SoftBank（ソフトバンク）- 評判・満足度

【回線速度】速くていい

【ご利用料金】高くもなく安くもなく自分に合ってる

【サービス】あまり充実していないと感じます。

【セキュリティ】対策は万全とは言えないがそこそこ満足している

【サポート】電話がなかなか繋がらずメールも返信が遅い。

【総合】
サービスの充実とお問い合わせに対しての返答などを改善してほしい。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 栃木県

【回線速度】たまに途切れたり画面が固まる時あり

【ご利用料金】1ギガ　5700円高い

【サービス】ソフトバンクユーザーはスマホ回線コラボ割引有るが単独だと性能の割に割高コラボ割引が有っても高い

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 広島県

【回線速度】今まで困ったことはなく、スムーズに利用してます
【ご利用料金】安いだけでなく、サービスも良くて、常に新しい情報発信してくれます

【サービス】丁寧に教えてくれました

【セキュリティ】安全性が強くて、今まで一度も不具合が生じたことがありません

【サポート】信頼出来るので長く利用出来るのではないかと思ってます

【総合】良くも悪くもなく普通ですが、月の金額が割に安いのでお財布に優しいです。

• モバイル回線
• 回線サービス SoftBank回線
• 大阪府

【回線速度】早い、時間によってむらはない。

【ご利用料金】少し高い、戸建ての為少し高く感じる。

【サービス】良い、故障時の対応は早かった。

【セキュリティ】高い、特にトラブルなし。

【サポート】良い、特に問題なし。

【総合】良い、価格が5,000円を切るとなお嬉しい。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 神奈川県

【回線速度】早い。安定していると思います。

【ご利用料金】安くて良いと思います。使いやすい価格帯が魅力的です。

【サービス】使いやすいし、魅力的です。

【セキュリティ】安心して長く使えると感じています。

【サポート】しっかりしてくれます。

【総合】長く使うには良いブランドだと感じています。

• モバイル回線
• 回線サービス SoftBank回線
• 大分県

【回線速度】2.4もしくは５G

【ご利用料金】4,800円

【サービス】問題なし

【セキュリティ】問題なし

【サポート】受けたことがないのでわからない。開通はスムーズだった。

【総合】価格はもう少し見直して欲しい

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 神奈川県

【回線速度】
普通と思う。
【ご利用料金】
少し高いと思った。
【サービス】
契約時のサービスはよかった。
【セキュリティ】
普通と思う。
【サポート】
後から思うと契約時のサポ−トもっと親切に教えて欲しかった。
【総合】
特に思うことはない。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 広島県

【回線速度】普通

【ご利用料金】適正なのでしょうがもう少し安くして貰えると助かります。

【サービス】
不満はありません。
【セキュリティ】
問題が発生したことはありません。
【サポート】
特に足りないと思ったことはありません。
【総合】
今のところ不満はありません。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 埼玉県

【回線速度】まあまあいいかもしれない　環境もあるので何とも言えません

【ご利用料金】標準
【サービス】なし

【セキュリティ】ソフト入れています

【サポート】自分で解決方法を模索して習得している

【総合】まあまあいいかもしれ

• モバイル回線
• 回線サービス SoftBank回線
• 長野県

【回線速度】
遅いと感じたこともないですし、逆に早いと感じたこともないです
【ご利用料金】
携帯もソフトバンクなので割引がある
【サービス】
なにか特別なサービスがある訳でもないのでスマホと同時ではなければ契約していなかったかもしれません
【セキュリティ】
可もなく不可もなく
【サポート】
可もなく不可もなく

【総合】

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 東京都

【回線速度】
可もなく不可もなく
【ご利用料金】
満足はできているがセットでの値下げなどもう少しお願いできればと思う
【サービス】
悪くはないと思います
【セキュリティ】
詳しくはないのでよくわかりません。
【サポート】
電話が中々繋がらなく、対応もあまり良く感じてはいません。
【総合】
値段や携帯などのセットで利用しているので、不自由は感じませんが、
他に良い提案されたら乗り換える可能性はあります。

• モバイル回線
• 回線サービス SoftBank回線
• 宮城県

【回線速度】
とても速くスムーズに使用できています。
【ご利用料金】
他と比べても高くはないと思います。携帯と組み合わせるのがおすすめです。
【サービス】
あまり使用していないのが現状。
【セキュリティ】
今まで困ったことはなし。
【サポート】
少し時間がかかる印象。電話回線はもう少し増やしてほしい。
【総合】
他のものも使いましたが、満足しています。一応我が家では中継機もつけて建物全体に行き渡るようにしています。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 埼玉県

【回線速度】
最近配信サービスがフリーズしやすい
ネットフリックスやディズニーシーは最近よくとまってしまいます。
【ご利用料金】
普通だと思います。特に困った事もありません。
【サービス】
普通だと思うます。特に困った事もありません。
【セキュリティ】
普通だと思います。特に困った事はありません。
【サポート】
普通だと思います。特に困った事はありません。
【総合】
普通だと思います。特に困った事はありません。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 岡山県

【回線速度】
問題ありません。
【ご利用料金】
少し高い感じがします。
【サービス】
電話やショートメッセージで対応。
【セキュリティ】
問題ありません。
【サポート】
問題ありません。
【総合】
今後も利用すると思います。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 島根県

【回線速度】良いと感じます使いやすいと感じます

【ご利用料金】まずまずでしたまずまずまず生活の感じ良いです

【サービス】まずまず使いやすい良いです

【セキュリティ】良い使いやすい

【サポート】まずまず使いやすい

【総合】

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 東京都

【回線速度】パソコンでの作業をよくするので回線速度には大満足です。

【ご利用料金】他と比べたら若干高いような気もしますが、工事をしてしまっているのと、一番重要な回線速度には満足しているので今後も使い続けようと思っています。

【サービス】これといったサービスは利用していないので特に評価はありません。

【セキュリティ】パソコン自体にウィルスソフトを入れているので特に評価はありません。

【サポート】工事の日程等はチャットででき、不明な点はカスタマーセンターにすぐ繋いで下さり、対応も丁寧で待たされることもなかったです。

【総合】回線速度に満足しているので、利用料金が多少高くても満足しています。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 兵庫県

元々別のプロバイダ+隼で契約して安定して使えていたけど、ソフトバンク光に変えた途端、途切れるようになった。ルーター類を目の前に置いて配線きれいに整えても、AU回線のiPhoneもソフトバンク回線のiPhoneもソフトバンク回線のpixelもsimなしのタブレット3台も、全部途切れるようになった。ブリッジモードにしても、ルーター変えても、配線変えても、ユニット変えても駄目。常にではないけど頻繁に途切れ途切れになる。そうして10年経過している。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 福岡県

【回線速度】
とても速いというわけでもありませんが、ストレスを覚えることはないです。
【ご利用料金】
他社とそこまで変わらないと思います。
【サービス】
サポートセンターに繋がり難かったり、手続きが煩雑だったりとあまりいい印象はありません。
【セキュリティ】
今のところ問題は発生していないです。
【サポート】
前述した通りあまり万全とは言えないです。情報が共有されておらず何度も同じ説明をしたり確認したりということもありました。
【総合】
ソフトバンクユーザーのため利用していますが、そうでなければ積極的に利用しようとは思わないです。

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 埼玉県

【回線速度】
時々全く繋がらなくなる。家で人が多い時とかは全く繋がらない。どれかの回線を切らないと繋がらないのでめちゃくちゃ不便で困っている
【ご利用料金】
一年目が安かっただけでその後はめちゃくちゃ高い。
【サービス】
何も受けていないので分かりません
【セキュリティ】
何も受けていないので分かりません
【サポート】
何も受けていないのでわかりません
【総合】
とりあえずいいところが見当たらないのでオススメできないです

• 光回線
• 回線サービス SoftBank 光
• 埼玉県

【回線速度】
普段、動画を見たりする分には問題ないが、テレワークの夫がたまにデータが重い作業をしてはしないで(動画をアップロードしたり？)と言ってくる。

【ご利用料金】
少しだけ値上がりしたが、携帯と一緒に使って割引もあるのでこんなものかと。

【サービス】
とにかく電話がつながりにくいのはどうかと思う。
【セキュリティ】
気にしたことない
【サポート】
機種が新しくなると営業電話で教えてくれる
【総合】
とりあえず使えているので不満はない。夫婦ともにめんどくさがりなのでこのままいくと変えることはないと思う。

• モバイル回線
• 回線サービス SoftBank回線
• 東京都