おてがる光 - 評判・満足度

【回線速度】導入後２か月経過しましたが、問題なく快適です。

【ご利用料金】他回線より低価格です。

【サービス】開通までのサポートが良かったです。

【セキュリティ】問題ありませんでした。

【サポート】手続き等で問題ありませんでした。

【総合】価格・回線速度・サポート　問題なくお勧めします。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】

【ご利用料金】
キャッシュバックが嫌で、キャッシュバックのない商品で安価と判断しました。
【サービス】
迅速な対応でした。
【セキュリティ】
問題は無いと思います。
【サポート】
開通時までのサポート、良かったです。
【総合】
後悔なしです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】使用して2週間くらいだが、今のところ問題なし

【ご利用料金】他の回線に比べて安いので良し

【サービス】サポートは無料期間内に解約しました。

【セキュリティ】？

【サポート】電話口の方に不安点をいくつか質問しましたが、普通に対応していただき解決しました。不快感は無かったです。

【総合】あまりネットでも口コミが無く、不安でしたが、問題なく使えているので満足です！
たまにネットやyoutubeをみる程度でゲームなどもしない為、必要最低限という方にはおすすめだと思います。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】動画の視聴やゲームなど、快適に使用できています。

【ご利用料金】最安ではないですが、満足のいく価格です。

【サービス】いつ解約しても違約金がかからない点が大きな魅力だと思います。

【セキュリティ】オプションを利用していないので無評価とさせていただきます。

【サポート】メールでも電話でも迅速に対応してもらい不満はないです。

【総合】料金、速度、サービスともに満足です。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 埼玉県

【回線速度】
youtube動画視聴程度なら全く問題ない。
【ご利用料金】
最安ではないが満足行く値段。
【サービス】
極めてシンプルで分かりやすい。
【セキュリティ】
特段不安点なし。
【サポート】
特段不満なし。
【総合】
とにかく簡単。尖った拘りがなければこちらで必要十分。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
問題なし

【ご利用料金】
他と比較して安い

【サービス】
使用しないため無評価

【セキュリティ】
使用しないため無評価

【サポート】
使用しないため無評価

【総合】
u-next光01でレンタルしていたモデムの調子が悪くなったのを機に乗り換えしました。
料金はあまり変わらず、回線が早く安定したので満足です。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 広島県

【回線速度】
回線速度は速くてとても満足しています。ディズニープラスなどで映画を観ても詰まることなくスムーズに再生されます。以前使用していたさすだけWi-Fiだとところどころ停止していましたが、そういった事もなくなり大変満足しています。

【ご利用料金】
引越しする予定があるので契約期間の縛りがないプロバイダーを探していました。
利用料金の比較とともに契約期間についても比較できたのが良かったです。
【サービス】
いつ解約しても違約金がかからないので近いうちに引越しする予定がある方にはお勧めできると思います。

【セキュリティ】
半年くらい使用していますが、今のところ問題ありません。
【サポート】
開通までのサポートは最低でした。初めの申し込みの段階で工事日を告げられたのですが、
その工事日前日にメールで工事日延期の連絡を送ってきた。
申し込みの段階でその工事日は無理だとこちらが感じていたのでメールがきた時も
この工事日ではやはり無理だったんだと思っていましたが、前日にメールだけで済まそうとしたのには驚きました。
その後電話で女性の方から連絡ありましたが、工事日は不明という事と急ぐなら他のプロバイダにすれば？
NURO光やauなど他社を勧めてきたのには呆れました。別に急いでいないのでそのままおてがる光で契約しました。
申し込みの時の担当者は感じが良かったので、あとから連絡してきた女性の対応はとても酷く感じました。
【総合】
サポート以外は大変満足しています。
だけど引越し後にまた申し込みからはじめるならもう選ばないと思う。
同じような内容のプロバイダーであるなら次回はあの女性に言われた他のプロバイダーを選んでみようと思っています。
電話を切った後にここまで嫌な気分になった事ありませんし、
半年経っても忘れないくらいなので相当酷い対応をされたと思っています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 宮城県

【回線速度】
ネットにつなげたまま日を跨ぐなどすると、度々ネットの表示がおかしくなるが、更新や再起動で修正できるので大きな問題を感じてはいない。
【ご利用料金】
比較的お得
【サービス】
最低限はキープしている。電話は予約制など常時即時対応とまではいかないが、応対は丁寧。
但し、担当者は毎回変わるので、複雑な状況の場合は混乱しがち。
【セキュリティ】
最低限はあると感じている。
【サポート】
追加料金が必要だが、サポートサービスはある。但しそれを利用するのであれば他社乗り換えを検討する。
【総合】
料金重視で考える場合、コスパはいいかと思う。ただし大手のサービスには劣る印象。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
以前問題なく利用していたauひかりと比較して変わりなし。
IPv6オプションあり。
4Kコンテンツも問題なく視聴できる。


【ご利用料金】
月1000円近く抑えることができて非常に満足。
ただし1年後には特典が無くなり値上がりするのでその時点でどう考えるか。

【サービス/サポート】
支払いカードの変更には問い合わせ後メールの返信を待ちリンク先で申請するのだが、時間がかかるので余裕が必要。
その他は利用上問題がないので特にサービスやサポートは必要なく不満はない。

【総合】
とにかくコスパの良さ。
安定感やスピードはauひかりで問題なかったが月額で比較して乗り換えてみた。
コラボに対して不安はあったが使ってみればなんの問題もなく満足している。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 愛知県

【回線速度】　とても快適です。最新のルーターにしたらもっと快適だと思います。

【ご利用料金】前のプロバイダが二年契約が終わり、高くなったのでこちらにしました。
　　　　　　　とっても安くて大満足です。
　　　　　　　契約年数のしばりもないので、とても気軽に契約ができました。
【サービス】　価格.com経由で契約したので、特典もあり嬉しかったです。
　　　　　　　回線工事の予定など契約時に連絡をとった際、とても対応がよかったです。
　　　　　　　回線工事に来てくださった方がとても親切でした。

【セキュリティ】オプション等をつけていないので、特に分かりません。

【サポート】　特に問題なく使用している為、トラブル等でサポートして頂くようなこともありません。

【総合】

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 広島県

【回線速度】
夜でも、100〜150MB/Bitくらいでている、他の回線業者より遅いかもしれませんが、必要十分です。
（ゲームもやらないし、ハードな使い方をしないので）

【ご利用料金】
期間の縛りもなく、安くて満足しています。

【サービス】
無回答

【セキュリティ】
無回答

【サポート】
現在は、サポートに加入していません。
契約時に、あんしんサポートの強制加入があるので注意が必要。
契約変更しない場合、翌月から自動継続で料金が発生する。

【総合】
・とにかく費用を抑えたい人には、お勧め。
・ホームページの案内が雑というか、わかりにくい。
・安さが全てなので、割り切って考えられる人には良い。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 愛知県

【回線速度】
快適
【ご利用料金】
安価
【サービス】
開通工事も早めにしてもらえた
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
新築戸建てを購入、新しくネット開通しました。戸建ての中では一番安く、安いので速度が気になるところでしたが全く不便は感じません。ゲームなどはやりませんが映画や動画を家族で複数媒体で同時に見ることもありますが、問題なく使えます。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 神奈川県

【回線速度】10gbpsを開通し、普段は6g以上に達することができます。

【ご利用料金】費用は高くないですし、契約期間もありませんので、比較的安心して利用できます。

【サービス】基本的にはサービスがほとんどありませんが、ブロードバンドが安定している場合はサービスのニーズもありません。

【セキュリティ】IPv6に関しては、比較的安全だと感じます。

【サポート】私の許可なしに安心サポートサービスが開始され、請求が行われましたが、私の苦情により返金することが約束されました。

【総合】開通してから今までずっと問題なく使用しており、ネットワークの品質には比較的満足しています。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 大阪府

【回線速度】もたつき等全くありません。快適です。

【ご利用料金】非常に安いです

【サービス】あんしんサポート＋を利用しルーター設定等お願いしましたが、気持ちの良い対応で安心しました。

【セキュリティ】ウィルス対策はフリーソフト入れています。

【サポート】LINEで、おてがる光さんになんでも聞けますので非常に心強かったですね。

【総合】料金も最安値に近いのにサービスも良いので本当におすすめです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
光にしては若干遅い気がしますが、通常使用には問題ありません
【ご利用料金】
大変安いと思います
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
縛りもなく安いので満足しています

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 滋賀県

【回線速度】
オンライン会議でもまったく問題がなく快適です。
【ご利用料金】
コストパフォーマンスは最高です。
【サービス】
特段，サービスを受けていないのでわかりません。
【セキュリティ】
何もlないので，きっと守られているのでしょう。
【サポート】
ホームページがちょっとわかりづらいです。
【総合】
普通のネットユーザーとしては満足です。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 石川県

【回線速度】
　思っていたより、早いです。
【ご利用料金】
　縛りがなく、安いと思います
【サービス】
工事も問題なく対応してくれました。
【セキュリティ】
普通だと思います。
【サポート】
問い合わせもすぐに対応してくださいました
【総合】
とてもよいです。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 岡山県

【回線速度】
まぁまぁ
【ご利用料金】
安価
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
素人の方と会話をするレベル
対応の悪い方も多い

【総合】
価格面以外によいところはなく、おすすめはしません。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 東京都

【回線速度】
事務所で利用しておりますが、まったく不便は感じておりません

【ご利用料金】
良心的な価格のため不満はないです

【サポート】
メールでも電話でも迅速に対応してもらい不満はないです

【総合】
通信速度、価格含めてなんら不満ありません。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 北海道

【回線速度】
速度は今までの1.5倍以上は出ています。
混みそうな時間帯でもとても速く感じます。

【ご利用料金】
縛りがなく、この値段は最安ではないでしょうか。（２０２３年５月９日時点）

【サービス】
問題ございませんが安心サポート+の中身がもっとよくなるといいなと思います。

【セキュリティ】
わかりません

【サポート】
わかりません

【総合】
問題なく使えています。むしろ速くなって助かりました。

• 光回線
• 回線サービス おてがる光回線
• 滋賀県