます！私の場合フレッツの方が安いですが解約金が高くて動けません！皆さん、イオは要らん事せず安い状態で使いましょう！

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】遅いのでもう少し早ければ嬉しい

【ご利用料金】ホームなので高いもう少しマンションのように安くして欲しい

【サービス】あまり良くないかも？あまり利用してないので、わからない

【セキュリティ】悪くの良くもないので、特にない

【サポート】
あまり良いとは思わないよくわからない
【総合】
もう少しホームでも価格考えて欲しい

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 大阪府

【回線速度】
下りで9.1Mbps、上りでも48Mbps程度と光である意味が全く無い速度です。

【ご利用料金】
高いです。

【サービス】
悪いです。
光電話のシステムが分かりづらく、ネットと時期をずらして光電話を契約したら事務手数料３１５０円をダブルで払わされました。

【セキュリティ】
自分で選んで別途導入してるので。

【サポート】
最悪です。
クレームつけたら「お客様は何をお望みですか？」
それが客に対する物言いですか？

【総合】
さわやかなＣＭとは裏腹に、最悪なプロバイダーです。
縛りがあるため、すぐに解約すると高額な違約金を請求されます。
契約更新月になったら即解約します。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 兵庫県

【回線速度　言うことおありません。早いです。

【ご利用料金】リーゾナブルです。
【サービス】２ねんごとにりょうきんがやすくなります。

【セキュリティ】５年になりますが、１度もウィルスにかかったことありません。
【サポート】電話でのサポートもしっかりしていました。
【総合】EO光にしてよかったです。

• 光回線
• 回線サービス eo光
• 滋賀県