おてがる光 - 評判・満足度

【回線速度】上り501.8Mbps 下り286Mbps(平日21時45分計測)

【ご利用料金】最安プラン

【サービス】我が家の場合、宅内工事が必要でしたが、工事費無料。派遣業者さんのスキルが高く、工事はあっというまに終了。質問にも親切に対応いただき満足。

【セキュリティ】無評価

【サポート】折り返し電話になる点が減点。

【総合】選んで良かった。申し込みが多く、開通まで少し待った事が減点。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】70m

【ご利用料金】3773円

【サービス】工事費実質無料、契約期間縛りなし

【セキュリティ】普通

【サポート】親切丁寧でした

【総合】３点

無派遣開通だったが、自宅アパートのMDFと自宅との間が通信されておらず、無派遣工事は誤りだった旨説明受け、3日後に開通工事していただきました。この点以外特に気になるところはありませんでした。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 宮城県

【回線速度】普通より上

【ご利用料金】最安ランク

【サービス】工事費実質無料　最低1年加入　基本的に縛りなし。最初の1年間さらに割引あり。

【セキュリティ】普通

【サポート】評判どうりにしっかり対応してくれる。

【総合】5点満点中の４ということで大変満足。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 長崎県

【回線速度】10Gb

【ご利用料金】5000円程度

【サービス】申込をしすぐに連絡がきました。希望日に工事予定も取れましたし、説明もとてもわかりやすかったです。工事当日の担当者の方が作業がとっても丁寧な方で配線を隠すのもキレイにやって頂けました。速度も満足いく速さでした。


【サポート】オプションですがかけつけサポートもあり詳しくない方でも安心だと思います

【総合】選んで良かったです。大満足

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【回線速度】回線速度が以前のプロバイダーよりも早くなりました

【ご利用料金】調べたうちでは最安！

【サービス】無駄がなく良好

【セキュリティ】まだわからない

【サポート】レスポンス早し

【総合】90点

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
普通くらい。最低限欲しいくらいは出てる
【ご利用料金】
割引がある1年目は安い！ただ2年目からは周りとあんまり変わらない
【サービス】
普通くらいだと思う
【セキュリティ】
ここは問題なさそう。
【サポート】
普通くらいだと思う。
【総合】
良くも悪くも普通なので条件が何も無い人はおてがる光でいいと思います。早い回線がいいとかある人にはおすすめしないです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
以前利用していたプロバイダより速くなり快適。

【ご利用料金】
前契約と同等。安い分類に入ると思う。

【サービス】
利用していないため不明。

【セキュリティ】

【サポート】
かけつけサービスが強制的に加入（1か月無料）であったが、
回線開通前の電話で解約についてしっかりと話をしてくれたため
特に問題なし。

【総合】
プロバイダ変更で価格据え置き、速度向上。
非常に満足している。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 長野県

【回線速度】フレッツからの転用なので変わらず早いです(ipv6オプション利用)

【ご利用料金】今までより月額で1000円くらい安くなって助かります

【サービス】利用していません

【セキュリティ】利用していません

【サポート】利用していません

【総合】速度も早くて安いのでとても良いと思います

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 静岡県

【回線速度】
IPV4で常時約30mbps出ています。

【ご利用料金】
キャッシュバック込みで考えれば安いです。

【サービス】
縛り期間がないことが魅力です。

【セキュリティ】
不明です。

【サポート】
申し込み受付時の電話で伝えられた技術情報に誤解しやすい表現がありました。
また、上記の誤解の件や開通にあたっては有料プランのサポートに電話連絡しました。
担当者の入れ替わりが多く何度も説明することになりました。
また、窓口が異なるとのことで別の電話番号にかけるよう紹介されたが、紹介先にかけたらまた元の電話番号を紹介され、たらい回しにされることがありました。
また、接続サポートを電話で依頼しましたが、1時間ほど粘った挙げ句、接続できませんでした。

【総合】
サポートの体制を除いて、不満はありません。
金額は安く、所謂縛りもありませんので、それらの点に魅力を感じる場合は、オススメです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 長崎県

【回線速度】
NTT光回線１Gでした。プロバイダーによってそんなに差がでるとはあまり思っていません。
Wi-Fiで30〜50Mbpsでした。
IPv6は有料の為、未選択。

【ご利用料金】
申込時点では最安値でしたね。
縛りは無いとの触れ込みですが、工事代実質無料（1年・分割）＝1年縛りのようなものです。

【サービス】
シンプルで良いです。

【セキュリティ】
不明。
いつも自分で対策しているので無くて問題なし。

【サポート】
申込後、確認の電話があった.
サバサバして、事務的だった。

【総合】
コスパ重視なら良いと思います。

かけつけサービス（1ヶ月無料、有料サービスが）加入時、必須条件となっていたようで、
初期設定が終わったら、サービスを解約しましたが、
解約方法が分かりずらく、もっと明確に簡素にできるようにしておくべきです。
ずるいな、と感じてしまいます。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 千葉県

【回線速度】
平日中間下り上りとも150以上出ており、携帯回線（〇〇エアー系）より快適です！（※ipv6オプション付加契約）
【ご利用料金】
満足しておりますが、ipv6をオプション設定としたのは…
【サービス】
利用していません…
【セキュリティ】
セキュリティは自前でまかなっております…
【サポート】
サポート対応は問題ありません。
【総合】
「おてがる」の名のとおり、必要十分なネットプロバイダーでおススメです！

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• 回線サービス おてがる光回線
• 鹿児島県

【回線速度】ipv6オプションを選んでます。十二分に速いです。

【ご利用料金】安い

【サービス】まあまあ

【セキュリティ】わかりません

【サポート】不要なオプションを外すのに一苦労

【総合】安くて満足

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 石川県

【回線速度】問題なし

【ご利用料金】これまでの契約より1000円安くなった

【サービス】
【セキュリティ】
【サポート】

【総合】引っ越し先でもこれまでのプロバイダを利用しようと思ったが、継続したほうが損だと分かったので、違約金１万円以上払って解約した。おてがる光は新規の特典がシンプルに「月額から値引き」なので、キャッシュバック申請など面倒な自分としてはありがたかった。契約の縛りがないのも決め手だった。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 福岡県

【回線速度】
ポケットWi-Fiからの乗り換えということもありますが、我が家の使用用途では、今の速度で満足しています。
【ご利用料金】
他の光回線と比較して安いと思います。
【サービス】
まだ利用していないためわかりません。
【セキュリティ】
まだ利用していないためわかりません。
【サポート】
電話で問い合わせた際は丁寧にご対応いただきました。
【総合】
契約の縛りがないこと、
速度、料金の面で満足しています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 兵庫県

【回線速度】
マンション居住でVDSL方式で最大100mbpsの環境にある中、通常時で80mbps出ています。

【ご利用料金】
安いと思います。

【サービス】
早い、無駄がないという観点で素晴らしいと思います。

【セキュリティ】
気にしていません。

【サポート】
利用可否に係る環境問い合わせ時の折り返し電話連絡が非常に早かったです。
その他回線工事後の電話問い合わせ時にはその場で解決でき良かったのではと思います。

今回初めて光回線利用開始となる中、
上述したVDSL方式の環境にあるため速度上限が理論値でも100mbpsになる趣旨の説明をいただきました。
いたって通常のことなのかも知れないながら、私の中では申込前時の対応に満足していることの一つとなります。

【総合】
価格を重視されるなら、間違いなく選択肢の一つとして考える価値があるのではと思います。

強いて難点を挙げるとすれば、メールでの連絡内容が見た目を含めて洗練されるだとか、マイページ利用開始までの時間が短縮されれば、さらに素晴らしいと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】
気にならない
【ご利用料金】
手頃であると思う
【サービス】
今のところよい
【セキュリティ】
今のところ問題なし
【サポート】
今のところ問題なし
【総合】
快適でありおすすめである！

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】動画を３人で同時に見ても安定しています。

【ご利用料金】比較的安いと思います。

【サービス】満足しています。

【セキュリティ】特に気にしていません。

【サポート】数時間以内に連絡をもらえます。対応も比較的早いと思います。

【総合】なかなか良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】普通に快適です。

【ご利用料金】安い方かと思います。

【サービス】不都合はありません。

【セキュリティ】気にしていません。

【サポート】使いませんでした。

【総合】程よくお安いかと。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【回線速度】夜でも下り300mbps付近は出るので快適です。（IPv6）

【ご利用料金】契約期間縛り無しでこの月額は安いと思います。

【サービス】マンションのため、セルフで開通作業をしました。

【セキュリティ】問題ないと思います。

【サポート】サポートは受けていないため不明です。

【総合】おすすめできます。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 千葉県

【回線速度】不自由なく使用できています。

【ご利用料金】戸建てタイプではお安い価格だと思い、契約をしました。

【サービス】申し込み時に各種特典があるので魅力的です。

【セキュリティ】今回、利用しておりません。

【サポート】あんしんサポートで対応いただいた業者の方が親切、丁寧で好感を持ちました。

【総合】違約金なし・縛りなしなので安心して使用できます。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県