おてがる光 - 評判・満足度

【回線速度】10gbpsを開通し、普段は6g以上に達することができます。

【ご利用料金】費用は高くないですし、契約期間もありませんので、比較的安心して利用できます。

【サービス】基本的にはサービスがほとんどありませんが、ブロードバンドが安定している場合はサービスのニーズもありません。

【セキュリティ】IPv6に関しては、比較的安全だと感じます。

【サポート】私の許可なしに安心サポートサービスが開始され、請求が行われましたが、私の苦情により返金することが約束されました。

【総合】開通してから今までずっと問題なく使用しており、ネットワークの品質には比較的満足しています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】もたつき等全くありません。快適です。

【ご利用料金】非常に安いです

【サービス】あんしんサポート＋を利用しルーター設定等お願いしましたが、気持ちの良い対応で安心しました。

【セキュリティ】ウィルス対策はフリーソフト入れています。

【サポート】LINEで、おてがる光さんになんでも聞けますので非常に心強かったですね。

【総合】料金も最安値に近いのにサービスも良いので本当におすすめです。

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• 東京都

【回線速度】
光にしては若干遅い気がしますが、通常使用には問題ありません
【ご利用料金】
大変安いと思います
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
縛りもなく安いので満足しています

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• 回線サービス おてがる光回線
• 滋賀県

【回線速度】
オンライン会議でもまったく問題がなく快適です。
【ご利用料金】
コストパフォーマンスは最高です。
【サービス】
特段，サービスを受けていないのでわかりません。
【セキュリティ】
何もlないので，きっと守られているのでしょう。
【サポート】
ホームページがちょっとわかりづらいです。
【総合】
普通のネットユーザーとしては満足です。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 石川県

【回線速度】
　思っていたより、早いです。
【ご利用料金】
　縛りがなく、安いと思います
【サービス】
工事も問題なく対応してくれました。
【セキュリティ】
普通だと思います。
【サポート】
問い合わせもすぐに対応してくださいました
【総合】
とてもよいです。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 岡山県

【回線速度】
まぁまぁ
【ご利用料金】
安価
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
素人の方と会話をするレベル
対応の悪い方も多い

【総合】
価格面以外によいところはなく、おすすめはしません。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
事務所で利用しておりますが、まったく不便は感じておりません

【ご利用料金】
良心的な価格のため不満はないです

【サポート】
メールでも電話でも迅速に対応してもらい不満はないです

【総合】
通信速度、価格含めてなんら不満ありません。

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• 北海道

【回線速度】
速度は今までの1.5倍以上は出ています。
混みそうな時間帯でもとても速く感じます。

【ご利用料金】
縛りがなく、この値段は最安ではないでしょうか。（２０２３年５月９日時点）

【サービス】
問題ございませんが安心サポート+の中身がもっとよくなるといいなと思います。

【セキュリティ】
わかりません

【サポート】
わかりません

【総合】
問題なく使えています。むしろ速くなって助かりました。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 滋賀県

【回線速度】
案外速いので問題なく繋がっています。Wifiが主体ですが、5台同時に繋いでも速度が落ちないです。
【ご利用料金】
普通ぐらいかな、特別安いというわけでもないが満足しています。
【サービス】
やや満足でっすが、電話よりメールが多いので、メールをよく確認しておく必要がある。
【セキュリティ】
まだわからない
【サポート】
まだ問題は起こっていない
【総合】
工事日程や時間も正確で、親切な対応であった

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• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】
普通じゃないかな？違いが分からない
【ご利用料金】
思ってた通り
【サービス】
開通まですんなり行きました
【セキュリティ】

【サポート】
工事にきた人がタバコ臭くて新居に匂いがこもったのが気がかり
【総合】
とりあえずWiFi繋げたかったので満足してます

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• 青森県

【回線速度】
スループット有線130〜140Mbps、無線500〜600Mbps

【ご利用料金】
約3000円

【サポート】
申し込みが非常に簡単で開通まで全く問題ありませんでした。

【総合】
オプションでIPv6の契約をしましたがオプション価格も安価で助かりました。
今回事務所での使用で、法人契約も出来るのが評価出来ます。
スループットがもっと早いプロバイダもありますが自分の用途では十分満足です。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 千葉県

【回線速度】
動画再生時に画質の低下等もなく安定しています。
【ご利用料金】
他社に比べて安いです。
【サービス】
サービスは必要最低限レベルといった感じです。オプション追加はできます。
【セキュリティ】
特に問題ありません。
【サポート】
電話対応では親切な印象でした。
【総合】
満足して使用できています。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 愛知県

価格の安さと月額割引に惹かれ、契約しました。回線速度も問題ありませんでしたし、工事日の連絡もスムーズでした。コールセンターの対応も真摯でした。あんしんサポートが自動的に契約されますが、すぐ解約すれば月額料金も取られません。

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• 東京都

【回線速度】
ＩＰｖ４接続でも、うちの場合は十分早い
【ご利用料金】
十分安い
【サービス】
スムーズに契約変更出来たが契約書や初期設定は書類の郵送が無い。料金の安さを考えれば納得しなければならないか。
【セキュリティ】
動的ＩＰアドレスを評価する
【サポート】
電話サポートが有るのは評価する。メールでの問い合わせも可能だが、返信は遅い。
【総合】
今回、ソフトバンク光から契約変更でおてがる光に移ったが、変更日に光電話が利用出来なかった。理由は、ホームゲートウェイを開通日までに送ってもらえなかったから。ソフトバンク光から貸し出しされている「光ＢＢユニット」はブラックボックスで、設定変更を受け付けないのでインターネットが使えなくなる。尚且つ「光ＢＢユニット」は要返却なのだが、おてがる光のサポートセンターに問い合わせすると「返却せずにそのまま使って欲しい」と言うので、事情を細かく説明して、急ぎホームゲートウェイを送ってもらう様頼んで、届くまでの１週間、光電話が使えなかった。インターネットは、自前のＷｉ-Ｆｉルーターを繋いで利用していた。これから契約する人で光電話も利用する人は、最初の契約の電話応対時に、ホームゲートウェイを送ってもらわなければならない事を、事前に打ち合わせする事。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 福島県

【回線速度】CATVは上りが物凄く弱かったのですが、その点が大幅に改善し満足しています。週に一回程度詰まる時があるので一点マイナスとさせていただきます。

【ご利用料金】対速度で考えるとおおむね満足です。料金体系が明瞭なのも良いと思います。

【サービス】開通までスムーズでした。

【セキュリティ】特になにもなく、可もなく不可もなくです。

【サポート】利用がないので分かりません。

【総合】CATVを解約したのに伴いネットも切り替えましたが、切り替えて良かったと思っています。

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• 東京都

【回線速度】
　スマホだと回線が集中する時間帯はワンテンポ遅れるが、他pcやゲーム機などの有線接続では遅れが出ないので満足している。
【ご利用料金】
回線が混み合う時間での無線接続の若干のもたつきがあるが、光回線の中では安めなので、割にあった値段だと個人的は感じている。
【サービス】
メールでのやり取りや、電話での日程調整など、こちらの都合に寄り添ってくれるなど大変満足しています。
【セキュリティ】
開通してから1か月滴っていないため、まだ不明
【サポート】
問題ないと思っている。
【総合】
値段相応の回線速度かなと思います。不自由ない安定感と速度をがあるので、良い契約だと思います。

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• 北海道

【回線速度】
建物の都合でVDSLで利用。IPv6オプションをつけたためかほぼ100Mbに近い数値をキープしている。
Pingも7程度で安定している。大きいサイズファイルをダウンロードするには少し不安だが、現時点では特に問題なし。
ただ、時間帯によってなのかは不明だが、物凄く遅いことが一度だけあった。
引き続き注視をしたいところ。
【ご利用料金】
他社と違い大きなキャッシュバックや年間縛りが無い分、月額利用料が安いのが強み。
ただ、他社では無料のIPv6オプションが月額165円（税込み）かかるのは少額でも気になる。
それを考慮しても月額料金は安い部類に入るし、縛りがないのは気楽で良い。
【サービス】
基本工事費実質無料・開通後一ヶ月利用料金無料のキャンペーンはシンプルながら魅力。
【セキュリティ】
利用して間もないため無評価
【サポート】
利用して間もないため無評価
【総合】
よくあるキャッシュバックをなくし、縛りが無いシンプルでわかりやすいプラン。
IPv6オプションは正直に言うと無料にしてほしかったところ。
けど月額料金が安いので長い目でみればお得だと思う。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
可もなく不可もなく。
自宅で使う分には問題ありません。
【ご利用料金】
安い方だと思います。
【サービス】
初回の電話は遅かったですが、繁忙期なので仕方ないのかなと思います。
その後は丁寧に日程まで決めていただきました。
【セキュリティ】
特になし。
【サポート】
初月無料で対応していただけるようです。
使用しなかったので評価できません。
【総合】
満足して使用できております。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】
マンションタイプですが、ADSLからの乗り換えなので十分満足しています。
【ご利用料金】
他に比べて安いです。手数料がかかりますが、銀行口座からの引き落としが出来るのもありがたいです。
【サービス】
利用料金が安いのでサービスは必要最低限ですが、必要なものはオプションで追加できるので
特に問題はありません。
【セキュリティ】
特に問題ありません
【サポート】
電話での対応は、丁寧で親切です。
【総合】
料金、速度ともに満足していて、ここにして良かったです。

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• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】
まれに動画を見たりするくらいで、特に速度を必要としていないのであまりわかりませんが、日常使用に問題はありません。

【ご利用料金】
そこそこお得に使えているかとは思います。

【サービス】
特に不満はありません。

【セキュリティ】
特に不満はありません。

【サポート】
特に不満はありません。

【総合】
満足です。

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• 大阪府