So-net（ソネット）- 評判・満足度

【回線速度】
普通

【ご利用料金】
少し高い

【サービス】
利用したことがないのでよくわからない

【セキュリティ】
普通かな

【サポート】
利用したことがないのでよくわからない

【総合】
もう少し月々の利用料を下げてほしい。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 東京都

【回線速度】　ピークタイムはひどくて0.4kbpsまで下がることがありました。
　　　　　　　　動画サイトはもちろんネットゲームもラグがひどくて使い物になりませんでした。

【ご利用料金】　料金自体は他と比べると平均的で普通なのですがこの品質で
　　　　　　　　　　月額を払うぐらいなら安定しているADSLのほうがいい場合も有ると思います。

【サービス】　　　あまりサービスを利用していないのでノーコメント

【セキュリティ】　可もなく不可もなし

【サポート】　ベストエフォートの名の下に低品質の回線は仕様ですといわれてすごいイラ突いてます（個人的です）
　　　　　　　　普通に使えてる分には問題ないのではないでしょうか

【総合】　電話による勧誘で入ったのですが甘かったです。料金が下がることによる低品質化が怖くてなんども確認をしたのですが結局低品質化して後悔しています。解約金も払って変更するしか手は無さそうです…

• 光回線
• 東京都

【回線速度】　昼６０〜７５Mdps　夜１〜４Mdps

【ご利用料金】　AU割りで安い

【サービス】　受付担当者は丁寧だがマニアルどうりの回答しか返ってこない。

【セキュリティ】　未評価

【サポート】　未評価

【総合】　最低、回線の増強、対策の予定もないとの回答、今後、まだ遅くなるだろう。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 山形県

so-net光コラボです。

【回線速度】
想像していたよりは遅いように感じますが、無線LANで最低でもこの速度を常に出していますので、ほぼ満足です。
有線で接続すると70-80Mbps程度です。

【ご利用料金】
6,048円/月です。
高いとは思っていません。

【サービス】
全部で4個のメールアドレスを取得できます。
出張サービスは不要なので、利用していません。

【セキュリティ】
迷惑メールサービスでは、重要なメールもはじかれてしまうことがしばしばです。
Gmailに転送してダブルチェック中・・・

【サポート】
無評価で。

【総合】
接続が安定しており、速度もまずまずだと思っています。

• 光回線
• 北海道

【回線速度】100Mの光ですから、こんなものかなーと思います。

【ご利用料金】最近、NTT光フレッツ+Yahooから、au+so-netに変更、アナログ電話も見直して、６５００円が４４００円程度になりました。

【サービス】問題なし

【セキュリティ】自分でセキュリティーを構築しているので、問題なし

【サポート】問題なし

【総合】コストパーフォンマンスに満足しています。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】
あまり求めていないので個人的には満足
【ご利用料金】
「フ○ッツ光より安くなりますから」という電話をきいて契約した割にあまり変わっていないどころか高くついてる
【サービス】
使っていないので無評価
【セキュリティ】
これも使っていないので無評価
【サポート】
最悪の一言。緊急入院したため支払いが滞ってしまったのでサポートセンターに電話して一旦回線を止めてもらおうとしたら「大丈夫ですよ、翌月以降は停止にしますから」との一言。安心して退院して暫くしたら入院の翌月以降の分の請求書が。
【総合】
最終的にこの会社とは長くつきあえないと思ってサポートセンターに電話して解約。9万ほどの解約金が痛かったと思いきや翌月So-netからお金が引き落とされていた。So-netは別で解約しないといけないらしい。結局回線を繋がないままSo-netからお金を引き落とされその後解約。またプロバイダ料と違約金で２万取られた。勧誘電話に引っかかった私が馬鹿だった。勉強不足でした。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 長野県

【回線速度】
遅くはないと思います
【ご利用料金】
さすがにこの時代に5000円前後は高いと感じざるを得ません
【サービス】
なにかをサービスしてもらった憶えはありません。
【セキュリティ】
特に使った記憶はありません。
【サポート】
光ファイバーが物理的に切断された際、翌日に対応していただき大変素晴らしいと感じました。
当たり前の事なのかもしれませんが、申し込み時に何週も待つという印象だったのでこれは素直に驚きました。
【総合】
スマホ以外のネット回線は今後減少していくのでしょうが、やはり高速な回線は確保しておきたく
トラブルが少ないのも良いと思います。今後料金次第でどうするかですね。

• 光回線
• 千葉県

【回線速度】
今時は普通の速さ、他社と同等。
【ご利用料金】
大損せざるを得ない仕組み。違約金ゼロの解約はsonetは２年、au光は２年６ヶ月。いずれにしても高額の違約金が発生する仕組みです。この点以外は問題は特に無かったのに残念です。解約時のサポート電話で親切に教えて戴きました。加入時に教えて戴ければau光は契約しませんでした。
【サービス】
他社と比較し同等
【セキュリティ】
他社と比較し同等、いずれにしてもＰＣにウイルス駆除ソフトは必須です。
【サポート】
サポート電話はつながりやすかったです。
【総合】
今まで２年ごとに各社の契約を変更してきましたが、au光は二度と契約しないと思います。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 茨城県

【回線速度】
めっちゃいい
【ご利用料金】
結構たかい気がする
【サービス】
まぁまぁ
【セキュリティ】
けっこういい
【サポート】
そこそこ
【総合】
とにかく回線速度が速いのが魅力的。それだけで価値があると思う。それくらいには回線の速度が速い。途切れることもないし、快適

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 埼玉県

【回線速度】
普通です。そこそこ満足でした。
【ご利用料金】
普通です。費用分は動きます。5500円/月-キャッシュバック
【サービス】
使えるサービスは特になし。むしろメールなどはない方がまし。
（作成したメールアドレスにキャッシュバックの連絡があるので見落とす可能性あり）
【セキュリティ】
使ってなかったです・・・
【サポート】
最悪です。電話した担当で言っていることが違う。
退会に当たり、二年縛りやNTTの工事費用の負担について、ないことを確認したうえで、後日二年縛りがかからない月に電話したら、退会時に工事費用がやっぱりかかりますとの事。
客を舐めた対応をします。
【総合】
退会にあたり揉めたので、この評価です。
使っているうちはよいが、退会時に気をつけてください。
安いだけに残念です。二度とソネットは使いません。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 東京都

【回線速度】
ときどき遅くなることがあるが、基本は早いので問題なし
【ご利用料金】
やや高めです。光だから仕方ないのですが、もう少し安いほうが嬉しい
【サービス】
全体的に良いと思います
【セキュリティ】
セキュリティは高め。安心して使用できます
【サポート】
親切で、サポートサイトもわかりやすい
【総合】
満足。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 愛知県

【回線速度】下り速度 ：16.8M(16,825,252bps)
　　　　　　上り速度 ：93.3M(93,260,116bps)

【利用料金】
月\5,100（基本料金\2,850＋宅電話料金\500＋ナンバーディスプレイ\400＋ルータレンタル\450＋Sonet\900）
他にSonetで使いたいサービスがあればそのサービスによって月々課金

【サービス】光電話（宅）、インターネット

【セキュリティ】
個人でウイルス対策ソフト（Sonetの方でも用意されているが、すでにインストールしたものがあった為こちらで）

【サポート】
9:00から19:00までフリーダイヤルと、メールにて受付

【総合】
価格はそこそこするのでもう少し安ければと思う。サービスは充実しているのではないだろうか？

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 青森県

【回線速度】光回線の速度、ルーターによって違う

【ご利用料金】ちょっと高くて、3000円ぐらいならいいと思う

【サービス】いいよ

【セキュリティ】使わない

【サポート】スムーズで親切な対応

【総合】全体的にいいよ

• 光回線
• 東京都

【回線速度】思ったほどでなくがっかり

【ご利用料金】仕方ないかなって感じ

【サービス】可もなく不可もなく

【セキュリティ】まあまあ満足してます

【サポート】ちょっと不満はありますが…

【総合】こんなもんかなって感じですかね

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 石川県

【回線速度】USENのスピードテストで最高45Mbps、最低7Mbpsです。スピードとしては問題無しですが、頻繁に通信が途切れます。症状としては、1時間に何回も数秒間繋がりません。

【ご利用料金】標準的

【サービス】ネットに繋ぐ以外のサービスは利用していないのでよく解りません。

【セキュリティ】メールサービスも含め利用していないのでよく解りません。

【サポート】利用したことがありません。

【総合】標準的

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（西日本）
• 滋賀県

【回線速度】
下り78.5

【ご利用料金】
テレビ+スマホ之で１８０００円

【サービス】
全体的に及第点。大きな問題無し。

【セキュリティ】
MACユーザーのため、判定できません。

【サポート】
可もなく不可もなく。特に不満はありません。

【総合】
auでキャリアをまとめると値段的にお得な印象です。
スマホでauを使っている方、auひかりTVも申し込みたいならアリかと。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 千葉県

【回線速度】
12Mベストエフォートの割りには良く出ている

【ご利用料金】
今は割安感はないなー

【サービス】
ないね

【セキュリティ】
ないね

【サポート】
ないね

【総合】
たまに固まるのは何とかしてほしい

• 兵庫県

【回線速度】
あまり早いと感じない
【ご利用料金】
妥当
【サービス】
とくに良いわけではない【セキュリティ】参考にできるものが紹介されていない
とくになし
【サポート】
特に問題がなかったのでサポートしてもらった事はないが問題はないと思う
【総合】
料金が魅力であったがもうすこし安くなるプロバイダーがあるのではないか

• 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
やや不満 ブラウザが開くのに時間がかかる。
【ご利用料金】
満足　毎月の料金は安いので満足している。
【サービス】
やや不満　初回のキャッシュバックは嬉しかったが、その後のサービスが良くない。
【セキュリティ】
満足
【サポート】
やや不満
【総合】
やや満足、料金が安いので。

• 光回線
• 回線サービス フレッツ光（東日本）
• 長野県

【回線速度】
まあまあ
【ご利用料金】
やすい
【サービス】
まあまあ
【セキュリティ】
いまいち
【サポート】
いまいち　ホームページの問い合わせ先がよくわからない。Ｑ＆Ａがいまいちわからない。
【総合】
まあまあ

• 群馬県