NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
動画再生もスムーズで良い。
【ご利用料金】
比較的安く、キャッシュバック等のキャンペーンもあるのでありがたい。
【サービス】
シンプルで使いやすい。
【セキュリティ】
良い。
【サポート】
AIを用いたチャット対応サービスと友人チャットの使い分けで対応しており、ありがたい。
【総合】
総合的にみて良いサービスだろう。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 京都府

【回線速度】特に遅いと感じたことはない。不自由はない。

【ご利用料金】月額は他の光コラボと比べると少し安いと感じる。高額のキャッシュバックキャンペーンが決め手になった。

【サービス】申込から開通までに2回の工事があり、およそ1ヶ月かかった。

【セキュリティ】特別な対策はなく、少し不安。

【サポート】オプションで色々なサポートはあるが、料金がかかるため利用しなかった。

【総合】キャッシュバックキャンペーンが大きかったのが何よりも決め手。速度も、遅いと感じたことがないので、満足。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
とても良いです
【ご利用料金】
割引が多いです
【サービス】
取り付けの時も感じがよかったです
【セキュリティ】
問題ありません
【サポート】
いつでも質問できます
【総合】
利用して良かったと思いました

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】速いと思う。

【ご利用料金】キャッシュバック等を上手く利用すれば割安で利用できるかも。

【サービス】専用のアプリがあるので便利！

【セキュリティ】利用して間もないためまだ何とも

【サポート】工事日程が結構かかるようなことが書いてあったが、すんなりと終わった。良い！

【総合】やはり専用アプリですべてやれるので便利かなと。総合的に見て使いやすいと思う。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 愛知県

【回線速度】無線ルーター内蔵で６００MBちょい出てます。(以前はNTT系の@スマート光で古いルーターとLANケーブルだったのもあるのか３０MBちょいだった。)


【ご利用料金】変更前とそんなに変わらず

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】光電話の番号ポータビリティで大苦戦しましたがNURO光側は悪くないので結果的に変更して満足

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
速度は、日によってだいぶ格差がある。メッシュワイハイを使うと繋がらないときがある。
工事で設置場所を決めてもらったが、あまり良く無い場所に設置したようで、電波の調子が良く無い。
再工事をして欲しいくらい。

【ご利用料金】
料金は文句なしの価格。

【サービス】
不明

【セキュリティ】
不明

【サポート】
電話対応は普通だけど、結構待ち時間がある。

【総合】
総合的には、今回の家での使い勝手はあまり満足では無い。
前の家でも使っていたが、その時は問題なく使えてた。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】今のところ、良い。

【ご利用料金】本当に、申し込み前の値段なのか？1回目は、いつなのか？わからない。

【サービス】今のところ、よい。

【セキュリティ】今のところ、よい。

【サポート】工事の会社の人は、良かったです。

【総合】申し込んだ時期のせいでしょうが、工事が途中なのに、このアンケートが来たので、何も言えません。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】パケロスが多少あるが問題ない速度で満足

【ご利用料金】もう少し安くてもいいかな？と思います

【サービス】まだ使い始めでそこまでわからない

【セキュリティ】ルーターをより良いものにしてもらいたい

【サポート】まだ使ってないのでわからない

【総合】今の所問題なく使えてるのでこのまま使い続ける予定

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• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
2ギガになり今までの1ギガより30%速くなった。端末2台で動画視聴しても、3台目の速度低下はほとんど感じない。
【ご利用料金】
価格コムのキャッシュバックがあるので、2年間は安い。
【サービス】
宅内工事担当の対応がよかった
【セキュリティ】
普通
【サポート】
宅内工事担当の情報提供がよかった
【総合】
大変満足です。

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• 埼玉県

【回線速度】
繋がりにくかったり、Wi-Fiを切らないとインターネットに繋がらない場合が多い
【ご利用料金】
安いほうだと思います
【サービス】
普通
【セキュリティ】
いいと思う
【サポート】
使ったことありません
【総合】
ほかの回線にしたほうがいいと思います

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】十分速いです

【ご利用料金】マンションタイプなので安いです

【サービス】特に問題ありません

【セキュリティ】特に問題ありません

【サポート】今のところサポートを必要なことはありません

【総合】お薦めです

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
特に途切れることもなく、不満なく使えています。「ラグい」とかすぐ言う息子が満足しています。
【ご利用料金】
キャンペーンで始めたので最初は安かったですが、今は通常料金なので、息子のゲームさえなければほんとはもっと抑えたい。
【サービス】
アプリで料金や登録内容が確認できたり、変更できたりするのが良い。
【セキュリティ】
今のところ問題はない。
【サポート】
問題がないので利用したことがない。
【総合】
料金は普通だと思いますが、快適に使えているので満足してます。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 宮城県

【回線速度】
速くていい
【ご利用料金】
キャッシュバックとかも加味するとすごくいい
【サービス】
よくわからない
【セキュリティ】
よくわからない
【サポート】
まだ使用していない
【総合】
速く安いのはいいと思う

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• 奈良県

【回線速度】
本日、NURO光の光回線を開通し、現在の通信速度に満足しています。

【ご利用料金】
料金についてはまだ詳しく確認していませんが、現時点では問題ないです。

【サービス】
普通に対応してもらいました。

【セキュリティ】
セキュリティ面での大きな問題は今のところ感じていません。

【サポート】
特にサポートを利用する機会はありませんでしたが、スムーズに開通できました。

【総合】
これを機に、以前のインターネット回線の契約を解約し、NURO光に乗り換えました。
NURO光のルーター NSD-GT1000T がこれまで使用していたIoTのデバイスと互換性があるか心配でしたが、問題なく連携できました。
結果的に正解だったと感じています。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】速い。ゲームするなら快適

【ご利用料金】速度のことを考えるとこんなもんかなとは思う。
もうちょい安くなったら嬉しい。

【サービス】サービスは一般的でいいと思う。機材の配送も良心的

【セキュリティ】セキュリティは高めだと思う。

【サポート】問い合わせは的確に答えが返ってくる印象なのでいい。

【総合】速度感もいいしサービスもいいと思うのでこれからも使いたい。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
安定しているので満足出来てる
【ご利用料金】
普通
【サービス】
普通より良い
【セキュリティ】
体感ではわからないが問題なし
【サポート】
特に利用していない
【総合】
おすすめ出来る

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• 大阪府

【回線速度】速いですが、1Gbpsは超えず、2Gの満足感が…

【ご利用料金】キャンペーンで十分安いと思います

【サービス】サポートサイトは意地でもオペレーターに繋がせないような執念を感じる作りになっています。

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
速度は問題ないです。特に気になりません。
【ご利用料金】
光回線はどこもあまり変わらないかと思います。
【サービス】
時間がかからなかったのはとても良かったです。
【セキュリティ】
初期設定のままでは使用できなかったのが難点でした。
【サポート】
特に利用したことはないのでわからないです。
【総合】
まだ1ヶ月も使用していない為、不明です。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】速くてgaming もできたし、楽しいでした。

【ご利用料金】前使用したサビースより値段が安いでした。

【サービス】満足

【セキュリティ】高くて会社の仕事も安全にできる

【サポート】最高

【総合】

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• 回線サービス NURO 光回線
• 福岡県

【回線速度】
ストレス無く使用できてます。
【ご利用料金】
安くて満足です。
【サービス】
複雑でなくシンプルで対応が速いです。
【セキュリティ】
問題なし。
【サポート】
チャット形式で色々と質問しましたがレスポンス早くて満足です。
【総合】
料金安くて速度もストレス無いので快適です。

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• 福岡県