NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
満足

【ご利用料金】
満足

【サービス】
設置業者様の対応が良かったです。
何気ない質問にも優しく答えて頂きとても安心できました。

【セキュリティ】
満足

【サポート】
満足

【総合】
大変満足

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 茨城県

【回線速度】他業者のわかりにくい契約よりわかりやすい。以前別業者で10Gだと思って契約していたら1Gしかなかった。NUROは最初から2か10なのでわかりやすい
2Gでも全然早い。

【ご利用料金】
高いようで安い
【サービス】
電話がなかなか繋がらないが、予約制なので確実に電話が繋がる。急いでる時は大変
【セキュリティ】
問題ないと思う
【サポート】
サービスと同じ
【総合】
元々SONY好きなので色眼鏡もあるがかなりいい。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】
テレビやスマホ、パソコンなどで使用していますが速度は早いです。

【ご利用料金】
U29を利用してお得な金額になりました！
通常料金も満足のいく金額です。

【サービス】
工事がものすごくスムーズでした。１ヶ月もかからず使えるようになったので驚きました。

【セキュリティ】
しっかりパスワードなどあり、
満足です！

【サポート】
充実していると思います！
アプリもあって料金の確認などもしやすいです。
困ったことがあればアプリで解決することができます！

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 群馬県

【回線速度】
とても良い！VDSLしかうちのマンション使えなかったので劇的に変わりました！
【ご利用料金】
VDSL時と余り変わらずでとても満足！
【サービス】
使用ユーザが多くなる時間帯でも遅くなることがない！
【セキュリティ】
無料でセキュリティサービスが使える！
【サポート】
とてもよい！
【総合】
うちのマンションだと工事できないと思っていましたが最後まで諦めずやってもらい、なんとか開通できてほんとに感謝です！とても早くてネットするのが楽しいです！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
開通後、とくに遅いなど感じたことはなく快適に使えています。

【ご利用料金】

【サービス】
もともとマンション全体の工事は完了していたのですが、部屋の工事自体も日程調整はオンライン上で完結し、工事自体も1.5時間ほどで終了しました。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
基本的には問題ありません。在宅ワークで日中仕事をスムーズに行えます。たまに夜間の22時前後辺りで繋がりにくくなる時がありますが、そのくらいです。

【ご利用料金】
他者と比較しても安い方で、コスパはいいと思います。

【サービス】
サイトだけでなくLINEでも問い合わせできていいです。
特殊な問合せの際に少し対応が遅く感じましたが、基本的には問題ないと思います。

【セキュリティ】
特に問題ありませんでした。

【サポート】
問い合わせの内容が充実しています。

【総合】
キャッシュバック制度もきちんと対応して下さり、振込ですが現金で戻ってきました。引越し後も乗り換えない場合、解約金分キャッシュバックしてくれるプランもあったので引き続き使用しています。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
特に問題ありません。
【ご利用料金】
他と比較すると安い印象です。
【サービス】
サービスなど受け付けの対応はあまり良くない。
【セキュリティ】
普通
【サポート】
対応自体はあまり良くない。
【総合】
サポートなど対応はあまり良くないが、回線速度は問題ないため利用している。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度、ご利用料金】
回線速度が速いのに料金も他の回線メーカろ比べて安く、絶対乗り換えて良かったと思います。更にキャッシャバックサービスが貰えます。今回乗り換えは始めてでしたが、もっと早めに乗り換えておけばと後悔です。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

NURO光は簡易なVPN接続ができないタイプの光回線でした。
契約前に調べておけばよかったのですが、
まさかVPN接続ができない光回線があるなんて知らなかったです。
テレワークで使用される方は調べておいたほうがいいです。
速度は速くてとても使いやすいです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
マンション12階、早いし安定してる
【ご利用料金】
平均的？だと思う
【サービス】
良い。アプリ使いやすい。
【セキュリティ】
困ったことない。
【サポート】
ほぼネット完結で良い。
【総合】
使いやすいのでおすすめ！

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】比較的良い。

【ご利用料金】3年契約サービス込で安いと感じます。

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】自信でネットを使用してやり取りできる人にとっては不便ないと思います。

【総合】良い

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
導入直後は光とは思えないほど遅くなる時期があった。
時折速度が不安定になっているのでは？と感じる時がある。

【ご利用料金】
以前使っていたauひかりよりはやすくなったが特別安いとは感じない。

【サービス】
特筆すべきサービスはない。

【セキュリティ】
無料で使える。途中でカスペルスキーからNuro光Safe(F-Secure)に変更された。
スマホでも使える。

【サポート】
サポートを利用したのは1度だけだったと思うがごく普通。電話は繋がりにくかったような気がする。

【総合】
特にプロバイダに依存したサービスを利用していないし動画見るのに十分な速度さえ確保できれば良いので十分。
特にこれといった特徴はないが、これといってダメなところもなく極ふつうです。
常時やっているが導入時のキャンペーンが魅力だが、長期利用のメリットは無い。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】まあまあ。ゲームはしないけど普通にネットするなら全く問題なし。

【ご利用料金】モバイルもニューロに変えて、これまでのソフトバンクエアーに比べて3000円安くなった。

【サービス】回線工事が２回あったが、予定通り、時間もそんなにかからない。

【セキュリティ】まだ特に問題なし

【サポート】サポートアプリで問題なし

【総合】今のところ満足

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 岡山県

【回線速度】過去に使っていた回線では動画が止まったり、在宅勤務中のPCのインターネットが切れたりと困りものでしたが、NUROは回線が止まることはなく、困ることが一切ないです。

【ご利用料金】安いと思います。解約料金は高いですが、この回線速度なら当分乗り換えることはないと思います。

【サービス】申し込み多数なようで、工事日が結構先になりました。工事日まではモバイルWi-Fiの貸し出しがありました。

【セキュリティ】詳細不明ですが、switchbotとルーターの相性が悪いようです。毎日切断してしまうので、ルーターの電源を一度抜かないといけないのが難点でした。中継機を介するようにしたら切断されなくなりました。

【サポート】不明

【総合】満足です。速い回線は快適です。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
比較て速いてますが毎朝7:30は繋がりませんので残念ですが、総合的には良いです。今後にも期待します
【ご利用料金】
普通に良かったですが今後にも期待します
毎月4,800円で良心的で普通に良かったですが今後にも期待します
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通に良かったですが今後にも期待します

【サポート】
普通に良かったですが今後にも期待します
【総合】
コ・ス・パ的に良い

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
安定して使用できている。

【ご利用料金】
割引ぎあり安くなった。
【サービス】
利用なし
【セキュリティ】
利用なし
【サポート】
利用なし
【総合】
意外と開通まで早く、安定しているので良いです。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
充分に早いがたまに繋がりにくくなる時がある。
【ご利用料金】
安くて満足している
【サービス】
余計なサービスはないように感じる
【セキュリティ】
セキュリティソフトなどは他社を利用
【サポート】
開始時のサポートは簡単でわかりやすかった
【総合】
他社が全く繋がりにくく、開始から一月も立たず乗り換えた経緯もあり、比べると
大変満足している。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 栃木県

【回線速度】
速いので、ゲームもネット検索も、動画視聴も問題無いです。
【ご利用料金】
3年割引で月4500円
【サービス】
3年割引が良い
【セキュリティ】
特に気にならない
【サポート】
電話サポートで分かりやすい
【総合】
家の中でどの部屋でも概ね良好に可能

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
対して早くない
頻回につながらなくなる
【ご利用料金】
高い
工事費が非常に高い
【サポート】
最悪
【総合】
工事の日程を組むのが面倒
また、これらは我が家の構造的問題かもしれませんが、工事に数回かかった
ド〇モ光に乗り換えましたが快適です

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
早い。戸建て二階建てだがサクサク。

【ご利用料金】
キャンペーンも含めると安い。
【サービス】
アフターサービスが迅速。依頼後、即日対応いただいた。
【セキュリティ】
問題なし。
【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県